校园快递市场分析案例

1、低碳雇佣军团低碳雇佣军团 L/O/G/O 校园快递市场校园快递市场 校园快递市场基本状况校园快递市场基本状况 校园快递市场基本结构校园快递市场基本结构 校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策 校园快递市场现状校园快递市场现状 校园快递市场特点校园快递市场特点 校园快递市场环境分析校园快递市场环境分析 校园快递市场结构组成校园快递市场结构组成 校园快递市场细分校园快递市场细分 对策必要性对策必要性 对策设计对策设计 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 校园快递市场现状校园快递市场现状 我校作为一所教育部直属，省重点建设的高校，是高校的典型，而其校园快递的发展在高校 校园快递中也同样

2、具有典型意义。 据调查得知，现今在校园内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。 有固定代理点 无固定代理点 申通快递公司申通快递公司 圆通快递公司圆通快递公司 中通快递公司中通快递公司 汇通汇通快递公司快递公司 中国邮政中国邮政 顺丰快递公司顺丰快递公司 天天快递公司天天快递公司 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 1 1）代理点所在地）代理点所在地 申通快递公司申通快递公司 长胜园一楼商铺内长胜园一楼商铺内 圆通快递公司圆通快递公司 大学生活动中心旁大学生活动中心旁 中通快递公司中通快递公司 三栋、七栋宿舍楼下三栋、七栋宿舍楼下 中国邮政中国邮政 图文信息中心一

3、楼图文信息中心一楼 汇通快递公司汇通快递公司 七栋宿舍楼下七栋宿舍楼下 2 2）代理点单日收发快递件数）代理点单日收发快递件数 申通快递公司：申通快递公司： 单日发送快递大致单日发送快递大致300300件，收到寄送约件，收到寄送约2020件件 圆通快递公司：圆通快递公司： 单日发送快递大致单日发送快递大致600600件，收到寄送约件，收到寄送约70-8070-80件件 中通快递公司：中通快递公司： 单日发送快递大致单日发送快递大致100100件，收到寄送大约件，收到寄送大约2020件件 中国邮政：中国邮政： 单日发送快递约单日发送快递约8585件，收到寄送约件，收到寄送约5050件件 其他快递

4、公司：其他快递公司： 单日共发送快递大约单日共发送快递大约30-4030-40件，共收到寄送约件，共收到寄送约4040件件 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 申通申通圆通圆通中通中通邮政邮政其他其他 发至学生的快发至学生的快 递件数递件数 250-300件/天600-700件/天80-100件/天约85件/天30-40件/天 收到寄送的快收到寄送的快 递件数递件数 每天20件以内70-80件/天10-20件/天50件/天40-50件/天 房屋租金房屋租金约8000元/年 （合租） 36000元/年28000元/年10000- 15000元/年 大致利润额大致利润额24000元/年

5、稍30000元/ 年 15000元/年盈利率较高， 未透露 盈利率较低 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 校园校园快递市场供求状况快递市场供求状况 校区内已有校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流 动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到 供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为 网上购物网上购物及文件包裹的递送及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天，。在电子商务平台日

6、趋完善的今天， 网购热潮势必愈演愈热，网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群校园作为一个网络信息化发展集群其带其带 来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 校园快递市场特点校园快递市场特点 1 ）代理点多而杂）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，由 于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常经营。 地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安 全

7、系数不高的感觉。 2） 不稳定性大不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本 的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换 址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在 师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 2.网上购物占最大比重网上购物占最大比重 1. 宣传力度辐射范围狭窄宣传力度辐射范围狭窄 7% 17.5% 19.5% 56% 各途径所占百分比各途径所占百分比 广广 告告 朋朋 友友 介介 绍绍 网网 上上 购购 物物

8、校园快递市场特点校园快递市场特点 3）宣传力度不足）宣传力度不足 其其 他他 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 校园快递市场特点校园快递市场特点 4）知晓程度）知晓程度 圆通圆通 41.5% 01 申通申通 32% 02 中通中通 23.5% 03 邮政邮政 97.5% 04 01 汇通汇通 12.5% 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 校园快递市场特点校园快递市场特点 5）送货速度方面满意度）送货速度方面满意度 中国邮政中国邮政 汇通汇通 中通中通 申通申通 85.25% 73.91% 60.71% 55.33% 85.33% 圆通圆通 低碳雇佣军团低碳雇佣军团

9、校园快递市场基本状况 校园快递市场特点校园快递市场特点 6）价格方面满意度）价格方面满意度 24.67% 中国邮政中国邮政汇通汇通中通中通申通申通 64.29% 69.57% 72.13% 圆通圆通 76.15% 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 校园快递市场特点校园快递市场特点 7 ）服务方面满意度）服务方面满意度 中国邮政中国邮政 圆通圆通 中通中通 申通申通 汇通汇通 暂未考虑暂未考虑 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本状况 校园快递市场环境分析校园快递市场环境分析 电子商务的普及电子商务的普及 消费潜力巨大消费潜力巨大 个性化服务拓展个性化服务拓展 资金风险资金风

10、险 季节性风险季节性风险 同类竞争者竞争同类竞争者竞争 师生市场广大师生市场广大 电脑普及率较高电脑普及率较高 目标客户明确目标客户明确 学校政策影响学校政策影响 租金较高租金较高 市场局限性市场局限性 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本结构 校园快递市场结构组成校园快递市场结构组成 市场主体市场主体 市场格局市场格局 市场集中度市场集中度 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本结构 国有企业 私营企业 国企代理 民企代理 不同年级专业学生 不同性别学生 教职工 不同经济能力学生 中国邮政 圆通 申通 中通 顺丰 天天 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场基本结构 校园快递市场结

11、构组成校园快递市场结构组成 市场集中度市场集中度 校园市场份额较大，规模经济水平较强 校园市场容量大，进入壁垒较高 国有企业，政策保护 校园市场需求相对较高，经营效率高 校园市场容量较大，服务质量及态度较佳 受政策、竞争等因素影响影响较为剧烈 校园市场份额相对较低，市场容量较小 竞争力较弱 经营能力较为稳定，处于中间低位 校园市场规模极小 多为代理经营，基本无固定代理地点 校园市场份额绩效，市场容量较小 校园市场 集中度高 校园市场 集中度高 校园市场 集中度中 校园市场 集中度低 校园快递市场基本结构 不同年级 大一大一大二大二大三大三大四大四 网购 少 初入学校，对网 购缺乏了解 中 熟悉

12、网络，渐渐 接触网购 多 基本熟悉或适应 网购 少 基本离校实习， 市场较小 寄件 中 亲友包裹寄送 中 亲友包裹寄送 中 亲友包裹寄送 多 因离校寄送行李 购买力 中 初入学校有一定 积蓄 中 经济情况较为稳 定 强 闲暇时间兼职实 习经济能力较高 强 兼职实习经济能 力较高 购买欲 中 处于新鲜感较强 状态 强 在认知的同时欲 望希望被满足 强 处于习惯及适应 状态 低 工作及学习过多 的分散精力 校园快递市场细分校园快递市场细分 校园快递市场基本结构 校园快递市场细分校园快递市场细分 女性师生因网购等女性师生因网购等 购买欲望较强对快购买欲望较强对快 递市场需求较大递市场需求较大 男性师

13、生因性格差异男性师生因性格差异 对快递市场需求相对对快递市场需求相对 较小较小 因年龄及思想差异因年龄及思想差异 对快递市场需求与对快递市场需求与 学生相比相对较小学生相比相对较小 经济能力强的学生经济能力强的学生 对快递市场需求较强对快递市场需求较强 经济能力弱的学生经济能力弱的学生 对快递市场需求较弱对快递市场需求较弱 教职工教职工不同经济能力学生不同经济能力学生不同性别学生不同性别学生 商业金融性质对市场敏感度较强，国教等交流性强的专业市场好奇心强商业金融性质对市场敏感度较强，国教等交流性强的专业市场好奇心强 校园快递市场发展对策 70% 10% 5% 60% 25% 选择选择某某快递公

14、司的原因分布快递公司的原因分布 价格价格 服务态度服务态度 货物运送速度货物运送速度 到达货物完整度到达货物完整度 校园快递市场发展对策 23% 54% 86% 60% 提、派送提、派送 货物及时货物及时 增加服务增加服务 区域区域 改善服务改善服务 态度态度 提高事故提高事故 处理速度处理速度 20% 38% 2.5% 降低价格降低价格 确保货物确保货物 质量质量 其他其他 调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比 校园快递市场发展对策 对对 策策 必必 要要 性性 根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校根据对快递公司的调查发现，

15、有相当大部分的表示，校 园快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业园快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业 务主要为发件至师生处赚取的相当于务主要为发件至师生处赚取的相当于“代运费代运费”的数额有的数额有 限的金钱。限的金钱。 学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快 递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定 的因素，因而新的校园快递模式是必要的。的因素，因而新的校园快递模式是必要的。 提、派送货物及时性、降低价格和改善服务态度提、派送货物及时性、降低价格和改善服务态度 方面进行改善方

16、面进行改善以及以及增加送货区域，对校园快递提增加送货区域，对校园快递提 出了更高的要求。出了更高的要求。 针对快针对快 递公司递公司 针对针对 学校学校 针对针对 师生师生 校园快递市场发展对策 对策设计对策设计 快递 公司 申通圆通中通邮政 经营 模式 代理加盟代理国有 校园快递经营模校园快递经营模 式式 校园快递多为代理形式，（以个人名义在学校设立中转站）。校园快递多为代理形式，（以个人名义在学校设立中转站）。 这种中转站不受快递公司的直接监管，员工同样不受公司管理这种中转站不受快递公司的直接监管，员工同样不受公司管理 制度的约束，服务质量、效率均较为不如人意，且对于货物丢制度的约束，服务

17、质量、效率均较为不如人意，且对于货物丢 失、破损等情况也无一规范、负责的解决方案，不免存在与快失、破损等情况也无一规范、负责的解决方案，不免存在与快 递公司及寄送方之间相互推诿的情况。递公司及寄送方之间相互推诿的情况。 校园快递市场发展对策 对策设计对策设计 校园代理点 校园代理点 校园快递市场发展对策 对策设计对策设计 通过整合，将大大降低快递代理店的房屋租金、员通过整合，将大大降低快递代理店的房屋租金、员 工工资等成本支出，提高盈利率；解决快递点不固工工资等成本支出，提高盈利率；解决快递点不固 定、不规范的问题；同时，为大学生提供勤工助学定、不规范的问题；同时，为大学生提供勤工助学 机会。机会。 在统一设立的校园快递中心店铺内，将会为各快递在统一设立的校园快递中心店铺内，将会为各快递 公司分别设立储物柜，并且在显眼处标注各快递公公司分别设立储物柜，并且在显眼处标注各快递公 司名称及司名称及LogoLogo，在清楚区别各公司的同时，同步达，在清楚区别各公司的同时，同步达 到宣传的效果。到宣传的效果。 低碳雇佣军团低碳雇佣军团 校园快递市场发展对策 （一）进一步深入调研校园快递的客户需求、运营现一）进一步深入调研校园快递的客户需求、运营现 状，预测发展前景