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文档简介

1、珠海市工贸管理专修学院教 案20 13 20 14 学年 第2学期系 教 研 室 *系课 程 名 称消费者行为学专业、年级、班级 13大专*班教 师 姓 名 刘德华教 师 职 称 普通教师课程名称消费者行为学总学时: 60 学时理 论:48学时实 操: 12 学时课程类别()专 业 课() 公共 / 基础课( ) 素质教育课( ) 实践 / 实操课( )考试类别()考证课( ) 自考课( ) 统考课( )校考课() 考查课( )系主任签名教材分析 教材使用消费者行为学 荣晓华 东北财经出版社 2006该教材的优点是:1、内容较为完整;系统性较好.2、难度适中,适合普通学生的基础知识水平。3、属

2、于市场营销学生的普及性专业知识课程。教学目的和要求本课程的教学目标是使学生了解心理学的基础知识,初步掌握消费者心理的基本理论,知晓消费者行为的内、外部影响因素,掌握消费者消费决策过程中心理因素对行为的重要作用,并学会运用消费者心理调研的基本方法,了解、探查、分析、判断消费趋势与走向。要求学生掌握经济、管理、市场营销、国际贸易、金融方面的基本理论.教学重点、难点消费者行为学是市场营销专业重要的专业必修课,同时也是其他相关专业的专业选修课或任意性选修课。本课程运用心理学、社会学、经济学的基本原理,系统的研究消费者行为的个人内在影响因素和外部环境影响因素,分析并阐述消费者的决策过程,侧重从管理和运用

3、的角度进行讨论,帮助学生洞悉和理解消费者的心理和行为,获得对营销决策有用的知识与实践技能,并为学习专业课打下良好的基础.课程重点在于掌握个体因素和外在因素对消费者行为的影响。课程讲授将会以案例引入问题为主的方式开展。教学方法和手段1、课堂讲授。2、案例分析。3、课外作业.4、课堂互动活动。5、ppt课件多媒体教学 将自己在工作中多年积累的经验告诉学生,使能够对学科环境有一个感性的认识。以小组参与课堂互动,避免基础较差学生的产生自卑情绪而影响后续的学习.多准备一些案例,在讲解时加入表情、语言的渲染,吸引学生的注意力主要参考资料管理心理学,市场营销学,消费心理学、高级管理学等。【课程分析】【教学进

4、度表】项目时间教学内容所需课时第一周导论 第一章 消费者行为概述第一节 * 第二节 *4第二周第一章 消费者行为学概述 第二节 * 第三节 * 4第三周第二章 消费者的决策 第一节 * 第二节 *4第四周第二章 消费者的决策第三节 * 第四节 *4第五周第三章 消费者行为的个人因素第一节 * 第二节 4第六周第三章 消费者行为的个人因素第三节 * 第四节 *4第七周第四章 营销消费者行为的个人因素第一节 * 第二节 *4第八周期中考试第九周第四章 营销消费者行为的个人因素第三节 * 第四节 *4第十周第五章 营销消费者行为的个人因素第一节 * 第二节 *4第十一周放假第十二周第五章 营销消费者

5、行为的个人因素第三节 * 4第十三周体育文化周第十四周第六章 文化因素与消费者行为第一节 * 第二节 *4第十五周第七章 环境因素与消费者行为第一节 * 第二节 *4第十六周第八章 营销因素与消费者行为 第一节 * 第二节 * 4第十七周第八章 营销因素与消费者行为 第三节 * 第四节 *4合 计 60注:实际教学进度与本教学进度表时间误差不得超过四课时.【首页】上课时间 第1 周 第 2 次课章节(课题)名称第一章 消费者行为概述第二节:消费者行为的演变授课方式讲授教学时数2教学目的了解消费者行为的基本概念认识研究消费者行为的重要性认识消费者行为研究的理论来源及有关心理学方面的知识.重点难点

6、重点:消费者、消费者行为的定义;研究消费者行为的意义、方法;消费者行为研究的框架。难点:消费者行为的含义;研究消费者行为的方法;消费者行为研究的历史、理论来源。教学手段ppt课件,案例教学,启发教学, 游戏互动思考作业题P13 思考题 4教学反思优点:案例较多,课堂气氛良好。不足:知识点回顾时间不足 系主任审阅签名(时间): 教学主管审阅签名(时间):【正文】教学 过 程 及 内容教学设计及注解1)市场细分与产品定位 1、XXXXXXXXX 2、XXXXXXXXX 3、XXXXXXXXX 4、XXXXXXXXX2)营销组合与消费心理 新产品开发:产品是消费者获得和用以满足其需要的任何东西. 产

7、品定价:价格是唯一能创造收入的因素。具有一种象征性的作用. 分销渠道的选择:就是生产者通过市场把产品分别销售出去,转移到消费者手中,成为现实的消费品。 促销策略的制定:企业通过与消费者的信息交流来引起人们的兴趣并说服他们使用其产品的活动。3 )消费者行为学的研究方法 观察法:是在自然的情况下,有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现,进而分析其心理活动规律的一种研究方法。 实验法:是有目的地严格控制或创设一定的条件,人为地引起某种心理现象产生,从而对它进行分析研究的方法。 试销法(test marketing)是一种市场实验,它提供了在现实的市场环境中对新产品或新的营销计划进行测试,

8、以便能够试题销售量或利润潜力. 问卷法:属于调查法的一种。它是根据研究内容的要求,由调查者设计一份调查表,由被调查者填写,然后汇总调查表进行分析研究的一种方法。 问卷法的过程 1、XXXXXXXXX 2、XXXXXXXXX 3、XXXXXXXXX 4、XXXXXXXXX 问卷法的注意事项 1、XXXXXXXXX 2、XXXXXXXXX 3、XXXXXXXXX 4、XXXXXXXXX 1、XXXXXXXXX 2、XXXXXXXXX 3、XXXXXXXXX 1、XXXXXXXXX 2、XXXXXXXXX 3、XXXXXXXXX导入案例:百事-年轻一代的选择!此处开展关于男女性消费理念的课堂互动讨论(5分钟)案例,可口可乐案例,柯达公司 例如,倩碧、碧欧泉网上商城。广告实验:RCA 在为牌电视机做的电视广告 提问案例

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