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文档简介

1、2020 导游证考试练习题：导游业务1、半包价散客旅游，包括 ()费用。A、导游服务B、交通集散地接送服务C、住宿及早餐D、午、晚餐E、游览景点门票2、 为预防旅游者患病，导游员应 ()。A 、了解旅游者的健康状况B、游览活动劳逸结合C、下雨天不安排游览项目D、提醒旅游者不要吃水果E、根据天气预报提醒旅游者增减衣服)的心理特征。3、 旅游者离开家乡出门远行，一般都具有下列(A 、骄傲心理B、胆怯心理C、猎奇心理D、审美心理E、求全心理4、 大众旅游时期的导游活动主要呈现 ()的特点A 、导游职业社会化B、导游职业自由化C、导游职业专业化D、导游运作规范化E、导游服务商品化5、团体旅游接待和散客

2、导游服务，两者在 ()方面都是基本一致的A 、接待过程B、导游职能C、服务规范D、服务方式E、游客对服务的期待6、()是使司机积极参与导游服务工作的好方法。A、听从司机的安排B、征求司机对日程的意见C、配合司机做好车厢内的清洁工作D、行车途中多与司机闲聊E、尽量满足司机的要求7、下列说法中正确的有 ()。A 、女性站立时可适当分开，距离以一拳为宜B、服饰穿戴以华丽为主C、男导游员不赤脚穿凉鞋D、上车时，女后男先；上楼梯时，女先男后E、西餐桌上的点心、炸土豆片可用手以食8、下列属于责任性旅游故障的有 ()。A 、饭店空调不足B、导游员安排日程过紧C、游客要求去规定不允许去的涉外地区D、旅游团遭遇山洪暴发E、景区内山路缺乏安全护拦9、散客导游服务的特点是 ()。A 、管理难度大B、导游讲解少C、负责收费工作D、服务周期长E、周转节奏快10、关于导游语言艺术 “逻辑性 ”的表述正确的是 ()A 、语言表达要保持连贯性B、语言表达要力求简洁明了C、表达的内容要分前后秩序，逐层递进D 、要注意语言表达的时机E、讲解内容要和景物相吻合答案：1

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