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文档简介
1、家装公司业务员岗位职责(共15篇) 第1篇:家装公司业务员岗位职责一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。二、工作范围1、公司市场开拓。 2 、客户信息管理。3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。三、管理范围1、完善市场管理制度。2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。3、营销网络的维系,拓展。4、业务员业务行为与业绩的考核。市场部人员岗位职责一、部门经理岗位职责:1、守国家法律及公司的各项规章制度;2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;3、按期对员工进行培训、案例分析;4、指导监督市场部
2、主管抓好小区管理;5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;6、重点落实团购装修合作事宜;7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络;11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益;二、市场部主管岗位职责:1、遵
3、守法律制度及公司的各项规章制度;2、协助部门经理完成公司下达的各项任务;3、各小区合作方式的起草协议书的落实;三、市场部经理助理岗位职责:1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务;3、日常工作管理;四、营销人员管理办法:1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。2、高级家装顾问(开发项目负责人)每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。5、家
4、装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。6、员工应遵纪守法。7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。10、应保持个人仪表,衣着。11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。12、确保业务机密。13、不得积压任务。14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多思考、努力贡献智能。16、维护公司权益与信誉。17、根据平时实际情况,提供合理化建设。18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。五、营销人员职责:1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定
5、及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资,同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发现罚款100元200元(暂不实行)。7、积极帮助客户做力所能及的事。六、项目开发负责人(高级家装顾问)岗位职责:1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道
6、德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。日常工作管理:为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。一、日常行为准则:1、每日按时上班报到,迟到者罚款10元次,连续3次以上者,扣除当月底薪;2、有事需向部门经理请假,无故不到岗者,视旷工处理,10元次,连续累积3次以上者给予500元处罚;3、衣装整洁,保证以良好的精神面貌及精神状态上岗,违者5元次;4、每星期六上午业务人员自觉准时
7、返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告,不按时上交者50元次;5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会,无故不到岗者视旷工处理;6、有事情向部门经理请示,擅自做主造成公司利益损失后果自己承担,视情节轻重予相应的处罚,严重者给予开除处分;7、办公区域内大声喧哗,嘻笑打闹,不注意言谈举止,损坏公司形象的10元次;二、业务行业准则:1、爱护所在小区的宣传用品,部门固定宣传资产按时发放及回收,违者视具体情节给予100元500元罚款,严重者给予开除处分;2、业务人员擅自脱离岗位,无故不到所辖小区内巡视、联系业务,一经核实给予50元次警告处分;3、与客户商定洽谈业务时间,由于我方业务人
8、员不守时,自己的过失造成流失等,视情节轻重,部门经理将给予相应的处罚;4、业务人员虚报业务情况,一经核实给予严重警告,100元次;三、办公室(市场部经理助理)的工作环境:1、负责办公室内所有表格的整理及规划;2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报;3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作;4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总;5、负责每月月底整理员工的述职报告;6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划,提醒并协助经理完成相应工作任务;四、业务管理:1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况,并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作;2、负责将已拿到手的住户名单整理
9、并归档,有计划地进行拜访;3、将客户有层次的整理入档,并定期进行回访,征询客户意见,整理汇总后上交经理;4、各已开发、将要开发小区建档立案,重点跟踪落实;5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作;6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作;五、小区管理:1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜;2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理;3、在巩固已开发的小区的同时,开发新小区,使工作有延续性;六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题;七、监督小区设计师到岗及出图时间;八、搜集、追踪、落实各项目开发负责
10、人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题(不超过两天);九、监督、管理各小区施工队,发现问题及时同施工队工程部经理协调解决;十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案;家装公司 业务员岗位职责家装公司具体业务员岗位职责有哪些?装饰装修公司业务员应遵循哪些岗位职责?tdm团队装饰管理软件为您汇总:家装公司业务员岗位职责。一、严格遵守国家法律及公司的规章制度;二、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给相关负责人。三、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况;四、日常工作管理1、展品(1)每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记,
11、已便做好物品控制工作;(2)每日检查自己分管小区内的布展品(条幅、展板、资料、桌椅等)如有损坏、丢失等现象,要调查原因,并及时上报部门经理;2、工程部管理(1)业务员每天到小区内巡查施工现场;(2)每一位业务员有权利对施工队的施工现场(施工进展、施工质量等)进行监督。如发现问题及时指出并上报,积级打造企业的品牌形象;3、设计师管理(1)业务员在把客户介绍给设计师,要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计(2)每日监督小区内设计师的到岗时间,必须监督设计师与客户承诺的见面时间,对迟到现象要追究原因,并上报区域经理;4、小区管理保证小区内的卫生(早晚要打扫一次,保证小区干净),保护小区内摆放的
12、公司展品及宣传资料完好无损。5、业主沟通(1)业务员在与业主接触的时候,由于信息来源渠道不同,一定要注意沟通的方式;(2)签定合同后施工完工期间,业务员一定要随时与客户保持联系,随时沟通,尊重客户提出的意见,及时上报区域经理,要为业主提供最完善,最优质的服务,感动客户获得信任转介绍。6、物业(1)与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系,了解物业信息(入住时间、入户须知手册等);(2)随时搜集小区内的信息,如物业人员变动,有几家竞争公司进入、同行业信息等。7、工程信息(1)加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集;(2)房产公司集体购房,充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度8、严格遵守公司考勤制
13、度,不迟到,不早退,不无故旷工,如有违反,按30元/次扣罚。9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成,情节严重者予以除名,并追究其法律责任。10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业,对客户资料的来源(买名单)要保护好提供人,如有违规操作立即警告或除名。11、每天确保访问至少两个楼盘(前期),保证工作的饱和性,如实填写工作日志并上缴主管,由主管检查完整性后上缴经理,由经理根据分组情况确定区域划分。12、着装整齐,配带胸牌;13、对态度诚恳的客户要主动预约,或登门拜访意向客户。14不承诺客户无法兑现的服务,如有疏忽,此单的业务提成全无。15、不误导客户消费,正确引导客户消
14、费、尊重客户个性主张,不干涉客户家装风格(除非客户要求予以合理化建议)。16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务,一经发现,立即除名。17、对样板工程实行售前,售中,售后的全程关注,定期或不定期约见客户在工地见面,及时了解客户的心态,通过客户发展业务。18、设点人员每天认真填写客户资料表,收集定向客户资料并及时更进,并反映其他装饰公司情况(签单、客流量、方案等)19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面,以免造成设计师之间的报单现象。20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计,不得自行联系设计师,但可以建议主管要求专门的设计师。21、每月30日必须写本月工作总结及下月工
15、作计划,制定目标任务并于30交到经理处。22、严禁业务人员之间的调单现象,串单一律无提成。23、市场部人员每月至少带8个客户到公司,并协助设计师与客洽谈,如未达到目标,当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签,按600元的工资领取。九 和装 饰 业 务 员 职 责第2篇:家装公司业务员岗位职责(材料)一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。二、工作范围1、公司市场开拓。2、客户信息管理。3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。三、管理范围1、完善市场管理制度。2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。3、
16、营销网络的维系,拓展。4、业务员业务行为与业绩的考核。市场部人员岗位职责一、部门经理岗位职责:1、守国家法律及公司的各项规章制度;2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;3、按期对员工进行培训、案例分析;4、指导监督市场部主管抓好小区管理;5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;6、重点落实团购装修合作事宜;7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络;11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和
17、装饰公司的品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益;二、市场部主管岗位职责:1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;2、协助部门经理完成公司下达的各项任务;3、各小区合作方式的起草协议书的落实;三、市场部经理助理岗位职责:1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务;3、日常工作管理;四、营销人员管理办法:1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化
18、建议。2、高级家装顾问(开发项目负责人)每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。6、员工应遵纪守法。7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。10、应保持个人仪表,衣着。11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。12、确保业务机密。13、不得积压任务。14、善尽职责,防止一切可能
19、发生的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多思考、努力贡献智能。16、维护公司权益与信誉。17、根据平时实际情况,提供合理化建设。18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。五、营销人员职责:1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资,同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话
20、单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发现罚款100元200元(暂不实行)。7、积极帮助客户做力所能及的事。六、项目开发负责人(高级家装顾问)岗位职责:1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。日常工作管理:为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。一、日常行为准则:1、每日按时上班报到,迟到者罚款
21、10元次,连续3次以上者,扣除当月底薪;2、有事需向部门经理请假,无故不到岗者,视旷工处理,10元次,连续累积3次以上者给予500元处罚;3、衣装整洁,保证以良好的精神面貌及精神状态上岗,违者5元次;4、每星期六上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告,不按时上交者50元次;5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会,无故不到岗者视旷工处理;6、有事情向部门经理请示,擅自做主造成公司利益损失后果自己承担,视情节轻重予相应的处罚,严重者给予开除处分;7、办公区域内大声喧哗,嘻笑打闹,不注意言谈举止,损坏公司形象的10元次;二、业务行业准则:1、爱护所在小区的宣
22、传用品,部门固定宣传资产按时发放及回收,违者视具体情节给予100元500元罚款,严重者给予开除处分;2、业务人员擅自脱离岗位,无故不到所辖小区内巡视、联系业务,一经核实给予50元次警告处分;3、与客户商定洽谈业务时间,由于我方业务人员不守时,自己的过失造成流失等,视情节轻重,部门经理将给予相应的处罚;4、业务人员虚报业务情况,一经核实给予严重警告,100元次;三、办公室(市场部经理助理)的工作环境:1、负责办公室内所有表格的整理及规划;2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报;3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作;4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总;5、负责
23、每月月底整理员工的述职报告;6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划,提醒并协助经理完成相应工作任务;四、业务管理:1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况,并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作;2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档,有计划地进行拜访;3、将客户有层次的整理入档,并定期进行回访,征询客户意见,整理汇总后上交经理;4、各已开发、将要开发小区建档立案,重点跟踪落实;5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作;6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作;五、小区管理:1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、
24、收费等相关事宜;2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理;3、在巩固已开发的小区的同时,开发新小区,使工作有延续性;六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题;七、监督小区设计师到岗及出图时间;八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题(不超过两天);九、监督、管理各小区施工队,发现问题及时同施工队工程部经理协调解决;十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案;九 和 装 饰 业 务 员 职 责第3篇:家装业务员岗位职责一.清邮件:浏览所有未读邮件,记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为:报价,投诉,订单,发货,新
25、邮件回复,其他工作)二.报价:在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有: fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。请注意:成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上,低于20%利润的订单,需销售经理确认方可报出去。三.打样:1.通常报给客人的打样时间是710天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话,业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。2.确认
26、收到客户打样费以后,制作打样通知单(通知单包括: 业务人员名称,成本目标价,打样单号,通知日期,款式图片,物料说明,尺寸要求,工艺要求说明和需完成时间)。3.打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单,并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况,告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。4.如需付打样费或开模费给其余工厂,需开立支付证明单,并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。5.打样跟进,如果客人对样品有任何修改,业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单,并邮件通知工厂跟单(可先电话通知,但必须稍后有补邮件),需
27、附本给到销售经理和工厂张经理。6.打样完成后,样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时,张经理需根据实际打样情况,在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。7.业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人,另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样,并在样品上标明清楚:打样单号,客户代号,物料以及尺寸。8.样品寄出后,业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈,并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样,业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方(需要附客人原始邮
28、件及日期),并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。9.生产跟单每天更新打样进度表,并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员四.大货订单1.根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后,详尽列明客户要求制作pi(合同),合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描(或传真)发给客户,要求客户按照pi(合同)安排定金或者开l/c2.收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者l/c后,制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号,相关业务人员,各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式,装运港(送货地)3.大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金(或l/c
29、)已收到以后,同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后,业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。4.大货生产单由杜总签字批准以后,业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单,并告知客人确认样单号。工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。5.工厂跟单由此开始负责跟进大货生产,并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。业务人员需不时查看大货生产进度表,掌控生产进度。6.所有款:各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到
30、业务人员确认。业务人员确认并通知工厂后,工厂方可开始生产。7.大货中如果客人要求修改的话,业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改,并附本给杜总,销售经理和工厂跟单。经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后,业务人员需和客人再次确认。客户接受后,业务人员做大货生产修改通知单。大货生产修改通知单必须包括大货订单号,业务员,通知日期,修改内容,客人通知修改原始邮件(通知日期和修改内容)。修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。8.出货前十天,业务人员开始催款,并要求在出货前(或商定付款日前)结清所有货款。
31、如果大货出货日期有问题,工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。9.只有经qc 检验确认大货数量和品质都符合要求以后,大货才能够确认已被完成。10.生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。11.生产跟单每天更新大货生产进度表,并在每天早上10:00前把最新的进步表发给所有的业务员五.发货经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后,业务员根据pi(合同)上的交易条件做运输安排/订舱,并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单(packing list)和发票(invoice),交由财务部门签名确认余款已收后,再交由业务经理审核签名。业务员扫描发货清单(packing li
32、st)并邮件通知生产跟单按照要求发货。六.大货留样各款所有的颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。并在样品上面标明清楚订单号,客户代号,产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找七.售后售后客户跟进,了解客户对产品的满意情况,及后续订单等的跟踪。公司新信息,促销等信息发给客户。八.客诉收到客人对于大货产品品质,数量或者相关出货问题的投诉以后,业务人员必须填写客户投诉表,上面需列明客人投诉的原始邮件和日期,如是外语的话,需在客人的原始邮件下面翻译成中文,并附上客户图片或是产品图片,提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理,并附本给杜总,销售经理,工厂张经
33、理,生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因,并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。九.客户资料更新客户公司信息、联系方式以及客户近期活动信息需随时更新。第4篇:家装业务员岗位职责万工装饰市场部拓展员岗位职责:1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度。2、保持良好的职业道德,努力维护公司形象,保护万工装饰这个品牌。3、站好万工对外宣传的第一把岗,积极对外发放万工宣传资料,提高万工装饰的知名度与影响力。4、熟悉江阴市场上各新楼盘的基本信息,包括小区位置、小区规模、户型特点、交房时间。5、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,做好设计师与客户之间
34、的沟通桥梁,积极参与谈单,提高签单率。6、积极完成公司下达的各项业绩指标。7、充分利用好现有客户资源,依靠小区样板房展示进行口碑营销。8、准确定位万工的客户群体,锁定目标市场,通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息。9、及时了解客户需求、行业趋势,并积极做出合理的回应。10、积极主动的完成上级领导交办的各项工作,并且及时汇报结果。第5篇:业务员岗位职责公司业务员岗位职责业务员岗位职责-公司业务员岗位职责业务员岗位职责公司业务员岗位职责1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并
35、配合销售代表(番禺销售代表)的工作;3.办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。6.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。7.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处
36、理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;6.完成上级下达的销售回款与工作目标;7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销
37、与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;8.按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;9.按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;10.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;11.进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;13.完成上级领导交给的其他工作任务。业务员工作职责怎么写一、业务员岗位职责:1、完成上级下达的销售回款与工作目标;2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作;3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;4、按要求建立客户
38、档案,并保持良好的客情关系;5、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;8、完成上级领导交给的其他工作任务。二、业务员入职要求:性别不限,22岁以上1、中专以上学历,懂电脑操作,有较强的口头表达能力,思路敏捷,良好的人际沟通能力;2、要求责任心强,肯吃苦耐劳,做事富有激-情和主动性,诚实可信、富有团队合作精神;3、乐于学_、敢于创新,追求卓越,敢于接受挑战,有一年以上业务工作经验者优先。直接上级:副总经理管理权限:具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利,并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任
39、:对所管范围内的各项工作负责。主要职责:1、能力要求:对业务拓展有较好的把握能力;具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力;执行力强,能承受紧张的工作压力,并具备强烈的团队合作精神。2、作为公司与客户之间沟通的桥梁,负责公司杂志xx广告业务的开拓及销售工作,具体承办公司各项广告业务工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、完成,并处理好公司日常事务。做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。3、善于沟通、协调及解决问题,具有应变能力和团队协作精神,可独立完成工作;熟悉策划和运作流程,具有较高工作效率和组织才能,善于处理繁杂事务。业务员岗位职责4、不得利用业务为自己谋私利,不得自
40、接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。第6篇:家装公司工程监理岗位职责室内装修监理工作管理条例工作职责一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况,并作详细确实的记录。二、认真做好施工日志,保持与客户的联系,热情征求客户意见,协助施工队与客户建立友好合作关系。三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。五、指导施工队正确使用工具,严格按照正确的操作规程施工。六、监督施工队合理合法的工作,严禁作出有损公司或客户的事。七、做好各种施工材料的验收工,对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产
41、品质量符合公司各项工程质量标准。八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。九、真诚热心地接待客户,对客户提出关于施工情况的投诉,尽快予以解决。十、交工前严格把握工艺质量关,在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收,。 十一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收,不准漏项。十二、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收。十三、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录,对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、
42、服务态度等方面意见和建议及时反馈给各主管部门。十四、装修公司监理员要严格按照质量体系要求,对装饰施工现场的工程质量、工程进度、生产安全、劳动纪律、施工现场卫生等进行全面监督管理。十五、对施工现场违反操作工艺规范的现象,做出整改并追踪信息、监督实施。十六、对不符合企业装修工程质量管理标准和施工岗位评定细则进行施工的项目经理和工班进行批评。十七、对出现的质量问题予以处理,并报质安总监批复后实施。十八、做好与客户沟通,努力提高客户满意度。_、装修公司监理员要经常深入工地,调查研究,对普通性的质量问题采取预防措施。 室内装修监理工作操作程序 1开工前准备阶段(1) 开工前二天,通知工长,确定交底时期;
43、(2) 熟悉图纸、预算,编制施工进度表,组织施工队共同确定总体施工方案,对于有问题的图纸与预算协助工长与审核部沟通;(3) 组织客户,施工队进行现场技术交底,明确施工内容,确定各种设备的安装位置; (4) 三天必须到检查到所有施工工地,每三天与客户电话沟通一次。 2施工阶段1、隐蔽工程阶段(1) 根据图纸检查开关、插座位置;(2) 明确强弱电线路走向,并检查施工是否符合规范要求;(3) 明确吊顶,隔断龙骨的位置和形状,并检查施工是否符合规范; (4) 组织隐蔽工程的自检和内部验收工作,并提出相应的整改意见; (5) 组织隐蔽工程验收会签,确定工程量和材料用量。2、瓦、木施工阶段(1) 根据图纸
44、确定木制品框架的形状和尺寸,并对比进行检查;(2) 向客户介绍瓦工施工要求,对细节部分的处理征询客户意见,并对施工提出要求; (3) 明确各种墙地砖及腰线,花砖及特殊商品的排放安装位置; (4) 组织自检,内部验收和瓦木工程的验收工作。3、油漆施工阶段(1) 组织施工队,客户共同确定施工方案,明确各种木制品的油漆施工要求和墙面漆的施工方案; (2) 对搓色木制品,必须要求施工队制作搓色样板,并要求客户确 认,对样板进行封板并明确保管要求;(3) 审核施工队开出的材料单;(4) 组织自检,内部验收和墙面乳胶漆工程验收。4、成品安装和竣工验收阶段(1) 检查各种成品的安装是否符合要求;(2) 检查
45、施工过程中是否有破损并明确责任; (3) 检查各种成品是否能正常使用; (4) 组织自检,内部预验收和竣工验收。5、质检员的八必到现场交底、材料验收、隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收、油漆验收、乳胶漆验收、整体验收,并对出具验收结果。3、工程表格和验收表格的签证和收集(1) 质检员必须严格按照要求填写各种施工表格和验收单;(2) 严格按照验收表格要求与客户共同验收,并就验收单向客户说明; (3) 不得随意涂改工程表格和验收单,涂改必须有客户签字及日期;(4) 不得先行填写验收单让客户签字,验收表格的填写必须在验收过程中完成; (5) 不得遗失工程表格和验收单;(6) 严禁模仿客户签字(包括姓名
46、和日期);(7) 竣工验收后,及时整理各种施工表格和验收单,及时交验收组保管。(8) 竣工资料包含以下内容:图纸、预算、工程变更单、水电验收光盘(水电质检员提供)、水木瓦电油及隐蔽工程验收单、整体工程验收单。本制度由梅州市筑运天成装饰公司编制,即日开始执行!第7篇:公司业务员岗位职责1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;3.办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨
47、所欠应收销售款项。5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。6.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。7.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务
48、。1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;6.完成上级下达的销售回款与工作目标;7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;8.按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;9.按要求建立客户档
49、案,并保持良好的客情关系;10.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;11.进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;13.完成上级领导交给的其他工作任务。第8篇:公司业务员岗位职责公司业务员岗位职责1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表的工作。 3.办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 4.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 5.对客户在销售和使用过程
50、中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。 7.填写相关销售表格,提交销售分析和总结报告。8.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 9.对各项业务负责到底,对应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。 11.出差时应节俭交通、住宿等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销等其他任务。第9篇:公司业务员岗位职责公司业务员岗位职责1.认真贯彻执行公司营销规定,努力提高自身
51、业务水平。2.以积极主动,热情的心态全身心投入工作,认真做好营销的信息收集、工程进度、数量摸底、规格及颜色的用量情况,尤其要把工程的负责人、开发商、项目经理、采购负责人的准确信息备案并每15天以文字书面形式向公司做工作汇报。3.办理各项业务工作时,做到事前沟通请示领导,事后汇报及时跟进。忠于职守,廉洁奉公。4.负责并参与签订销售合同,合同执行过程中督促正常如期履行。如出现异常及时汇报公司并负责协调解决。对应收销售款项,应及时催讨。5.履行合同过程中,须办理的手续应做到如实及时办理,务求及时准确。6.业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。7.外派出差时应
52、节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费,原则上不报销打车费。8.业务员不得擅自抄单,一经发现扣除所有业务提成并自动离职。年3月1日第10篇:公司业务员岗位职责公司业务员岗位职责1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表的工作;3.办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。6.收集
53、一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。7.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通(只报销汽车、火车票,豪华卧铺除外)、住宿(标间一下)、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。第11篇:家装部岗位职责家装部部门岗位职责 家装部经理岗位职责1
54、、严格遵守公司各项规章制度,和各部门密切配合完成工作;2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销售管理制度;3、深入了解本行业,把握最新销售消息,为企业提供业务发展战略依据;4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作;6、负责销售部内员工的管理,建设培育销售队伍,提高销售人员的综合素质;7、认真评估、审核业务员业绩;8、销售情况及时汇报总经理,汇报并提出合理建议;9、及时掌握市场行情,对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理;10、制定强有力的客户管理方案,加强客
55、户管理,做好各项存档和保密工作;11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;12、协助财务部门收款,防止呆账、坏账、死账;13、及时反馈客户信息,协助销售顾问解决重要客户的谈判;14、完成公司总经理交办的其他工作任务;15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见;16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行;17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导;18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配;19、对本部门的工作绩效负责; 20、对公司下达的销售任务负责;21、对市场占有率负责;22、对销售队伍有直接领导责任;23、定期拜访公司的重点客户,掌握客户情况,处理重大客户投诉,
56、确保客户满意度;24、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。 家装部经理绩效考核制度(考核分值100分)1、每月销售计划的完成情况;2、销售顾问业绩达标率;3、销售费用的使用率;4、公司营销信息系统管理情况(业务员和客户);5、部门配合度及员工的满意度;6、大客户管理指标完成率;7、市场占有提升率;8、现有客户维护率。家装部销售人员岗位职责考核(考核分值100分)1、在销售经理的领导下,积极开展销售业务,努力完成个人销售任务;2、在部门月工作计划的指导下,制定个人销售计划、周工作计划;3、根据市场开发计划和实施方案,制定个人开发计划并组织实施;4、认真填写客户资料备忘日志,并交于销售经理备案、审核、回访;5、熟悉公司产品知识及各项销售政策;6、分析市场、竞争对手,为销售计划提供客观依据。 外区销售职责考核(考核分值100分)1、负责片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作;2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞意识,确保代理渠道的稳定和结构优化;3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各渠道,并指导和帮扶
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