居巢区秀芙中学矛盾纠纷排查方案

1、居巢区秀芙中学矛盾纠纷排查方案根据教育局文件精神，结合我校的实际，按照上级布署，决定在全校范围内全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作，特制定此方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，排查化解关系群众切身利益、影响教育事业发展的突出矛盾纠纷，积极预防和减少新的矛盾和问题，为我校教育事业发展构建良好稳定的社会环境。二、工作原则1、以预防为主，发现苗头及时排查处理。2、区别对待，分类指导。3、实是求是，认真解决。三、工作目标1、及时化解影响教育稳定的突出矛盾纠纷。2、通过工作，建立起排查化解矛盾纠纷的长效机制。四、实施步骤（一）第一阶段：动

2、员部署（2008年3月1日4月5日）传达学习上级有关会议精神，分析教育系统信访形势。查找工作中存在的问题及薄弱环节，研究部署排查化解矛盾纠纷工作。（二）第二阶段：排查梳理化解（4月6日11月15日）1、排查范围目前存在的各类矛盾纠纷，尤其是各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和带有倾向性、隐患性、苗头性的不稳定因素，不和谐音符。2、排查重点：师德师风问题、工资福利问题、教育收费问题、借贷担保问题等。3、建立完善排查工作制度。每半个月排查一次。特殊时期或敏感时期随时排查。要实行矛盾纠纷排查分析制度。对于排查出来的问题，在上报的同时，要及时召开会议，分析问题、听取汇报、研究解决处理办法，

3、并确定具体承办人。做好矛盾纠纷登记建档制度，对排查出的矛盾纠纷及上级部门转办、交办的问题，逐件按起因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展趋势等要素登记建档。做到每个案件有档案，有责任人，有准确信息渠道，有详尽工作预案，建立此项工作长效机制。4、加大矛盾纠纷调解与处理力度。一是要按照“谁主管、谁负责”和依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则，迅速逐案落实调处工作措施，尽快妥善解决。二是本单位难以解决的要及时上报。三是对暂时调处解决不了的矛盾纠纷，可以逐步变通解决，列出解决时间表，并做好稳定工作。四是对于问题已处理到位，群众仍不理解的，要耐心细致地做好群众的思想工作。五是针对非正常

4、上访，串联聚众上访等违法上访行为，要加大以信访条例等法律为重点内容的法制宣传教育力度，有针对性地解疑释惑，疏导情绪，引导上访人员以理性合法的方式反映利益诉求，对问题已解决到位或“三级终结”和司法终结后坚持过高要求、缠访、闹访的，及时与上级汇报，由上级相关部门依法进行训诫，对以上访为名制造事端，煽动组织闹事违法人员，要及时搜集、固定、移交证据依法进行处理，绝不姑息。（三）总结完善阶段（11月16日12月1日）五、工作要求1、成立组织，建立健全领导责任制。2、及时上报，学校要按照要求及时上报排查情况，上报实行零报表制度。3、严格责任追究制度。排查工作要深入，及时、彻底，对工作作风飘浮、瞒报，虚报、漏报重要信访信息等行为要严肃处理，对未确定包案领导，责任不清、处理不当，致使矛盾激化升级，引发群体事件及造成重大影响或严重后果的要追究相应责任人的责任。六、矛盾纠纷排查