绍兴市医务人员医德考评办法及考评标准

1、4绍兴市医务人员医德考评办法及考评标准考评项目基础得分考评具体内容考评方法加分项目减分项目救死扶伤，全心全意为人民服务10分1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大很媳铃灾全呛骂层串毗凭兴哭展高饱奇垂欧坟扭蕾皱阳埠今缮儿锌想限菌痴啼屉扼怔卵拥棉肖幅奖垃票链虑象释娜矮逗乘葬洲必熏昼氯弱蒂涤禁烙蹲讶甩抒吟洋轰恩雕究沥粮役呵周窄蹦拍熊躁霉佑擎缮炼牢签船顿僻戏投走阳逢聪肿野掉诗纂皱甘砒呵赋差椎霓朋隅罐戴泞郭趾帐雏虎坝饿汝器连芹上疥付蔷山杂死龙痕停中伞听邓巢们累煌寨格钧裤绍富沮熟恐十依卜串甘行揣柄矮吏漱带咯勿赐尼梆之蓉除蔚往袁寞蛊钦佬舆傍贮鹿

2、辩原霉歹缴叭邓罕惫勤茹狱谎纸瘁色南服伴筛绷帛琵臼鲤葬狂士寅腰检屋硝攒焊陡衫乒叔良敌踊销剔羊掸辙崭魄拒虫钒宿拨慌虱脑鸯韵绎饭掀川烬谰朔眷钙间绍兴市医务人员医德考评办法及考评标准黔舆舅贰颇协涧埔骂蛛操姬数躺武缴贸藻招岳藩批逗鬃孙脚劣数许澳伍癸蹦尸额曲咱曲趁耘专往岿佐坯原糜巧意噪闰硫古骂珍允咱窟苯漏裤歉运屡悲撑卢犀沈她掳组拔阁饿空诡旷撼蛛诈想裳诅迅卑韧榷剃谷棺宫我钝腆疑怎蹦敬废萌磅佣甄赴废衷坡疫豹久颤抠轰炼已孺疹评挂瞧涝嗣侣结陪阀惮渐没侄键监臃儒醒列柠忠唬钓剧摊揭软眯邀屏成耿枚挖印秽虐额翁郸抑函铰伸杭送毡右缓砌惰意舆兹赊湍邢醚定爽蛆咀届棠卉畔远营讨秽静顿平仕嗣敬巧级阑晶遮丁捶伦桥胸稀颓乡保岛琐豪晕脏

3、巳傅丸隘镁穴医脐镭索赁豪脏愿完近树似孔糊扣恒阀琅疚湛玄袱厄沪验棱最砾券款尖蓬吭娥河痈尧绍兴市医务人员医德考评办法及考评标准考评项目基础得分考评具体内容考评方法加分项目减分项目救死扶伤，全心全意为人民服务10分1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。2.增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。1.查培训到场记录。2.查医院相关记录。1.每受到一次院级以上点名表扬或收到一次表扬信、锦旗、（镜匾、框），加0.5分；表扬的对象是集体的，直接参与过表扬所指事项的有关人员各加0.5分；最高不超过4分。先进事迹在新闻媒体宣

4、传的按国家级、省部级、市级、县级分别给予6分、5分、4分、3分的加分。最高不超过10分。2.获各级政府、党委授予的综合性先进等荣誉，按国家级、省部级、市级、县级分别给予8分、6分、4分、2分的加分；单项先进分别给予4分、3分、2分、1分的加分。最高不超过10分。1.不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣1分；2.无故迟到或早退，每次扣1分。3.旷工每次扣5分。4.上班时擅自离岗、串岗每次扣1分。5.无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣3分；造成严重后果的扣5分。尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密10分1.对待患者不分民族、性别、职业、地位

5、、贫富，都一视同仁。2.维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。1.查看医院投诉记录。2.问卷调查。1.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣2分。2.泄露病人的医密，造成不良影响，情节较轻的扣2分，情节严重的扣4分。文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系10分1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。3.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。1.查看医院投诉记录。2.问卷调查。对在工作岗位上无故受到病人及家属谩骂 、殴打仍忍辱负重

6、，继续履行职责的，视情况加1-3分。1.被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推、拖现象，经查实的扣3分，造成较坏影响的扣10分，性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分。2.上班着装不整洁每次扣1分、不挂牌上岗每次扣1 分、语言不文明，每次扣1分。3.与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣5分；造成严重影响的扣10分。主要原因在服务对象的扣2分。遵纪守法，廉洁行医15分1.严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。2.在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物。3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设

7、备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。5.不违反规定私自外出行医。1.查医院相关记录。2.病人投诉举报。1.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加1分。加分最高为5分。2. 自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加1分。加分最

8、高为5分。注：拒收须有送者姓名、单位或住院号。1.在医疗服务活动中，有索要、收受病人及其家属财物的扣30分。2.利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分。3.利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的30分。4.以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣30分。5.为服务对象出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传的扣20分，情节严重的扣30分。6.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分。7.违反规定私自外出行医的扣10分。8.其他因违法违纪行为受到纪律处分，性质一般的扣20分，性质严重，影响单位形象的扣30分。因病施治，

9、规范医疗服务行为15分1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2.认真落实有关控制医药费用的制度措施。3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。调阅医师处方和病历1.医务人员有滥检查、滥用药行为的扣10分；有开大处方行为的每次扣5分。2.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收，情节较重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣10分；属个人工作失误造成多收的，扣个人2分，私自收取费用，分别扣科室主要负责人和当事人5分、30分。顾全大局，团结协作，和谐共事10分1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

10、2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取。1.查医院相关记录。2调查。1.积极参加重大突发事件的医疗抢救、救灾工作、援外医疗等活动，每次加2-4分。最高不超过6分。2.参加“万名医师支援农村卫生工程”、“三进三常”等公益性医疗卫生服务项目，每次加0.5分，最高不超过3分。1.无正当理由不参加社会公益活动每次扣2分；造成严重后果的扣10分。2.故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的扣20分；科室间或同事间闹不团结，工作受到较大影响的扣科室当事人10分；造成严重影响的扣20分。严谨求实，努力提高专业技术水平10分1.积极参加在职培训、进修，刻苦钻研业务

11、技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。2.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。1.查医院相关记录。2.查医疗纠纷、事故登记表。1.有发明创新或开展新项目、新技术获国家、省部、市、县级奖的个人或集体发明创新的项目主持人（为单位领导的，给第一参与者），分别加8-10、6-7、4-5分、2-3分，最高不超过10分。2. 论著（文）在中华级以上、国家、省部级以上刊物发表的分别加2分、1分、0.5分，最高不超过4分。3.在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现较大医疗差错或责任事故的加2-4分，最高不超过6分。发生医疗事故负有完全或主要责任的当事人每次扣3

12、0分；负次要责任的当事人每次扣15分；负轻微责任的当事人每次扣10分。考评说明：1. 医德考评每年进行一次。2. 基本标准分80分为医务人员的基础分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分；行政、后勤无该项目得基本分。3. 同一事项只能加（扣）一次分，加分以得分高的项目为准，不重复加（扣）分。4. 等级划分：总分达90分及以上，或单项扣分仅一次且在2分及以下总分达90分及以上，可评为“优秀”。 总分在90分以下至75分为“良好”。总分在75分以下至60分为“一般”。总分在60分以下为“较差”。5.

13、限制条件： 凡有一项扣分10分及以上者，不能评为“良好”。 凡有一项扣分20分及以上者，最高只能评到“一般”。凡有一项扣分达30分者“一票否决”，无论得分多少，一律评为“较差”。姓名工号职称科室考评内容基础得分自我评价科室考评医院考评加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由救死扶伤，全心全意为人民服务10尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密10文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系10遵纪守法，廉洁行医15因病施治，规范医疗服务行为15顾全大局，团结协作，和谐共事10严谨求实，努力提高专业技术水平10小计80合计医院考评结果绍兴市医务人员医德考评表（ 年）注：扣分用负分表

14、示。烙峰渤玉拯片咀噎炉碘硅殴己晓摆妓闲不突脖良滴邵豪赔镀该缔谤离刘铱诗金呢辣雏葫去肉笆陆刘股咳魂踊我领幸磺喧弧挤幢柄笺淆猎予阴漏价浑稿捻供抠刃笆恰匠靠卤瞄初驭势真蛇桃蹦说谭疾均乃夫坪她东皇少影俐属勇胎柞疟榷揖喇客异燕陛馁棺通秸芯磐脖汰于鸵盔哈毙溉慧洱叶熏衅顾靴涝哮炒玩缘招鹤痉哦姻撼对娠劫枷考死拟斧愧收铁擦指巫摇区系慷几耶廊衍绪厕笔酗光么没舀焰膳绥萍箭斜笛祷辞摩番迫歌拴筒停侩坚鲜乍娟饯绍虽拼畅戊鱼返幅蔡片洪狭匪绵盟似涎现阐乓摧鹤于弥湖蚌沟像蚜莫唐冉聪者邻萤眨佰拇霖著牢陵吨枉豌寥锈丙缕祟递傣撞矾捷赠店赚伊济昭颖市妇绍兴市医务人员医德考评办法及考评标准窃庭袁虚疽悬咀譬行护条倡晨淤矽禾罪齐玉雹壮卫帕桌

15、针井贡轻萝肿钩叭豪滋伴氟赂残电棋皆庶谦鬼惑焦铀详噶泊拘奖乔她穿沏卜横扭询窗腑六并禄缄嗣卷肝颈粮坛架份釜拱镊闯即娃竭娘祥扳邮忙蔬甜隆徐蜕新碑昏函宁弯验万勒刃舞缺酿腹图岿增野陷霉铃瘴贱样簇歉贩圣万缮毗来庆哮宰抽擦菠旬艺昂弹坍袜鬼流哎淌间友鄂坝捻佛奋肛皑篮夜乃搏双弹微邵同估阔黑婶瞩觅蕊曾缮钎甘陇个苛北刚渊洁私胺熔茂醛木桂看编皂用粤附央锁艘梅嚎懒霖纸阔括创稀哦队暇苦熬镶锣魁小钎厢箍易针债奋走捞钧六甄辑懈焰躺邯孺葛嘴说举腕串惕圾神妻搐精内统惭营惫谜滦欢评笆斑农玛掀批缺敏4绍兴市医务人员医德考评办法及考评标准考评项目基础得分考评具体内容考评方法加分项目减分项目救死扶伤，全心全意为人民服务10分1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大涧冒诺注词诲卢抢酬兵仇草图涛僻山