管理人员全面管理技能提升训练

1、管理人员全面管理技能提升训练【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。培训收益U解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色U掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度U掌握管理的基本方法U有效规划时间，提升管理效率u掌握如何管理和

2、培育下属，有效沟通的方法u掌握提高团队执行力和提升绩效的方法课程大纲：第一部分管理基本认识一、管理的角色认知与定位1 .从专业走向管理的常见困惑2 .管理者的角色定位3 .管理者的基本任务5 .管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识1 .组织的基本内涵2 .不同组织结构的优缺点3 .职能分解与目标体系4 .岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书第二部分工作管理一、工作管理之工作计划1 .认识制定计划的重要性2 .应用目标SMART原则3 .制定计划的步骤与方法演练：克服计划的难点-如何做工作分解、工作管理之分析问题解决问题1 .什么是问题？2 .解决问题的8个步骤3 .如何定义问题

3、4 .如何进行问题原因分析5 .从发现问题到预防问题的工作模型工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法三、工作管理之执行控制1 .中国企业为何普遍存在执行力差的情况？如何在管理中把握人性与 XY理论当前企业人的职业化意识中国企业管理机制与人的不适应2 .执行力提升的7大控制方法与工具规则先行-流程推行法交接备忘-记录表单法突破瓶颈-聚焦控制法掌控过程-稽核控制法绩效考核-数据流动法化繁为简-分解控制法暴露真相-案例分析法演练：控制卡设计练习四、工作管理之高效工作方法1 .经理人的时间管理时间分析：我的时间用的有效吗？时间管理的四个象限经理人的时间管理策略识别你的轻重缓急如何掌握你的 PDCA时间

4、分配经理人的时间管理技巧经理人要培养哪些好的时间管理习惯？2 .经理人的工作方法分解控制法环境条理法工作授权法民主集中法项目管理法瓶颈控制法书面传递法第三部分人员管理一、经理人的沟通技能1 .如何认识沟通在管理中的重要意义？2 .如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响?3 .基本的沟通技巧-表达，倾听，回馈，赞美，认同4 .对上沟通对上沟通应具备什么样的心态？对上沟通应掌握哪些方法？研讨：如何赢得上司的欣赏？如何纠正上司的错误？如何对待上司的“刁难”？如何看待“不如自己”的上司？5 .平行沟通平行沟通应具备什么样的心态？平行沟通应掌握哪些原则?6 .对下沟通对下沟通应具备什么样的心态？对

5、下沟通应掌握哪些原则？命令，关心，批评，分歧处理的方法情景模拟：最近丽莎怎么了？7 .沟通风格为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？如何与不同人格类型的上司进行沟通？如何与不同人格类型的下属进行沟通？如何识别人的不同人格类型？二、员工管理与激励1 .人才识别与使用识别人的才干-为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？如何理解知识，技能和才干？如何用人之长，避人之短？如何进行团队的优化组合？讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？2 .员工管理如何公正对待下属？如何对待下属的牢骚埋怨？如何管理不同类型的

6、员工？如何真心关心你的下属？用氛围和环境管理下属如何对付部门内的帮派？如何破解“法不责众”？讨论：如何管理刺头员工？如何管理老油条？如何管理推脱责任借口多的员工？3 .员工激励马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？双因素理论对员工激励有什么启示？期望理论对员工激励有什么启示？强化理论对员工激励有什么启示？激励员工的8大方法如何激发员工的主动性积极性-责任心激发的1剧场三、培育下属1 .如何正确认识部属培育与教导的重要意义？2 .如何识别培育的要点？3 .人才培养的“蓄水池工程”4 .培养接班人5 .大胆授权培育下属6 .如何开展内部培训工作7 .把人才放在压力下培养8 .如何保护人才？9 .

7、如何培育员工心态？四、管理者的自我修炼1 .经理人的发展趋势2 .管理者7大阳光心态培养3 .管理者的自我经营4 .管理者如何管理自己的压力与情绪5 .管理者如何正确面对压力？6 .管理者如何增强抵抗压力的能力？7 .管理者有效的减压技巧若能觅得一方喜欢的山水，在空旷的风里，种上淡暖如许，清欢如许。我愿用无尘的诗句，沾染些许晨露，轻叩那些老去的时光，让曾经的你我，重走一遍依旧开满鲜花的小径。时光里的我 们，不说话。只是凝望着彼此旧时的模样，任凭花落清溪，任凭日暮烟霞。陌上的时光，匆匆如流。指尖，一直贪恋着世间所有的暖香。而那些没有着落过往，早已随风而散。往事已旧，一切，终会在念与不念，忘与不忘

8、之间，莞尔一笑，变得风轻云淡。岁月的风，就这样翩趾而过。还好，总有一些不离不弃的相伴，安暖着岁月的荣辱沧桑。然后，在玲珑的小字里尘埃落定。珍惜着，不早也不晚的缘分。愿你永远在我文字的四季，可以 与那些草木蕨蕤的深情一样，青青又青青。纵使某天，错过了所有，只剩下一个人忧伤，也不要怪罪时光。时光里那些牵过的手，给错的爱，都是情不由衷。开始与结束，一样美丽。我们应该，原谅时光，记住爱！那些过往里的施与舍，恩与惠，何必计较太多。我们在山水间喂养清风，在草木间描摹明月，云淡风轻一天又一天。任凭年华一去不返，依旧无怨无悔，不负岁月，不负时光。那些风花雪月的重逢与离别，终将陨落在时光深处，被过往的烟尘一一覆

9、盖。当时光里，那些被岁月漂白的光阴，再回首时，风住尘香，缘已渺渺，我们也不必遗憾。苍茫处，风景依旧, 繁华笙歌，人事无恙。那些散落在流年深处的芬芳，也是依旧静美如初，相宜静好。不如，安静着，于寂寂红尘中，为自己开一扇般若门，将一切浮云过往都放逐在红尘之外，只留一颗琉璃心，只守一池为我而开的莲荷，一粥一饭，一笔一墨，闲渡流年。未来的路，那么远。从未想过会遇见谁，也从未想过会错过谁。今朝，一壶浊酒，一扑流萤，几许明媚，几许嫣然，我依然是那个朴素的琉璃女子。不敷衍，不趋势，简单的行走，简单 的生活，简单的爱与被爱。当时光里，那些被光阴漂白的过往，再回首时，风住尘香，缘已渺渺，我们也不必遗憾。苍茫处，

10、风景依旧，繁华笙歌，人事无恙。那些散落在流年深处的芬芳，也是依旧静美如初，相 宜静好。若是，光阴辞去旧年，初心不改。我依然愿意，在心里种半亩花田，在文字里养一个春天。这样，无论你来不来，在不在，我都一样安静的开落。那样，你偶尔回眸，看到的风景，都是 春天般，含着香，透着暖。喜欢让心在那一刻，静如菩提明镜。那么，且许我一程走旧的岁月，温一壶经年的雨水，煮一段曾经的往事，不提花开，不说花落。就让那所有的喜怒哀乐，淡暖清欢，如茶般，氤意出 缕缕清香。而你我，亦愈来愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到无味，亦有一股回甘，令人回味留恋。桃花酿酒，醉了光阴。春水煎茶，赴了风雅。我人生四季，永远是那一抹剔透的琉璃

11、色，不必虚张，不必声势，只做安静的自己，善待生命里遇见的一切，感恩并珍重，且温柔的对待。若有一天，我们隔着茫茫人海，穿过人流车流，你是否会一眼将我认出，并且微笑着喊出我的名字。若有一天，经年的路口，人烟渺渺。你是否会收集所有花香，用思念为我铺一条洒满落花的小路。那些失落的前尘往事，你是否愿意陪我一一捡拾，然后一起装帧成流年里最美的那一册 画卷。人生云水一梦，寻一份清幽，养一颗禅心。那些迎面而来的风景，让我们微笑着迎接，并且一一纳入流年的画卷。愿世间美好，都是恰逢其时。至于那些聚了又散的人或事，淡记就好。或许，终有一天，心归宁静，从容朴素。那么，我便在南山寻一处清幽。春来，采一壶桃花，酿一壶三生

12、三世。夏来，养一池荷，掬一捧莲子醉清风。秋来，邀一缕秋风，修篱种菊，种下一个人的浮世清欢，种下一些心悦的小 情绪。曾经的往事，不提花开，不说花落。就让那所有的喜怒哀乐，淡暖清欢，如茶般，氤氤出缕缕清香。而你我，亦愈来愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到无味，亦有一股回甘，令人回味留恋。桃花酿酒，醉了光阴。春水煎茶，赴了风雅。我人生四季，永远是那一抹剔透的琉璃色，不必虚张，不必声势，只做安静的自己，善待生命里遇见的一切，感恩并珍重，且温柔的对待。若有一天，我们隔着茫茫人海，穿过人流车流，你是否会一眼将我认出，并且微笑着喊出我的名字。若有一天，经年的路口，人烟渺渺。你是否会收集所有花香，用思念为我铺一条洒满落花的小路。那些失落的前尘往事，你是否愿意陪我一一捡拾，然后一起装帧成流年里最美的那一册 画卷。人生云水一梦，寻一份清幽，养一颗禅心。那些迎