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文档简介

1、汽车销售寒假实习总结报告关于汽车销售的实习报告你了解多少呢?下面是的为大家整理的“汽车销售寒假实习总结报告”,内容仅供参考,欢迎大家阅读!汽车销售寒假实习总结报告(一)一、活动目的社会实践使广大青年学生了解社会,了解国情,增强社 会适应能力,积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理 解。同时,在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野, 为以后的工作打好扎实的基础。并且在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投人真实的工作当中。本次寒假社会实践主要是让同学们立足所学专业,了解和掌握党和国家关于大力加强职业教育,尤其是高等职业等方面的具体举措,深人了解行业、专业的市场未来需求,充 分发挥

2、所学技能服务社会的功能,在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉感。二、活动内容本次社会实践的内容很丰富,20xx级的5个班、20xx级的4个班约280人深人到各个4S店或是汽车修配厂,切 身实际地了解自己所学的专业知识和动手实践能力。20xx级其余四个班的130人进行本地区汽车产业聚集区发展对人 才需求的调研。今年最具特色的活动就是组成32人宝马4S店专业实践团队,分散到省内外沈阳华宝、北京盈之宝等9家宝马4S店进行专业培训。宝马4S店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝 马汽车销售服务有限公司进行假期实践活动。刚步人宝马各个单位,同学们感到很无助,开始时在众多的工具面前也是

3、 手忙脚乱。他们从认识工具开始,特别是在后来了解到自制 专用工具的奇妙作用时更是惊叹万分。同学们意识到了拓展思维的重要性,这提醒他们在生活和学习中要不断地创新, 不断地进步,到最后在自己的岗位卜能运用自己的专业知识 来独立地解决问题,了解了很多课本上学不到知识和经验。 学会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神,体会到了生活的不易。 能更好地珍惜现在的生活。虽然大家没有得到很高的报酬, 但是假期结束后我们看到的是一群崭新的面孔,我们认为这是比任何金钱更有价值的。他们在实践中了解了4S店的工作流程和自己将来要从事的职业,以及自己将在岗位上付出什么。这段实习期间,我们的同学在公司生活,完全脱离了校 园生活。每

4、天的工作很辛苦,但是在不断进步和成长的过程 中,他们已经化作一颗熠熠发光的珍珠。在实习期间他们认 识到知识的价值。同时也让他们缩短了课本与实际的差距, 他们存在的不足也很好地为他们的学习引导了方向,也为他们的就业作了很好的导航。这次实习深深地印在了每个同学的心里,也时刻鞭策着他们,要珍惜现在的美好生活,不断 进步,安心学习,踏实工作。我们还安排了汽车行业社会调研,让同学们对自己将来从事的行业的前景有更高层次的认识,以便他们对汽车后市场有更好的了解,让他们知道选择汽车是一条充满活力和未 来的路,让他们在以后的生活和学习中拥有信心和源源不断 的动力。在实践过程中,我们还要求每个同学要读一本名著,由

5、 我们系的梧桐雨读书俱乐部提供书源,因为我们知道,任何 一个优秀的人都离不开优秀文化的陶冶。我们看到了,同学 们从自己读过的名著中学会了很多优秀的精神和人生的真 谛。三、实践成果实习的时间长短不一,有加天的,有一个月的,也有两 个月的。不论实习时间的长短,同学们都感受颇多。在单位 中和同等级的徒工相比较,我们的优势就是理论知识较扎 实,学习能力较强,但是我们动手实际操作的能力还是相差 太远。刚去单位的几天,同学们都是看着师傅们做,然后自 己才学着做一些简单的工作,时间长了,自己习惯了工作的 程序,慢慢地自己也开始做一些上层次的工作,动手能力有 很大的提高。在此次活动中,我们的同学在与企业的接触

6、中体会到了企业最需要什么样的人才。他们也知道了生活的不易,对以后生活中的得来不易更加珍惜, 对父母也会很体谅、很孝顺。 这些是在课本上很难学会的道理和经验。这次社会实践也为我们以后的思想政治工作指明了方向,思想教育工作要从实际抓起,而不应该只停留在表面和 理论上。只有这样,我们的同学才会有更高的专业素质和职 业素养,为他们将来成为汽车出色的应用型人才打下良好的 基础四、实践意义与总结此次社会实践,同学们都收获不少。虽然大家所获得的感受都不一样,但他们都有一个共同的认识,那就是:人生 处处是学问。“学习如逆水行舟,不进则退。”没有经过实践 的检验,没有经过调查研究,就没有发言权。在学习的过程 中

7、,必须始终保持着一种不断进取的态度,正如逆水行舟一 样,没有向前的动力,那就只有原路返回的份。在此,衷心 地祝愿这一次参加社会实践的每一个队员都能够始终记住:“学习如春起之苗,不见其增,日有所长;怠学如磨刀之石,不见其损,日有所减。”我们只有勇往直前,才能更上一层 楼。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越” 。为了祖国和人 民的需要,我们期待着下一次的出征, 为了学生美好的将来, 我们期待着下一次挑战。我们在实践中坚持科学精神与人文素养的统一,坚持书 本知识与社会实践的统一,坚持继承传统与开拓创新的统 一,坚持服务社会与自我完善的统一,努力提高学生的思想 政治素质和科学文化素质。社会改革的不断发展

8、, 给汽车系的思想政治工作提出了 更新更高的要求。随着社会的不断发展,人们的思想观念也 发生了巨大的变化。面对新的形势、新的挑战,我们的社会 实践活动也应在继承和发扬以往活动经验的基础上,不断创新,力求突破,创造新的活动平台。汽车销售寒假实习总结报告 (二)虽然半年不见,但城市的更新,道路立体化等城区的变 化之大让人惊奇。在车上那心情简直别提有多兴奋了。对于 早已拟定好了假期生活的我在4日,开始了有趣的学习。在先后参观了重庆汽博中心,白事达汽车销售中心,奥迪汽车 4s店,上海大众4s店,华辰宝马销售店等之后,进入了一 家小型汽车美容店,从事一些简单的工作,虽然工资不高可 了解的东西不少,时间也

9、比较葱郁,于是对中国车市进行了 探索。对于中国汽车市场来说,20XX年可不是简单的一年,20XX-20XX年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时 期,20XX-20XX年可以来说是一个开端,一个准备,主要就是为了在20XX年夺得一席之地,X20X年的中国市场已经走 入成熟与稳定,逐步地成为中国的支柱企业。故此,20XX年末,就有些生产厂家忍不住想大干一场了,20XX年末,就推出了 XX款的汽车。比如像mazda6奥迪a6l等好几款汽车 也都相继推出。上世纪60年代,马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手 中买到了转子发动机的专利,到如今专利已到期,这标志着 在几年之后,将会有一场更为强大的世界性的

10、风暴,该发动机比一般发动机小三分之一左右,所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低,但是最大的一个技术性难题就 是它的油耗。一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗达到了 /100km。有缺点,就有动力有方向。未来的世界我们谁 也看不清楚。据了解,xx作为中国西南地区的重点发展目标,汽车产量总值也有望增涨个百分点,加上力帆公司的力帆 520的全球同步上世。它采用了 mini co(!)oper发动机,并为其申请了 518项专利,在同级轿车类尚属尖子产品,但定价却是 经济型轿车的定价。使其增加了不少的卖点。20XX年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中 高级汽车上。国内汽车在外形,内

11、饰,价格,人性化,性能,质量,油耗上进行激烈的竞争,同时加上如:日本,意大利,美国,德国等汽车生产大国的品牌车的压力,使中国汽车业 犹如一锅沸腾的火锅,香美而却又如辣似火一般。同时对于 占汽车销售60%上的售后服务方面,各企业也下了硬功夫。如汽车日常保养,修理,置换,转卖等。这种种的销售形式 也就是汽车业的一个重大走向,并将走向每家每户。又是一个大晴天,温和而又带着一丝寒意的阳光照在身 上,踏上一辆开往人才市场的车。 不去不知道,一去吓一跳, 人,每个角落都是。大约计算了一下,4个平方站了 3个人。 一共有24500多个平方,那么也就是说当时有 490000的人。 许多用人单位聘请的都是有文凭

12、、有工作经验的人。很多只 能望而却步,靠卖力气生活。这种种的社会现象让我深感不安,父母靠卖力气挣钱来供我上学,虽然只上了一个大专,但是他们坚信,我们出社 会以后一定不回像他们一样,所以对于我们的巨大消费,他 们从来不说一句话,而他们每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上 有时候连灯都舍不得开,更别说上街了。而我们回家后却满 面笑容迎接我们。所以我不想因为我比别人文凭低而感到低 人一等,比文凭不行我就比经验,“天生我才必有用”,带着家人的嘱咐,对未来的报复,对生命的热爱又一次踏上了开 往北方的列车,结束了我的假期生活,开始接受新的知识, 面对新的挑战!汽车销售寒假实习总结报告 (三)寒假转眼就过去了, 一

13、个月的时间说长不长, 说短不短, 在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲 身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中, 增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放 假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做 最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶, 通过这次实践更进一步了解社会。首先简单介绍一下公司,它是 XX赛弗汽车公司中长城 汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台 和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧 台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它 方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几

14、 天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉, 但是通过几天实践, 我发现在与客户交流与接待方面还有所 欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能通过一个假期的实践我总结吃以下几点:第一:服务态度至关重要作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买 车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须 的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们 想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌 文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说 为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶, 一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰 当的

15、水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。第二:要好好遵守公司的规矩俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司 也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲 聊,不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以 擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,贝y会出现某个 岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则 会给公司带来负面影响,同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫 无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的 发展,而不准接听电话也是相同

16、的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有 规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩 办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司 的纪律要求自己。第三:要真诚的对待身边的人你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视 真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑 惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该 去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几 个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招 呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很 友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了

17、 一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好” 那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种 能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们 忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的 话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感 觉到被重视与关心,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片, 很好的跟他们交流与沟通,我想,应该是我的真诚换得了同 事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应 该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事 情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的 为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也 越来越

18、高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思 想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。第四:我们也需要有工作的激情与耐心激情与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却 能碰撞出最美丽的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务 这一类,一定要有激情与耐心,这一行需要有恒久的耐心去 不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平, 要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理, 那样做事才有效率。我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实 践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于 实践也重要,在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在 寒假参与社会实践是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作 为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚

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