大楼物业住户手册

1、特力集团企业上海总部大楼2007 年 7 月 修订目录第一部份第二部份引言装修工程指引5-62.1单位的移交业主/租户联络业主/租户进行装修批核装修图那么准备装修图贝图样1010机电工程 2.3.4 递交装修图那么/由开展商所选定的承判商为商户进行装修工2.4装修垃圾清运费及装修押金临时电力供给检查装修及业主/租户营业通知其他装修考前须知业主/租户装修流程表1412121313第三部份装修规那么153.1装修工程之通知163.2装修工程负责人名单163.3保险163.6装修工程只可于单位内进行163.7物料及工具保管163.8重新装设已改动之装置17目录|3.9水电供给171 11 13.1

2、0装修时间及工人名单171 13.1 1在公众地方工作程序181 1312安全措施18I1313装修工人行为181 1314围板19I131 5施工区域之通道191 1316遵守规那么1 9II第四部份管理效劳204 .1 主要物业管理工作范围介绍III|214.2缴交管理费地点21II4.3缴费须知21第五部份入伙须知及大厦规那么22；5 .1入 伙 须 知I2 3235 .1 . 2使用胶轮手推车运载235.1.3派员在场监管2351.4垃圾之清理2352大厦规那么235.2.1紧急事故联络2352.2安装及更改工程23523招牌2352 .4安装天线2352 .5起卸货物24目录5 .2

3、 . 6货运电梯之使用245 .2 .7洗手间之使用2452 . 8单位用途245 .2 . 9睡觉或住宅用途24不可处理食物或煮食保持开业时间25保持橱窗及招牌光亮25主/方之6骚扰26动物/宠物26危险物品26不可阻塞走火通道6非营业时间出入登记26非大厦开放时间逗留26修改规那么26遵守规那么26份 火 警撤退消防系之显如果你看到火警发生，请保持镇定目录29286.1.3 使用消防栓方法286.2疏散指示当等候指示时296.2.2如果疏散指示已播出，请保持镇定2963警报 系统29火警钟29附加设备30公众播送系统30紧急照明3064防 火 措施30第七部份附录17.1装修垃圾清运费及装

4、修押金327.2临时电力押金收费表7.3第二者责任保险之保险费33337.5337.6337.7347.8337.9347.10347.4管理处办公时间及联络 写字楼客用及货运电梯之使用时间写字楼空调供给时间商场客用及货运电梯之使用时间商场空调供给时间非营业时间空调供给费用常用 号码上海乔信物业管理特力上海总部大厦管理处欢送阁下，并祝各位平安快乐！本手册概述商业单位的装修事宜与守那么，管理处 日常管理效劳及业主/租户须遵守的规那么等。本 手册只属指引及参考性质，一切仍以租 /售合约 条款为准，且不影响业主或租户在法律上的义务 及于租约上的一切责任。如需任何查询及协助， 请与本大厦管理处职员联络

5、。现谨此向各位保证，上海乔信物业管理无论何时，均会为各位提供最正确的效劳。上海乔信物业管理总经理第二部谨启份装修工程指引I 2.1 单位的移交当业主/租户在本大厦总务签妥办理租/售合 I约手续及缴交管理费后，总务将会发出?收楼通知书?及?收楼须知?等文件，于指定 ；日期内，业主/租户持相关指定文件及公司印鉴到特力上海总部大厦物业管理处接收单位钥匙。管理处职员将陪同业主/租户核I对单位内设施，于核对清楚后，业主/租户 须签收有关设施均为完整无缺，并负责保持 ；该设施及单位状况良好。.业户/租户接收单位后，设施如有任何损坏，概由业主/租户负责修妥，惟租赁合约条款I另有规定者除外。假设业主/租户委托

6、代理人接收有关单位，其代理人必须向管理处提交 ；业主/租户授权书。2.2 业主/租户联络资料II业主/租户于接收单位后，须填写本处发出予1业主/租户的资料填报表及即时提交管理处以便日后作商务及紧急联络之用2.3 业主/租户进行装修工程业主/租户须负责单位内之装修工程，包括就 开展商提供的装饰或设施而进行的改装/增 建工程，并支付所需一切费用。为确保业主 /租户进行的装修工程顺利进行，防止不必 要时间阻滞，业主/租户请于收楼前呈交有 关图那么。业主/租户应聘用有专业资质的设 计师为其单位设计施工图那么及图样予管理 处考虑。所有装修工程必须依据已批准之装 修图那么进行，而以后的改建或第二部 助 份

7、装修工程指引加建工程，须得管理处书面批准前方可进行。 所有涉及机电部份的改建或增减工程须由 开展商指定之承判商进行，费用由业主/租 户自行承当。而未经管理处事先批准，不得 进行任何装修工程。2.3.1 批核装修图那么业主/租户需于装修工程开始前，呈交 详细图那么，在获得管理处书面批准前方 可施工。在一般的情况下，应提交以下 图那么视乎改装/增建工程的规模而 定：2.3.1.1 详细的平面图并详述装修用料规格；2.3.1.2 详细的铺面立视图/切面图附列铺面/商号招牌细节；231.3 排水系统分布图；231.4 供水系统/水管分布图;231.5 消防设备及烟感喷淋系统分 布图；2.3.1.6 空

8、调风管系统分布图附列有关细节；231.7强电系统图2.3.1.8 强电平面布置图照明动力功 率2.3.1.9 弱电系统图2.3.1.10 弱电平面图 、电脑分布 情况2.3.1.11 温控布置图2.3.1.12 其他设施之设计说明第二部份装修工程指引2.3.2 准备装修图那么/图样为免延误，业主/租户在提交装修图那么/ 图样之前，应注意以下事项：2.3.2.1 所有图那么/图样均应采用公制 比例，并妥为编号；2.3.2.2 所有技术资料应以公制为单 位；2.3.2.3 正确的水平及尺寸应标明于 所提交的图那么/图样内。无论如 何，所有尺寸均应实地量度核 实；2.324 建筑细那么、材料规格及装

9、置方 式应在图样内显示；2.325 机械设备应随附证明文件、说 明书等，以便评估负量；2.3.2.6 不得对大厦建筑结构进行任何改建增建。2.3.3 机电工程管理处将不会批准业主/租户进行庞大 的改建或加建工程；小规模的改建工 程，如有实际需要，管理处将会考虑， 但此等工程须获得管理处的书面同意 后，方可进行。业主/租户于装修期间铺设电线，假设须 暂时关闭大厦总电源开关，必须提前三 日通知管理处，以便配合安排。管理处 不接受即时申请。关闭大厦电力须于夜 间十一时后进行。假设业主/租户未经批 准而进入大厦公用表房接驳电力，一旦 损坏大厦设施或影响其他租户/业主营 业，一切后果，由该租户承当。第二

10、部 助 份装修工程指引2.3.4 递交装修图那么/图样业主/租户须向管理公司递交装修图那么/图样。以下为交图地点：2.3.4.1 上海乔信物业管理特力上海总部大厦物业管理处：上海市宜山路1398号B1层2.342 如有需要，业主/租户可联络管 理处安排会面，以讨论建议进行 的装修工程。2.3.5 由开展商所选定之承判商为商户进行装修工程为确保公众平安和装修期间及日后系 统正常操作，以下装修工程，必须聘用 开展商所指定承造商进行，所有费用均 由业主租户自行负责：2.3.5.1 业主/租户对空气调节系统包 括风机盘管、空气调节机等 进行增建/改装工程，无论单位 内或公共地方均须聘用开展商 所指定承

11、判商进行。2.3.5.2 业主/租户对供水及排水系统 进行增建改装工程，无论单位 内或公共地方均须聘用开展商 所指定承判商进行。2.3.5.3 业主/租户之消防装置包括消 防喷淋、警钟等增建/改装工 程，无论单位内或公共地方， 均须聘用开展商所指定承造商 进行。装修工程指引II235.4业主/租户之电气系统、卫星电视系统、电话系统、资讯系统之增建/改装工程，不管单位内或公共地方，均须聘用开展商所指定承造商进行。235.5 业主/租户之大厦结构之更改工程、增建/改装工程，不管单 位内或公共地方，均须聘用发 展商所指定承造商进行。2.3.6 装修垃圾清运费及装修押金在装修期间，管理处将于指定的地方

12、设 置装修垃圾收集站。业主/租户及其装 修承造商须依照管理处所规定路线及 时间，负责将装修垃圾运往上述收集 站。而装修垃圾清运费及装修押金详列 于附录7.1。装修垃圾清运费主要包括 由装修垃圾收集站运往政府垃圾堆积 区的支出。业主/租户须于装修工程开 始前缴交上述费用。假设业主/租户之装 修垃圾弃置于大厦公众地方，管理处将 安排清理，是项清理费用于装修押金 附录7.1 扣除。2.3.7 临时电力供给业主/租户于装修期间可借用公众电力 进行，惟必须向管理处申请及填妥临时 电力申请表。业主/租户须向管理处缴 交临时电力供给费用附录7.2，施 工临时电源均须由指定承判商进行并 租用临时电源箱。但如因

13、供电引起之一 切损失，概由该业第二部份装修工程指引主/租户负责。有关装修押金，待装修1I完成及扣除临时电费、租用临时电源箱 费用后发还业主/租户，但不附带任何 利息。238 检查装修及业主/租户营业通知管理处职员将定时于业主装修期间到装修单 内检查，以确保租户室内装修是依照有关批准.图那么而进行。此外租户于装修完成后，须通知管理处作最后检查。而租户亦通知管理处开始 营业时间日期，及于管理处发出的营业记录表 中签署证实，以便管理处跟进。1I239 其他装修考前须知2.391 业主租户应确保设计师或承办I|商知道有关设备/设计须符合 有关政府部门及相关部门所有 法定规那么。即使装修图那么/图样 获

14、管理处批准，也不保证有关 当局会发出许可证。I|2.3.9.2 业主/租户的装修设计，应防止 与开展商在单位内所提供楼宇 设备的位置有所抵触。如进行 移位或改装工程，所需费用概 由业主/租户支付。因此，业主I|/租户应事先与管理处商议申 请提供有关的图那么，以作参考。2.3.9.3 如欲进行装修，必须事先获得 管理处批准，方可施工。请注 意，事先未经管理处书面表示 同意，不得将支柱、墙壁、横 梁或地台板切开。同时，装设 任何机器前，须确保单元具备 充足的负荷量。第二部 乡 份装修工程指引2.4业主/租户装修流程表2.4.1 接收单位及管理守那么；2.4.2 监视该单位各项设施，如发现有不妥 之

15、处，那么填报于收楼工程处置记录表 中；2.4.3 申请安装水电表；2.4.4 将装修图那么/图样提交管理处批核，假设 可能情况下，请于接收单位前提交；2.4.5 如有需要，请与管理处安排面谈，以 讨论各项装修工程；2.4.6 所有装修工程须按改建有关规定经 由消防部门，质监部门核准2.4.7 所有装修工程须获管理处批准，方可 进行；2.4.8 业主/租户应于开工前再提示工程承造商以下各点；i) 装修规那么；ii) 管理处监控中心紧急联络联络电话；iii) 向管理处提交有关保险文件及 办理临时电、装运垃圾清运费及装 修押金等手续。iv) 电线接驳大厦总电掣时，须提前三天通知管理处并由开展商指定之

16、承判商进行，费用由租户自理。249 装修完成后，请立即通知管理处，以 便进行最后检查，并需经过政府消防 部门质监部门验收合格后，方算完成 该装修工程。第三部 份3.2 装修 工程 负责 人 名 单3.3 保 险3.4 物料 运送 及装 修 垃 圾清 理3.5 因工 程导 致损 毁第三部份装修规那么3.6装修工程只可于单位内进行所有装修工程只限在单位内进行，而一切工 具、材料等也必须存放在单位内。不可将工 具、废料或杂物堆放于公共走廊通道及后楼 梯。否那么，管理处可将之清理，清理费用连 同15%附加行政费于装修押金中扣除。如押 金款额缺乏，费用由有关的业主/租户负责。3.7物料及工具保管业主/租

17、户所聘用的承造商须负责保管其工 具及材料。3.8重新装设及改动之装置业主/租户如将开展商于单位内所装设的固 定装置及装备撤除，必须事先获得管理处之 书面批准方可进行。3.9水电供给业主/租户可到管理处联系，以便在装修期间 获得临时水电供给。3.10装修时间及工人名单业主/租户单位装修时间为每日晚上六时至 凌晨一时。惟有关装修工程假设对其他业主/租户造成滋扰，管理处将安排该工程于指定 时间内进行。假设须延长工作时间于大厦公众 地方包括走廊、电表房等，须向管理处申请 及领取工作证。为免闲杂人等出入，业主/ 租户于装修开始一星期前，须向管理处提交 装修工人之名单及身份证编号，以便保安人 员核对。此外

18、，装修工作假设须白天进行，亦 须向管理处提前申请及领取工作证。第三部装修规那么3.11 在公众地方工作程序业主/租户假设须于大厦公众地方施工，必须事 先向管理处申请，获批准前方可开工，并于 指定之时间、日期地点工作。于开工前到管 理处保安部监控登记并领取工作证，并于工 作期间佩带工作证。当日工程完结后须将工 作证交回，否那么须缴交遗失补证手续费。3.12平安措施业主/租户于大厦公众地方工作期间，须依从 大厦保安/管理人员指示，并于工作范围内 摆放工作警告告示牌及适当地围封场地，以 保障途人平安。3.13装修工人行为业主/租户于单位内或公众地方工作期间，须防止对本大厦的顾客或临近业主/租户造成

19、滋扰，并不得于大厦内睡觉、留宿、赌博，煮食及行为不检，否那么管理处或保安人员有权即时终止其工作而无须事前通知。第三部份装修规那么Ij 3.14围板丨|假设业主/租户地装修工程对临近业主/租户或I|其他人士有所影响或潜伏危险时，如声浪太I|大、污染环境等，业主/租户须装设适当的I围板以减低影响，并须经常关闭大门，否那么 丨 |管理处或保安人员有权立即终止其工作而|无须事前通知。|3.15施工区域之通道I假设业主/租户须经开展商施工区域进入所属 I 、一、亠单位进行装修工作或所属单位于开展商区I|域之内，业主/租户或其承造商进入上述区II域必须依照开展商或其施工代理人指示，遵守各区域工作守那么，保

20、障双方利益，免至发生任何意外。|3.16遵守规那么业主/租户及其聘用的承造商及其雇员必须 遵守管理处随时所订定之其他各项大厦管理规那么。第四部份管理效劳4.1主要物业管理工作范围介绍保安：提供二十四小时全面保安效劳，保障业主及租户之利益。清洁：提供高质素清洁效劳，使大厦公共地 方整洁，保持高级商业楼宇之形象。维修：提供维修保养效劳，确保大厦公共设 施正常运作。I有关管理处办公时间及联络 ，请参阅附 录7.4。写字楼客用及货运电梯之使用时间 及空调供给时间，请参考附录7.5及7.6， 而商场客用及货运电梯之使用机空调供给 时间，那么请参阅附录7.7及7.8。如需非营 业时间空调供给，请提前于办公

21、时间内与管 理处接洽。有关非营业时间空调供给费用，II请参考附录7.9。4.2缴交管理费地点|业主/租户可亲临或邮递方法缴交有关费用，缴费地点如下：中国上海市宜山路1398号IB1层特力上海总部大厦物业管理处4.3缴费须知:；4.3.1 请于管理处办公时间缴付费用；4.3.2 管理费请以划线支票或银行本票支付，抬头人为“；支票反面写上贵商户名称、单位号码及有 关缴费通知单编号；433 每月管理费须于每月第一日预先缴交；4.3.4 正式收据将待支票过数正确后发出。第五部入伙须知及大厦规那么 5.1入伙须知预约使用货运电梯业主/租户于入伙前一星期，必须以书II面通知管理处预约使用货运电梯运载。使用

22、胶轮手推车运载业主/租户于搬运家俬/货物时必须使 用胶轮手推车运载，以免弄花地面材 质。派员在场监督；业主/租户必须派员在场监管起搬运工人之工作。5.1.4 垃圾清理因拆箱而留下着废物须搬往指定之垃圾收集地点，不可将垃圾放置在公共走II廊及楼梯。5.2大厦规那么紧急事故联络提供联络人姓名及联络 ，以便在 发生紧急事故或报警装置发出警报时 可与其联络。安装及更改工程如业主/租户须进行加改工程，请参照第二部份“装修工程指引作出申请。523招牌除得到管理处许可外，业主/租户不得 展示或张贴或安装任何招牌于面向公 共地方之铺面玻璃或外墙。524安装天线除获得管理处之批准外，业主/租户不 可安装天线于大

23、厦内。第五部 份入伙须知及大厦规那么 5.2.5 起卸货物业主/租户必须遵守卸货之指定车位/ 地点，或由管理处顺应环境而作出之 指示。526货运电梯之使用业主/租户之雇员、代理人或送货员不 可使用可用电梯盛载任何货物、工具、 货物、架或危险物品，业主/租户必须 确保此类物品只用指定之货运电梯运 载。而油压手推车亦不可于公共地方 使用。527洗手间之使用业主/租户须适当地使用业主/租户专 用洗手间，切勿损毁其卫生设备，而 其日常清洁及备用品，均由业主/租户 自行负责。528 单位用途在任何情况下，业主/租户之单位只可用作租/售合约中指定之用途，不可作 不道德或非法之用途529 睡觉或住宅用途业主

24、/租户不可容许其雇员或施工代 理人或第三者于单位内睡觉、作住宅 用途或出租予雇员作住宿使用。不可处理食物或煮食业主/租户不可在单位内处理食物或煮食，除非事先得到管理处之书面批 准。第五部 严9入伙须知及大厦规那么 营业时间I一般营业时间为：写字楼：周一至周五上午八;时至下午六时周六节假日除外上午八 时至下午一时周日及节假日 非开放时间;商场： 每天上午十时至晚上十时停车场：每天二十四小时保持开业时间业主/租户须尽可能保持单位每天于指定时间内开业。商店须保持橱窗及招牌光亮 商户须依照公共交通工具的行走时间 早上六时至夜间十时，保持单位 的铺面装饰、橱窗及招牌光亮通常 亮起铺面一排灯饰。不可占用公

25、共地方业主/租户不得利用单位外之公共地 方作贮存或陈列货物之用，并不得在 该等地方或其上面加建任何搭建或上 盖。业主/租户地方之清洁 业主/租户将自行负责室内单位清洁， 如需管理处提供相应效劳，那么所涉费 用那么由该业主/租户负责。垃圾及废物之清理业主/租户须自行将垃圾/食肆之食物 残渣等搬到指定地点。请注意不可将 垃圾放置在公共走廊及楼梯等，本处 将清理该垃圾。所有清运费用由该业 主/租户负责。第五部严 份入伙须知及大厦规那么Ij 兜售/招揽生意业主/租户或其雇员及代理人不可于 大厦范围内兜售或招揽生意或派发单 张或广告等。骚扰业主/租户不可产生噪音、恶臭或污水 以致骚扰其他商户。动物/宠物

26、业主/租户不可将动物/宠物带进大厦范围内危险物品业主/租户不可存放危险物品或易燃 物品于大厦范围内。不可阻塞走火通道业主/租户不可在楼梯、走廊或通道放 置或弃置任何装修物料、废物或其经 营之垃圾、纸箱家俬等。非营业时间出入登记基于保安理 由，任何人士于非营业时间进 入大厦范围内，必须于保安岗 位登记个人 资料。非大厦开放时间逗留假设业主/租户于非大厦正常营业时间 仍逗留单位内工作，必须提前向管理 处申报。并于工作期间，切勿进入不 属于其单位范围以外区域。修改规条管理处有权随时增加，删除或修改各大厦 规那么以便执行正常之管理及保障大厦各业 主及租户之权益。遵守规那么业主/租户及其雇员须遵守管理处

27、因 应环境所需而修订其他大厦规那么。第六部份火警撤退6.1 消防系统之显示如果你发现火警发生，请保持镇定6.1.1.1 打破走廊之消防报警箱玻璃片，以触动火警警铃。6.1.1.2 即通 知管 理处 。6.1.1.3 如情 况紧 急， 即致 电 119 通 知消防局。6.1.1.4 尝试 用消 防栓 / 消 防水 管 扑灭 火种，但如果是电掣/电路起 火，那么不可用消防栓，以免引 起爆炸，只可立即关上电源及 使用粉末式灭火器扑灭电火。6.1.1.5 如果 火 警已 无法 扑 灭 ， 应使 用最近之楼梯走至地面及等候 消防员处理，以便向他们提供 火势之情况及火势之环境，切 勿在火警时使用电梯。6.

28、1.2 如 果你 听到 火 警警 铃声 ，请 保 持 镇定 火警警铃只会于发生火警地点该层、 上两层、下一层及消防控制室响起。 如果该层响钟，未必是发生火警之地 点。6.1.2.1 召 集 及疏 散 公 司 全 体 员 工往 一平安地方。6.1.2.2 在 确 保所 有 员 工 疏 散 后 关闭 所有门户。6.1.2.3 各 公 司之 高 级 员 工 于 疏 散时 须负责点算所有员工之数目。6.1.2.4 切 勿使 用电 梯。6.1.3 使 用消 防栓 方 法6.1.3.1 将 消 防栓 之 闸 掣 以 反 时 针方 向扭开。6.1.3.2 将 射嘴 指向 起火 位置 。6.1.3.3 将 射

29、 嘴之 横 闩 扭 至 与 喉 嘴成一直线第六部份火警撤退一6.2 疏散指示如果你发现大厦其他地方发生火警，但在你 所属层数的火警钟没有响起，请等候管理处 或消防员进一步之指示。当等候指示时保持镇定，防止惊慌将重要之文件锁好。将所有电源关闭。停止使用 。如果疏散指示已播出，请保持镇定6.2.2.1 使用湿水之毛巾去掩盖口鼻， 以免吸入浓烟引致窒息。6.2.2.2 在所有员工疏散后锁上大门。6.2.2.3 请勿使用升降机，因火警会引 致被困与升降机内。下。II先疏散II走。I6.2.2.4 请使用最近之走火梯步行往6.2.2.5 协助伤残、老弱人士及女士首6.2.2.6 切勿携带过重物件疏散。6

30、.2.2.7 女士应脱去咼跟鞋以便于行6.2.2.8 遵守管理处或消防员之指示。6.2.2.9 各公司之指定负责人须负责 点算各公司在此次疏散之人 数。6.3警报系统火警报警警火警报警警铃系统是由一片可被打碎之玻璃及警钟组成，并设于每层之消防栓箱内。中 央控制之掣板设于保安控制室内，所有火警 讯号会显示于该控制室掣板上。第六部份火警撤退632附加设备一套全自动之消防烟感探测器安装于各层掣房及机房内。633公众播送系统在由火警发生的情况下，公众播送系统将会用来传递紧急讯息。各层之走 廊、电梯、电梯大堂及洗手间均已安 装上扬声器。6.3.4 紧急照明各层之走火通道出口已装置紧急照明 系统。6.4 防火措施在任何时间，各人均须遵守以下之防火措施：6.4.1 当离开写字楼时，请确保所有电源及 电器包括打字机、影印机等已关上。6.4.2 确保所有电器装置已作定期检查。6.4.3 切勿用万能插头加重电荷。插头6.4.4 切勿将电线插进插座，应使用正确之6.4.5 切勿在写字楼或铺