总裁办年终工作总结

1、总裁办2011年年终工作总结2011年转眼逝去，回首这一年，带着兴奋，带着责任，度过了繁 忙而又充实的一年。总裁办是公司综合管理部门，肩负着公司行政管 理、人事管理、文化建设、后勤保障等几大职能。总裁办既是领导的 参谋助手，也是各职能部门z间联系的纽带，起着上下沟通，介右协 调，承上启下等作用。一年来，总裁办在董事长的指导下，在其他各 位领导的关怀下，在全体同仁的热心支持和积极配合下，充分发挥团 队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作成绩总结如下:一、行政方面。建立和完善公司各项规章制度，提高规范化水平。1、建立健全公司相关规章制度及业务流程，使公司各项行政业务 做到有章可循、有据可

2、依。在这一年里，总裁办先后出台了工程例 会制度、车辆管理制度、内部办公联络单、红头文件模板、任 命书模板、部门周总结模板等制度。重新修定了集团简介， 完善了集团组织机构，明确了总裁办各职位的分工。这些制度的岀台 及完善，为集团各项行政工作的开展奠定了坚实基础。2、企业文化建设有条不紊，企业文化活动组织有序。企业文化是 公司发展的灵魂，一年来，总裁办经过认真推敲、字斟句酌,重新定 位了天伦愿景、发展口标、价值观、团队理念、企业精神、经营理念、 人才理念、服务理念、沟通理念、管理理念、领导理念、质量理念、 成本理念等企业文化体系，同时对公司的logo进行了重新诠释。企业 文化体系的确定，将为全体同

3、志的工作开展提供了行动指南。同时， 开展了相关文体活动，2011年5月，总裁办组织全体员工到汉中两ei 旅游，既让大家了解了陕南的风土人情，领略了巴山蜀水美丽的风景, 又使大家在繁忙的工作中走进大自然，放松了身心，锻炼了身体，增 强了体魄。通过本次活动，为广大员工创造了交流沟通的机会，增强 了员工的向心力和凝聚力，营造了和谐的组织氛围，提高了员工对组 织认同感和归属感，促进了公司的团队建设。3、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到公司发文行文 的规范化、表达准确。同时做好来电接听、信函处理、来访接待工作, 确保集团或相关领导的有关指示、会议文件精神得到有效落实；严格 执行印章使用审批制度

4、，做到手续齐全，用印正确；做好每周会议安 排和会议记录；加强固定资产管理，重新盘查了固定资产并建立台账, 使集团固定资产管理水平得到了一定提高。4、vi使用深入推进，公司形象全面提升。2011年下半年，开通 了集团总部分机及彩铃业务，完善了集团网站，开通了总裁办局域网, 实现了网络办公，提高了办公效率。办公区企业文化也进行了重新布 置，制作了员工天地，展示了员工风采。制作了集团简介、企业文 化体系、组织机构宣传展板。同时，印制了企业旗、桌旗、信纸、便 签。通过一系列的vi规范使用及包装，公司整体形象得到了全面提升。5、起草集团发展史和员工手册初稿。去年下半年以来， 总裁办全方位搜集公司发展素材

5、，特别是多次征询董事长和相关领导 的意见，最终使集团发展史和员工手册的雏形得以形成。我 坚信：员工手册印制发行后，将会为全体员工了解集团的发展过程 提供详实的资料参考，史会为广大员工提供非常准确的相关制度和须 知。6、相关证照办理稳步推进。2011年，总裁办牵头为天伦地产、 天伦置业、信远和物业三个工会的成立办理了相关申报手续，并完成 工会相关证照的年审工作。同时，完成了天伦集团及万隆天启装饰公 司的注册手续。二、人事方面。积极推进人事管理制度建设，形成较为规范的人力资 源管理体系。1、招聘工作有条不紊。2011年8月，总裁办与智联公司建立了固 定网络招聘合作伙伴，并集中组织了四个月的招聘活动

6、。据统计，接 待应聘者过千人次。录用新员工17人次。为公司招到了一批高素质的 人才，为公司的发展提供了最基本的人力资源保障。2、建立健全相关人力资源制度及业务流程，使公司人力资源管理 水平得到一定提升。在过去的一年里，总裁办制定并出台了各职位职 位说明书、员工入职登记表、员工职务调整会签表沢员工转正 审批表、劳动合同模板、考勤说明书、加班申请书、人事招 聘表、离职员tt作交接表、辞职员丁申请表、离职员工承诺 函、解除劳动合同通知函等制度及流程。这些基本流程的出台， 为开展各项人力资源工作指明了方向。3、完善集团薪酬体系，使集团的薪酬更具备竞争力。2011年年底, 总裁办依据西安市同行业薪酬标准

7、，结合公司的实际情况，制定了五 级三十档薪酬体系。薪酬体系的确定，使人力资源薪酬模块管理上了 新台阶。4、劳动关系板块管理逐步完善。2011年，总裁办重新修订了物业 公司劳动合同模板，要求所有员工重新签订劳动合同。同吋， 解决了两起劳动纠纷仲裁案，打消了个别离职员工的歪风邪气及不良 目的，也使集团劳动关系管理水平得到了一定提高。三、后勤保障方面。增强服务意识，营造整洁舒适的工作环境，为公司的有序运营创造条件。1、加强了办公区域的一卫生工作。去年下半年以来，总裁办不定期对集团公共办公区域进行检查，对不达标的部门要求整改，此举，为 广大员工营造了舒适的工作环境。2、做好后勤接待工作，保障公司各种活

8、动及业务往来顺利进行。 为做好后勤接待，总裁办员工经常牺牲休息时间，接待、陪同相关客 户，为公司的相关业务开展提供了保障。回顾2011年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但 由于总裁办工作纷繁复杂、包罗万象，随机性大，我们的工作还有很 多不足，经过我们认真总结分析，以下是我们明年要改进、努力的方 向：一、加大力度健全规章制度，执行力继续提高。狠抓规范化管理, 进一步细化工作职责，理顺工作关系，使总裁办工作逐步走上科学化、 系统化、有序运转的轨道，努力提高工作效率。二、加大招聘及培训力度，提高专业水平。深入并拓展招聘渠道， 为公司明年两个项冃的开发运营提供好人力资源保障。由于公司员工 是陆续入职，加之公司基础资料相对薄弱，因此新员工还没有进行系 统培训，明年我们要进一步完善培训制度，加强学习和培训的开展， 不断提高员工自身素质和业务素质以及工作的主动性和创造性，使其 达到该职位的要求标准，从而更好地为公司服务。三、加强企业文化建设，多搞企业文化活动，及时、准确、全面 收集信息，利用各种形式全方位宣传公司的发展情况。四、为确保明年公司总体计划目标的实现，争取开展绩效评估工 作。2012年，总裁办将秉承“突出优势、整合资源、实现多赢、多元 发展”的经营理念，认真贯彻落实集团总体发展方针、政策和目标， 全