怎样成为一名优秀的销售员

1、如何成为一名优秀的销售员1. 一个好的销售，需要什么样的素养：A.信心a.对公司前景的信心b.对自身能力的信心c.对销售产品的信心B.诚心a.外表狡猾，内心赤诚b.热情，感染C.责任心a.对自身负责b.对工作负责2.一个成熟销售人员备忘：a.不希望一封邮寄的信件能够作成一笔买卖b. 勤奋是你优良的品质 -永久让自身处在活跃的状态 - 不要不记 得差不多落单的客户群-经常给原有的客户去电话.了解新的Case需 求c. 永久不要承诺超出你职权范围的情况 -信用永久重要d. 不要轻易忽视客户提出的主动要求 -充分重视你的客户 -你在Sale 过程中换取主动的机会e. 你不仅要Cover外部客户.重要

2、的还要Cover内部资源- 你公司 的行政、技术能否在专门大程度上关心你 Case 的成功f. 永久在 Case 的 Sale 过程中保持主动g. 不要轻易去尝试和你的能力不匹配的Case-一些巨大的Case你是否有能力h. 利用一切手段和机会得到你想要的 Sales Information: 来自厂 商 Sales 、集成商 Sales 、你的同行朋友同学等3. 一个典型的销售过程A. 电话销售 - 最方便的销售机会介入a. 深刻分析你的公司和你Sale的产品-Pass不重要的客户-潜 在客户群 Sales listb. 永久不要用教训的口气和你的客户讲话 -> 客户永久正确c. 语气

3、要平和，语调要不重不轻 -> 不要让你的客户认为你的草率 和对他的不重视d. 一些服务忌语一定要牢记Sample: 你明白吗、你明白吗、你到底买不买呀e. 一些好的适应需要坚持Sample: 打、接听电话主动报出姓名 -> 拉近你和客户之间的关系 -> 便于你的客户在接下来的交谈中如何样称呼你打电话：您好，我是融海咨询的销售詹国勇接听电话：您好， xxxf. 想方设法记录下第一次来电你认为重要的客户他的联系信息g. 通过一些技巧绕开一些障碍得到你所想要的 InformationSample: 仅仅明白网站的总机，不明白技术联络人员，想约技术交 流机会，网站前台秘书不肯告诉你想

4、要的信息：Telephone 技巧 :Q: 小姐，刚刚你们技术的杨 （ 假） 经理和我通过电话， 然而电话掉线 了，您能帮我转过去 ?A:哪个杨经理，我们这儿没有呀？ Q:可不能呀，刚刚通过电话的呀（ 作惊奇声 ） ，难道我听错了，可不能呀，确实是你们技术部的老总，如 何称呼来着 ？刚刚还记得。A: 你讲得是不是张 （假设）经理. 我们技术部就一个张经理。Q: 对啦，确实是张经理，苦恼您转一下，感谢。电话转给张经理，具体再设计技巧获得 Persale 机会h. 原来联系人不在电话旁时，不要轻易告诉现在接听电话的人员->现有人员不一定感兴趣 -> 和原来人员谈到的情况是否能够告诉客户

5、 公司的所有人 -> 原来的联系人员会感受你对他的不重视 ->更好的方法： 再选时刻打一次电话 . 直到原来的联系人员与你直接对话g. 要用简化和直白的语言来阐述复杂的产品特性 -> 你的客户不一 定了解你推举的最新技术和专业术语 -> 把复杂的问题简单化让每个人 都明白特不重要B. 深入接触a. 什么时候面谈 -> 电话约定 Persale 的时刻 -> 你和客户的时刻均 合适b. 什么样的预备工作是必须的 ?1) 什么资料是客户感兴趣的 -> 全不一定好 -> 突出重点2) 什么样的细节是你要注意的 -> 服装永久是你的门面 ->

6、 不要突出 客户反感的事物Sample:不要坐国航的飞机出见南航的客户不要拿着 Motorola 的手机出见 Nokia 的客户-> 方法：关掉手机， 放在安全的地点3) 一个好的介绍提纲 (Content) 永久重要 -> 选择符合这次 Persale 主题的工程师 -> 和你的工程师保持良好沟通Sample:一个典型的 BEA Weblogic Presale Content(2 hours):(1) Company peofile (6m)(2) 传统体系结构和多层体系结构( 14m)(3) Internet 技术进展趋势 (10m) -> Sales:0.5 hrs(4) 传统技术弊病的解决之道 ->Web Application Server (10m)(5) BEA Weblogic 产品特色和优势 (50m)(6) FAQ.Q&A(30m) ->Engineer:1.5 hrs4 ) 谁是在那个 Case 里面最大的对手 -> 分析要不要