下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、XX集团(中国)有限公司程序文件员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序文件编号: CTQP034 版 本: 01 页 数: 3 生效日期: 20120701 制订: XXX 审核: XXX 批准: 修改栏序号章节号内容说明修改人审查批准修改日期程序文件员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序文件编号CTQP034发行日期2012-07-01版本/版次01管控状态受控页 次第2页 共3页1目的规范公司各方面的动作,及时反映员工思想动态,快速有效地处理员工的意见和建议。2范围 21对公司各项规章制度有异议或有不明之处; 22对公司各项管理及管理人员不满(工作失职、以权谋么、以势欺人)之处; 23对公
2、司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策;3 程序 31 申诉渠道及处理时限 311采用书信形式投递到公司设置之意见箱中,自开箱之日起,七日内答复;312直接向本部门管理人员投诉,自投诉之日起,七日内答复或即时答复313向员工代表反映意见或建议,以员工代表向行政部反映之日起,七日内答复.32处理程序321意见箱同行政部负责每周定期开启一次,收集汇总相关意见,在当天转交有关部门有关部门调查处理后,于5日内以员工投诉及答复记录书面形式进行回复322若直接向本部门管理人员提出意见或建议,同管理人员当面答复;不能答复的,由部门调查了解情况,作出处理,于5日内书面答复323向员工代表投拆的意见
3、或建议,员工代表力所能及问题,可采取当面答复;或者能过员工总代表向行政部反映所获取之意见或建议,同行政部安排有关部门调查处理,有关部门在5日内将回复结果以员工投诉及答复记录形式进行反馈33审批与公布331拟定之员工投诉及答复记录经部门经理审核交行政部查核回复内容是否符合有关规定、条例后,交总经理签署视其情况,决定员工投诉及答复记录于宣传栏内张榜公布,或轩交投诉者本人332行政部在投诉日7天内将员工投诉及答复记录于宣传栏内张榜公布,或转交投诉者阅知,投诉者阅后签名确认34资料存档程序文件员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序文件编号CTQP034发行日期2012-07-01版本/版次01管控状态
4、受控页 次第3页 共3页 341 通过以上一方式反映的意见或建议皆采用员工投诉及答复记录进行登记与记录,所有反馈书面答复之内容皆采用员工投诉及答复记录进行回复。 342员工投诉及答复记录由行政部复印、分类、汇总存档。4鼓励41年终前,由行政部汇总一年来存档收集之意见、建议、分析其中之实用性或已采纳之措施,进行评选有建设性意见或合理化建议最多且被采纳者及为公司发展献计献策有功劳者。 42 在年终晚会上,对以上选中之意见或建议者进行适当物质奖励或精神鼓励。4附件 51 员工投诉及答复记录XX集团(中国)有限公司 员工投诉及答复记录投诉人姓名: 部门: 日期: 投诉事由: 投诉步骤:(1) 部门或车间负责
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 《机关事务管理+术语GBT+41568-2022》详细解读
- 二年级下册数学教案
- 第七、八单元 角的初步认识(单元测试)-2023-2024学年二年级下册数学苏教版
- 期末考试卷(试题)-2023-2024学年六年级下册数学人教版
- DB1506T 51-2024 植保无人飞机防治草原地上害鼠技术规程
- 人教版小学二年级上册语文集体备课全册教案
- 第七单元《平移》(教案)人教版四年级下册数学
- 二十六个英语字母教学课件一
- 放疗科护理查房课件
- 2024年模具磨料行业企业战略发展规划及建议
- 家属预约会见看守所被监管人员登记表
- 松木桩施工方案
- 最新电缆沟工程监理规划范本
- 施工组织架构框架图【完整版】
- 公路养护施工安全技术讲义讲稿(附图)
- (最新整理)功率密度LED对照表
- (完整版)混凝土预制块专项施工方案
- 工程竣工验收单样本
- 供电所绩效考核细则
- 英语国际音标表(48个标准音标);
- 三年级信息技术《复制与粘贴》教案-最新精编
评论
0/150
提交评论