【学习】第一章绪论消费心理学电子教案

1、整理课件12022-2-3制制 作作 杨杨 樾樾整理课件22022-2-3消消 费费 心心 理理 学学目目 录录整理课件32022-2-3第第 一一 章章 绪绪 论论 本章概述本章概述 本章介绍了消费心理学的研究对本章介绍了消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容和研究方象、消费心理学的研究内容和研究方法。通过本章学习从总体上把握消费法。通过本章学习从总体上把握消费心理学，为以后各章学习奠定基础。心理学，为以后各章学习奠定基础。消消 费费 心心 理理 学学财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件4 一、消费者心理一、消费者心

2、理( (一一) ) 消费心理的含义消费心理的含义 在消费过程中发生的心理活在消费过程中发生的心理活动即为消费心理，又称消费动即为消费心理，又称消费者心理。者心理。第一节第一节 消费心理学的研究对象消费心理学的研究对象财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件5一、消费者心理一、消费者心理( (二二) ) 消费者心理活动构成消费者心理活动构成心理心理心理过程心理过程 个性倾向性：需要、动机、兴个性倾向性：需要、动机、兴 趣趣 、理想、价值观和世界观、理想、价值观和世界观个性心理特征：气质、性格、个性心理特征：气质、性格、 能力能力

3、个性心理个性心理 认识过程：感觉、知觉、记忆、认识过程：感觉、知觉、记忆、 想象和思维想象和思维 情绪情感过程情绪情感过程意志过程意志过程第一节第一节 消费心理学的研究对象消费心理学的研究对象财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件6二二、消费心理学的研究对象消费心理学的研究对象消费心理学是研究消费者在消费消费心理学是研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发活动过程中心理现象的产生、发展和变化的一般规律的科学。展和变化的一般规律的科学。 第一节第一节 消费心理学的研究对象消费心理学的研究对象财政经济出版社财政经济出版社消消

4、 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件7第一节第一节 消费心理学的研究对象消费心理学的研究对象二、消费二、消费心理学的心理学的研究对象研究对象研究消费者研究消费者行为中反映行为中反映出来的心理出来的心理现象现象研究消费者研究消费者行为中反映行为中反映的一般心理的一般心理规律规律 研究消费者研究消费者心理发展、心理发展、变化的一般变化的一般趋势趋势 ( (二二) ) ( (三三) ) ( (一一) ) 财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件8三、消费心理学的研究内容三、消费心理学的研究内容

5、围绕着消费心理与行为的围绕着消费心理与行为的“为什么为什么”，“做什么做什么”、“如何做如何做”的问题，形的问题，形成了消费心理学丰富的研究内容。成了消费心理学丰富的研究内容。第一节第一节 消费心理学的研究对象消费心理学的研究对象财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件9 第一节第一节 消费心理学的研究对象消费心理学的研究对象消费者的心消费者的心理活动基础理活动基础消费心理消费心理的变化趋势的变化趋势市场营消市场营消与消费心理与消费心理社会文化社会文化与消费心理与消费心理消费者群体消费者群体与消费心理与消费心理消费者的消费者的

6、购买行为购买行为三、消费三、消费心理学的心理学的研究内容研究内容财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件10第二节、消费心理学的研究方法第二节、消费心理学的研究方法 消费心理学研究应消费心理学研究应遵循原则遵循原则研究群体研究群体消费心理消费心理的整体性的整体性原则原则 研究消费研究消费者心理的者心理的客观性原客观性原则则 研究消费研究消费者心理变者心理变化的发展化的发展性原则性原则 研究影响研究影响消费者心消费者心理的联系理的联系性原则性原则 ( (一一) ) ( (二二) ) ( (三三) ) ( (四四) ) 二、二、财

7、政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件11二、消费心理学的研究方法二、消费心理学的研究方法( (一一) ) 观察法观察法 观察法是在市场活动过程中，通观察法是在市场活动过程中，通过对消费者的外部表现过对消费者的外部表现(服饰、言谈、服饰、言谈、行为等行为等)，进行观察、记录和描述，以，进行观察、记录和描述，以了解其心理活动的方法。了解其心理活动的方法。 第二节第二节 消费心理学的研究方法消费心理学的研究方法财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件12二、消费心

8、理学的研究方法二、消费心理学的研究方法第二节第二节 消费心理学的研究方法消费心理学的研究方法观察法观察法 直接观察法直接观察法自我观察法自我观察法行为记录法行为记录法财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件13二、消费心理学的研究方法二、消费心理学的研究方法( (二二) ) 实验法实验法 实验法是有目的地严格控制或创设实验法是有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象并进行研一定条件来引起某种心理现象并进行研究的方法。究的方法。 实验室实验法实验室实验法 自然实验法自然实验法 实验法实验法 第二节第二节 消费心理学的研究

9、方法消费心理学的研究方法财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件14二、二、 消费心理学的研究方法消费心理学的研究方法( (三三) ) 调查法调查法 调查法是指在经营活动中，采取各调查法是指在经营活动中，采取各种形式和手段获取有关材料以了解消费者种形式和手段获取有关材料以了解消费者心理活动的方法。心理活动的方法。 现场问卷调查法现场问卷调查法入户问卷调查法入户问卷调查法邮寄问卷调查法邮寄问卷调查法 问卷调查法问卷调查法 谈话法谈话法 调查法调查法第二节第二节 消费心理学的研究方法消费心理学的研究方法财政经济出版社财政经济出版社

10、消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件15本本 章章 总总 结结 本章介绍了消费心理学的研究对象、本章介绍了消费心理学的研究对象、研究内容、研究方法以及我国消费心理的研究内容、研究方法以及我国消费心理的发展趋势。发展趋势。 消费心理学是研究消费者在消费活动消费心理学是研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发展和变化一般过程中心理现象的产生、发展和变化一般规律的科学。其研究内容包括消费者的心规律的科学。其研究内容包括消费者的心理活动基础、消费者购买行为、群体消费理活动基础、消费者购买行为、群体消费心理、社会文化与消费心理、市场营销与心理、社会文化与消

11、费心理、市场营销与财政经济出版社财政经济出版社消消 费费 心心 理理 学学第第 一一 章章 绪绪 论论2022-2-3整理课件16本本 章章 总总 结结 消费心理以及消费心理的变化趋势。消费心消费心理以及消费心理的变化趋势。消费心理学研究应遵循整体性原则、客观性原则、理学研究应遵循整体性原则、客观性原则、发展性原则、联系性原则。消费心理学研究发展性原则、联系性原则。消费心理学研究常用的方法有：观察法、实验法、调查法。常用的方法有：观察法、实验法、调查法。近年来我国消费心理呈现以下发展趋势：多近年来我国消费心理呈现以下发展趋势：多元化消费新观念、需求层次升级、个性化消元化消费新观念、需求层次升级、个性化消费心理活跃、投资理财心理形成、绿色消费费心理活跃、投资理财心理形成、绿色消费意识日益浓厚、保健消费意识增强。意识日益浓厚、保健消费意识增强。