美的仓储管理及零库存案例分析

1、美的仓储管理及零库存案 例分析指导老师：李荣员：于辉组 余沅孟 邵楠一：美的企业的背景介绍涉足房产、物流等领域的 ,是一家以家电业为主 ,年的美 的集团 1968 创建于是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。 ,大 型综合性现代化企业集团营销网络遍布全国各地 并在美国、德国、日本、香港、韩国、加拿大、俄 ,个分支机构。 10 罗斯等地设有美的集团拥有中国最大最完整的小家电产品和厨房用 具产业集群。目前，万人，拥有美的、威灵等十余个品牌，除顺德总部外，还在 7 美的集团员工达 广州、中山、安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆 明、湖南长沙、安徽合万平方米。 700 肥、重庆、江苏苏州等地建

2、有十大生 产基地，总占地面积达美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央 空调、风扇、电饭煲、 冰箱、微波炉、饮水机、洗衣机、电暖器、洗碗机、电 磁炉、热水器、灶具、 消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器、小型日用电器等大 小家电和压缩机、电机、 磁控管、变压器、漆包线等家电配套产品，拥有中国最 大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品 和厨房用具产业集群。经营专业化、发展规模化、形成产业多元化、 ,美的 将持续稳定发展 ,展望未来进一步完 ,业务区域化、管理差异化的产业格局。以企 业整体价值最大化为目标 善企业组织架构和管理模式。分析 SWOT 二：美的企业零库三：美

3、的遇到的主要问题仓储资源布局不合理和稀缺 一、仓储资源的不足 比如旺季：、旺季仓储资源严重缺乏 1部分机型的紧缺物资在旺季期间的大量瓶颈物料、决定了战略物 资、备货性均衡生产，储备；现有的仓储资源过于分散，仓库空间利用率低，仓储资 源整合利用难度大。、旺季物流设备资源配置不足 2 电梯电瓶托盘叉车偏少影响了配送速度及搬运量；输送设备等设 备的不足。搬运设备，使得本用于堆高的堆高机没有配置，造成大量的人和物料排队等 待的浪费；输送能力不足，可堆码的仓储笼储物方式不能实现；二、物流功能区不足和布局不合理 楼上楼下等多作业东西区间、仓库和线体的布局造成大量物流配 送作业在楼层间，搬运的作业量。 ）；

4、新区厂房的构建，巨大增加物料三区（东西 区、新区 区进行回收物料也没有合理的线前没有合理的物料暂存区，仓库既是物 料仓也是配套仓，为了方便配送，建立自己的 ;致使厂内、厂外定置管理很难到位 存放区，没有理想的卸货区以至于仓储布局都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库， 导致仓库数量众多，仓库，极不合理，造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不 足的两极分化局面。三、仓储作业区设置结构不合理，单元化程度低 不能很好的满足生 .周转箱、地台板等标准化、单元化程度低，卸 货、搬运效率低产和销售的需求。例如在出库的时候与车辆衔接的区域不合理， 导致出库时间增多。仓储管理技术不成熟 一、信息技术

5、的不完整性和落后 及这个货位上的 ,即产品放在那个货位上 ,无法满足精确化货位管理新的管理要求、 1收发货顺序问题；有货物积压很久的情况；无法保证库存的准确性 ,、不能准确知道 货物的库龄情况 2客户抱怨较大； ,及发货的准时性 、仓库的收发货作业方式落后，信息处理速度慢，信息价值得 不到充分体现 3、仓储技术发展不平衡，信息化状况不容乐观，企业对物流信息 化认识和了解不 4其信息化建设也很少从供整体物流信息化水平较低，推进慢，物 流信息化建设起步晚、足，应链的整体目标出发进行规划。二、经营管理理念的落后 供应链思想没有贯新的服务理念没有贯穿，美的仓储和配送是 比较传统的单一的，彻，与供应商，

6、客户等的关系没有上升到一个阶段；三、没有对信息系统很好利用和与基本作业的结合 出入库等作业中还是包含很多不完整的因素，对于这些环节没有 很好了解。仓储人才的缺少和考核不完善 一、仓储人才缺少发展仓储行业， 更需要仓储也需要操作型人才，既需要掌握一 定专业技术的人才，只注重人才人才培养制度没有大大落实，但是美的这几方面的人 才都很匮乏。管理型人才，的管理技能但是忽略了人才的操作技能。 二、人员考核制度不完善四：美的问题的改进方法及效果预测 美的针对这些问题的改进方法 针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象 、仓储资源的不足 1仓库网点的不足仓储整合。与第三方物流公司的集中业务联系、设备的不足和不合理

7、选择 2物流设备选型配置仍遵循 主要适当提高物流作业机械化程 度， ”最适合原则 “装卸搬运这一类设备是商品出入电动托盘车和手动液压叉车。考 虑平衡重式柴油内燃叉车、提高减轻仓储劳动强度，它对于改进仓储管理，库和在库堆码以 及翻垛作业而使用的设备，收发货劳动效率，减少操作中的商品损失具有重要作用。 、物流功能区不足和布局不合理 3分类。 ABC 按照货物的周转率进行货物的增加两个备货区，这样可以进行双向作业，在备货区设置备货区一和备货区二，效率。装卸作业平台的吞吐能力是影响进出货是重要的作业 项目，仓库的各项作业中，此项作业的最大关键。以提高装卸效建议在仓库的另一侧修建一个同等规模 的装卸作业

8、平台，率。针对仓储管理技术不成熟、经营管理理念的落后 1）建立仓库控制中心，统一人员，设备的管理，改变任务管理分配方式 1 ）仓储货位实行单元化管理，由控制中心统一分配 货位 2并进行实时反馈对车辆实行限时装卸。对车辆装卸货物实行时间窗口制，） 3 ）加强回收物流的理念，对于退货商品等进行好的 服务 4)加强供应链思想，对于企业之间的合作应加强，不是封闭自己的信息。 5定时进行信息分与自己的客户和供应商等设立专门的 信息传递和共享讨论机制。析和讨论。为仓库的收、发货作业提供快速、准确的指导 6)、在信息技术的不完整性和落后 2有效的满足生产和销售的需求。 ,保证仓库的整体运作 水平 1)WMS

9、 引入 2) ，解决物料回厂情况、所处物流状态以 及 及条码系统软件迅速配套。加快公共信息平台的建设，实现仓储管理信息化。 3) 自做好仓储机械化、根据市场供求关系确定仓储硬件 设施建设与改造， 4)动化、智能化的改造，提高仓储资源的利用率和仓储 管理的效率。3 、基本作业方式的管理与设计储仓存库收收采储仓仓转移库务财收移转差异差仓储人才缺少 -加强仓储人才培养仓储人才的培养，尤其要注重实践 能力的培养。专门针对不同工作岗位的仓储人员进行不同的培企业 设立固定的仓储培训机构，带理论储备干部在实际操作上多多注意，培训不仅仅 注重专业知识的培训，训，多深入实践，进行现场的指导和演示。美的改进的效果

10、预测并进行出库过程的优化 ,按照实现配置好的指令进行 自动出库拣配 : 出库优化从货物下线开始一直到货物上架的整个过程进行跟踪 入库跟踪: 入库优化并进行入库过程的优化 ,按照实现配置好的指令进行自 动入库上架配货从货物发货指令开始一直到货物拣配出库的整个过程 进行跟踪 :出库跟踪存储绩效分析 ,充分利用存货、收发货数据对市场和进 行分析 : 分析和决策也可把收发货指 ; 准确和完整地获得整个参考运作的信 息可以及时、 : 库信息透明方便管理层进行决策分析。 ,追踪货物的库龄 :令及时 和准确地传递给仓库龄追踪并可实时监控仓库的运 ,通过系统把仓库指令自动地传 递到仓库 : 实时管理控制作。五

11、：美的零库存运动所谓的零库存并不是等于不要储备和没有储备。零库存是一种特殊的库存概念，在采购、生产、销售、配送 )包括原材料、半成品和产 成品等 (零库存，是指物料等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存 在，而均是处于周转的状态。 零库存管理：它并不是指以仓库储存形式的某种或某些 物品的储存数量真正为 零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的 最小化。所以 “零库存 ”即不保存经常性库存， “零 ”管理的内涵是以仓库储 存形式的某些种物品数量为它是在物资有充分社会储备保证的前提下所采取的一 种特殊供给方式。、无库存储备 1、协作分包方式 2、采用适时适量生产方式 34 、按订单生

12、产方式、实行合理配送方式 5采用 “多批次、少批量 ”的方式向用户配送货物 (1) 采用集中库存的方法向用户配送货物 (2)采用“即时配送 ”和“准时配送 ”的方法向用户配送货物 (3)供应链电子商务供应链电子商务是指借助互联网服务平台，实现供应链 交易过程的全程电子化，彻底变革传统的上下游商业协同模式 。供应链电子商务的作用 通过平台帮助企业快可以完善企业的信息管理，实现 供应链业务协同：1、利用供应链电子商同时，资金流和物流的全方位管理 和监控。速的实现信息流、 务可以把供应链上下游的供应商、客户等进行全面的业 务协同管经销商、企业、理，从而实现高效的资金周转。、转变经营方式：供应链电子商

13、务可以帮助企业从传 统的经营方式向互联 2网上交易习惯的逐渐形成，随着互联网技术的深入应 用、网时代的经营方式转变。可以帮助企业借助供应链电子商务平台，使得企业的 经营模式也需要相应转变，分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服 务，从而解放了企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。功能、在线订货 1 将产品目录及价格发布金蝶友商网在线订货平台上， 经销商 ERP 企业通过 通过在线订货平台直接订货并跟踪订单后续处理状态， 通过可视化订货处理过企业接收经提高订货处理效率及数据准确性。实现购 销双方订货业务协同，程，存货库存情况对订单进行审核信用政策、依据价格政 策、销商提交的网上订单，

14、确认，以及后续的发货及结算。、经销商库存 2 提减少信息的重复录入；自动增加经销商库存，通过 经销商网上确认收货，帮助经销商通过经销商定期维护出库信息，升了经销 商数据的及时性和准确性；和企业掌握准确的渠道库存信息，消除牛鞭效应，辅 助企业业务决策、在线退货 3 企业通过在线订货平台，接收经销商提交的网上退货 申请，依据销售政策、实时查看退货申请的审经销商通过订单平台，退货类 型等对申请进行审核确认，批状态，帮助企业提高退货处理效率。、在线对账 4 系统自动取数生成对账单，批量将对账单发布网上， 经销 ERP 通过定期从 商上网即可查看和确认对账单，帮助企业提高对账效 率，减少对账过程的分歧，

15、加快资金的良性循环美的物流改革之路年虚拟物流中心 98-99、1空调、风扇这样那个季节性的产品，断货或者压货 是常有的事。各事业部有时一个仓库甚至是只存多个仓库里， 100 分散在全 国的的上千个型号的产品，光是调来调去就是一笔巨大的开支。而且因为信息 传导渠道两三种的 “窗口 ”不畅，传导链过长，市场信息又常常误导工厂的生 产，造成生产过量或紧缺。走出了物 1998-1999 美的在在保证事业部销售的前提 下，为减少无效物流，通过物流中心内部整合资源。， “内部虚拟物流中心 开始建立流完善的第一步：物流发展做准备的。内部 初步改善整合现代物流环节 中不合理方面，并为长期虚拟物流中心以满足事业

16、部所以日常销售的仓储运输 要求为最高目标。虚拟物流中心的主要工作： 并合理设计全国的仓储之路。开始进行本部和外部仓 库的全面整合， 仓库整合： 与第三方物流公司的集中的业务联系：在不改变刚签 订的物流合同的情况下，统一开展与第三方物流公司的业务，实行统一标准管 理。物流业务流程及规范的标准化：制定流程、规章、 职责等；自营物流是尤其令人侧目的安得物流公司的成立，在美的重整 供应链的一系列的动作中，年美的通过建立自己的第三方物流公司 安得物 流，不仅解 2000 一个亮点。还造就了一个新的利润增长决了别的企业为之头痛的 物流成本居高不下的问题，点。安得物流公司的主要业务是建立自己的平台，包括仓 储平台和网络平台。美使安得在全国建立了比的把各个事业部原先分散的仓 储资源整合起来交给安得，安得的出现使得美的公司总部的物流公司的物流工作 量大量较健全的仓储网络。在物流公司投入运作的半年由于储运资源的整合，管 理。工作趋向监督、减少，。10% 全集团的仓储成本也下降立了， 10% 美的