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文档简介

1、银行优秀员工事迹材料我作为营业部的一名综合柜员， 能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态， 学习各种新业务以更好的为客户服务。一，牢记农行企业文化理念的风险理念， 在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务， 只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。二热情服务，真诚赢得客户为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。 在为客户服务的过程中， 做到操作标准。服务规范，用

2、语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性， 因为它是顾客直接了解我行的窗口， 起着沟通顾客和银行的桥梁作用。 因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在 200 笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上， 更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励 , 我没有满足 , 更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，

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