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文档简介

1、RMA Handling ProcessNOUN IntroductionWIPWORKING IN PROCESSDOADEAD ON ARRIVALRMARETURN MATERIAL ANALYSISNTFNO TROUBLE FOUNDNDFNO DEFECT FOUNDCNDCAN NOT DUPLICATERTVRETURN TO VENDORCIDCUSTOMER INDUCE DEFECTRMA Handiing ProcessTEST Handling ProcessI rma Boards ISpecial Process For NTF BoardsNTF BoardsI

2、ssue Internal RMAAbnormal note0Failure CodeQueryImprovement Action ReportCause Analysis *CorrespondingTest wHh Error CodeTest PassRepair OKSera pUnlock SFCSSTJJNTest PassYRe-flow from ICT StationDefect SymptomThe Means to make sureNo VideoTry with different CPU, Memory, Power Supply for 20 timesVide

3、o FailAGP card support(4x,8x)3C>-mai1( TestAudio FailHeadphone speaker output Mic in record & Line in recordNetwork Fail100MB practical net access Network PXE bootHang UpTest with different CPU, Memory, HDD& Win2k,winxp OS Support士榊異常1 確認嫌疑物料料號及用量及物料規格2 針對所有位置確認測試覆蓋率；並評估不良品 是否有流出的可能性3分析嫌疑物料在每個機種，每個位置的作用4抽取嫌疑板進行進行有針對性的信賴性驗証(如 Run-In,Pwrcycle)5推斷此不良在終端客戶可能出現的失效模式異常分析淺談生來料異常6判定成品的處理方式7判定物料的處理方式8如物料繼續使用，觀注該物料的各段 的品質狀況9聯絡供應商進行協助處理異常分析淺談古制程異常1 分析可能的造成不良的工站2進行失效模擬（有破壞性的模擬要慎重）3 失效模式確認4 修復不良工站5 不良品處理6舉

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