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文档简介

1、某区政府政务公开工作总结和明年工作方案 今年以来,我区根据20xx年政务公开工作要点分工方案(珠府办函20xx156号)的部署要求,以“公开为常态,不公开为例外”为原那么,突出区政府门户网站和电视政务两个平台建设,以政府依申请公开季度联席会、政企面对面、政务公开考核为三大抓手,全面推进政务公开工作,优化提升政务公开工作实效,保障群众知情权、参与权、表达权和监督权,助力深化改革和法治政府建设。截至11月30日,区政府门户网发布政府信息共计18833条,浏览次数1,395,764次,独立访客464,341人,截至10月,向市政府门户网推送信息10052条,在全市各单位中排名第一。区信息公开目录系统

2、信息发布数量共4734条;区重点领域信息公开专栏信息发布数量共1304条;“咨询投诉”共受理诉求6757件。 一、落实政务公开各项重点任务 二、优化政务公开公开平台 一是以区政府门户网站为政务公开主要平台,继续加强重点领域信息公开,落实监督考核机制,制定出台区政府门户网站考评方案,通过强化考核结果运用,压实工作责任,提高工作水平。研究制定区政府门户网站管理暂行规定进一步标准信息发布,明确责任分工,动态管理并完善各单位网站分管领导及信息员信息,统一去除49个单位68个账号,目前我区后台管理系统共82个单位82个账号。催促各单位按时保质发布政府信息,公开政府信息年度报告。落实全区各单位按照信息更新

3、频率要求及时录入信息,防止重大信息缺失、滞后。落实“日抽查、周检查、月总结”机制,对区政府门户网站内容更新情况进行监测,通过网站系统检测及专人监测,发现问题第一时间通知相关责任单位整改,每月印发区信息公开情况通报,确保区政府门户网信息内容及时准确权威。进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开,依法履行好政府信息公开职责和义务,保障群众知情权。全面推进主动公开根本目录,按照“五公开”要求编制目录,进一步优化栏目布局,合理规划栏目模块,通过“切换展示”功能优先突出用户关注度、需求度高的栏目,缩短“政务在线”栏目访问页面,提升市民的浏览体验。丰富“政策解读”“数据解读”栏目内容的表现形式,优

4、化“在线访谈”“征集调查”“咨询投诉”“区长信箱”“依申请公开”等栏目功能。二是优化升级我区“美丽我区”电视政务平台,对照区政府门户网栏目架构,梳理“政务公开”“我区新闻”“走进我区”“效劳指南”“党务公开”五大平台,村居住户通过手中的遥控器,就能搜索到我区政务信息,拓宽了我区政务公开渠道。 三、进一步做好解读回应工作 一是按照“谁起草、谁解读”的原那么,由文件起草单位负责政策解读工作,政策文件与解读方案、解读材料,与政策文件同步报送、同步审签、同步公开。截至11月30日,我区共公开4件标准性文件,解读4件标准性文件,解读比例到达100%。二是以区政府门户网站、我市我区微信平台为解读回应公开主

5、要平台,在“政策解读”“热点回应”“新闻发布会”等栏目发布政策文件、公众关注度高及关系民生的政府信息,同时注重运用图表图解形式,以群众能接受能听懂的解读内容及时解读回应群众关切。三是对政府标准性文件及社会关注度高的政策文件,由职能部门开展政策宣讲会、媒体访谈等方式,“面对面”地有针对性做好政策解读工作,搭建了行政机关与企业、群众的交流平台。今年以来,我区共举办我区政企面对面我国加快药品医疗器械创新开展政策解读活动、规模以上工业企业解读产业政策宣讲会等各类宣讲会共11场,由区委副书记、区长围绕高举新时代改革开放旗帜主题、区委各部委围绕“三大”工作主题开展在线访谈共7次,分别就我区经济社会开展、重

6、点任务等方面问题与网友进行交流,及时准确传递权威信息和政策意图。四是运用我市我区微信平台,及时发布升级版“金十条”来了!我区再次释放强劲政策红利!全区95%工业受益等政策解读类微信共10条。推出每周快检这1周等栏目,针对群众关注的食品平安、就学就医、住房保障、养老效劳等方面进行热点解读。 四、推进网上办事效劳公开,优化审批办事效劳 一是积极推进政务效劳平台集约化升级改造工作,目前区、镇、村(社区)三级事项已实现网上申办,构建了以网厅为核心,以区、镇、村(社区)政务效劳机构为主体的政务效劳体系,实现基层公共效劳事项“一站式”办理。目前,广东省政务效劳网-我区分站共26个部门提供530项在线业务办

7、理事项,办理事项共6004项。二是开展政务效劳事项实施清单“十统一”标准化梳理工作,截至11月,已认领事项6031项,梳理事项6031项,完成率100%。逐步梳理优化效劳事项线上线下办理流程,在自然人效劳方面,行政许可类事项可在线申办170项,可在线申办率56.5%;在法人效劳方面,行政许可类事项可在线申办267项,可在线申办率63.3%。三是围绕深化“放管服”改革,全面梳理“最多跑一次”事项清单,共梳理事项892项,推出政务效劳审批工作机制,提供企业登记一站式效劳,将企业开办时间压缩至3个工作日,并延伸下沉企业登记一站联办业务至两镇。优化政府、企业投资工程建设审批工作。实现政府工程从申请立项

8、到办结施工许可证平均用时82.65天(自然日),企业工程从申请备案到办结施工许可证平均用时89天(自然日),工程的总审批用时均不超过35个工作日。四是区行政效劳大厅实行综合接办,在大厅设置“企业经营协同审批”“投资建设并联审批”“民生事务”“社保业务”“公共资源交易”“公安业务”等六类综合效劳平台,整合进驻了全区28个有关职能部门对外效劳事项750项、8个市驻区单位授权事项178项,共开设了49个综合效劳窗口,均实行综合接办。五是进一步拓展网上咨询与投诉平台功能,建设区网上咨询与投诉平台智能客服机器人并部署至各政务终端,利用人工智能技术实现根本咨询投诉及时答复,实现与群众24小时线上实时交互,

9、高效处理市民诉求。截止至20xx年11月,区网上咨询与投诉平台共新受理诉求6757件,比去年同期同比增加122.93%,总体满意度为95.64%。同时,设置“区长信箱”栏目,进一步畅通政声传递通道。 五、落实政府信息公开审查,做好依申请公开工作 一是认真落实信息审查工作,确保政府信息公开保密审查工作各项落实到位。明确信息公开属性、公开方式、公开时间。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原那么,明确发布责任人,做好审查审批手续、登记和记录。二是建立健全“三同步”机制,依法依规做好政府信息依申请公开工作。每季度根据我区申请情况召开依申请公开联席会议,研讨近期依申请公开受理情况,加强单位间联动沟通

10、。同时,积极发挥参谋助手作用,联合区法制局共同起草关于近期我区行政应诉案件的情况说明,并获得区政府主要领导批示:“请办公室通知相关领导和各部门,提前准备的要提前准备,该参加应诉的必须参加”,推动完善我区行政机关负责人出庭应诉机制,围绕依法行政做好政务公开。今年我区共收到网上政府信息公开申请共19宗,办结19宗。三是组织区政府各工作部门召开依申请公开研讨会,邀请区政府法律参谋进行依申请公开业务培训,重点讲解依申请公开业务的受理标准及办理答复需注意的问题,进一步提升我区受理政府信息公开申请工作人员的业务水平。 六、下一步 下一步,我区将深入围绕全面推进政务公开的工作要求,突出重点、标准运作,加强组织领导,不断提升我区政务公开工作标准化标准化水平。一是进一步提高各单位对政务公开工作重要性和必要性的认识,提高业务水平,确保公开的信息及时高效,准确权威。探索建立政务公开社会评议制度,进一步标准深化我区政务公开工作。完善依申请公开“三同步”机制,不断提高我区依申请公开工作标准化科学化水平。二是完善优化政务公开平台。按照省、市的统一部署,优化完善区政府门户网站建设,继续深化重点领域信息公开,继续做好网站日常更新和维护工作。催促各主要负责单位按时保质做好区政府门户网站内容保障工作。三是不断提高政务公开内容的质量。按照人民政府办公室 政府系统政策解读工作细那么(试行)的通知要求,探索

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