职业倦怠预防201005(伍新春)

1、北京教育学会学习科学研究会北京教育学会学习科学研究会副会副会 长长 生命（生命（life）人（）人（being） 生命意义生命意义/价值（价值（meaning, value） 生命质量生命质量/品质（品质（quality, trait） 教师（教师（teacher）人（）人（being） 林崇德、董奇主编，伍新春、石铁副主编：林崇德、董奇主编，伍新春、石铁副主编： 师生心理成长丛书师生心理成长丛书，中国轻工业出版，中国轻工业出版 社，社，2008。 学生心理健康教育学生心理健康教育 幼儿心理健康教育幼儿心理健康教育 小学生心理健康教育（心理教师小学生心理健康教育（心理教师/全体教师）全体教师）

2、 中学生心理健康教育（心理教师中学生心理健康教育（心理教师/全体教师）全体教师） 教师心理健康教育教师心理健康教育 教师工作压力管理教师工作压力管理 教师职业倦怠预防教师职业倦怠预防 教师人际关系和谐教师人际关系和谐 教师健康人格促进教师健康人格促进 教师职业生涯发展教师职业生涯发展 第一章第一章 关注倦怠：教师职业倦怠的生涯视角关注倦怠：教师职业倦怠的生涯视角 第一节第一节 工作压力：教师难以承受之重工作压力：教师难以承受之重 （过劳死：一则昂贵的寓言；冷幽默：另类表达的（过劳死：一则昂贵的寓言；冷幽默：另类表达的 思考；一根草：折断骆驼的脊梁）思考；一根草：折断骆驼的脊梁） 第二节第二节

3、职业倦怠：一场正在袭来的职业倦怠：一场正在袭来的“病毒病毒” （教师流失：鸟儿愿为一朵云；工作敬业：自我陶（教师流失：鸟儿愿为一朵云；工作敬业：自我陶 醉的狂热；职业倦怠：哀莫大于心死）醉的狂热；职业倦怠：哀莫大于心死） 第三节第三节 生涯发展：摆脱职业倦怠的困扰生涯发展：摆脱职业倦怠的困扰 （亚健康：教师健康的隐忧；苦作舟：无涯教海乐（亚健康：教师健康的隐忧；苦作舟：无涯教海乐 难寻；生涯虹：雨过天晴的美丽）难寻；生涯虹：雨过天晴的美丽） 第二章第二章 认识倦怠：教师职业倦怠的理论探讨认识倦怠：教师职业倦怠的理论探讨 第一节第一节 理论概述：教师职业倦怠的学术观点理论概述：教师职业倦怠的学术

4、观点 （概念：教师职业倦怠的涵义；特征：教师职业倦（概念：教师职业倦怠的涵义；特征：教师职业倦 怠的表现；历程：教师职业倦怠的演变）怠的表现；历程：教师职业倦怠的演变） 第二节第二节 负面效应：教师职业倦怠的不良影响负面效应：教师职业倦怠的不良影响 （影响工作：教师职业倦怠的（影响工作：教师职业倦怠的“职伤职伤”；影响认知：；影响认知： 教师职业倦怠的教师职业倦怠的“智伤智伤”；影响情绪：教师职业；影响情绪：教师职业 倦怠的倦怠的“情伤情伤”；影响身体：教师职业倦怠的；影响身体：教师职业倦怠的 “躯伤躯伤”） 第三节第三节 原因分析：教师职业倦怠的多维视角原因分析：教师职业倦怠的多维视角 （临

5、床观：教师职业倦怠的个体视角；心理观：教（临床观：教师职业倦怠的个体视角；心理观：教 师职业倦怠的环境视角；历史观：教师职业倦怠师职业倦怠的环境视角；历史观：教师职业倦怠 的社会视角；生态观：教师职业倦怠的系统视角；的社会视角；生态观：教师职业倦怠的系统视角； 资源论：教师职业倦怠的物理视角；匹配论：教资源论：教师职业倦怠的物理视角；匹配论：教 师职业倦怠的关系视角）师职业倦怠的关系视角） 第三章第三章 SMESME模型：教师职业倦怠的形成机制模型：教师职业倦怠的形成机制 第一节第一节 工作压力：教师职业倦怠的直接根源工作压力：教师职业倦怠的直接根源 （认识压力：积极人生的燃料；压力反应：基于

6、生（认识压力：积极人生的燃料；压力反应：基于生 物的指标；压力来源：谁动了我的奶酪？压力测物的指标；压力来源：谁动了我的奶酪？压力测 量：健康自助的工具）量：健康自助的工具） 第二节第二节 环境因素：教师职业倦怠的外部条件环境因素：教师职业倦怠的外部条件 （工作特征：重复昨天的故事；工作负荷：透支明（工作特征：重复昨天的故事；工作负荷：透支明 天的生命；角色冲突：想问究竟我是谁？教育变天的生命；角色冲突：想问究竟我是谁？教育变 革：不能确定的焦虑）革：不能确定的焦虑） 第三节第三节 个人特征：教师职业倦怠的内部诱因个人特征：教师职业倦怠的内部诱因 （自我概念：扭曲的镜中自我；完美主义：自我苛（

7、自我概念：扭曲的镜中自我；完美主义：自我苛 刻的伤害；职业价值观：理想跌落的地方；应对刻的伤害；职业价值观：理想跌落的地方；应对 方式：消极情绪的俘虏）方式：消极情绪的俘虏） 第四章第四章 改变自我：预防职业倦怠的个体策略改变自我：预防职业倦怠的个体策略 第一节第一节 压力管理：教师的压力缓解策略压力管理：教师的压力缓解策略 （问题解决：诱因导向的策略；自我改变：反应导（问题解决：诱因导向的策略；自我改变：反应导 向的策略；身心放松：症状导向的策略；时间管向的策略；身心放松：症状导向的策略；时间管 理：效率导向的策略）理：效率导向的策略） 第二节第二节 合理认知：教师情绪管理的自我策略合理认知

8、：教师情绪管理的自我策略 （ABCABC理论：随身携带的法宝；合理认知：健康情理论：随身携带的法宝；合理认知：健康情 绪的基石；认知改变：理智与情绪的博弈；自助绪的基石；认知改变：理智与情绪的博弈；自助 案例：拨开迷雾见明月）案例：拨开迷雾见明月） 第三节第三节 从容应对：教师工作与生活平衡的艺术从容应对：教师工作与生活平衡的艺术 （两难困境：工作向左生活向右；工家冲突：生活（两难困境：工作向左生活向右；工家冲突：生活 就像一所就像一所“房房”；左右逢源：跷跷板的艺术人生；左右逢源：跷跷板的艺术人生； 从容应对：制定你的行动计划）从容应对：制定你的行动计划） 第五章第五章 优化环境：预防职业倦

9、怠的组织策略优化环境：预防职业倦怠的组织策略 第一节第一节 以人为本：重整校园的文化以人为本：重整校园的文化 （工作至上：传统文化酿制的苦酒；人本主义：校（工作至上：传统文化酿制的苦酒；人本主义：校 园文化的理论根基；后喻文化：学校变革的文化园文化的理论根基；后喻文化：学校变革的文化 定位；弹性制度：教师生命的本体关怀）定位；弹性制度：教师生命的本体关怀） 第二节第二节 参与管理：凝聚教师的智慧参与管理：凝聚教师的智慧 （控制式参与：倾听纳谏中贴近心距；授权式参与：（控制式参与：倾听纳谏中贴近心距；授权式参与： 知人善任中汇聚群力；自主式参与：任务驱动中知人善任中汇聚群力；自主式参与：任务驱动

10、中 内生责任；团队式参与：分享合作中协力共赢）内生责任；团队式参与：分享合作中协力共赢） 第三节第三节 员工激励：点燃教师的激情员工激励：点燃教师的激情 （成就激励：基于教师成功的追求；情感激励：基（成就激励：基于教师成功的追求；情感激励：基 于教师感情的尊重；公平激励：基于教师比较的于教师感情的尊重；公平激励：基于教师比较的 心理；期望激励：基于教师赏识的需要）心理；期望激励：基于教师赏识的需要） 第六章第六章 提升幸福感：预防职业倦怠的发展策略提升幸福感：预防职业倦怠的发展策略 第一节第一节 认识幸福：点击教师的快乐频道认识幸福：点击教师的快乐频道 （幸福涵义：积极的生命状态；教师幸福：乐

11、教的职（幸福涵义：积极的生命状态；教师幸福：乐教的职 业境界；创造幸福：教师的职业追求）业境界；创造幸福：教师的职业追求） 第二节第二节 职业幸福：发展教师的心理资本职业幸福：发展教师的心理资本 （人格修炼：注入积极的心灵基因；专业成长：缔造（人格修炼：注入积极的心灵基因；专业成长：缔造 教师的心智幸福；人际和谐：构建支持的心理空间）教师的心智幸福；人际和谐：构建支持的心理空间） 第三节第三节 学校支持：创设幸福的心理环境学校支持：创设幸福的心理环境 （组织气氛：营造幸福的学校文化；心理契约：从心（组织气氛：营造幸福的学校文化；心理契约：从心 开始的学校管理；工作设计：人职匹配的环境创设；开始

12、的学校管理；工作设计：人职匹配的环境创设； 绩效管理：服务教师的专业提升）绩效管理：服务教师的专业提升） 第七章第七章 学校学校EAPEAP：预防职业倦怠的整合策略：预防职业倦怠的整合策略 第一节第一节 EAPEAP项目：教师的心理援助项目：教师的心理援助 （EAPEAP概述：面向教师的福利方案；概述：面向教师的福利方案；EAPEAP范式：专业范式：专业 灵活的服务模式；灵活的服务模式；EAPEAP要素：成功实施的基本条要素：成功实施的基本条 件）件） 第二节第二节 EAPEAP规划：水深宜有渡人船规划：水深宜有渡人船 （需求评估：有的放矢的基本对策；项目规划：整（需求评估：有的放矢的基本对策

13、；项目规划：整 合实施的项目蓝本；项目评价：发展取向的评价合实施的项目蓝本；项目评价：发展取向的评价 模式）模式） 第三节第三节 EAPEAP实践：奏响学校集结号实践：奏响学校集结号 （宣传教育：知识导向的信息传播；教育培训：方（宣传教育：知识导向的信息传播；教育培训：方 法导向的心理训练；个别咨询：个人导向的心理法导向的心理训练；个别咨询：个人导向的心理 帮助；小组辅导：团体导向的心理互动）帮助；小组辅导：团体导向的心理互动） 教师工作压力管理与职业倦怠预防教师工作压力管理与职业倦怠预防 伍新春伍新春 北京师范大学心理学院北京师范大学心理学院 主要内容主要内容 认识工作压力与职业倦怠认识工作

14、压力与职业倦怠 教师压力管理与倦怠预防教师压力管理与倦怠预防 认识工作压力与职业倦怠认识工作压力与职业倦怠 我的压力从哪里来？我的压力从哪里来？ 压力会有什么结果？压力会有什么结果？ 工作压力工作压力 压力是个体在面对压力是个体在面对力所不能及力所不能及或扰乱或扰乱 其平衡状态的其平衡状态的刺激事件刺激事件时，所表现出的反时，所表现出的反 应状态。应状态。 压力源压力源 （积极（积极消极）消极） 你是否承受了某些工作压力？你是否承受了某些工作压力？ 这些压力具体来源于哪些方面？这些压力具体来源于哪些方面？ 我国教师的工作压力源（我国教师的工作压力源（2006） 社会压力社会压力：较低的社会经济

15、地位：较低的社会经济地位过高的社会过高的社会 期望和要求；教育系统的改革和变化期望和要求；教育系统的改革和变化社会大社会大 环境的变化环境的变化 职业压力职业压力：持续漫长的情感付出；个人价值难以：持续漫长的情感付出；个人价值难以 直接实现；社会效益滞后或难以得到承认直接实现；社会效益滞后或难以得到承认 组织压力组织压力：工作负荷；组织氛围；角色冲突与角：工作负荷；组织氛围；角色冲突与角 色模糊色模糊 学生压力学生压力：学业成绩；纪律规范；安全保健：学业成绩；纪律规范；安全保健 自我压力自我压力：教师过高的工作期望；个人价值观与：教师过高的工作期望；个人价值观与 社会价值观是否一致；教师的人格

16、特征（如：完社会价值观是否一致；教师的人格特征（如：完 美主义）美主义） 工作要求（工作要求（2009） 工作负荷重（量多）工作负荷重（量多） 工作头绪多（事杂）工作头绪多（事杂） 情绪消耗大（累心）情绪消耗大（累心） 职业要求高职业要求高 学生问题多学生问题多 考试压力大考试压力大 工作压力与职业倦怠工作压力与职业倦怠 个体面对个体面对长时期或高水平长时期或高水平的的压压 力力体验下而产生的在情感、态度和体验下而产生的在情感、态度和 行为上的衰竭状态。其典型症状是行为上的衰竭状态。其典型症状是 工作热情丧失、情感的疏离和冷漠工作热情丧失、情感的疏离和冷漠 以及以及工作满意度降低工作满意度降低

17、 。 职业倦怠的特征职业倦怠的特征 情绪衰竭情绪衰竭压力反应压力反应 教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工 作热情完全丧失作热情完全丧失 非人性化非人性化人际关系人际关系 教师以消极、否定的态度对待自己的学教师以消极、否定的态度对待自己的学 生、同事和家人（硬暴力生、同事和家人（硬暴力体罚、辱骂；体罚、辱骂； 软暴力软暴力漠视）漠视） 低成就感低成就感自我评价自我评价 认为自己的工作没有意义和价值，对学认为自己的工作没有意义和价值，对学 校和社会不满校和社会不满 教师职业倦怠的表现（教师职业倦怠的表现（1） 生理表现症状：生理表现症状： 耗竭感、缺乏精力、持续疲

18、乏、虚弱。耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。 对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理 疾病。疾病。 心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出 现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。 滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒 以麻痹自己。以麻痹自己。 新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然 改变。改变。 教师职业倦怠的表现（教师职业倦怠的表现（2） 情绪体验症状：情绪体验症状： (1)(1)莫

19、名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、莫名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、 无望、失去控制感。无望、失去控制感。 (2)(2)罪恶感强，想逃避学生却又觉得不应该。罪恶感强，想逃避学生却又觉得不应该。 无聊、空虚，觉得自己无法给学生任何东西。无聊、空虚，觉得自己无法给学生任何东西。 (3)(3)容忍度低，易激怒、神经质、反应过敏，容忍度低，易激怒、神经质、反应过敏， 特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。 (4)(4)脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、 妄想等各种心理异常现象。妄想等各种心理异常现象。 教师职业倦怠的表现（教

20、师职业倦怠的表现（3） 人际行为症状：人际行为症状： 对他人不信任，冷嘲热讽，把人当对他人不信任，冷嘲热讽，把人当 作一件没有生命的物体看待，肆意贬损作一件没有生命的物体看待，肆意贬损 学生，甚至打骂学生或孩子；学生，甚至打骂学生或孩子； 人际关系恶化，以一种消极的、否人际关系恶化，以一种消极的、否 定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去 对待自己的家人、同事或学生；对待自己的家人、同事或学生； 对他人变得疏离、退缩，故意疏远对他人变得疏离、退缩，故意疏远 学生，人际摩擦增多。学生，人际摩擦增多。 教师职业倦怠的表现（教师职业倦怠的表现（4） 工作行为症状：工作行

21、为症状： 消极怠工，工作变得机械化，工作能力消极怠工，工作变得机械化，工作能力 降低，离职倾向加剧甚至转行。降低，离职倾向加剧甚至转行。 可能采取一些冒险行为，以打破长期以可能采取一些冒险行为，以打破长期以 来单调的例行工作，例如自残行为来单调的例行工作，例如自残行为 极极 端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。 职业倦怠的发展进程职业倦怠的发展进程 情绪衰竭非人性化工作效能情绪衰竭非人性化工作效能 投入期：投入期： 低低 低低 高高 倦怠倦怠1期：期： 高高 低低 高高 倦怠倦怠2期：期： 高高 硬硬/高高 高高 倦怠倦怠3期：期： 高高 硬硬/高高 低低

22、倦怠倦怠4期：期： 高高 软软/低低 低低 倦怠倦怠5期：期： 低低 软软/低低 低低 教师压力管理与倦怠预防教师压力管理与倦怠预防 应对方式应对方式 社会支持社会支持（工作资源）（工作资源） 工作压力工作压力 职业倦怠职业倦怠 （工作要求）（工作要求） 职业价值职业价值 人格特点人格特点 应对方式应对方式 问题与行为应对问题与行为应对情绪与认知应对情绪与认知应对 直接解决问题；坚持和求助 退避；宣泄；积极情绪管理 积极应对积极应对消极应对消极应对 九只狐狸的故事九只狐狸的故事 关于压力应对关于压力应对 盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下

23、。 一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直 流口水，可葡萄架很高。流口水，可葡萄架很高。 第一只狐狸跳了几下摘不到，第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子从附近找来梯子，爬，爬 上去满载而归。上去满载而归。 第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任 何工具可以利用，笑了笑说何工具可以利用，笑了笑说:“:“这里的葡萄一定特这里的葡萄一定特 别酸别酸！”于是，心安理得地走了。于是，心安理得地走了。 第三只狐狸高喊着第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到下定决心，不怕万难，吃不到 葡萄死不瞑目葡萄死

24、不瞑目”的口号，的口号，一次又一次跳个没完一次又一次跳个没完， 最后累死在葡萄架下。最后累死在葡萄架下。 第四只狐狸因为吃不到葡萄整天第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐闷闷不乐，抑郁成疾，抑郁成疾， 不治而亡。不治而亡。 第五只狐狸想第五只狐狸想:“:“连个葡萄都吃不到，活着还有什么连个葡萄都吃不到，活着还有什么 意义呀！意义呀！”于是于是找个树藤上吊找个树藤上吊了。了。 第六只狐狸吃不到葡萄便第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂破口大骂，被路人一棒子了，被路人一棒子了 却性命。却性命。 第七只狐狸抱着第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到我得不到的东西也决不让别人得到” 的阴暗心理，的阴

25、暗心理，一把火把葡萄园烧了一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸，遭到其他狐狸 的共同围剿。的共同围剿。 第八只狐狸想从第一只狐狸那里第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢偷、骗、抢些葡萄，些葡萄， 也受到了严厉惩罚。也受到了严厉惩罚。 第九只狐狸因为吃不到葡萄第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯气极发疯，蓬头垢面，口，蓬头垢面，口 中念念有词中念念有词:“:“吃葡萄不吐葡萄皮吃葡萄不吐葡萄皮” 几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协 商，利用商，利用叠罗汉叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！的方法，成果共享，皆大欢喜！ 社会支持社会支持 客观、实际支持：物质

26、的帮助，提供反馈客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈 和建议等和建议等 个人成就个人成就 主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励 等等 情绪与人际维度情绪与人际维度 支持来源支持来源 领导、同事、家人与朋友、领导、同事、家人与朋友、 学生及其家长学生及其家长 工作资源工作资源 领导支持领导支持 同事支持同事支持 环境条件环境条件 工作报偿（金钱，晋升）工作报偿（金钱，晋升） 意义满足（兴趣，价值）意义满足（兴趣，价值） 自主控制自主控制 人格特点人格特点 完美主义完美主义卓越，完美（自己，他人，卓越，完美（自己，他人， 社会）社会） 自我概念自我概念自我效能感，自

27、尊水平自我效能感，自尊水平 认知方式认知方式乐观主义，归因风格（控制乐观主义，归因风格（控制 点）点） 十种职业价值观十种职业价值观 高收入：远远高出基本生活所需，有很多可以随意支高收入：远远高出基本生活所需，有很多可以随意支 配的钱，来买奢侈品，坐头等舱配的钱，来买奢侈品，坐头等舱 声望：人们的敬重和景仰，意见受重视，对公共事务声望：人们的敬重和景仰，意见受重视，对公共事务 有发言权有发言权 独立性：做决定的自由，少被监督和指导独立性：做决定的自由，少被监督和指导 助人：以此作为主要职业，用毕生的努力来促进人们助人：以此作为主要职业，用毕生的努力来促进人们 的健康、教育和福利的健康、教育和福

28、利 稳定性：不必担心失业和没收入，受大环境影响较小稳定性：不必担心失业和没收入，受大环境影响较小 生活安适：不喜欢太辛苦太紧张的工作，工作要生活安适：不喜欢太辛苦太紧张的工作，工作要 轻松愉快，过得去就可以了轻松愉快，过得去就可以了 领导性：指导他人，并对他们的表现给予反馈。领导性：指导他人，并对他们的表现给予反馈。 渴望控制事情，希望影响别人渴望控制事情，希望影响别人 人际关系：重视与同事和上级的良好、和谐关系，人际关系：重视与同事和上级的良好、和谐关系， 不仅在工作中，在生活中也能保持不仅在工作中，在生活中也能保持 自我成长：工作符合个性与兴趣，展现个人能力，自我成长：工作符合个性与兴趣，

29、展现个人能力， 能在工作中获得新知，促进自我成长能在工作中获得新知，促进自我成长 挑战性：喜欢面对不同挑战，宁愿失败也不愿意挑战性：喜欢面对不同挑战，宁愿失败也不愿意 守成，喜欢挑战个人极限，不断超越自我守成，喜欢挑战个人极限，不断超越自我 十种职业价值观十种职业价值观 预防策略预防策略学校的努力（学校的努力（1） 改进学校的管理，进行有效的组织变革，改进学校的管理，进行有效的组织变革， 形成健康的组织功能形成健康的组织功能 实行民主开放的管理模式，赋予教师更多的专业实行民主开放的管理模式，赋予教师更多的专业 自主权和自由度，自主权和自由度， 为教师提供参与学校管理和决为教师提供参与学校管理和

30、决 策的机会策的机会 明确规定教师的岗位职责和澄清期望，防止角色明确规定教师的岗位职责和澄清期望，防止角色 冲突和角色模糊冲突和角色模糊 优化学校的人员配置，改善学校管理机制，减少优化学校的人员配置，改善学校管理机制，减少 各种非教学性的、可能增加工作负担的繁文缛节各种非教学性的、可能增加工作负担的繁文缛节 和日常文书工作和程序条例和日常文书工作和程序条例 预防策略预防策略学校的努力（学校的努力（2） 增加对老师物质和精神两方面的支持增加对老师物质和精神两方面的支持 改善工作环境和工作条件，为教师提供高水平的教改善工作环境和工作条件，为教师提供高水平的教 学资源和设施学资源和设施 。 对教师的

31、劳动予以认可和积极评价，学会赏识教师，对教师的劳动予以认可和积极评价，学会赏识教师， 信任教师，创造条件让他们施展才能。信任教师，创造条件让他们施展才能。 通过为教师提供更多专业发展的机会，如进修、同通过为教师提供更多专业发展的机会，如进修、同 事互助或教学督导，为教师在教学工作中遇到的困事互助或教学督导，为教师在教学工作中遇到的困 难给予支持。难给予支持。 预防策略预防策略学校的努力（学校的努力（3） 提供专业心理咨询和治疗（学校提供专业心理咨询和治疗（学校EAP） 建立教师心理状况定期检查和心理素质测查制建立教师心理状况定期检查和心理素质测查制 度，让教师了解自己的心理健康情况，为调整度，

32、让教师了解自己的心理健康情况，为调整 自己的心态提供依据；自己的心态提供依据； 开展教师心理健康教育讲座，让教师掌握一些开展教师心理健康教育讲座，让教师掌握一些 心理学知识，使他们能有效地进行自我调整；心理学知识，使他们能有效地进行自我调整； 设立教师心理咨询点，随时为教师提供心理咨设立教师心理咨询点，随时为教师提供心理咨 询方面的服务。询方面的服务。 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（1） 澄清压力事件，促进自我觉察澄清压力事件，促进自我觉察 老师们经常抱怨自己疲惫不堪，身心憔老师们经常抱怨自己疲惫不堪，身心憔 悴，却常常说不上压力因何所致悴，却常常说不上压力因何所致 制定制定 一个压

33、力事件表，帮助自己澄清压力的来源一个压力事件表，帮助自己澄清压力的来源 和过程和过程 当我们意识到问题所在时，已当我们意识到问题所在时，已 经离解决问题不远了经离解决问题不远了 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（2） 分清分清“问题所有权问题所有权”，不要大包大揽，不要大包大揽 当老师把本该是学生的问题当作自己的问题时，当老师把本该是学生的问题当作自己的问题时， 往往很容易感到压力往往很容易感到压力 老师有责任帮助学生进老师有责任帮助学生进 步，但是学生的不良行为表现可能是许多不可控的步，但是学生的不良行为表现可能是许多不可控的 因素造成的，并不一定是老师的错。有时，适当让因素造成的，并

34、不一定是老师的错。有时，适当让 学生为自己的行为结果负责任，比老师事必躬亲、学生为自己的行为结果负责任，比老师事必躬亲、 大包大揽能产生更好的效果。大包大揽能产生更好的效果。 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（3） 以积极的态度对待工作以积极的态度对待工作 面对令人头痛的学生和挑剔的家长，以面对令人头痛的学生和挑剔的家长，以 及无聊的会议和批改不完的作业，找到自己及无聊的会议和批改不完的作业，找到自己 的教学的乐趣。的教学的乐趣。换一种积极的眼光看世换一种积极的眼光看世 界，多关注学生和工作中的积极方面，能够界，多关注学生和工作中的积极方面，能够 有效降低自己的紧张情绪，拥有积极向上的有

35、效降低自己的紧张情绪，拥有积极向上的 心态。心态。 辨证的自我认知辨证的自我认知 阴阳辩证阴阳辩证 万事万物，皆有阴阳万事万物，皆有阴阳 阳中有阴，阴中有阳阳中有阴，阴中有阳 阴阳互动，此消彼长阴阳互动，此消彼长 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（4） 调整自己的工作期望值调整自己的工作期望值 客观评价自己，正确定位，为自己设定客观评价自己，正确定位，为自己设定 的目标要与个人的能力和精力相吻合。的目标要与个人的能力和精力相吻合。 不要期望把每个学生都培养成通才，要允许不要期望把每个学生都培养成通才，要允许 自己犯错误自己犯错误。 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（5） 努力提高职

36、业能力努力提高职业能力 这是战胜压力的根本。教师要面临的这是战胜压力的根本。教师要面临的 一系列要求和挑战，就要与时俱进，不断一系列要求和挑战，就要与时俱进，不断 吸收新知识新信息。终身教育、学习型社吸收新知识新信息。终身教育、学习型社 会是时代的要求和发展趋势。会是时代的要求和发展趋势。 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（6） 提高管理时间的能力提高管理时间的能力 制定合理的工作计划，忙而不乱，紧制定合理的工作计划，忙而不乱，紧 张而有条理的完成工作安排，是对付压力张而有条理的完成工作安排，是对付压力 的关键。的关键。重要性，紧急性重要性，紧急性 预防策略预防策略个人的努力（个人的努力（7） 建设支持性的社会网络，主动寻求社会建设支持性的社会网络，主动寻求社会 支持支持 向领导、同事、亲朋等寻求情绪性的社会支持。向领导、同事、亲朋等寻求情绪性的社会支持。 健康和谐的人际关系是个人抗御倦怠的有效保障。健康和谐的人际关系是个人抗御倦怠的有效保障。 学生：来自学生的问题常常是教师工作压力和学生：来自学生的问题常常是教师工作压力和 倦怠的一个根源。倦怠的一个根源。 我们不妨把学生当朋友看待，我们不妨把学生当朋友看待， 学生也会把我们当朋友一样给予我们情感的支持，学生也会把我们当