房地产公司2019年终工作总结

1、房地产公司2019 年终工作总结房地产公司20XX年终工作总结（一）下面，我首先回顾总结20XX年工作，再就今年工作进行部署。20XX年xx房地产公司全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨上新台阶。一、成果全年完成公用公房租金收入2049.16 万元，超计划2.4 个百分点；住宅租金收入超计划2.XX个百分点；协议租金收入超计划24.XX个百分点。二、面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。为落实市局“双迎双送

2、”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信100余封，把党和政府的关怀送到各使用单位。按照市局下达的 20XX年xx 系统窗口建设工作要点精神，以xx 房地产管理服务指南为标准，将“五一致” （办件政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮XX个内容的宣传册,在全市公用公房系统使用。继续坚持每位管修人员每周走访2-3 个用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续224件、走访用户512次，接待来访XX人次。为增强服务意

3、识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等XX个单位的社会监督员问卷测评后显示，满意率98，及时率100，投诉率0。全年共收到锦旗11 面，表扬信14 封。按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积23.2 万平方米，其中完成土建工程47 处，水暖工程28 处，电气工程16 处，电梯工程10 处，碎修、抢修工程 102 处。完成老化电线改造1.5 万平方米。根据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9 处直管公房进行了外檐整修，改造围墙11 处。根据

4、市局安全生产要求，编制了xx 经营管理处安全生产管理规定。在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施工。实现了工程合格率100，工伤事故率为0。入冬前组织有关技术人员检查了xx 巡警总队、xx 九处收容所、交管局直属队等 8 台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况，通过检查，使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安全。在做好正常维修工作的基础上，重点抓好紧急工程的抢修。向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、物资，做到24 小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修电话及时派人进行维修，保证了各使用单位房屋的

5、安全使用。三、集中优势，高质量完成xx 学院和 xx 大楼整修两项重点工程xx 学院项目占地300 余亩，规划建筑面积8.7 万平方米，一期工程由6 个单体建筑构成。按照市局 20XX年xx月xx日会议精神，公用处做为执行甲方，承担 了 xx 学院的项目管理工作。市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大，任务艰巨，多次研究后，决定把该工程列为全处的重点工作。提出了全力以赴做好工程管理，争创“双优三保”，打造一个精品工程的目标。组建了由我任总指挥的项目组。xx 月 xx 日到达现场开始工作，xx 月 xx 日举行了奠基典礼仪式，xx 月 xx 日正式开工。先后完成了平整场地，办

6、理各种手续，招投标，施工组织管理，建立各项制度，抓施工进度、质量、安全等各环节工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修，主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。要想发挥好项目组的作用，完成好任务，必须有一支能打善战的队伍。项目组 5 名党员和积极分子劲往一处使，团结一致，顽强拼搏，充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的难点在于工期短、时间紧，市局要求今年5 月竣工。因此，保进度成为完成工程建设的瓶颈。突破这个瓶颈，必须进行超常规的安排、组织、协调工程建设的各个环节。为此项目组实行轮流值班，项目经理、工长 24 小时在岗，以周为单位分解进度，增加作业人员，延长作业时间，立体穿插

7、作业，按完成的施工部位拨款等一系列措施，保证进度。这些措施的有效实行收到很好的效果。当初认为不可能按计划进度完成施工的建设队伍，都信服了项目组的组织管理能力。在全力保进度的过程中，项目组丝毫没有放松对工程质量和安全生产的管理。到目前，项目各部位质量验收全部达到了合格标准。在狠抓安全生产过程中，始终贯彻“安全第一，预防未主”思想。明确提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法，采取了八项措施，使安全生产贯穿于工程施工的全过程、各环节，达到了全年安全事故率为零的高水平。经过项目组和各施工队的共同努力，项目已从主体施工阶段转入全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最后冲刺，向市局交出一份

8、满意答卷。xx 大楼改造工程建筑面积2744 平方米，经过项目班子的努力，先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探，在桩基施工之前，完成了施工监理的公开招标，设计单位完成部分施工图设计。去年底已完成基础施工任务。四、严格执行政策，按期圆满完成了全员推行聘用制工作市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后，立即行动，经过历时3个月的精心组织，周密安排，全面落实了市政府和市局关于人事改革的有关精神。20XX年xx月xx日，圆满完成了推行人员聘用制改革各环节工作。为实施好全员聘用制工作，成立了人事制度改革工作组织。全处干部职工认真学习了市政府和市局有关文件精神，统一了思想，提高了认识。提出了认真

9、学习、广泛宣传、摸清底数、结合实际、方案可行、民主决策、依法办事，确保改革在公开、公平、公正的环境下进行，处理好改革与稳定的关系，以聘用制改革为契机，为推动长效发展打下坚实基础的工作思路。在市局领导和有关部门的具体指导、帮助下，经过对“实行全员聘用制实施办法细则”等XX个改革文件的5次修改、充实完善。获得了全处职工大会的表决通过。在组织人员聘用工作中，坚持严格按照规定的程序操作。全处职工均享有竞聘 3 个批次岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双向选择，XX 名参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。五、加强公用公房基础管理，实现资产良性循环1、房产换证测量工作是今年的重点工作。根据市局

10、要求，从去年5 月 21 日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量，全力配合市测绘大队进行测绘，完成了 207 处房产换证进件任务。2、积极推动盘活房产。今年共盘活房产4 处。3、完成房校、职大3 处房产的更名进件。根据市局的批示，将房校、职大等3 处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续，为xx 学院建设顺利进行提供了资金保证。4、为实现规范化管理，去年将xx、 xx、 xx 三个区的207 处，建筑面积152.72 万平方米“保管自修”公用公房的房屋基本档案和基础资料输入微机。5、根据市风貌办的要求，完成了我处掌管的96 处、建筑面积39.73 万平方米风貌建筑普查，统一按区归类录

11、入微机，按时上报给市风貌办。6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作，将原掌管的一房建等九个企业的房产划转住宅集团。六、推动全市公用公房管修上水平，加强了对各区公房所的业务指导组织召开了市公用公房系统 XXXX年工作会议，总结了 20XX年工作，研讨了 XXX炸工作，分解落实了公用公房今年的各项任务指标。要求各区在XXX炸继续做好政务公开工作，加强窗口服务工作，做好市局“数字房管”工程的建设，强 化房屋安全管理，杜绝塌房伤人事故的发生，并做好对各基层使用单位的服务工 作，加大工作信息的报送，确保圆满完成XXXX各项工作目标，使人民群众满意在房管。为了加强对各区公用公房服务指导，提高各区公房服

12、务水平，全年共召开各区公房所总结和座谈培训会2 次，培训各区房管人员100 余人次。及时准确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工作中。对全市XX个区公房所、站进行了工作检查、并交流了工作经验。房地产公司20XX年终工作总结（二）20XX年以来，我公司在xx房地产开发集团有限公司和董事会的领导下，经过 全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司在确保2020 年底方案报批的前提下其工作计划如下：一、工程方面以“ xx 城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务（一）20XX年底前力争方案报批通过11 月份：参与制订规划方案，配合公司领导

13、完成规划方案在市规划局的审批 通过。12 月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。（二）2020 年度工作安排1 月份：组织编制环境评估报告及审核工作；办理项目选址（规划局），参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。2 月份：参与工程的施工图设计及图纸审查；编制项目申请报告，办理项目核准 （发改委）；完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。3 月份：办理工程规划许可证工作（报市规划局），并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。4 月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。5 月份：办理工程主体

14、的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6 月中旬完成桩基础工程的施工工作。6-9 月份：基础工程完成。10-12 月份：工程主体完成至底六层封顶。（三）报建工作工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计；二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存 档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。（四）工程质量“ xx 城”项目是市重点工程，也是“xx 城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系

15、。以监理为主，以自我为辅，力争将“xx 城”项目建成为优质工程。二、财务方面（一）切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节公司确定的2020 年工程启动资金约为2 亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“xx 城”项目建设资金的及时到位。2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销

16、售计划，比列约为公寓面积的10 - 15 %。3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。2020 年公司建设工程款总需求是4.6 亿元。按“xx 城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。三、招商方面（一）全面启动招商程序，注重成效开展工作招商工作是“xx 城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销新的一年

17、公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“xx 城”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“xx 城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。四、行政管理方面“ xx

18、城”品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。（一）建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着“xx 城”项目进入建设施工阶段，拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。公司的设想是在集团公司的统一领导下，公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。（二）建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗现代企业的高效运行，

19、均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成“xx 城”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，最大化地提高企业管理水平，向管理要效益。（三）以“xx 城”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。“ xx 城”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使 xx 集团傲立于房地产之林。五、以强化企业管理的

20、手段，全面推行公司各项制度现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记绩效考核手册 ，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工绩效考核手册每月由办公室负责检查。2、推行责任追溯制，以提高员

21、工的荣誉感和责任心责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制（包括奖励赔罚制度等）。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树立荣誉感，增强责任心。3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作2020 年

22、实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：一是例会时间。在每星期二的上午进行。二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。5、推行各级责任制，有效实行分工合作公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。全年

23、工作计划，它是大纲式统领全局的文件，不可能细致到部门各细节。因此，公司要求所属各部门，应根据公司的2020 年工作计划，在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划，有的放矢，以利于“xx 城”项目的早日建成和投入市场运营。房地产公司20XX年终工作总结（三）如果让我选择一个词来形容房产行业20XX年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的 2 个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。一、工作经历年初当我刚得到通知接任xx 项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的

24、广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2 月份在 xx 报做了 1/2 版的广告，登记了约有400 组的咨询电话，但时间拖得太长（5 月份才开始对外销售），许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周 xx 广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9xxxx 的房源被意向定购，这也为xx 花城的公开认购积累了客户，五月份成功认购住宅83 套，签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，xx 花城于 8 月 30日收盘。我永远记得这一天

25、，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是xx 总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到 xx 总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，xx 总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，xx 姐与 xx 总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我就任

26、xx 别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，

27、使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。与此同时，对于xx 别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近xx 的比例。成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到 xx 。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。成交原因分析：“xx

28、 花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。未成交原因分析：离xx 市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。二、工作感触马上就要到20XX年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。第一次踏入xx 房地产公司这个“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋；第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特别清楚，我渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大的领域发展，而这一愿望在20xx 年得以实现，我从xx 调到 xx 上班，就任xx 别墅的项目经理。由于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩一直不理想，并且