程控交换机方案

1、程控交换机方案名称：云南龙达网络信息科技有限公司地址：龙泉路金太阳电脑城写字楼3203电话5123988 5123617 5160286 5160296传真801联系人：尚金芝-MAIL: SJZ123VIP.163.COM网址: 目 录第一部份 前言2第二部份 方案说明3第三部份 通利TL-9000Lxi系统概述 4第四部份 业务应用9第五部份 通利TL-9000Lxi数字程控交换机系统功能特点12第六部份 通利TL-9000Lxi数字程控交换机系统报价15第七部份 售后服务 16第八部分 部份用户名单 16第

2、一部份 前 言根据贵单位要求，现由我公司向贵单位推荐由中国杭州亿利出品的通利TL-9000LXi型数字式电话程控交换机系统，在贵单位建立起一套超一流的现代化智能通信平台。针对贵单位高层次的通信环境和高档次的业务要求，为贵单位提供高性能的语音信息处理、传送和交换管理。新一代综合业务交换平台，包容了现在及今后十年的语音通信的发展需求，软硬件的模块化设计并以客户机的结构为各类用户提供了最灵活、最方便的服务，同时为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。根据酒店的发展需要，在其通信平台上灵活增加了多样化的服务，以满足贵单位在电话通信、语音传真、信箱等方面的需求。通利TL-9000LXi系统将以其独特的系统

3、功能和完善语音服务带给贵单位全新的通信理念，能提供强大的功能，方便贵单位的日常通信管理，提高工作效率，树立起良好的窗口形象。贵单位负责操作和维护系统的工程师可简单地通过配置来管理网络，控制费用。因此，我们为贵单位设计了通利TL-9000LXi型数字程控交换系统。它是一个先进的现代化通信平台，足以使贵酒店的通信系统成为同业中的佼佼者。第二部份 方案说明1、 首先为贵单位内部建立一个免费的综合内部全数字通讯网络，使单位内部自由通话畅通无阻，控制了通讯资源的部分浪费，使通讯资源共享，并做到完全有效利用及合理分配。同时，通过通讯资源的管理提高了管理效率。2、 根据贵单位的现有条件与实际需求，为了满足不

4、同客户的要求，保障所推荐的设备在近几年的适用性，确保您的投资长期有效性，避免您的重复投资。本着设备高质量可靠、性能稳定、功能强大、价格低廉、操作方便的原则，我公司建议贵单位将中继线接入TL-9000Lxi交换设备中，接出所需分机供管理使用。其中分机可作为传真使用。3、 关于内部电话号码全弹性编码，内部通话不发生任何费用。4、 关于国际、国内长途的使用，可控制每个分机的服务等级，设定它们的服务级别，以限定国际、国内及各声台的呼叫权限，限制的同时可以开放必要的电话号码，以实现方便有效地为贵单位节省话费开支的目的。5、 利用电脑计费管理系统，详细记录每一个分机呼出呼入电话的时间、时长、拨号号码及话费

5、，利用统计功能可按分机号、时间段及呼出的电话号码查询话费，实现话费的综合管理。6、 使用二个人工数字话务台,日常话务接转通过人工服务实现。 使用人工数字话务台,进行人性化服务, 不仅能提升贵单位的对外公众形象，同时也大大提高了单位管理效率及服务的灵活性,让客户留下亲切到家的感觉。（选配）7、 另外可添加电脑话务员或语音信箱，语音可自行改录，转接中可听到美妙的音乐等待。在没有话务员时替代人工服务。（选配）8、 总台可根据团队客户的需求设置免打扰及叫醒服务等，独特的团队客户150个房间同时叫醒服务，同时叫醒次数、是否被叫醒可以进行记录。9、 模块化设计，灵活扩容。当您原有的配置容量不够时，须加装扩

6、展板，即可增加内外线而不必废掉原有的系统。10、内线等级功能：贵酒店使用此功能可实现夜间 (夜间某时段内自动) 内线电话间不能骚扰其它内线客房电话,内线如需与其它内线客房电话通话,必须拨通总台 经总台过滤后转到其它内线客房电话。12、叫转移：工作人员可使用任意无外线权分机呼叫总机，由总机代拨电话号码建立通话。第三部份 TL-9000 Lxi系统概述一、综述 通利TL-9000LXi系列数字程控交换机是由杭州亿利通信器材（制造）有限公司制造生产的新一代数字程控交换系统，公司创建于一九九五年八月，是一家从事专业通信设备开发、生产、经营的高科技企业。 公司开发生产的“通利”系列集团电话、数

7、字程控交换机、电脑话务员、无线旁路接入设备、电话计费管理系统、语音信箱等产品，经原邮电部检验、测试、性能、功能、质量均符合全国通信网络进网标准。一九九九年经国家信息产业部复验检测批准,“通利”系列的通信设备（集团电话）为首批进网证书（许可证号：05-0822-991559）。二一年一月份国家信息产业部有关部门工程技术人员来杭州对“通利”系列产品进行抽检鉴定软硬件均符合进网标准，再次获得国家信息产业部的质量认可。并对TL-9000系列数字交换系统增发了进网许可证（许可证号：05-0822-010213）。 公司“通利”系列通信产品从投入市场进入全国通信网络运行后，得到各地用户的广泛认可和欢迎，产

8、品销往全国各地，并相应建立了授权销售和售后服务维修中心。本公司本着“质量第一、用户至上”的宗旨，为所有用户提供竭诚服务。二年五月份我公司获得杭州市科学技术委员会专项拨款作为高科技示范中心点。二一年获得国家TTL生产质量体系认证（ISO9001认证）等。“通利”TL-9000Xi系列数字程控交换机是我公司在90年代末基于宽带数字时分技术与模块化集散控制技术上设计的数字交换系统，已获国家知识产权局专利认证，专利号：012544779。根据ISO9001质量体系的精神，我公司在生产中严格控制每一道生产工序，严格保证产品的一致性，为用户提供最可靠、最可信、最完善的产品。二、系统分析昆明xxxx有限公司

9、向贵单位推荐通利TL-9000Lxi数字程控交换系统，它是一种先进的通信系统，符合世界市场的需求，为高质量的通信解决方案提供了一个坚实基础。其独特而强大的系统功能被宾馆、酒店、招待所指定选择之品牌。TL-9000Lxi数字程控交换系统可以向贵酒店提供一个开放的路由选择平台及宽带的2M接入(1、7号信令)、丰富的接口和信令以及完善的功能可以完全保证系统满足通信需求。以下，我们将结合我们对贵酒店的需求分析，紧密围绕用户可能存在的几点需求，向您叙述本系统的特点：安全可靠性：这是方案设计中首先应该充分考虑的，只有系统的安全可靠得到满足，用户的通信及其他各种增值通信业务才有开展的基础。通利TL-9000

10、Lxi系统的硬件和软件质量一流，均经过最严格的测试，可以在各种复杂环境中最大程度的保证系统的可靠运行。作为安全可靠性的另一个保证，TL-9000Lxi系统的硬件和软件均采用模块化的结构，可以尽可能的减小单一模块故障的影响面。TL-9000Lxi系统中，由于硬件使用了集散控制技术，使一台大型交换机各部件全部集散成为分散的控制单元，相互容错纠正，使全系统可靠性极高。硬件中还使用了带电热插拨技术，每个模块都可带电热插拨，在插拨中系统内部产生强大的电压变化时也能保证各模块正常工作，也进一步保证了系统硬件、软件的抗干扰性。系统硬件生产工艺使用质量保证的标志工艺-贴片生产工艺，电子元器件基本都是贴片原件，

11、重量轻，集成度高，可靠性高,产成品一致性极高等特点。另外，TL-9000Lxi系统有界面良好的人机管理对话管理系统和完善的过压过流，可以保证系统的安全运行。综合以上分析，我们相信TL-9000Lxi系统可以使贵单位的电话通信及各种其他通信数据传输得到充分的保证。功能完善性：在通信运营商众多、数字化通信日益普及的当今社会，单一功能的通信设备已经远远无法满足需求，对于贵单位亦是如此。我们在此冒昧的将贵酒店可能的通信业务作一简单分析：语音通信：语音通信是最普遍、最常规的通信方式，实现的设备主要是各种模拟话机、数字话机和语音信箱。TL-9000Lxi系统可实现的分机功能多达数十种，包括：号码重拨、来电

12、显示、分机呼叫转移、呼叫代接、系统，个人快速拨号、遇忙回叫、呼叫转接、三方、十五方会议、区别振铃、叫醒功能、交替通话、内部分机通话限制、遇忙转移组、服务等级转、恶意追查、免打扰、紧急 、强插、热线、语音呼叫，等等。TL-9000xi交换机系统各机型最大容量为120、224、576、1536端口，可以充分满足用户现在的容量要求，并为以后的扩容提供了充分保证。鉴于各宾馆、酒店越来越广泛地采用数字话机作为话务台，我们建议用户在以后的发展中，采用通利TL-9000HPX系列数字话机作为前台话务总台，其完善的功能可以提高处理话务的效率。TL-9000HPX数字话机是通利使用最新的2B+D非标技术，通过S

13、LMO模块和TL-9000xi系列交换机连接，更加能够发挥系统强大的功能。TL-9000HPX数字话机的设计思想是通过提供TL-9000xi系统功能的快速使用而使用户变得更加方便，而这一切是通过TL-9000HPX数字话机智能用户界面予以实现的，话机可以根据用户在实际应用中所遇到的各种情况进行功能提示。用户根本不需要再记忆各种烦琐的功能键代码和生疏的功能键。TL-9000HPX可定义成为话务台使用，也可同时或单独使用电脑话务台软件，如需自动转接可使用TL-2000D型电脑话务台。数字通信：数字通信是现代化通信中不可缺少的组成部门，特别是各电信运营商的不断发展，对大用户现在和将来都在大面积的使用

14、光缆到用户,另外计算机网络的发展，需要用户提供各种数字接口接入。通利TL-9000Lxi系统的数字接口丰富，具备1号信令、7号信令、ADSL等数字接入接口，能满足贵单位将来接入各电信运营商线路，同时也支持数据宽带接入及交换管理。图象通信：视频图象通信可以节约大量的宝贵时间，同时保证通信质量（图文并茂），这也是可视通信越来越受到欢迎的主要原因。TL-9000xi系统支持这种深受欢迎的通信方式，可在用户端口接入可视电话系统，实现电话可视，连接电脑实现图文可视。宾馆管理功能：为更好地为客人提供服务，对于交换机提出了更高的要求。TL-9000xi系统具有多达数十种的功能，如150各客房同时叫醒功能、总

15、机代拨电话 、内外线骚扰电话控制、三方或十五方会议、内外线来电记录、号码重拨、分机呼叫转移、呼叫代接、系统个人快速拨号、遇忙回叫、呼叫转接、区别振铃、交替通话、内部分机通话限制、遇忙转移组、服务等级转换、恶意追查、免打扰、紧急强插、热线、语音呼叫等等。可以满足宾馆客房的一般要求。同时为了贵单位能更好的了解TL-9000xi宾馆性能，现专门介绍一些宾馆功能如下：点亮留言灯：分机电话有留言时，自动或人工点亮分机电话留言灯。十五方会议电话：内外线总合共十五方，可同时进行会议交流。内线等级功能：宾馆使用此功能可实现夜间内线电话间也不能骚扰其它客房电话。闹钟功能：可同时叫醒150个分机电话，适用于宾馆团

16、队叫醒。来电跟踪记录：内外线打入电话均在电脑有详细记录。主叫转移：工作人员可使用任意无外线权分机呼叫总机，由总机代拨电话号码建立通话。增值功能：即自动经济路由功能，使用该功能可为宾馆创收15%左右的电话话费。办公管理功能：为了更好的在贵单位内部建立一个企业电话平台，进行统一的电话管理，TL-9000xi系统具备分机等级、锁号、监控、跟踪记录、来电记录、监听、广播、流动办公、单键重拨、选路由增值功能、主叫转移、十五方会议电话、组网、铃声区分、电话双状态、开放码、代接组、分机锁等各种功能，能充分的满足您的办公需求。三、TL-9000xi技术介绍 TL-9000xi系列数字程控交换系统是杭州亿利通信

17、器材有限公司最新开发并于2000年3月投入市场的最新一代模块化集散式数字交换机。 TL-9000xi系列共有四种产品，分列如下：系列型号容 量TL-9000Exi120TL-9000Lxi224TL-9000Hexi576TL-9000Hlxi1536 *通过“集散控制”功能，TL-9000xi系统的容量可以达到10000线以上。TL-9000xi是一种先进的通信系统，符合国际市场的需求，为高质量多方位通信解决方案提供了一个坚实基础，通过TL-9000xi系统可选择多家电信运营商接入，可全自动智能选择最优惠的方式通信，TL-9000xi系统的专用话机，更加能够发挥强大的系统功能，真正体现到电话

18、机的监控、监听、广播、流动办公等高档办公功能。由于下述理由，TL-9000xi将赋予用户更强的竞争力：l 使用模块化结构，集散控制技术，可靠性高，扩充性好。l 使用模块化结构，系统各插槽全兼容（除CPU、COM板、电源板外）中继、分机数量比例无限制。l 使用每个端口一个时分点的数字技术，使系统通信无堵塞，实现全数字化交换。l 增值功能（经济路由功能）可使贵单位全自动智能选择电信线路，更好地利用电信运营商的资源来降低通信成本。l 贴片工艺的使用，TL-9000xi系统质量的可靠保障。l TL-9000xi系统采用模块化设计和结构，所有系统的运行和管理均有软件控制。在系统容量范围内，系统可以灵活方

19、便地添加或减少用户板的数量，以达到扩容或缩容的目的，而且这一操作不必切断系统电源，完全不影响系统的正常运行。l TL-9000xi系统支持广泛的应用连接接口，以达到增值和提高办公效率增强竞争能力的目的，可以连接的应用系统有： 语音信箱 计费系统 Windows界面的配备管理系统 话务监控系统（CTM） 计算机电话系统（CTI） 反极分机电话计费 留言灯分机电话 来电显示电话 专用数字话机 7号信令2M口 1号信令2M口 E/M中继接口l TL-9000xi具备完善的组网功能，不仅能实现普通的多点组网，同时还具备跨点或跨多点的组网通信能力。l TL-9000xi具备用户端口连接使用数字专用功能话

20、务台，更好地发挥系统功能。l TL-9000xi具备带电热插拔技术，使整个系统安全性更高，可靠性更好，维护、检修更快、更方便四、系统结构 TL-9000xi系统原理主要由三部分：公共控制部分（CC）、管理及数据处理器（ADP）和用户分机、中继部分（LTUW）。1、 公共控制部分（CC）公共控制部分主要进行外围模块处理、设备处理及呼叫处理功能，将各种外围模块（包括数字模块和模拟模块）连接到交换矩阵中。交换单元不断的运行自身的独立软件以发现各种故障并及时处理，确保系统的可靠运行。公共控制部分包括用于64Kbps交换的数字时分交换网络模块（MTS64），实现单级无阻塞时分交换。每个MTS模块可以分解

21、为以下功能单元：l 顺序控制器l 时分交换l 多路复用l 线路接收器l 线路驱动器2、 管理数据处理器部分（ADP）ADP部分是系统的管理中心，为管理和维护工作所需的所有外设提供服务，为话务量分析等应用提供一个UNIX平台，提供ACL连接（PBX/计算机应用连接）。ADP部分将公共控制部分从许多工作中解脱出来使其能专注于呼叫处理的真正工作上，提高话务负责处理能力。3、 用户分机、中继部分（LTUW）用户分机、中继部分提供各种接口，使系统接入各种电信号及端口状态，提供给公共控制部分（CC）及管理及数据处理器（ADP）。第四部份 业务应用通利TL-9000Lxi数字交换系统平台内置了一套完整的酒店

22、服务软件，酒店服务软件是专为酒店服务的全套群件，可以是在交换机内部专用，也可与酒店管理系统(PMS)相连，为高档豪华的酒店提供尽善尽美的服务。 一、概述：安装在通利交换机内的此软件满足以下需要:l 处理客人入住和结帐；l 处理团队入住和结帐；l 客房呼叫话单；l 客房服务管理；l 等待信息管理。1、丰富的酒店服务功能 2、电话可适应酒店系统配置的编号方案 (话机号码与房间号码匹配):客房分机与管理分机使用不同出中继组； 电话亭话机： 通过个人密码直接呼叫 话务员-帮助呼叫 呼叫结束时打印话单客房分机: 带或不带个人密码直接呼叫(单张床) 带系统密码的直接呼叫(多张床)在客房分机操作与查询禁止客

23、房分机间通话直接拨入 (DID)客房通过话务台禁止直接呼叫客人给话机加锁3、叫醒服务(150个同时叫醒)登记、修改、取消:从客房分机至叫醒服务台为一个分机响应叫醒呼叫: 当话机取机, 客人听到音乐或语音提示 (如果选项包括)4、免打扰将客房分机转至话务台将客房分机转至特服5、人工留言灯通过使话机上的留言灯闪烁指示话机有等待人工留言从话务台上设定和取消人工留言 从客房话机上查询人工留言 : 自动路由至人工留言服务台可以打印带人工留言等待的客房清单6、个人密码客人入住时，前台或客人选一个个人密码； 无论在客房还是公用电话亭，客人可以通过个人密码直接呼叫； 当多位客人同住一间客房，客人通过个人密码直

24、接呼叫，系统将根据客人的密码进行计费，而不再是传统的只能根据分机号进行计费的麻烦。 7、计费按通话时长 总值 呼叫数 在预付款模式下: 平衡通信开销和收入 新客户入住时清零 标准话单打印 请求打印详细话单呼叫话单流水打印或按命令打印可隐含最后一到四位数字8、预付款 (预付款模式)客人到达时预付 (可由系统预先定义).当预付款用完后,下一个呼叫将被禁止. 可以切断正在进行的呼叫 .打印话单.9、散户登记入住当客人到达,酒店管理接待台终端要求输入以下数据 : 分配直线号码 客人号码 姓名 个人密码 (用于使用电话亭分机) 占用房间类型 预付款数 外线级别 叫醒时间(如果需要)10、客人退房如果客房

25、话机或个人密码在使用,客人不能退房.若二者都未使用则可以:打印标准话单取消直拨权限 取消等待人工留言取消免打扰 11、团队退房 团队离开时可用一个命令执行退房,在进行了相应的确认后(与散客离开相同)，退房包括:打印团队标准话单及每个团队成员的标准话单 取消团队号码取消等待人工留言取 消 语 音 邮 箱 取消免打扰取消直拨权限将房态由"占用"改为"准备好"12、环境-管理外围设备 用于话单,叫醒服务,房态的打印机.不同的任务可分配在同一个打印机上用于入住和退房管理的显示/键盘 终端 系统终端第五部份 通利TL-9000LXi数字程控交换机系统功能特点一、系

26、统特点TL-9000LXi数字程控电话交换系统，源于智能电话软交换技术，是最新一代的程控数字程控电话交换系统，采用模块化结构、多CPU分级处理、优异的电源系统，性能稳定可靠，多种规格除容量不同外，板卡通用，功能完全相同。本系统采用全贴片工艺、高性能的欧式插座、免焊接的前引线等新工艺。二、TL-9000LXi系列功能1、组网功能：系统支持多台设备进行连接，做到本地或异地组网。2、全自动经济路由：即按照预先的设定，在不同的时间打同样的电话，系统自动选择最经济的电信运营商或同不类型的中继线，可以设置8个路由、30个优先级。3、来电显示follow me： 内外线来电显示到分机（内线、外线来电经转接后

27、，都可显示到分机）。4、完善的计费系统：进出号码可双向选择计费输出，支持反极/延时计费、支持主叫方转接分段计费，共有六种计费输出选择。计费管理系统包括四个组件：话单查询、用户管理、费率参数、话费结算。(1)话单查询：对用户使用电话的情况进行查询检索，包括查询全部用户、单个用户、某个部门、单个用户及帐号用户；查询结果分国际、国内、郊县、信息台、市话和呼入电话等，并统计出每个种类的话单数，对统计结果进行结算、打印结算报告单。（2）用户管理：完成以用户的登记、修改、删除、增减用户的押金金额，确定用户的话费结算方式，对用户实施强制结算。（3）费率参数：实现以各类通话费率、号码字头等级、自动折价及折价日

28、期、时间的管理。（4）话费结算：选择结算用户（全部用户、单个用户、某个部门、单个用户及帐号用户），根据其结算种类（国际、国内、郊县、信息台、市话和呼入电话）按不同的结算方式（年、季、月、自定义日）进行话单结算打印。5、全弹性编码：从1-8（注：位数1-4位可并存），支持不知内码情况下直接对分机进行弹性编码。6、随身帐号码：5000组帐号，帐号位数1-4，密码位数1-6位自设，具有帐号漫游及帐号驻留功能。7、锁定长途、声讯台：支持十个分机等级，每个等级都可设置1000组1-16位开放码及等级锁号。支持5000组1-16位不同等级锁号及系锁号8、150个分机同时闹醒：系统内置闹钟与定时器功能，最多

29、可设定150个同时闹，使用定时器功能，可设备闹一次的时间长度，可反复叫醒9次，并可对每次详细闹醒情况做完整的记录。9、IP电话功能：在本机内输入IP电话卡后，拨打长途无需拨IP卡号、密码等，只需直接拨打长途号码，就象在电信局直线上使用长途一样。适用范围广，使用方便，能节省更多的长途话费。10、分机等级上、下班自动切换：您可对指定分机的使用权限按照上、下班时间设定多个不同级别，系统自动识别，最多可设30个时段。11、带电插拔：支持热插拔，当您更换及扩充中继/分机板时，无需停机，带电插拔。极好的可靠性，处世界领先水平。12、远端维护、编程：系统支持数字专用话机、普通话机、电脑及远端遥控维护及编程，

30、对您的服务更及时、更便捷。13、具备强大的留言提示功能14、单键重拨功能：（按“#”或“重拨”键自动重拨最后一次外线号码）15、支持15方互动电话会议：及加入主席台电话会议16、强插、单向 监听 功能17、数字专用话机群体广播呼叫功能18、动态保留与接回：同数字专用电话的广播群呼功能构成流动办公电话系统。19、闹钟、定时器功能，分机或话务台均可设置定时闹钟20、每个分机都可工作于全监控模式或 非监控模式，使外设接入方便可靠。21、可外接音乐源22、经理秘书电话（专用数字话机）23、全面支持呼叫中心及语音信箱系统（具有非监控工作方式）24、缩位拨号：系统10组，每个分机10组，每组长1-26位。

31、25、综合局向功能：可实现不同的外线接入（如市话同其它用户交换机分机接入），通过终合局向设置使分机使用方式相同。26、数字交换无阻塞通讯27、支持群振来电显示：参加群振分机可同时显示打入内外线来电号码28、分机群振组：系统支持群振及群振代接，共有30个群振组可设。群振是指一组分机同时振铃响应同一个呼叫方，组中某个分机提机应答后，其它分机停止振铃。29、可设置三十个分机组及组内任意数量分机30、可设定八十个中继组及时组内任意中继数，支持多个中继局向31、提机出局直线拨外线32、内外线预约33、分机自动显示本分机号码34、支持数字专用话机、普通话机、电脑及远端遥控维护及编程35、遇忙转移、跟随转移

32、、热线电话、勿打扰等36、专用话机使用双色注塑，按键、功能键永不磨损37、备用电池接口38、分机设定功能清除39、拨“0”分机自动选取外线呼出40、外线呼入时可由多个电话机群振41、分机代接任意振铃电话第六部份 通利TL-9000LXi数字程控交换机系统报价系统配置：32外线120分机（系统最大容量：224端口）一.TL9000LXI数字交换机报价（尺寸：长470×宽300×高750）序号规格及名称单位数量单价合计1TL9000LXIL主机箱套13950.003950.002TL9000LXIM CPU主板块12350.002350.003TL9000LXIX信令板块11000.001000.004TL9000LXIDA/B二次电源板块21500.003000.005TL9000LXITK（32路）来电显