旅游客运市场现状及对策

1、旅游客运市场的现状及对策 -包车分公司 冯剑华旅游汽车是旅游业中重要的一环，与旅游业有着息息相关的联系。旅游业的蓬勃发展，带动了旅游汽车客运的茁壮成长，而交通道路的改善和拓展、汽车技术的进步，亦对旅游方式的改变产生重要影响，特别是在中、短线旅游方面，汽车较铁路、飞机运输更有灵活性，作用更突出。据国家旅游部门统计，汽车已成为人们外出旅游的主要交通工具。种种现象表明，汽车在旅游业中具有不可替代的作用。目前，旅游汽车运输呈百花齐放的发展局面，旅游汽车数量增加迅速，档次不断提升，但价格呈逐渐下降趋势，盈利锐减使旅游汽车客运业陷入困境，价格过低成为旅游汽车客运业面临的重要难题。1、 旅游包车价格下滑的原

2、因旅游包车价格下滑有很多种因素，其主要原因如下：1.1 旅游行业平均利润率下降随着中国加入wto，旅游业进入门槛降低以及人民生活方式步向小康，选择外出旅游成为时尚的休想方式，形成庞大的旅游商机，这吸引了大量的外资、民资投向旅游业，各地新成立的旅行社如雨后春笋般涌现，打破了以往旅行社高垄断、高利润的局面，竞争徒然加剧，促使旅游业快速进入微利时代，行业平均利润迅速下降。旅游利润减少，压缩了其他相关产业如交通、餐饮、酒店等利润空间。旅游大环境的变化，是旅游包车价格下滑的主要原因。1.2旅游客车增长迅猛 近几年，旅游客车数量增长迅速，仅2003年，广东省交通主管部门就一次性发放旅游汽车客运标志牌400

3、个，为历史之最。购置旅游客车的除现有客运企业、个体经营户外，比较显著的特点是旅行社自购车辆的增加。旅行社通过自购车辆，使主体业务向下延伸，扩大了利润空间，而且部分成本内部化，平均成本降低，竞争力增强。旅游客车数量的增加，加剧了旅游客运市场的竞争，在旅游客源市场未充分开发的情况下，形成“僧多粥少”的现象，此时降低价格自然成为最有效的的竞争手段。1.3“黑车”扰乱市场秩序无可否认，“黑车”的存在，是旅游汽车客运价格下降的原因之一，而且极具杀伤力。“黑车”多为个体经营户、厂企自用车辆，因其没有营运资格，所以经营成本远较合法营运的车辆低，可以以超低价格承接包车业务，这对于旅行社来说是具有极大的吸引力。

4、迫于竞争压力，许多旅行社都抱着侥幸的心理租用“黑车”。面对“黑车”营运，从监督环境来看，普遍存在执法难的现象，其一是取证难，根据现行条例，运政执法人员不能上路查车，让狡猾的非法营运户有机可乘，经常与执法人员捉迷藏，令人无可奈何；其二是监管部门合作力度不足，部门之间各自为政，没能形成有效的打击合力，这也是“黑车”较猖狂的原因。2、价格过低产生的影响2.1对企业运营的影响以目前价格情况。比较一下一台车的收支情况。首先是支出，目前一台高一级45座旅游客车，平均价格约80万元，折旧一般为8年，按直线折旧法计算，每年折旧费10万元，加上其它每年费用，客运附加费60480元、养路费14400元、保险费40

5、00元（按投保第三者保险）、季检费1840元、年检费1200元、运管费1440元、车船费320元、安检费1440元，各项合计约185120元，每月15426元。再看收入情况，举例按现在江门包车至广州、深圳、珠海三条线路价格，其成本利润如下表地点价格路桥费油费毛利广州1300220150930深圳22006503601190珠海1400200240960三条线路平均利润约1026元，按此计算，维持一台车营运每月最少要出车：154261026元/次=15次，即每月工作率为50%，若上面成本计算中，再加上维修费用、管理费用等其他可变动成本，保本工作率会更高，按目前大部分旅游客运企业的车辆工作率，显然

6、难以达到的，因此价格下降极大影响了企业的生存，部分企业更是已到了举步维艰的地步。2.2对旅客的影响由于竞争的关系，为节约成本，某些旅行社不得不使用“黑车”作为交通工具，这其实对旅客来说有极大的影响。1） 危及旅客安全“黑车”安全状况不容乐观。其一是”黑车“已使用多年，车辆外观差，零件老化、技术状况不佳，安全系数低；其二是没有完善的保修制度，除应付车辆管理部门的年检外，平时缺乏保养；其三技术力量差，一般未配备正式的技术人员，车辆维修也只是价格低廉、设备差的保修厂进行，质量难以保证；其四部件更新方面，多更换价格低质量没有保证或恶劣的部件，安全没有保障；其五是安全教育不足，司机安全意识淡薄，人为安全

7、隐患突出。种种忧患，平时可能不显现，但突然间爆发的后果却是不堪设想的，如造成3人死亡、4人轻伤、车辆严重损坏的2003年广东省拱北旅游汽车公司3.16特大交通事故，其原因主要是车主对聘用人员安全教育不到位，司机安全意识差，盲目超速行驶，终酿成惨剧。2）影响旅客权益 非法营运车的低价竞争，表面看是旅客得益，但实质上往往侵害旅客的权益。由于价格低于正常经营成本，为维持成本和追求利润，必然会在其它方面寻找利润。常见的手段是擅自增加景点及购物点、索取高额小费等，从中将成本转嫁到旅客身上，这也是某些“超低价”团、“零团费”团的惯见操作手法，此类团屡见不鲜，如近期中山某旅行社推出“零团费”中山一天游，该团

8、不仅包括景点门票，而且送一正餐，看似非常吸引，但实际上行程中正式景点不多，购物点多达三个以上，与其说是旅游团，不如说是高价购物团更为恰当。此类团不仅减少了旅游线路应有的正常景点，缩短了游览时间，而且旅游就像“赶鸭子”一样，毫无乐趣可言，更说不上休闲娱乐。更有甚者，由于购物、索取小费不成，则服务态度极差，对旅客冷面相向，骂粗口，将怨气发泄在旅客身上，这也是许多“超低价团”、“零团费用”易产生纠纷的原因。3、发展旅游汽车客运的对策正常的价格波动是市场竞争的结果，是资源配置、优胜劣汰的一种方式，但若将降价作为竞争的唯一手段，相互压价、恶性竞争，则会危及旅游客运行业的整体利益，因此旅游客运企业应清醒认

9、识到如继续目前的竞争方式，路子只能越走越窄，只有改变单一的营销手段，提供差异性竞争，才是正确的出路。3.1走品牌化线路品牌是一种独立的资源和资本，服务品牌是经过长时间考验而被大家公认的一种优质服务规范。打造旅游汽车品牌形象是一个长远的系统工程，需从宏观到微观的全方位下功夫，需在全面创新、科学管理上、确保稳定的服务质量上，在营造品牌客户的关系上，在进行积极的广告宣传上及品牌保护等方面，都体现品牌建设意识。3.1.1提高企业的知名度一般来说，提高企业知名度的办法就是广告宣传，如报刊广告、电视、网络传媒、户外广告，其特点是影响面广、见效快，但需要一定的资金投入。除此之外，对于客运企业来说，还可充分发

10、挥自身优势，汽车本身是一种流动的广告载体，从注意力经济学角度看，汽车每天运载旅客过程中接触到许多“眼球”，这是一种非常宝贵的可利用资源，企业可以在车辆上大造宣传文章，如车身广告、座位广告、车内电视广告等，除此之外还可派发宣传资料、赠送纪念小物品等来加深乘客印象，扩大知名度。目前在全国旅游汽车客运市场中形成知名度的，首推北京首都旅游汽车有限公司，该公司是我国较早引入ci战略的旅游客运公司，通过媒介的大力宣传及出色的软硬件服务，渐成为国内首屈一指的旅游汽车品牌。3.1.2提高顾客的满意度这是服务质量问题。要达到优质的服务标准，必须做到：大力倡导全员服务理念。全员服务理念就是建立一条后勤为一线服务、

11、一线为旅客的服务链。从经营班子层开始，按照工作分工，层层寻找服务对象，以“顾客满意”为要求抓好内部服务，最终达到司乘人员以愉快的心情投入到全心全意为顾客服务之中去。这个理念实质就是一种换位思考理念，从被服务对象的期望值去设身处地的思考，反推自己应该提供的服务品质。推行全员服务理念的目的是增强全体员工的服务意识，增强全员的服务素质。 建立培训制。一般培训内容有礼仪培训（包括员工仪表、态度、语言等）和业务培训（包括旅游服务流程、线路等）。建立质量考核制度。考核内容包括道德品质、服务水平、驾驶技术、燃料节约、车辆保养等。制定量化的考核标准，考核时间分每月、每季、半年、全年各一次，考核与经济效益挂钩，

12、奖优罚劣。通过考核，能有效提高员工的责任感，促进功力，提升服务水平。建立旅客投诉处理制度。旅客的反馈意见能客观反映企业管理水平，反映企业的优点与不足。企业不应将旅客投诉视为洪水猛兽，而应持欢迎态度。旅客投诉机制包括：旅客投诉意见搜集。搜集渠道有：公布投诉电话、处置意见薄、旅客来信等；旅客投诉核实、处理和答复；旅游投诉预防和纠正措施；预防与纠正措施的实施与验证。企业应时刻关注满意度，每年应进行多次顾客满意度抽样调查，一般通过派发调查表方式进行。通过调查，使企业对旅客需求心中有数，有的放矢地改进和提升服务质量。3.1.3培养顾客的信任度 因满意产生了一种信任度，但是信任度还不完全如此，它是一个逐步

13、递进的过程，它是长时间的满意累计而成。许多知名品牌也不是一朝一夕之间形成的，如驰名汽车品牌奔驰就通过百年时间打造。培养信任度是一项长期、艰苦的工程，需要企业持之以恒的努力，才能将满意度度变为信任度。3.2发展自助旅游专线 传统的团队式旅游已越来越多被自助式旅游所取代。自助游没有团队旅游强加游客的游览内容，旅客可以自主安排旅游时间和行程，从而最大限度满足游客在旅游过程中的个性需求。自助旅游者有更高的旅游消费能力和品味；其次，它需要相对成熟的旅游和社会环境，包括经营者超前的服务意识，细致周密的组织安排和各项配套硬件设施的跟进。 长线自助游一般是以酒店加机票（或火车）形式，中短线则为酒店加汽车的方式

14、。针对自助游热潮，旅游客运企业可以考虑改变单一的被动性承接团队包车业务的生产方式，尝试发展旅游专线班车。旅游专线班车一般从市区直达旅游景点，减少旅客周转的麻烦，更方便旅客出游。旅游专线班车方式有：市区短线。里程在50km以内，通常连接市区与郊区的景点。由于距离较短，一般以密集发车为主，也可根据各时间段客流量灵活调节班次。跨市中短线。里程100km以内或单程行车时间再2h内的，旅客可以当日往返，此类专线一般每天一至两班，节假日则增开。跨省长线。里程在100km以上、800km以内的专线，由于里程较远，而且行程时间长达13天，因此面向的客源是周末休闲旅游一族。班车一般为来回程，发车时间为星期五下午

15、或星期六、星期日回程。此类专线营运费用偏高，风险较大。季节性专线。根据季节性旅游开通，如夏季开通海滩游线路，冬季开通温泉线路等。季节性专线具有明显的客源增减变化。不同的旅游专线可选择不同的车型经营，一般来说，市内短线由于具有公交式的特点，多使用中型空调客车；跨市、跨省多选用大型豪华客车。售票方式。旅游专线一般通过旅行社或酒店代理售票，根据需要可制定不同的售票方式：单程票、双程票、套票。即将车票与住宿、景区门票、餐饮捆绑销售，为旅客提供全方位的服务。价格是一柄“双刃剑”，正如每样事物都有正反面一样，看你如何利用它。对于旅游客运企业来说，价格既是压力，也是动力，富于进取的企业从不应只陷于价格困局，

16、应充分发掘自身潜力，从中寻找适合自己的发展之路。3.3整顿旅游汽车客运市场秩序目前无牌无证非法经营现象较为突出，需要各级政府在宏观监管方面加强管理，力促市场健康发展。3.3.1由政府牵头组织开展联合执法行动多部门齐抓共管非法营运问题，是一个社会系统工程。非法营运涉及到非法上路、假冒、克隆等问题，这关系到公安交警、交管、城管等部门的职权范围，因此，开展联合执法能有效打击非法营运，其生产的社会威慑力是不可低估的。3.3.2加大旅游景区的执法力度旅游景区是非法营运车最集中、出现频率最高的地方，因此加强该地方的巡检，压缩非法营运车的活动空间，让非法营运者有所顾忌，收敛非法行为。3.3.3加大对旅行社处

17、罚力度现行监管条例，对使用非法营运车的旅行社处罚几乎空白，因此，在打击非法营运者的同时，旅游主管部门要加强对旅行社的监管，制定对旅行社使用非法营运车辆的处罚条例，经常检查旅行社的用车情况及各种票据等，这样，才能在源头上扼杀非法营运车的市场空间。3.3.4扩大宣传，形成打击非法营运的群众基础 通过报纸、电视等媒体，多渠道开展有关法律法规的宣传，引起群众的充分重视和理解，为打击非法营运，营造一个“过街老鼠人人喊打”的氛围，并广泛发动群众对非法营运者进行举报，做到举报一个整治一个。3.4车里客运车辆调度中心 部门联合执法难以长效化，导致旅游客运市场管理缺乏力度，建议各旅游城市由政府牵头，交通局、旅游

18、局共同协调、监督，重组成立统一的旅游客运车辆调度中心。中心对现有旅游汽车公司，进行优化组合，规模较大的继续保留，督导其改制为旅游车辆调度中心，对于规模较小的及个体私营主进行吸纳整合，在一个城市内形成几家规模较大的旅游汽车调度中心共存的局面，既可形成良性竞争，又可避免一家垄断。中心负责统一调配车辆，实行循环发车制，做到旺季忙而有序，淡季异地调配，实现旅游客运车辆的资源共享。今年以来，很多企业招工难，而打工者也存在找工难。相对于此，客运企业招聘大客车驾驶员（大巴司机）更是难上加难。主要原因是供不应求，大巴司机成了香饽饽。从去年下半年开始，新来的汕头市李峰书记提出大力发展公共交通，改善人民生活。市委

19、市政府决定在今年第一季度引进200辆新型的公共汽车，目前2/3以上新车已经到位，行驶在市区各线路，这给广大的汕头市民带来了福音。各公交公司闻风而动，开始招聘大巴司机。无奈供过于求。各公交公司只得提高待遇，有的打出日薪150元至170元，有的甚至更高，还许愿提供食宿。今天偶在上班的路上，跟在38路车后面，其车屁股就打着“招聘司机，日薪150元至170元”的广告。说实话，汕头大巴司机的待遇长期以来没有得到实质性的提高，而且落入大巴司机口袋的钱反而比以前少了。此话怎讲？以前的大巴司机，一是拿的固定工资，再加出车补贴；二是基本上没有固定工资，只有出车补贴。从上世纪八十年代末以来，大巴司机表面上拿的收入

20、并不太高，但他们的灰色收入不少，一是途中收客，有的与车老板分成；有的私收全落大巴司机的腰包。二是私配货物，包括走私等东东，当然要承担法律风险和责任。所以，那时候的大巴司机，每月明的暗的收入在5000元至1万元左右。而现在呢？一是各车队和车主都加强了管理，安装了监控，要私收票款货款就不容易，而有的车队或车主对大巴司机的提成又偏低。二是为了竞争，大多数的大巴车出了汕头很快就上高速，大巴司机私自收客收货就很难，断了他们的财路。现在的大巴司机，基本工资都很低，以出车补贴为主，灰色收入少之又少，他们每月的总收入在5000元左右吧。可以说，大巴司机的收入是稳而不进。这从客观上影响驾驶员增驾的积极性，加上有

21、的车队和车主对聘用大巴司机也有年龄限制，原则上不超过50周岁，这使大巴司机增加缓慢。作为客运企业和车主，也有大把苦水要吐，一是燃油不断涨价，柴油紧张有时加油也麻烦；二是司机和管理人员提高收入就增加运营成本；三是恶性竞争，客源不稳定，营收减少；四是公关的费用也水涨船高。企业做大不容易，要做强就更难。船大好顶风，但船大难调头，要垮也容易，企业要做强只是纸上谈兵。按以前的说法，一个企业，一年的跳槽率在5%左右是正常的。而现在的跳槽却很容易，有时是一跳百应，此处爷不留，还有留爷处。老板不能只当守财奴，还是要善待大巴司机，加强管理，苦心经营。留人先留心，留心要涨薪。下面红色字体内容是赠送的工作总结模版，

22、不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！【企业会计主管工作总结(一)】今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等*万元。处理原始凭证*多份，作记帐凭证*余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达*余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答同志们的问题。报社的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正

23、常的业务支出，每月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到同志们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到同志们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为领导经营决策提供了真实可靠的依据。我还负责管理报

24、社的印鉴、发票和一些证件等。发票的领用、印鉴的使用，我都建立了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在2000元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给领导、财政局、银行等部门。今年8月份，局领导组织了审计小

25、组，对局机关和各台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并加班加点的帐务进行了检查，圆满的完成了领导交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入2008年。【企业会计主管工作总结(二)】在过去的2013年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些

26、简单的总结和评价。在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：1、开单此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!2、出纳展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑

27、，必需竭尽所能做到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步

28、完善!延伸阅读篇：工作总结写作注意事项:调查研究总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。热爱热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。实事求是总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。【企业会计主管工作总结(三)】2013年初岗位调整现在的我由一

29、个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的添加了!羡慕的眼神、支撑和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过维护的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会!一、加深了对银行价值最大化的理会何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分思虑资金的时间价值和风险与报酬的联系，在保证企业长期稳定成长的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和防止了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不一样于利润最大化

30、，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也思虑了企业未来价值增长的成长潜力，它不仅计量了现实经营耗损和风险成本，也综合思虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为当代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻识别和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。咱们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为成长的远景。其实质就是要求咱们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立彻底的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益有关者提供优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，锻炼了能力

31、。拓展式训练不一样于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一私人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而取得提高的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一私人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1+12!”。一私人不可能圆满，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。成长的道路并不平坦，难处和挑战无处不在，有些是咱们难以想象的，有些是咱们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人无法完成的任务。三、模拟银行演练2013年银行会计主管工作总结：在激烈的市场竞争环境下，商业银

32、行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是独一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营维护实战演练”，使咱们近距离地亲身体会和明白了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营维护理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源维护、市场营销、证券投资、财务维护等方面执行决策，再到每一个战略步骤的详细实施;使咱们真实体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，全力实现银行价值最大化和股东价值最大化。更加深刻的理会了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最后结果反映在各家模拟银行在资本

33、市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，咱们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的联系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动流程，理会了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的要领去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存成长的基础，进而将其贯穿于全行经营维护的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济添加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。圣诞节是西方的传

34、统节日，在圣诞节当天，大部分天主教教堂都会在12月24日的耶诞夜，亦即12月25日凌晨举行子夜弥撒。下面是出国留学网为大家搜街整理的幼儿园圣诞节活动策划书，欢迎阅读与借鉴。幼儿园圣诞活动策划书(一)1、小朋友和家长老师之间神秘的互赠礼物的活动，提前抽签抽到另外的小朋友或者老师的名字，然后准备礼物，写上名字在圣诞前夜挂在圣诞树上，然后自己去找自己的礼物。2、幼儿园举行了别具一格的快乐的总动员迎新年亲子活动，真真实实地让孩子感受到了迎新年的节日氛围，在孩子心灵深处留下了美好的回忆!活动分两大部分：第一大部分是集体表演活动，由身穿圣诞服装的新年老爷爷和花枝招展的春姑娘主持节目，由幼儿教师扮成的斑点狗

35、、蝴蝶仙子、小蚂蚁和天使姐姐一起带领幼儿唱起了快乐的歌、跳起了喜庆的舞。这让幼儿们感到仿佛来到了一个童话王国。第二大部分是亲子游戏，由家长带着自己的孩子到老师们事先安排好的游戏场地进行游戏。孩子们玩好一项游戏后，便有一份可爱的小礼品。更让孩子开心的是，新年老爷爷还背着他的神奇包来给小朋友送礼物，斑点狗、蝴蝶仙子、小蚂蚁和天使姐姐则到处给小朋友贴上美丽的贴纸。孩子们离开幼儿园时，新年老爷爷还在门口给他们送上一盒盒精美的蛋糕。就这样，孩子们度过了美丽的、快乐的、童话般的早晨。3、结合圣诞节进行游戏活动merry christmas，教师将活动室布置成欢庆新年的样子，准备了圣诞树、礼物、音乐等，然后

36、带领孩子很自然地在里面开展活动。游戏中进行了问候语merry christmas 的练习;句子i want的练习;还学唱了新歌：happy new year，活动很自然也很有意义。4、在活动室的每一个角落都闪动着欢乐的烛光，身着圣诞礼服的主持人来到孩子们中间一声“圣诞party开始喽!让我们一起来狂欢吧!孩子们齐声唱起趣了圣诞歌，紧接着，孩子们纷纷戴上自制面具，顿时活动室中出现了各种各样的小动物，他们齐齐登场跳起了“兔子舞”5、彩灯闪烁，在同一首歌的背景音乐声中，孩子们围着圣诞树把最美好的祝福送给了自己的亲人，当家长们看着载歌载舞的孩子、听着他们饱含真情的歌唱：“亲爱的爸爸妈妈你们辛苦了，又一

37、年过去了，我们长大了，你们的呵护伴我们成长，今天我要说一声，谢谢你们啦!”分明看到家长眼中涌着的泪光，昔日不谙世事的孩子竟能如此乖巧、懂事，他们能没有丝丝感动?圣诞老人和圣诞小童的到来，平添了几分圣诞的气息，他们一曲jingle bells的精彩表演吸引全场人的注意，当孩子们看到盼望已久的圣诞礼物时，更是欢呼雀跃、兴奋不已，圣诞老人与孩子们亲切的拥抱、握手，在浓浓地问候声中，接受西方文化光泽而温馨的洗礼。接下来的亲子游戏更是把活动推向了高潮，孩子与家长、家长与老师，在一个个童趣十足的游戏中增进了感情，“水果蹲”、“抢椅子”、“眉目传情”他们忘乎所以的喊着、叫着、笑着、闹着，忘却了身份、忘却了场

38、合、忘却了一切，全身心投入到活动之中1. 活动目标：(1) 通过活动让孩子们了解中西方国家的文化的差别，知道圣诞节是西方的重要节日，培养幼儿学英语的兴趣，(2) 给幼儿讲述圣诞节的来历，通过活动来体验圣诞节欢乐的气氛。能够和同伴共同分享节日的快乐2.环境创设：(1)圣诞树这是圣诞节的主要装饰品，往圣诞树上挂满五颜六色的彩灯、礼物和纸花，圣诞气氛立刻就显现出来了。树顶星树顶星是插在圣诞树上的一颗星，就像是圣诞树的皇冠一样，有了树顶星的装扮，戴上“皇冠”的圣诞树也会颇具几分仙气。有的树顶星还可以充电发光，一闪一闪的非常夺目。布偶在装扮华丽的圣诞树的树枝上挂上一个个漂亮的圣诞小布偶，会让孩子们爱不释

39、手。雪花片在绿色的圣诞树上挂满了各种色彩的装饰品后，你仍会感觉到好像少点东西。对了，就是洁白的雪花片(可用塑料泡沫代替)。同时还可以再买些大的雪花挂在屋顶，可以在房间中享受到大雪纷飞的感觉。活动一、将每个窗口打扮起来，也是圣诞装饰重要的一项，它把人带进一个童话般的世界，用铁丝将松枝串扎在一起，挂在窗户周围，串上彩灯，或各色灯笼或在玻璃窗上喷上雪花和“merry christmas!”的字样。 明亮的玻璃窗前，挂上圣诞花环、圣诞袜、圣诞铃铛、金银星星等小饰物，孩子们会特别的喜欢，孩子们很容易被环境所感染，所以学起英语来也是特别的感兴趣。活动二、可用彩条在墙壁上围成一个圣诞小屋，还有小雪人等.欣赏

40、学唱英语歌曲：jingle bells; we wish you a merry christmas and happy new year)并学说祝福语“merry christmas!”活动三、请一名家长扮演圣诞老人，穿上圣诞老人的衣服，背上装有礼物的大包袱，给班里孩子发礼物，唱圣诞歌。孩子们一起表演并相互赠送礼物。活动四、学习制作一个christmas star，每个幼儿制作卡片并写上自己的名字，然后老师把它挂在墙壁上。漂亮的圣诞树，神秘的礼物!让孩子们充满惊奇!让做爸爸妈妈的我们也回到了“童年”!活动五、圣诞大聚餐，每个家庭准备一道拿手菜、10点半准到达班级，大家欢乐party!活动中让

41、孩子懂得班级是一个集体，更是一个温馨的大家庭!活动中让孩子们懂得关心他人，学会分享!幼儿园圣诞活动策划书(二)一、活动名称：快乐的圣诞节二、活动目标1、了解西方的传统节目圣诞节。2、体验与老师、父母在一起欢度节日的幸福和快乐。3、培养幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己。4、训练幼儿的观察能力及动手的灵活性。三、活动准备1、装饰有节日气氛的活动室，睡眠室及“圣诞节”墙饰。2、大圣诞树一棵，成人圣诞服装一套，幼儿圣诞帽每人一顶。幼儿礼物每人一份，包装好并编上号。小奖品若干，智锦盒一个，内装若干智力题卡片。3、即时贴剪成的“红色圆形”、“黄色半月形”、“绿色小松树形”，幼儿最少每人一套。即时贴剪成

42、的红色三角形、粉色五瓣花、绿色半圆形，家长每人一套。分散地藏放在睡眠室的各个地方。例如：床边上，窗台上，玩具架内四、活动过程(一)活动导入1、教师：圣诞节到啦，我们和家长一起来庆祝圣诞节好不好?今天，小丑姐姐(另一名教师扮演)还特意举办了一个圣诞舞会，想邀请大家一起去跳舞。但小丑姐姐要求你们先做一个“寻宝”的游戏。大家快来听听我要告诉你们这个游戏怎么玩。2、示范讲解“寻宝”玩法：出示范例,请幼儿观察“娃娃”脸上有什么?都是些什么形状?什么颜色?老师：老师把这些小卡片都藏在了寝室的各个地方，你们进去后要认真的、轻轻的去翻找。找到后，要快速将它揭下来贴在自己的脸上。然后到舞会门口请“服务员”检查正

43、确后，可领一顶圣诞帽，带上后才能进入舞场去跳舞。3、家长也同幼儿一样去“寻宝”，标志分别是红色三角形、粉色五瓣花、绿色半圆形。4、幼儿、家长一起进行“寻宝”游戏()。(二)圣诞舞会圣诞快乐(互动舞蹈)幼儿、家长寻找到“宝”后逐一进入“舞场”。一个跟一个拉在小丑姐姐后边，随着音乐一起跳圣诞快乐舞。(三)智多星游戏1、教师出示智力锦盒。说：我这个锦盒可神奇了，里面有许多神奇的游戏题卡，请小朋友上来摸一摸。根据题卡内容(如：谜语猜猜看、按数连线、九宫格)来表演，做对了，教师扮演)会奖励你一个小奖品。2、“智多星”和幼儿进行摸题智力游戏。(四)欣赏童话剧圣诞节的来历1、教师：小朋友，我们又跳舞又做游戏

44、，来庆祝圣诞节，那你们知道圣诞树是怎么来的?圣诞老人是怎么来的吗?2、下面请欣赏由我们班小朋友和家长一起共同表演的童话剧圣诞节的来历。(旁白-教师)：很久很久以前，在一个非常寒冷的冬天，有一位可怜的乞丐(家长)，他又冷、又渴、又饿。他来到了一个村庄，遇到了一位富人(幼儿)和一位穷人(幼儿)。乞丐(对着富人)说：我又渴又饿，你行行好，给我一点面包吃吧?富人：我是富人，我很富有，我有的是面包、牛奶，就是不给你这个穷光蛋。并踢了乞丐一脚。乞丐(艰难的站起来对穷人)说：我又渴又饿、又冷又累，请你行行好，给我一点面包吃吧?穷人：我很贫穷，只有一片面包，但我愿意分一半给你。幼儿钻进袋中，父(母)手提袋口前

45、进跳，先到者为胜。材料：布袋10只。7)抓尾巴家长驮着孩子，孩子腰间系着尾巴，孩子在家长的走动下去抓其他家庭孩子的尾巴，未被抓到尾巴的一组为胜。材料：5个尾巴。8)坐花轿贴五官(全家三人)爸爸妈妈抬着孩子拿一种五官，孩子来操作粘贴后返回，由第二个家庭继续抬花轿贴五官，速度最快、完成最好的班级属于优胜者。材料：圣诞老人头像，五官。5、圣诞老人出场，发礼物教师扮演圣诞老人出场，跟小朋友们打招呼，指导小朋友能正确说出：merrychristmsa，并给小朋友发礼物。6、活动结束在圣诞快乐的歌声中结束活动下面红色字体内容是赠送的工作总结模版，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！【企业会计主管工作总结

46、(一)】今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等*万元。处理原始凭证*多份，作记帐凭证*余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达*余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答同志们的问题。报社的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正常的业务支出，每月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件

47、奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到同志们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到同志们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为领导经营决策提供了真实可靠的依据。我还负责管理报社的印鉴、发票和一些证件等。发票的领用、印鉴的使用，我都建立

48、了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在2000元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给领导、财政局、银行等部门。今年8月份，局领导组织了审计小组，对局机关和各台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并

49、加班加点的帐务进行了检查，圆满的完成了领导交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入2008年。【企业会计主管工作总结(二)】在过去的2013年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单

50、与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：1、开单此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!2、出纳展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意

51、。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!延伸阅读篇：工作总结写作注意事项:调查研究总结的对象是

52、过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。热爱热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。实事求是总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。【企业会计主管工作总结(三)】2013年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的添加了!羡慕的眼神、

53、支撑和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过维护的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会!一、加深了对银行价值最大化的理会何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分思虑资金的时间价值和风险与报酬的联系，在保证企业长期稳定成长的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和防止了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不一样于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也思虑了企业未来

54、价值增长的成长潜力，它不仅计量了现实经营耗损和风险成本，也综合思虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为当代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻识别和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。咱们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为成长的远景。其实质就是要求咱们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立彻底的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益有关者提供优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。拓展式训练不一样于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种

55、通过每一私人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而取得提高的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一私人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1+12!”。一私人不可能圆满，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。成长的道路并不平坦，难处和挑战无处不在，有些是咱们难以想象的，有些是咱们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人无法完成的任务。三、模拟银行演练2013年银行会计主管工作总结：在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是独一

56、持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营维护实战演练”，使咱们近距离地亲身体会和明白了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营维护理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源维护、市场营销、证券投资、财务维护等方面执行决策，再到每一个战略步骤的详细实施;使咱们真实体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，全力实现银行价值最大化和股东价值最大化。更加深刻的理会了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最后结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，咱们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的联系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动流程，理会了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的要领去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营