医院护理管理中应用目标管理法的效果观察

1、 医院护理管理中应用目标管理法的效果观察 摘要：目的：探讨医院护理管理中应用目标管理法的效果。方法：选择我院2018年10月至2019年10月50例护理人员作为研究对象，随机分为研究组和对照组各25例，对照组采用常规管理，研究组采用目标管理法，对比两组管理效果。结果：研究组管理满意度为96.00%高于对照组72.00%，有统计学差异（p0.05）。研究组工作质量评分技术操作、业务能力、护理服务、文书书写高于对照组，有统计学差异（p0.05）。结论：医院护理管理中应用目标管理法的效果明显，由于提高护理人员管理满意度，提升护理人员工作质量，值得临床推广使用。关键词：医院；护理管理；目标管理法；效果

2、。护理管理是关系护理综合水平的重要因素，需要贯彻到医院护理的各个方面包括护理安全、护理抢救、健康教育等1。高水平的护理管理水平有利于减少质控问题，提高患者的护理满意度2。本研究选择我院2018年10月至2019年10月50例护理人员作为研究对象，随机分为研究组和对照组各25例，对照组采用常规管理，研究组采用目标管理法，对比两组管理效果，探讨医院护理管理中应用目标管理法的效果。1 资料与方法1. 一般资料本研究纳入我院2018年10月至2019年10月50例护理人员作为研究对象，随机分为研究组和对照组各25例。研究组男性1例，女性24例，年龄范围为21岁36岁，平均年龄为（29.33.6）岁。对

3、照组男性2例，女性23例，年龄范围为24岁35岁，平均年龄为（30.53.4）岁。两组间数据比较无统计学差异（p0.05）。1. 纳入与排除：纳入：（1）纳入护理人员均为我院正式员工，工作经验1年或以上。（2）患者签署本研究知情同意书，愿意配合相关工作。排除标准：（1）中途因个人原因如生病、离职等退出的护理人员。（2）既往参与相关护理管理项目的护理人员。1. 方法对照组采用常规管理，研究组采用目标管理法。常规管理主要通过制定相应的规章制度，护理人员严格按照规章制度执行。目标管理法包括：（1）制定目标。本次管理活动的目标为促进护理服务水平的提高及护理质量的改善。从护理目标的落实、考核管理、奖惩管

4、理等方面进行执行和落实，将制定的目标分为科室总体目标和个人目标两个方面。科室总体目标需要以上一年度所有护理人员的工作情况为基础，结合护理人员的结构、工作时间、工作特点、人员素质等进行制定，符合科室发展的需要。个人目标需要收集整理全体护理人员的个人资料，基于护理人员具体的工作情况制定相应的护理目标。（2）实行护理目标。对确立的护理目标进行落实，具体分配到科室的每一个小组和个人。同时由户士长、责任护士组成相应的质量考核小组进行组间相互评价考核，监测护理质控内容，定期组织相关会议就工作中出现的问题讨论分析、归纳总结，提出改进措施，提高护理人员综合工作素质。（3）考核管理目标。建立完善的考核制度，定期

5、进行考核评估。考核记录护理人员个人目标实现进度，在工作会议上对护理人员个人目标情况进行阶段性总结评价。例如以每个月为期将阶段性目标进行考核，将护理人员目标情况记录于护理质量考核表，考核护理人员目标实现过程中思想态度、行动能力、业务能力等情况。（4）奖惩管理目标。目标管理激励需要从精神鼓励和物质激励量方面进行。护士长作为直接管理者需要加强与护理人员的交流，鼓励护理人员保持积极向上的工作态度和良好的心态，疏导护理人员存在的负面工作情绪。物质激励上医院和科室设立相应的奖金激励制度，根据护理人员目标完成情况进行适当的奖励，发放奖励金，从物质方面对护理人员工作成绩进行肯定，调动护理人员的工作热情。1.4

6、 观察指标观察两组管理满意度和工作质量。1.5 统计方法数据分析采用spss19.0统计软件对比分析相关指标，以xs表示计量资料，组间比较采用t检验。以率表示计数资料，组间比较采用2检验。p0.05表示有显著性统计学差异。2 结果2.1 两组管理满意度对比研究组管理满意度为96.00%高于对照组72.00%，有统计学差异（p0.05）。如表1。表1 两组管理满意度对比n（%）组别n满意基本满意不满意满意度研究组2519（76.00）4（16.00）1（2.00）24（96.00）对照组255（20.00）13（52.00）7（28.00）18（72.00）x2值8.16p值0.052.2 两组

7、工作质量评分对比研究组工作质量评分技术操作、业务能力、护理服务、文书书写高于对照组，有统计学差异（p0.05）。如表2。表2 两组工作质量评分对比xs，分组别n技术操作业务能力护理服务文书书写研究组2587.351.4586.211.8989.742.0589.651.79对照组2594.132.1195.422.0893.671.8996.251.87t值6.718.267.899.32p值0.050.050.050.053 讨论目标管理法是指通过设立明确的目标后按照目标要求进行落实的管理方式，该方法以院内护理实际情况以及存在的问题为依据进行目标制定，由管理者和实施者相互配合进行护理干预的一

8、种方法，有利于提高医院的管理质量3。在目标管理的过程中具体结合护理人员的优势和工作能力情况设定目标，在分层培训模式下使得各职称、学历护理人员均达到统一专业技术水平，充分发挥护理人员的工作积极性、能动性、自我控制能力，将传统压制性工作转变为主动参与和改良，提高护理人员的综合护理素质4。目标管理法有利于增强护理人员的自身责任感，建立相应的制度核实护理人员的每一项、每一阶段的护理目标，督促护理人员严格按照操作要求执行，使得护理有据可依、有规可循5。目标管理法通过设立完善的奖惩制度有利于激励护理人员的工作热情，从物质奖励和精神奖励对患者的工作业绩进行肯定，鼓励护理人员自我寻找解决问题的方法、方案，帮助

9、护理人员阶段性完成护理人员个人护理目标6。目标管理法有利于提高护理人员的综合护理知识储备和技能技巧，使得护理人员在工作中获得职业满足感和工作成就感7。综上所述，医院护理管理中应用目标管理法的效果明显，由于提高护理人员管理满意度，提升护理人员工作质量，值得临床推广使用。参考文献：1张艳霞.临床护理管理采用分层次管理模式的应用效果j.数理医药学杂志,2019,32(12):1867-1869.2杨尚霖,张茹玉.护理管理中存在的问题及对策j.世界最新医学信息文摘,2019,19(94):335+337.3王冉,陈晓彦,周丹.目标管理法对疗养科护理人员护理质量和工作满意度的影响j.护理实践与研究,2019,16(16):125-126.4揭英,万丽玲.临床护理管理中目标管理法的应用及意义研究j.基层医学论坛,2017,21(05):628-630.5杨占慧,张燕,李锐,陈燕,罗培芳,邱雯.目标管理法对临床护理教学影响的meta分析j.全科护理,2018,16(12):1452-1455.6杨