保险实务：售后服务

1、选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 保险实务:售后服务 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 售后服务是寿险生涯 得以延续的最佳途径 之一 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 一路走来一路走来 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 我们花费大量的精力,经过非常的努力终 于签下了一张张保单。各位想想，除了感 到兴奋之外，你们有没有想过：又少了一 个客户，少了一个可以签单的人，下一个 要找谁呢？ 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 假如没有假如没有 非常恭喜你！你还有大量的客源！非常恭喜你！你还有大量的客源！ 假如有假如有 有没有想过怎么解决这个难题？有没有想过怎么解决这个难题？ 选我所爱，

2、我爱我选选我所爱，我爱我选 人脉的成长是我们 解决这个问题的关键所在 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 人脉的成长人脉的成长让所有的保户喜欢你让所有的保户喜欢你 1 1、学会、学会笑笑笑口常开，业绩自然来！笑口常开，业绩自然来！ 2 2、学会、学会赞美赞美谁都喜欢听好听的话！谁都喜欢听好听的话！ 3 3、学会、学会帮助别人帮助别人与人为善！与人为善！ 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 人脉的成长人脉的成长与保户资源共享与保户资源共享 1 1、留心身边的每一个保户及他们所从事的职业、留心身边的每一个保户及他们所从事的职业 2 2、主动积极的认识并帮助他们身边的人、主动积极的认识并帮助他们

3、身边的人 3 3、不间断举办个人的保户聚会、不间断举办个人的保户聚会 4 4、我就是中心人物！、我就是中心人物！ 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 最好的成长最好的成长 售后服务形成自己的服务品牌！一说到保险就会想到你！售后服务形成自己的服务品牌！一说到保险就会想到你！ 让我们的客户通通成长为我们的协力者！让我们的客户通通成长为我们的协力者！ 正所谓：恭欲善其事，必先利其器！正所谓：恭欲善其事，必先利其器！ 保单校正表就是很好的工具！保单校正表就是很好的工具！ 当然定期出现在客户面前，及时解决客户的疑当然定期出现在客户面前，及时解决客户的疑 虑与问题也很重要虑与问题也很重要 选我所爱，我爱

4、我选选我所爱，我爱我选 递进式营销 深度挖掘阶段深度挖掘阶段 促成阶段促成阶段 了解阶段了解阶段 接触阶段接触阶段 转介绍最佳时机转介绍最佳时机 服务带来业务服务带来业务 确立个人品牌确立个人品牌 有效利用媒体有效利用媒体 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 深度挖掘- 首先要让他成为你的保户首先要让他成为你的保户 -以他的需求为导向以他的需求为导向 然后以服务为借口然后以服务为借口,进一步深入沟通观念进一步深入沟通观念 -以我的专业为导向以我的专业为导向 被动被动 主动主动 防守防守 进攻进攻 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 产生共鸣产生共鸣 关系经营关系经营 观念渗透观念渗透 服务导入业务服务导入业务 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 一个人的背后一个市场 同学同学 配偶配偶 子女子女 同事同事 朋友朋友 保户保户 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 生活其实在一次次的选择着我们， 而我们唯一能够做到的就是 时刻准备着 选我所爱，我爱我选选我所爱，我爱我选 最后忠告最后忠告: 当你做卡片