(官宣版)用户使用报告

1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx服务系统工程用户使用报告2016年3月xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx服务系统工程用户使用报告各位专家、各位领导：大家好!“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx服务系统工程”（以下简称xx工程）由xxxxxxxx单位牵头建设，省xx局、省xx局、省xxx局等单位共同参与建设。到目前为止，系统主体部分已投入使用1年多。现就系统的使用情况向在座的各位专家、领导作简要汇报。一、概况“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx服务系统”工程包括三个大的组成部分：xxx行业数据中心（含gis平台）、xxxxx监控管理中心软件系统，以及xxxxx信息服务系

2、统。在厅领导的关心下，项目实施单位在各分任务建设单位的组织下，完成了xx省xxx行业数据中心建设，搭建了全省xx地理信息“一张图”；建设了一个总中心、x个分中心，初步形成了以xx公路为主的路网运行监测体系、xx应急事件处理联动机制；实现了全省xxxx运政信息的梳理、清洗和联网。二、软件系统使用情况自建成投产以来，系统（软件和硬件）运行情况总体稳定、无重大故障，功能发挥正常。历经2014、2015年春运，对于xx路网运行监测、xx突发事件处理发挥了不可替代的重要作用。整体测试发现，系统监测设备的具体功能和技术参数都符合要求，数据交换的接口规范和信息安全密码设备等的技术要求达标。工程建设的软件系统

3、主要实现了以下功能：1、xx省xxx行业数据中心实现了公路基础数据（含桥隧）、xxxx基础数据、xx公路收费数据、道路养护数据、建设项目数据等重要数据的整合、清洗、管理、共享交换和存储备份等功能，实现了全省xxxx数据资源的质量管理、合理组织和科学应用，为行业内外的数据共享交换提供了支撑，也为行业运行态势评估提供了辅助决策信息。2、xxgis平台实现全省xx地理信息数据的有关管理，如整合、更新和共享交换，同时为业务系统等提供了gis数据服务、地图定位、地图标注、距离量测等gis基础服务、以及优选路径规划、空间数据分析、专题图层管理和展现等高级服务。3、xx公路运行状态监测分析系统实现了视频监控

4、、xx量检测与预警、xx异常事件检测与预警、设备运行状态监测、接警预警管理、信息汇总和发布等6大功能。4、xx综合管理系统实现了路政巡查管理、路产路权管理、路政许可管理、路政案件处理、服务区监管、统计分析与查询等，实现了xx路政管理的全程信息化。5、省级道路运政联网系统完成了全省超过xx万经营业户、xx万营运车辆和xx万从业人员等道路运政基础数据梳理、清洗、补充完善的基础上，实现了省-地-县三级运政信息联网，并提供了基于智能手机的xxxx现场稽查、案件办理服务，有效改进了xxxx稽查工作效率。6、行业综合查询和分析系统实现了xx建设、公路管理、水路管理、xxxx、综合管理等重要统计指标的查询和

5、数据分析功能，数据分析结果可以通过报表、文字和图表方式展现。7、公众出行信息服务系统通过出行服务网站、呼叫中心、可变情报板、xx广播、手机app等提供了实时路况、路径规划、xx天气情况等信息服务内容。三、设备运行情况经测试，本工程所建设的显示系统、前端设备、通信网络、后台系统均正常运转，功能发挥正常，安全性基本满足工程建设要求。1、主机系统运转良好，物理服务器和应用服务器运行正常；2、数据库服务器和应用服务器资源配置合理、运行稳定。系统响应时间等满足系统应用要求；3、网络系统工作正常，未出现明显的拥堵或者带宽瓶颈；4、安全系统运行正常，主机防范措施较为严格，其服务器群均受到防火墙的保护，能防范

6、大部分方式的溢出攻击；5、存储和灾备系统运行正常，关键数据的备份数量和备份周期设置合理。四、使用效果工程投产运行后，在以下方面提升了xx省xx行业信息化的能力，并对全省信息化建设、行业管理、行业服务等起到了重要的推动作用。（一）增强了全省xxxx信息化建设方向掌控能力目前xx云在建的十多个信息化项目参考了顶层设计成果。对于领导层来说，有助于统筹指导信息化立项，引导xx信息化建设方向，避免重复、分散建设；对于建设管理单位，通过顶层设计成果审查功能设计是否涵盖关上下游核心业务，业务流程设计是否合理，审查数据规划是否涵盖所建业务功能所需数据，数据库设计是否与数据架构规划一致，是否考虑了与相关单位共享

7、数据需求；对于开发单位，指导正确合理的设计系统数据体系，可以参照业务流程视图进行功能模块开发指导。（二）增强了为全省xxxx信息化建设服务能力工程成果在以下几个方面提升了xx信息化建设部门为全省xxxx信息化建设的服务能力：1、数据整合与共享交换能力。工程所建立的数据整合、清洗、规范化和共享交换能力，有助于应用软件系统获得其所需要的高质量的静态动态数据，也为应用软件系统对外提供其生产加工的数据提供了可扩展的通道。系统运行至今，本工程已经建立了公路、营运车辆、经营业户和从业人员xx大基础数据库和动态路况、行业分析、信息服务x大主题数据库。其中营运车辆库记录超过xx万条、经营业户库记录超过xx万条

8、、从业人员库记录接近xx万条，另外，数据中心已经整合了x年的全省xx公路联网收费数据，收费记录数超过xx亿条。2、数据应用分析能力。工程所采购的数据建模、分析和展示环境可以开放给其他应用软件系统使用，提供统一的业务分析服务，有助于新建业务系统专注于业务功能开发。3、xxgis服务能力。工程所建设的xxgis平台图层丰富，提供的api调用简单，可以为各类不同的应用提供gis数据服务、基础gis服务和高级gis服务，可有效帮助解决应用软件系统中引入专业gis服务的问题。本次工程建设的xx公路运行状态监测分析系统成功调用gis平台提供的服务。（三）提升了全省xx公路保通保畅水平路网正常运行情况下，系

9、统能接收到来自出行人员、道路养护部门、路政巡查部门等报告的路网运行情况，可结合路网运行状态采集设备所采集的数据，对路网运行情况进行综合评估，探测路网运行风险，并引导责任部门进行针对性处理，减少影响路网通行的事件发生概率和发生后的影响程度。在突发事件情况下，系统能够借助xxgis平台，完整直观展示事件周边道路的xx流量、密度、通行速度等关键信息，以及周边的应急资源和抢通保畅资源情况，通过工程所建设的集群通讯设备进行资源调度，快速有效处置事件、恢复路网正常通行。本工程所建设的“xxxxx监控管理中心系统”已经在xx位置投入使用，该中心已经启动了7*24小时值班制度，每班2个值班人员，另有一个值班经

10、理，每天的电话接听数量达到xxxx个。在2015年春运期间，共接报各类事件xxxx起。（四）提升了xxxx稽查作业效率工程所建设的xxxx稽查系统已经在全省xx机构推广使用，系统采用了智能手机、3g移动通信网络和蓝牙打印机等技术，使xxxx稽查人员可以在执法一线对稽查对象的身份、证件情况进行核查，并对存在违法行为的情况进行现场处置，现场处置效果可即时同步到后台系统，有效提升了稽查作业效率，以及上级管理部门对稽查工作的监察。（五）提升了行业运行态势洞察能力依托xx省xxx行业数据中心所整合的数据资源，以及工程所采购的数据建模、报表展现工具，通过改善对行业数据的加工水平，工程建设成果可以提供xx建

11、设、公路管理，水路管理、xxxx、综合管理等方面的关键指标变化趋势分析、行业运行态势报告服务，系统提供的上钻、下钻，满足了不同用户宏观、微观运行态势掌控需求，系统界面友好，展示形式多样，直观形象，并且能够实现报表自定义。（六）提升了行业对公众出行的信息服务能力系统提供了互联网网站、呼叫中心、广播、短信、可变情报板以及新兴的手机app等多种服务方式，满足了不同出行者获取出行服务的需求，包含了：出行路径规划、动态路况信息、客运班线、xx气象信息、公路服务及车辆救援信息等，系统功能实用，发布的出行信息及时、准确，能够让公众切身体会xx信息服务的便利。五、交付后的服务跟进情况工程交付运行后，陆续接入了更多数据，启动了同步分析，并对系统功能、性能不断完善和调优，在xxxx云启动建设之后，数据中心（含gis平台）也由项目实施原单位进行了上云迁移工作。综上所述，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx服务系统设备稳定、运