麦肯锡7S模型与人力资源管理

1、麦肯锡7s模型与人力资源管理 战略、结构和制度被认为是企业成功的硬件要素，而风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的软件要素。只有在软、硬两方面都能很好协调的状况下，企业的人力资源管理才能有效保证企业战略的成功实施。 麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必需全面地考虑各方面的状况，包括结构（s tructure ）、制度（ system ）、风格（ style）、员工（ staff）、技能（skill）、战略（ strategy）、共同的价值观（shared vision）。事实上，制定企业的人力资源发展战略也不例外。企业仅具有明确的人力资源发展战略和

2、深思熟虑的人力计划还远远不够，因为战略在执行过程中还可能会失误。因此，战略只是其中的一个要素。 7s模型既包括企业中的“硬件”要素，又包括企业中的“软件”要素。战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”要素，而风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”要素。麦肯锡7s模型认为企业的“软件”要素和“硬件”要素同样重要。许多公司长期以来忽视的非理性、固执、直觉、非正式的组织等“软件”要素。其实这些因素都与各公司的成败息息相关，是绝不能忽视的。 因此，作为企业战略的决策伙伴，企业人力资源管理（hrm）必需运用战略眼光进行研究。从这个意义上讲，7s模型同样可以成为人力资源管理者拿手的

3、管理工具之一。 hrm的硬件要素分析 战略是企业依据内外环境及所具备的资源状况，制定的中长期发展目标及达到目标的途径和手段。企业的经营战略不但是一个企业经营思想的集中体现，而且是一系列详细决策的开头。因为企业会依据制定的战略目标制定详细的行动计划。 研究表明，90以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制定战略规划。战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。因此，人力资源管理者必需依据企业的发展战略和人力资源市场的变化状况制定人力资源的发展战略。有无人力资源战略及其的好坏将成为人力资源管理能否成功、人力资源管理者能否真正成为企业战略决策

4、伙伴的衡量依据。 结构战略需要完善的组织结构来保证明施，组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础。企业的结构是指企业的人员、职位、协同关系、信息等组织要素的排列组合方式。不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必需与战略相协调。 战略的有效落实必需将企业的目标任务分解到各个部门，再连续分解到岗位，从而使企业构成了一个由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的有机整体。人力资源管理本身也存在结构的问题。如何进行内部职能划分，如何确定工作重点，如何面对内部客户（员工）等等，也都是结构问题。人力资源管理结构将是人力资源战略能否成功的基础。 制度企业的发展和战略实施需要完善的制度

5、作为保证，各项制度又是企业精神和战略思想的详细体现。这些制度也就是企业内部的行为规范，使员工的工作有所遵循。因此，在战略实施过程中应制定与战略思想相全都的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。 hrm的软件要素分析 风格杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权宽严并济的管理风格，这些企业让它们的生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着企业特有的价值观。因此，人力资源部门必需把建设与弘扬企业的风格作为自己的责任。人力资源部门应当成为企业中一面旗帜把自己定位于企业风格的建设者和推动者。 共同的价值观共同的价值观是维系企业员工的一条无形精神纽带。一个企业的发展战

6、略不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员层面上，而应当让执行战略的全部人员都能够了解企业的整个战略意图，并使员工认同企业的发展战略。因此，企业就需要利用这条精神纽带团结全部的员工，使这条纽带具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，从而激发全体员工的热忱，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业战略目标而努力。这就需要企业的人力资源管理部门要通过各种手段进行宣传，使企业的全部成员都能够理解企业的战略、把握这种战略，并用战略来指导自己的工作。日本在经济管理方面的一个重要经验就是注意沟通领导层和执行层的思想，使得领导层制定的战略能够顺当地、快速付诸实施。 人员毫无疑问，人力资源预备是企业战略实

7、施的关键。ibm的一个重要原则就是敬重个人，并且花许多时间来执行这个原则。因为，他们坚信员工不论职位凹凸，都是产生效能的源泉。所以，企业在做好组织设计的同时，应留意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，安排给他们适当的工作，并加强宣传教育，使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。人员的配备和培训是一项浩大、复杂和艰难的组织工作。人力资源部门本身人员的素养在许多时候都会成为企业战略和人力资源战略实现的瓶颈，所以人力资源管理应当首先解决自身部门的人力资源问题。 技能员工的技能凹凸也会对公司的战略实施产生很大的影响。员工的技能的发展和培育依靠于企业完善的培训体系。松下幸之助认为，每个人都要经过严格的训练，才能成为优秀的人才。假如不接受训练，一个人即使有特别好的天赋资质，也可能无从发挥。人力资源管理有许多的工具和技能。这些工具和技能对于人力资源的战略规划和实现都特别必要，所以人力资源部门必需努力学习和提高，从自身技能上保证人力资源战略的实现。人力资源管理技能往往是人力