《网络营销》平时作业-华南理工大学网络教育

1、网络营销平时作业华南理工大学网络教育一、客观题1 .企业采用自营物流的优势在于(D)A提高顾客服务水平B降低物流成本C提高物流的效率D保持供应链的稳定与协调2 .作为一种促销工具，公共关系的优势在于(D)A促销成本低B促销效果明显C辐射面广D有利于建立企业形象和信誉3 .“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念(B)A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念4 .以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( C)A网络营销离不开现代信息技术B网络营销的实质是顾客需求管理C网络营销就是网上销售D网络营销是现代企业整体营销的一部分5 .动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个

2、是错误的(A)A动态定价即个性化定价B动态定价原则上不再有讨价还价的余地C动态定价需要先进的技术支撑D动态定价可以给企业带来竞争优势6 .社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡(D)A企业、供应商和顾客B企业、中间商和社会C供应商、中间商和顾客D企业、顾客和社会7 .企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成(C)A产品线B产品项目C产品组合D产品大类8 .企业采用多品牌策略的风险不包括(D)A资源分散，不能集中于高绩效的品牌B可能是自相残杀而不是蚕食竞争者C市场分散，利润下降D一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度9 .关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的(D

3、)A 拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法 B 拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方C拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利D市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式10 .网上支付的三类主要方式是电子货币类、电子信用卡类和(C)A电子现款类B电子电话类C电子支票类D电子现金卡类11 . 下面关于 Cookie 技术的论述，不正确的是(B)A Cookie 是收集消费者信息的优秀工具B Cookie 总是受欢迎的C Cookie 是用户硬盘里的一个小的文本文件D用户可以完全拒绝收到所有的 Cookie12 .实现计算机远距离连接的网络是(C)A局域网B校园网C广域

4、网D办公网13 .中国互联网络信息中心的英文缩写是(B)A CSTNET B CNNIC C CLAND WAN14 .网站在互联网上的地址被称为(D)A IP地址B客户帐号C网络D域名15 .网络营销平台是指开展网络营销活动的(D)A设备B软件C岗位D有形界面16 .企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和(A)A虚拟主机B广域网方式C拨号方式D局域网方式A . 我国 Internet 用户最常用的网络服务是(A)A电子邮件B搜索引擎C软件下载D BBS18 .申请顶级国际域名，最终需向(A)申请。A CNNICB 当地电信部门C InterNICD 任何一个 ISP19 .网络

5、营销产生的技术基础是(D)。A电子技术B通讯技术C互联网络D多媒体技术20 .建立企业内部网络 Intranet 属于网络营销的(A)。A准备阶段BCD初级阶段中级阶段高级阶段二、主观题1、比较网络营销与传统营销有哪些相同点与不同点？答：相同点：（1）目标相同作为现代市场营销理论的重要组成部分，网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售，创造利润。（2）活动范畴相同网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等，涵盖从产品研发到消费结束的全过程。（3）围绕中心相同网络营销和传统营销都以消费者为中心，围绕消费者需求

6、提供产品和服务，通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心，通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求，然后有针对性地去满足这些需求。不同点：（1）营销环境不同市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了工业经济基础外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。（2）目标市场不同在传统市场营销活动中，目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络收集大量信息，了解不同

7、消费者的不同需求，从每一个消费者身上寻找商机，并针对每一个消费者制定相应的营销策略，为其提供个性化的产品或服务。（3）营销策略不同网络营销是在虚拟环境下开展营销活动，顾客只能通过网络了解产品信息，无法直观感觉和试用，因此，在营销策略上，企业也必须根据虚拟环境要求，设计产品及产品展示，制定相应的营销策略。2、按照电子商务交易对象分类，电子商务有哪些模式（类型）？答：(1)、企业与消费者之间的电子商务(B2C)(2)、企业与企业间电子商务(B2B)(3)、企业与政府间电子商务(B2G)(4)、消费者与政府之间的电子商务(C2G)(5)、消费者与消费者之间的电子商务 (C2C)3、什么是病毒性营销？

8、其基本方式有哪些？答：病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式（1）通讯服务类：提供免费通讯工具，形成用户圈，这个圈子自动扩大形成规模，如 ICQ、免费 Email 等；（2）优惠服务类：转发在线优惠卷、转发商品信息短信等；（3）实用功能型：免费实用软件、免费在线查询（域名查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等）、在线评价等；（4）免费信息类：适合转发和下载的情感故事、幽默故事、贺卡、FLASH、视频、电子书、流行

9、歌曲下载等。4、网络社区的主要形式有哪些？答：网络社区的主要形式有：（1）电子公告板电子公告板是虚拟网络社区的主要形象，大量的信息交流都是通过 BBS 完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。（2）聊天室在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以通过聊天室进行深入交流。（3）讨论组如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。（4）网络社区营销网络社区营销是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。（5）论坛论坛是一个非常有用的场所，你可要了

10、解别人的观点，同时可要帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题。如果你对某个问题有疑惑，不妨到相关论坛看看。5、试述网上促销与传统促销的区别与联系。答：传统促销与网络促销都是让消费者认识产品，引导消费者的注意与兴趣，激发消费者购买欲望，最终实现购买行为。但是互联网自身强大的通信能力和覆盖范围使得网络促销与传统促销相比，在时空观念、信息传播方式以及消费者群体和消费者行为方面都产生了较大的变化。6.什么是网络的直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？答：直复营销(DirectMarketing)是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营

11、销活动。在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面：（1）直复营销的互动性（2）直复营销的跨时空特征（3）直复营销的一对一服务（4）直复营销的效果可测定7.简述网络市场的特征。答：从市场运作的机制看网络市场具有如下几个基本特征（1）无店铺的经营方式（2）无存货的经营形式（3）成本低廉的竞争策略（4）无时间限制的全天候经营（5）无国界、无区域界限的经营范围（6）精简化的营销环节8.在网络交易中，常用的交易手段有哪些？答：B2B，B2C，C2C，B2G 和 G2C9.简述网络信息收集的基本原则和基本方法。答：网络信息收集的基本原则(1)及时原则(2)全面原则(3)真实原则(4)重点原则(5)计划原则网络信息收集的方法很多，主要有以下诸多种类：(1)按信息载体划分：文件研究法报刊摘录法广