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1、精选公文范文假如碰到这样的情景面试各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢某百货公司要聘请一位总经理,招 聘方给三位候选者放了这样一段录像: 上午9时3 0分,一家百货商场进来一 位高个小伙,他掏出10 0元买了一支 3元钱的牙膏。上午10时整,又进来 一位矮个小伙子买牙膏,他掏出10元 钱递给售货员,找钱时,他却说自己给 的是张百元票,双方起了争执。商场总 经理走来询问,小伙子提高嗓门说:我想起来了,我的纸币上有2 8 8 8四个 数字。”售货员在收银柜中寻找,果真找 到了这样一张百元票。录像结束,问题是:明知对方在欺 诈,假如您是总经理,该如何应付?这场情景面试旨在考察候选者
2、的三 层素质:洞察力对事件本质的把握;全局观对顾客至上”理念的精选公文范文精选公文范文理解;道义感对社会上反诚信现象的态度。第一位候选者的答案是:首先向顾 客道歉,然后当众批评女售货员,并如 数找给小伙子97元。这位候选者的优 点在于能够从公司大局岀发,但其做法 有向不法行为低头之嫌。第二位候选者 的答案是:他会在小伙子耳边说:哥儿们,我们有内部录像系统。”这位候选者 犯了一个大忌,就是职业经理人应以诚 信为本,因为商场内根本没有录像系统。第三位候选者的答案是:既然您没 有支付10元钱,范文 TOP100那么, 收银柜内今天收到的所有10元纸币上 就不会有您的指纹。您能保证吗? ”这位 候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲 区,并当场予以揭穿。最后,他
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