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文档简介

1、超市生鲜鲜肉员工岗位职责(共6篇) 第1篇:生鲜员工岗位职责生鲜部岗位职责 生鲜主管岗位职责1以身作则带领本区域员工严格执行公司的各项规章制度。 2负责区域员工的考勤、仪容仪表、个人卫生等方面的管理。 3提高部门员工服务意识与服务水平,为顾客提供优质、高效的服务。4合理安排员工的工作、休息,保证高峰期人手充足且控制加班,同时根据员工特长,充分发挥员工的积极性。5根据门店分解的经营指标制定本部门目标管理及工作计划,调动柜组员工工作积极性,领导柜组员工落实、反馈、总结、改进。6熟悉区域商品知识及卖场运作,负责本区域的商品陈列、价格标签、促销、定货、收货、退货、调拨、报损等各项工作及相关单据管理。7

2、定时召开本部员工会议,向本区域员工传达公司及店面近期的各项信息,并带领员工完成各项指标。 8每天必须了解昨日经营情况,认真填写工作周报及工作月报,做好数据分析与总结,协助店长/店长助理制定提升业绩方案并实施。9组织搞好区域内的场地、操作台、设备、货架、商品的清洁卫生工作,区域内不得存放垃圾和废弃的包装物。10严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量、检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、优质、安全的商品。11合理护理商品,降低损耗率;并根据季节变化,及时向店面提出增加或更换品种的建议。 12负责区域内低值易耗品的监督使用,减少浪费。13安排人员进行市场调查,收集商品信息,并及时向市场部反馈,确定

3、竞争品项。 14确认及传达每日变价及促销、特价信息,做好特价商品的定货、陈列及促销工作。15检查部门人员安全操作,确保安全用电、安全用水、安全用气等,加强防火、防盗、防工伤事故。 16对本区域所有设备进行维护和管理,确保正常运行。 17经常组织本区域员工进行在职培训及业务指导。18协同上级部门及店长/店长助理对员工的业务知识及技能进行评估指导、培训。19协调与各职能部门及其他区域的沟通,保证本部门工作的正常运行,并做好上级安排的其他工作。 20遇到困难及时向上一级领导反映情况,并向店领导提出合理化建议。日常工作事项:1、检查整个部门的清洁卫生标准,检查个人卫生和着装标准。2、检查整个区域内的顾

4、客服务情况,确保打称台等无顾客过长排队的情况。3、检查所有商品是否在开店前已经陈列好,商品的质量、包装是否符合标准。4、检查进货的质量和数量,特别是优惠促销的商品。5、负责部门内各区域的补货,并检查理货、价格标识、陈列情况。6、安排人员进行市场调查,收集商品信息,并及时向市场部反馈,检查每日变价是否正确。7、检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内。8、指导员工合理护理商品,降低损耗率。9、安排每日特价商品的促销与周末场外促销活动。10、检查每日生鲜碟、连卷袋等易耗品使用情况,杜绝浪费的发生。11、检查部门人员的操作情况,确保安全。12、组织员工进行区域卫生工作,检查操作间的清洁及消毒状况。1

5、3、检查区域员工的交接班情况,确保工作的有效沟通。14、了解昨日经营情况,认真填写工作周报及工作月报,做好数据分析与总结。15、检查专柜人员及商品,确保人员遵守公司规范与商品质量。生鲜区员工岗位职责1为顾客提供快速、准确、优质、微笑服务。2负责区域内的商品的清洁、加工、包扎、包装、贴价格标签与陈列工作。3掌握商品护理方法,做好商品的护理,及时挑拣出腐烂、变质的残次品,严把商品质量关,并合理控制损耗。4熟悉商品知识,对品种、产地、风味、用途等有详尽的了解,熟记区域内商品代码,并做好商品的打称计价工作。5执行本区域销售计划,做好促销,热情为顾客提供服务。6按先进先出的原则,及时上货、理货、保持陈列

6、的整齐、美观、丰满。 7及时清理库存,并保持仓库的干净、整齐、明确标识。8养成良好的个人卫生_惯,做好本区域内的卫生、安全等工作,及时对操作间、货架、陈列柜、鱼池等进行清洁消毒。9正确使用本区域内各种设备及工具,并做好本区域设备、工具的保养与维护工作。 10及时清点统计库存,上报主管,以便合理订货。11对残次商品及理货剩余的垃圾进行处理,做配菜、拼盘或报损。 12节约使用易耗品,控制成本。13收集顾客的意见和建议,加强与顾客间的沟通。14了解本区域和本店昨日经营情况,认真阅读交接班本,做好岗位早晚班的交接工作。 15认真执行主管领导下达的市场调查及其它工作任务。兼职配菜员岗位职责1配菜员除执行

7、生鲜区员工岗位职责外,并执行以下工作职责。2负责菜品的选材、花样的设计、配置、包装、陈列及异动商品的处理等工作。 3严格控制菜品质量,及时进行检查,并做好销售工作。 4负责每天营业结束后的盘点工作。 5认真做好市场调查工作,不断推陈出新。6完成主管或上级领导安排的其他工作。蔬果区员工岗位职责1、为顾客提供快速、准确、优质、微笑服务。2、负责果蔬的商品的清洁、加工、包扎、包装、贴价格标签与陈列工作。3、掌握蔬果商品护理方法,及时挑拣出腐烂、变质的残次品,严把商品质量关,控制损耗。4、熟悉商品知识,对品种、产地、风味、用途等有详尽的了解,熟记各类商品(蔬菜、水果、散装干货等)编码,做好商品计价工作

8、。5、执行本区域销售计划,做好促销,热情为顾客提供服务。6、按先进先出的原则,及时上货、理货、保持陈列的整齐、美观、丰满。7、养成良好的个人卫生_惯,做好本区域内的卫生工作,及时清洁操作间、货架等。8、及时清点统计库存,上报主管,以便合理订货。9、对残次商品及理货剩余的垃圾进行处理,做配菜、拼盘或报损。10、节约使用易耗品,控制成本。11、收集顾客的意见和建议,加强与顾客间的沟通。12、了解本区域和本店昨日经营情况,认真阅读交接班本,做好岗位早晚班的交接工作。13、协助主管完成其他工作。鲜活区员工岗位职责1、检查猪肉及活鲜、冰鲜的进货质量和新鲜鸡的进货质量,保持陈列鱼池、储存鱼池正常运转。2、

9、核算白条猪的分割毛利,检查分割、服务、补货等情况。3 开业前对部分猪肉进行分割、打包、贴标价签、陈列工作, 按先进先出及时补货、理货,保持陈列柜的整齐、美观、丰满。3、保证冷藏库的清洁和存放符合卫生标准,检查清洁程度、消毒程序、解冻程序是否正确。4、正确操作绞肉机、锯骨机、分割刀具。5、保持肉类分割间的温度、通风正常,并每日进行消毒。6、检查制冰机是否正常运转,早班是否有足够的冰使用。7、及时正确处理垃圾和丢弃的商品,每日清洁消毒加工设备、货架、陈列柜、冷藏库等。8、检查电子称价格是否与价格牌一致。9、定期对水池的水进行更换。10、协助主管对区域商品的订货。11、做好班次交接工作,了了解本区域

10、销售,完成主管安排的其他任务。水产员工岗位职责1、做好鲜肉、水产商品的验收工作,确保商品质量,并做好开业前的准备工作。2、能背住肉类及水产代码,准确、快速地进行计价。3、满足顾客的要求,并提供鱼类打鳞、杀鱼等销售方面的服务。4、负责每日冰鲜商品的冰台陈列和冷冻商品的陈列、补货、理货工作。5、做好水产商品的护理工作,定期换水。6、做好区域内的清洁卫生和设备正常运转。7、了解本区域销售,做好班将次交接工作。8、保证制冰机的正常运转。第2篇:生鲜岗位职责生鲜部经理岗位职责(一)基本职能 在公司政策指导下,接受店长、副店长领导,发挥管理功能,督导下属执行各项制度及流程、达成顾客服务、销售业绩,费用控制

11、、员工培训、策划分析之目标。(二)组织关系1、报告店长、副店长;2、督导经理助理、班长;3、联系采购部经理,及相关部门经理;(三)岗位职责1 协助店长、副店长工作,做好助理、班长的工作指导及评估工作;2 督导、分派并跟进助理、班长工作;3 检查员工仪容仪表、出勤状况;4 跟进本部门每日例会,贯彻落实超市各项方针政策;5 跟进卖场的区域卫生整理工作、消防以及防损工作;6 跟进货架商品陈列、补货、理货情况;7 跟进人员的排班、考勤及节假日高峰期人员配置情况;8 分析销售报表每月提出建议应淘汰商品名单;9 跟进商品售价变更情况,确认pop牌及价签的正确性;10、每周进行市场调查,提出商品促销及建议采

12、购新品名单;11、巡视卖场跟进营业员、收银员等员工的顾客服务及工作质量;12、审核商品补货订单,合理补货,不使商品积压和断档;13、跟进商品索赔、报损及批量商品退、换货工作;14、跟进生鲜食品保质期管理,控制损耗;15、督导员工做好生鲜食品在保质期内的品质管理、存量管理和鲜度管理;16、跟进食品加工间的操作流程、工艺管理和安全生产情况;17、查卫生标准、计量标准、验货标准、生产标准的执行情况,发现问题,及时解决;18、跟踪每日处理商品的数量,折扣及贩卖情况,做出生产计划调整建议或促销方案;19、检查本部门条码称、刀具、冷冻冷藏设备和其他各类加工设备的使用,保养、和运行情况,发现问题,及时保修;

13、20、处理本部门所发生的突发事件及服务事故;21、严格控制本部门费用支出,使其保持在合理的限度之内;22、跟进商品盘点工作,降低商品损耗;23、跟进交接班工作,使工作得以有序延续;24、检查、监督各部门员工的工作表现,及时合理地调配、使用人员;25、负责本部门与其他部门的沟通及合作;26、定期对本部门销售、损耗情况进行总结分析,每周向副店长提交销售分析报告;27、制定本部门员工培训计划,增强员工素质,提高员工服务质量;28、跟进促销活动实施情况,反馈效果。第3篇:超市场员工岗位职责超级市场员工岗位职责一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介

14、绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。6、进行商品的现场促销,以提高营业额。7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。9、做好商品的先进先出,并检查保质期。10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参加本店的周期性盘点。(一

15、)理货员的主要工作:补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。3、货架前排商品呈80度90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。8、货架、通道内干净无杂物。9、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。10、商品先进先出。11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签五对应。13、补完货后及时清理空纸箱。14

16、、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。16、破损及折包商品及时处理。17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。18、定期清理货架卫生及商品卫生。二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全地收取货款,减少现金差异地发生。4、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6

17、、提高扫描的正确率和速度,以提高劳动生产率。7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。8、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、协助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。四、防损员的岗位职责1、保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的安全。2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。3、负责落实上级有关消防规定,发现隐患及时与当地有关消防负责人联系,共同制定整改

18、措施并报告店长。4、负责卖场消防设备的检查完善,随时保持良好的运行状态,协助店长对消防设施地检查维护。5、负责整个卖场安全的检查,包括员工的操作安全,商品陈列安全等。6、进行全超市的消防安全、培训、宣传,减少员工、顾客工伤的发生。7、负责对营运环节进行检查,包括仓库、盘点、出入口的控制等,协助店长减少各个环节的漏洞。8、负责紧急方案的制定、实施、突发事件的处理。9、协助进行盘点。五、柜组长的岗位职责(理货组长)1、负责本柜组所有员工能为顾客提供优质的服务。2、负责本柜组员工的管理,保证并检查公司各项标准规定的执行。3、负责本柜组所有的商品陈列设计和实施。4、负责商品的续订货和库存的管理,控制缺

19、货。5、负责促销计划的实施,竞争市场的调查。6、组织实施盘点。六、收银组长的岗位职责1、维持全店良好的服务水平,树立本超市优良的服务形象。2、管理收银员,监督公司的各项规章制度。3、保证现金的收发安全,负责监督收银岗位的工作,不能出现违规操作。4、负责联络公司的电脑中心,保证正常运转。5、负责收银区域的商品陈列的整理。6、加强收银过程中的损耗,包括现金以及耗材的损耗。7、负责收银设备的正常运转,能解决和排除简单故障。8、协助本店的盘点工作。七、店长的岗位职责1、完成经营和管理目标,实现企业经济和社会效益。2、保证卖场良好的顾客服务水平,保证促进企业声誉的进步。3、保证店内良好的销售业绩以及利润

20、业绩。4、严格控制门店的损耗。5、保证店内整齐、清洁、舒适、生动的购物环境,不断推进企业形象。6、合理进行组织框架,控制人事以及费用成本,调动员工积极性,保持员工的工作效率。7、审核店内各项费用。8、加强防火、防盗、防工伤事故和安全保卫工作。八、商品验收的标准1、保质期在1个月以下(含1个月),生产日期不能超过保质期的三分之一,截止保质期前7天退货。2、保质期在1个月以上,3个月以内(含3个月),生产日期不能超过保质期的三分之一,截止保质期前20天退货。3、保质期在3个月以上,6个月以内(含6个月),生产日期不能超过保质期的三分之一,截止保质期前1个月退货。4、保质期在6个月以上,1年以内(含

21、1年),生产日期不能超过保质期的三分之一,截止保质期前1个月退货。5、保质期在1年以上的商品,食品类生产日期不能超过保质期的三分之一,截止保质期前3个月退货。非食品类的商品,生产日期不能超过保质期的五分之二,截止保质期前6个月退货。6、无生产日期和保质期的商品,外包装要干净整洁,无外包装的商品,配件要齐全,否则不予签收。二八年第4篇:生鲜组长岗位职责生鲜组长岗位职责一、早上开早例会,总结昨天的营业,安排今天的工作;二、查询工作日志,检查责任划分是否到位;三、对照早上天的安排特价单,检查pop是否悬挂,条码称价格是否更改,对照标签是否符合;四、检查冷冻展示柜,冷藏倒柜,冷冻库,冷藏库温度是否调到

22、最佳位置,是否有冻裂成水的商品,并要求剔出。五、检查卖场台面存货,仓库库存,要求库存商品先陈列,不良品折价或报损,保持台面的整洁卫生;六、监督收货区的收货工作缺货少货在5%以上要求补齐,敏感或特价商品不行缺货。七、辅导员工商品陈列,作好售卖前的一切准备工作。八、巡场。检查售卖状况,员工仪容仪表,卖场及操作间的卫生情况;九、着重巡商品质量,坚决杜绝变质商品的售卖;十、卖场通道的维护,顾客人流量的引导和卖场促销气氛的激发;十一、督导员工或协调采购员进行订货;十二、督导员工coss的报损,作好一天的工作总结,汇总相关数据,结算出营业额的差异,并找出原因;十三、晚例会,总结当天工作,提出新目标,并进行

23、适当的训话。第5篇:生鲜采购岗位职责生鲜采购岗位职责生鲜采购经理1、在采购总监的的领导授权下,直接负责生鲜采购部、生鲜营运部的各项工作;2、在公司总体经营策略指导下,制定符合当地市场需求的营运政策、客户政策、商品政策、价格政策、包装政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策;3、在遵循公司总体经营策略下,领导生鲜采购部门达成公司的业绩及利润要求;4、领导生鲜运营管理部组建各分店生鲜管理团队,提升各项专业技能,制订和检查各项营运流程;5、制定并督导各部各月、季、年度各项销售指标的落实、利润及和项业务指标的达成;6、沟通及协调其它各部门工作;7、负责各项费用的审定;8、负责监督及检查各部门执行岗位

24、工作职责和行为动作规范情况;9、定期给予生鲜采购、生鲜营运人员相应的培训工作。生鲜采购主管1、拟订审核部门工作方针与目标。2、编制月度采购计划与预算。3、制订价格策略。4、设定利润目标。5、追踪采购绩效,考核采购人员,达成公司规定的业绩。6、负责该部门库存及损耗的控管。7、拟订促销活动计划。8、建立完善采购制度。9、负责培训各有关生鲜从业人员。10、协调采购与生鲜营运部之间的关系。生鲜采购领班1、决定商品组合,管理商品分类架构。2、负责商品市场定位,分析商品销售情况,及时调整商品结构。3、随时掌握生鲜市场情况并进行商品结构调整。4、制订远期商品计划,负责商品行销与团购工作。5、负责对生鲜商品包装的设计与改良。6、负责库存与损耗的控管。7、拟订执行促销活动,并对其进行全面评估。8、负责联营销售合同的签定。9、拟订并达成利润、业绩目标。第6篇:生鲜组员岗位职责生鲜组员岗位职责发布时间:-8-3 来源:直属部门:生鲜部直属上级:生鲜部主管副主管 适用范围:生鲜区的组员岗

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