中基层管理培训之素养篇

1、 中基层管理培训之素养篇 - -职业化素养修炼 培训讲师：马骁培训讲师：马骁 企业的终极目的都是追逐利润！企业的终极目的都是追逐利润！ 企业有利润才能的生存，才能发展；企业有利润才能的生存，才能发展； 没有利润的企业的最终结果就是关没有利润的企业的最终结果就是关 门、倒闭！门、倒闭！ 一个成功的企业必定有一个完善的一个成功的企业必定有一个完善的 管理系统管理系统！一个完善的管理系统里必定一个完善的管理系统里必定 有一个优秀的管理团队！一个优秀的管有一个优秀的管理团队！一个优秀的管 理团队必定有优秀的职业人！理团队必定有优秀的职业人！ 赢在经营，败在管理！赢在经营，败在管理！ 2021-8-11

2、4 一种工作状态的标准化、规范化、 制度化，即在合适的时间、合适的地点，用 合适的方式，说合适的话，做合适的事。使 管理者在知识、技能、观念、思维、态度、 心理上符合职业规范和标准。 职业化的含义 2021-8-115 行为规行为规 范范 技能技能 素养素养 职业化120度模型 职业化思想、语言、动作 经验积累 规章要求 培训学习 胜任能力 职业资质 （学历、资格、社会认证） 职业通用管理能力 什么是职业素养 ? 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专 业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在业，敬业和道德是必备的

3、，体现到职场上的就是职业素养；体现在 生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是一个人职业生涯生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是一个人职业生涯 成败的关键因素，职业素养概括的说包含以下四个方面：成败的关键因素，职业素养概括的说包含以下四个方面： 职业道德 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项， 是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间 令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道

4、理是，如果一个人基本的职业素养不够， 比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。 九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？ 发通知 一段 600元 发通知 抓落实 二段 800元 抓落实发通知 重检查抓落实发通知 三段 1000元 重检查 勤准备 四段 1500元 勤准备重检查抓落实发通知提前量 五段 2000元 提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录 六段 3000元 做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录 七段 5000元 发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知要跟踪 八段 7000元 要跟踪发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程 九段 1万元 如何提

5、高职业素养如何提高职业素养 责任心 树立自己职业生涯规划 3 敬业 1 2 职业素养的第一条职业素养的第一条 敬业敬业 认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责 负责到底，无论在任何时候，都尊重自己 的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加，这 个就是敬业的定义。 敬业 率先主动 从不偷懒，非常勤奋 提前上班，推后下班 提升自己，不断学习 敬业者所需的四大特质 如何提高职业素养如何提高职业素养 要有责任心 树立自己职业生涯规划 3 敬业 1 2 职业素养的职业素养的第第二二条条 责任心责任心 所谓责任心，就是指个人对自己、对他人、 对家庭、对工作、对社会、所负责任的认 识、情感和信念，以及与之相应的遵守规

6、 范、承担责任和履行义务的自觉态度。 责任心 不抱怨、不责备、及时兑现承诺不抱怨、不责备、及时兑现承诺 责任心所表现的四大特质 如何提高职业素养如何提高职业素养 责任心 树立自己职业生涯规划 3 敬业 1 2 哈佛大学曾做过一个著名的实验 在一群智力与年龄都相近的青年中进行了一次 关于人生目标的调查，结果发现：3%的人有十分清晰的 长远目标；10%的人有清晰但比较短期的目标；60%的人 只有一些模糊的目标；27%的人根本没有目标。 25年后，哈佛大学再次对他们做了跟踪调查， 结果令人十分吃惊！ 那3%的人全部成了社会各界的精英，行业领袖； 那10%的人都是各专业各领域的成功人士，生活 在社会的

7、中上层，事业有成； 那60%的人大部分生活在社会中下层，胸无大志， 事业平平； 那27%的人过得很不如意，工作不稳定，入不敷 出，常常抱怨社会，抱怨政府，怨天尤人。 生涯路线和目标的设定生涯路线和目标的设定 职业生涯规划基本步骤 2021-8-11 中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 17 三只眼看中基层管理者 上上 下下 左右左右 指令执行者 信息通报者 建议者 分担压力者 启动者 督促者 配合者 支持帮助者 啦啦队 指令官 监控官 军需官 教练+引路人 朋友倾听者榜样 2021-8-11 中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 18 上看中基层管理者角色及心态 指令执行者 信息通报者 建议者 分担压力者 老板心态 积极心态 感恩心态 2021-8-11 中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 19 下看中基层管理者角色及心态 啦啦队 指令官 监控官 军需官 教练+引路人 朋友 倾听者 榜样 空杯心态