第二章研究方法的主要特性

1、第二章 组织行为学的研究方法复习复习第一章的内容第一章的内容抽问时间（奖罚分明）抽问时间（奖罚分明）第二章 组织行为学的研究方法第一节 研究方法的主要特性 1）研究程序的公开性 科学的研究方法，必须公开说明研究的全过程、所使用的程序、所测的变量和所采用的测量方法。 2）收集资料的客观性 如实地客观地进行观察和实验，这是最重要的原则和特点，研究者要尽量避免受自己的个性或主观偏见的影响。只有所收集和占有的资料是如实地客观存在，研究人员在此基础上进行分析，才可能得出正确而全面的结论。 3）观察和实验条件的可控性 鉴于影响人的行为和工作绩效的变量是多方面的，我们要找出某一种变量与人的工作绩效的关系，就

2、必须把其他可能影响工作绩效的变量控制在一定的条件下，而集中精力专门观察和实验某一种变量对工作绩效的影响关系。4）分析方法的系统性 鉴于影响人的心理与行为的因素是多方面的，所以，一方面必须把每个因素都置于整个大系统中去分析研究，决不可只从个别因素和个别方面孤立地研究分析。另一方面，由于新的知识又是在过去已有知识的基础上产生的，它是整个知识的一部分，因此还必须把有关这方面的知识从过去到现在加以系统化、条理化。 5）所得结论的再现性 如果采用上述相同的研究程序，收集的资料是客观的，在相同的可控条件下，不断重复地做相同的实验，相同的结论就会不断再现。 6）对未来的预见性 我们只要能够掌握符合客观规律的

3、结论，就可以预测未来。因为符合客观规律的结论是能够不断再现的，是可以知道未来的。也正因为如此，我们也就可能事先采取有效的措施来预防消极行为，引导积极性为的产生，化消极行为为积极性为。 第二节 研究的基本过程 一、四个步骤的研究过程 1）观察和实验（发现问题） 2）分析和评价（分析问题） 3）预测和推断（提出假设） 4）检查和验证（验证假设） 二、六个步骤的循环系统 1）确定研究课题 2）研究理论和模式 3）形成假设 4）提供可供选择的研究方案和研究方法 5）实地观察和实验 6）说明研究结果第三节 研究的主要方法 一、案例研究法工厂的厂志工厂的厂志 二、观察法 观察者通过感官直接观察他人的行为，

4、并把观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按事件顺序做系统纪录的研究方法观察结果按事件顺序做系统纪录的研究方法,称为称为观察法。观察法。 参与观察与非参与观察 自然观察和控制观察 三、心理测验法 信度：可靠性、准确性，反映被测特征的真实程度 效度：有效性，测验结果是否体现测验所预期效果 心理测试：你该入哪一行？心理测试：你该入哪一行？ 从心理学讲，选择一个适合自己的职业，要涉及到性格、气质、兴趣、能力、教育状况等许多方面。那么，以 下3题，只要在题后回答“是”或“否”，就可以帮你出个好主意。 AAA：你最大长处是思想活跃，善与人交往。你喜欢把自己的想：你最大长处是思想活跃，善与人交往。

5、你喜欢把自己的想法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业是法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业是记者记者、演员演员、导游导游、推销员推销员、采购员采购员、服务员服务员、节目主持人节目主持人、人力资源人力资源、广告宣传广告宣传人员等。人员等。AAB：你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，是个稳重的人。适：你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，是个稳重的人。适宜于选择宜于选择编辑编辑、律师律师、医生医生、技术人员技术人员、工程师工程师、会计会计、审计审计工工作等职业。作等职业。 ABB：你很细心与体贴，你能超脱于科学的直觉，有着异于常人：你很细心与体贴，你能超脱于科学的直觉，有着异

6、于常人的灵感和想象力。适合你的职业是的灵感和想象力。适合你的职业是设计设计、建筑师建筑师、质量管理质量管理、文文案案、审计审计、测试测试、推广推广等职业。等职业。ABA：你具备两类型人的长处，不仅能独立思考，也能维持、处：你具备两类型人的长处，不仅能独立思考，也能维持、处理良好的人际关系。供你选择的职业包括：理良好的人际关系。供你选择的职业包括：教师教师、教练教练、护士护士、秘书秘书、美容师美容师、助理助理、管理管理类人员等。类人员等。BAA：你最大长处是思想活跃，善与人交往。你喜欢把自己的想：你最大长处是思想活跃，善与人交往。你喜欢把自己的想法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业

7、是法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业是记者记者、演员演员、导游导游、推销员推销员、采购员采购员、服务员服务员、节目主持人节目主持人、人力资源人力资源、广告宣传广告宣传人员等。人员等。BBA：你具备两类型人的长处，不仅能独立思：你具备两类型人的长处，不仅能独立思考，也能维持、处理良好的人际关系。供你选考，也能维持、处理良好的人际关系。供你选择的职业包括：择的职业包括：教师教师、教练教练、护士护士、秘书秘书、美美容师容师、助理助理、管理管理类人员等。类人员等。BBB：你很细心与体贴，你能超脱于科学的直：你很细心与体贴，你能超脱于科学的直觉，有着异于常人的灵感和想象力。适合你的觉，有

8、着异于常人的灵感和想象力。适合你的职业是职业是设计设计、建筑师建筑师、质量管理质量管理、文案文案、审计审计、测试测试、推广推广等职业。等职业。BAB：你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，：你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，是个稳重的人。适宜于选择是个稳重的人。适宜于选择编辑编辑、律师律师、医生医生、技术人员技术人员、工程师工程师、会计会计、审计审计工作等职业。工作等职业。 四、调查法（一）面谈法 研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态和行为特征的方法。根据谈话过程中结构模式的不同，可分为结构化谈话、非结构化谈话和半结构化谈话。 （二） 调查法（三）问卷调查法 问卷法：运

9、用内容明确，表达正确的问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法。 选择、是否、计分和等级排列 五、实验法（一）实验室实验（二）现场实验 现场实验是在真实的组织环境中进行的，比如要了解照明度对生产的影响，可以安排两个同样条件的车间在不同的照明光线下生产，比较生产率。现场实验可算是最为有效的方法,所得的结论也最具有普遍性意义,只是花费、代价较高。如:霍桑实验霍桑实验。（三）准实验间隔时序不同对照组练习：练习：1、面谈法属于组织行为学研究方法的：( B )。 A、观察法 B、调查法 C、实验法 D、测验法2、组织行为学的两重性来自于（ ABD）。 A、管理的两重性 B、人的两重性 C

10、、组织的两重性 D、多学科性 E、多层次性3、组织行为学的理论基础有（ABCDE ）。 A、心理学 B、社会学 C、人类学 D、政治学 E、生物学4、组织行为学的理论基础有（ABCDE ）。 A、心理学 B、社会学 C、人类学 D、政治学 E、生物学5、组织行为学的研究方法包括（ACDE ）。 A、调查法 B、面谈法 C、实验法 D、个案研究法 E、观察法练习：练习：6、需要层次论的内容有（ABC）。 A、生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B、尊重需要 C、自我实现的需要 D、工作和工作条件的需要 E、文艺、文化娱乐生活的需要7、提出需要层次论的是（ B ）。 A、梅奥 B、马斯洛 C、赫兹伯格 D、泰罗8、科学的研究方法应遵循的原则是（ ABCDE ）（简答） A、研究程序的公开性 B、收集资料的客观性 C、分析方法的系统性 D、观察与实验条件的可控性 E、所得结论的再现性讨论： 某公司办公室主任某公司办公室主任（人事处处长）应如何对（人事处处长）应如何对新职员进行观察、考核、新职员进行观察、考核、评价和使用？评价和使用？作业：简答