营销总监工作职责常用

1、营销总监工作职责（可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）市场营销部组织结构与责权1营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人 员队伍建设、 营销人员销售技巧与产品知识培训、 营销人员激励与考核管理、 营销管理制度 与工作规范的建立等。2市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告 的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。3营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。4营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与 制定，并落实营销策划方案的组织执行

2、工作。5产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价 管理、产品定价调整管理等。6广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具 体广告发布活动的组织实施管理等。7促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。8销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签 订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催 收管理，销售提成管理等。9客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、 来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管

3、理及售后服务管理等。10销售渠道管理。 销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维 护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。11店铺管理。 店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策，对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。12区域管理。 区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。营销总监岗位职责营销总监的主要职责是根据企业总体战略，完成总经理下达的年度经营指标，组织完成市场营销部门的销售目标和任务。iivvvivwvrvivvii11* ivs-vavvv ri- >«¥&#

4、187; w- v » r « v v i-v iwv-ffav-aviriwviFiv-iffii-vivfvaiavYriv-flviviwTffaviviFriviffva « wvav-iveriwva *- vv v w « v *组织编制、修订市场营销部各项规章制度，并监督、检查各项规章制度的执行情况* d ««!；» ><!« ««»! 出*lililiaift A « Il » !« I-4-lkiia * A II«

5、 K H ) * « d ft k »«!«! l!li-llil-aa»!felulA!lftl!iaii!BI-a-l-l»iC职责29组织制定公司的营销战略、营销政策，并监督实施f / J f J f A f / 职责3 职责4 职责5 职责6 职责7职责8职责9组织营销费用预算编制，监督、控制营销费用的使用职责10完成其他相关工作I-»avv*a«vvvvawvwivvvavvwvavvvavJWVvvavvvi'v-iv¥ravvvi'vavv*i«wvvavv9i&#

6、39;viv>F*avvvi>vavvRiiv«vwavqiviv'ivvvi«vvvv ««*««*»*«* * «*««构建合理的营销组织，对营销组织进行管理，适时扩建、调整营销组织设立、管理、监督各区域及渠道机构正常运作，并协调其关系：*i t1 I fitrifeiaaB anifiiiARlBiiklri'i'iiiaifi 9 C I* *> i di A R v * 'fi * I1 i' n fe Haiiil-

7、i-filikAi 9 it iaial,li,fe,19ina v I* i> *1 Mi i I* ' ! * I; * I ni4*ri3Briaia根据公司的营销战略组织编制公司及各市场营销单位的年度、季度、月度营销计划负责公司的整体销售运作，包括计划、组织、进度控制，并管理、督导营销工作正常开展协调营销各单位的关系，使营销战略与营销计划得到贯彻执行针对销售过程中岀现的问题提岀有效的纠正措施和指导建议，确保完成销售目标图1-8营销总监的岗位职责财务总监岗位职责直接上级： 总经理直接下级 :财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经、财务总监助理本职工作：领导

8、公司财和物的规划与控制工作一、业务职责1、了解在当前销售策略下的市场状况。2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、 会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理， 提高经济效益。3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算 ,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议 .4、负责重要内审活动的组织与实施。5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况 ,及时向总经理和 董事长汇报工作情况。6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审 计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监 督检查落实情况。7、组织执行国家有

9、关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营 ,维护股东权益 .8、按规定审批从银行提现金的作业9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、 经济合同、经济协议等 .10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工 作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的 分析和决策。11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团 队精神。12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。 同时组织做好保密工作。13、代表公司与外界有关部门和机构进行联络并保持良好的合作关

10、系。二、管理职责1. 财务决策1) 贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则，并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系；2) 参与本事业部重大投资、经营决策 ;3) 负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数与经营杠杆系数；4) 负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制；5) 参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作 .2. 财务制度的制订与执行1) 贯彻总公司财务部制定的各项财务制度，在此基础上根据本事业部的实际情况，构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务 制度;2) 负责推动、检查、监督本事业部各项财务制度的执行。3。费用管控1) 围绕本事业部目标利润的实现， 负责制订本事业部各级、 各项

11、 费用的管控目标；2) 负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制 ,并负责本事业部 各级、各项费用预算的审定与上报；3) 负责对本事业部各级、 各项费用预算执行情况进行监督与检查。 并对其执行责任人进行财务维度上的考评。4. 应收账款管理1) 结合本事业部的经营实际 ,以总公司授信管理制为基本依 据，参与确定和控制本事业部的授信规模。2) 负责审查核准接受授信客户的各项资质文件。3) 负责监测和控制客户往来账的各项数据 .4) 参与审查核准本事业部业务人员的授信申请并进行数字化考评。5) 负责对客户的信用状况进行客观的数字化评估。6) 负责对客户的信用函告。7) 负责对本事业部业务人员的往来对

12、账工作进行检查和监督并对 本事业部发生的坏账损失进行责任认定。5。厂家往来管理1) 参与审核与厂家签订的承销合同，负责系统研究厂家的各项政2) 参与厂家任务完成情况的监测与控制 .3) 负责核对本事业部厂家返利的兑现情况， 并参与本事业部厂家 返利的追索。4) 以厂家结算价格政策为基础，负责审核本事业部产品价格政策 的制订，并负责监督执行。5) 负责整理、 编制本事业部的信用资料， 参与厂家信用支持的争 取。6. 库存管理1) 以总公司库存管理制度为指导，构建和完善本事业部的库存管 理制度。2) 负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对。3) 组织并监督本事业部的库存盘点工作。4) 参与对

13、本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理 ,负责组织对 本事业部库存盘盈、盘亏业务的账务处理 .7。资金管理1) 根据本事业部的经营实际，编制本事业部的长、中、短期资金 计划.2) 根据本事业部的经营实际，参与本事业部的资金运筹，负责对 本事业部的财务费用进行预测、监测、核算和控制。3) 负责组织与总公司内部银行进行账目核对，组织编制内部银行余额调节表。4) 负责编制、分析本事业部的现金流量表。5) 与其他事业部共同参与对总公司内部银行信用创造职能的控 制，防范集团内部的信用膨胀。8. 资产管理1) 组织对本事业部各类固定资产、长期投资、无形资产、低值易 耗品、持摊费用、递延资产的核算和管理。2)

14、 参与本事业部的发起、分立、合并工作 ,并负责组织相应的清 产核资工作。3) 参与本事业部投资项目的可行性研究并对其进行核算和评估， 对相关方案进行财务维度的审查与测算。9. 会计基础工作管理1) 在总公司财务部各项会计基础工作管理制度的指导下 ,负责构建 并完善本事业部的会计基础工作管理制度。2) 负责组织本事业部会计资料的整理、保管和归档。3) 负责制订本事业部财务信息化系统的基础管理制度 .4) 在总公司财务部、信息部的统一管理下，负责进行本事业部财 务信息化系统的基础设置。5) 在总公司财务部的统一要求下 ,负责设置和编制本事业部各级、 各类自动化电子报表。10. 税务筹划 如本事业部

15、作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税，则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责：1) 根据本事业部的实际情况，制订本事业部纳税统筹计划，合理 建立本事业部的纳税会计核算体系。2) 根据本事业部的实际情况，编制本事业部的纳税目标 .3) 负责对国家税收法律体系进行系统研究 ,关注国家税制改革的 动向，有针对性地制订本事业部合理的应对策略 .4) 负责本事业部的税费核算、缴纳与清算工作。5) 制订本事业部的涉税管理制度 ,避免出现纳税事故。6) 对本事业部出现的不可控纳税事故， 合理运用法律手段， 加以 平息和处理 ,避免出现纳税损失。7) 负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作。11。临

16、时性工作：积极参与总公司财务部组织的临时性工作。三、岗位职责：1、组织建设(1) 参与讨论公司部门级以上组织结构；( 2)确定下级部门的组织结构 ;(3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时 ,要及时指出问题 , 作出调整 ,并通知人力资源部。2、招聘及任免A 、用人需求( 1)提出直接下级岗位的用人需求 ,并编写该岗位的岗位职责和任 职资格 ,提交给总经理确认 ;2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格）,并提交总经理确认。B 、面试（1）进行直接下级岗位的初试；（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）组织参与面试的人员。C、不合格员工处理（ 1）提出对不

17、合格直接下级的处理建议 ,提交总经理确认；（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资 源部。3、培训（1）提出对直接下级的培训计划 ,提交总经理确认；（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。4、绩效考评（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨 并确定绩效考核方法 ;（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力 资源部。5、工作沟通（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传 递到直接下级；（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地 传达给直接下级；（3

18、）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6、激励（ 1）提议下级部门和直接下级的激励原则 ,提交总经理确认 ;（2）根据总经理确认的激励原则 ,与人力资源部经理商讨并确定激 励方法。7、经费审核与控制（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费 ,并确认支出的合理性；（2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用的月 报.8、告9、工作报告 定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报表现领导能力（1）指导、鼓励、鞭策下级 ,使下级能努力工作；（2）制定办法提升下级的工作效果和工作效率；（3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景 .质量总监岗位职责质量总监的主要职

19、责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量计划、质量方 针、质量体系和相关制度等工作，全面负责企业质量管理工作，改善产品质量，提高客户满意度，实现 企业的经营战略目标。其具体职责如图 1-12所示.参与制订企业发展战略与年度经营计划组织制定质量方针，建立相应的质量目标群主持对企业重要客户的评审，行使质量否决权4I | 4 49 £ rl * * I| 4 -I i- I9I I di 4 I1 I1 ' | > * | | 4 4 > y> g g；| <1; >1 t i> I I i* 4 ' > '

20、;i| 4； 4 > g3 'H rl > * I | ；（ 4 | *| *主持召开重大质量专题会议，协调各部门的配合，开展重大质量改善和成本降低项目指导、参与重大质量风险和事故的处理协助总经理完成其他工作*-! » ! >i 9 « v fv 4 n i-anv v v-i -I - i-v 4 si I-i « v vv 4 k in v-i-i ! i-« v v-i -i v -i » >i i 印乞 i-i a负责企业整体质量战略的拟定，配合企业发展战略的需要全面负责企业的质量管理工作审核质量控制的政

21、策、流程、制度及操作规范，督促、检查质量政策制度的贯彻执行指导IS09000质量管理体系的建设，组织人员对其进行审核以保证其有效控制运行负责供应链的质量控制，指导对供应商、外协商的供货质量进行控制管理图1-12质量总监岗位职责质量管理部经理岗位职责质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业的日常质量管理工作，贯彻实施质量 方针、质量目标和质量指标 ，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。其具体 职责如图1 13所示.参与制定企业质量管理的各项制度、标准并监督执行贯彻落实企业质量方针、质量目标* 1 4 !«« »» !

22、K a » h*制订质量管理部的年度、季度和月度计划，汇总质量信息，编制质量报告负责建立、实施企业质量管理体系，组织编写质量手册等质量文件，并组织进行内外部审核g f i( |i p |鼻 9 V 4 V V I9 V 4 V V E I 4! 4 V H1 I组织、监督企业各部门认真执行质量管理体系，提高产品质量完成产品质量的市场调查报告，提岀改进建议或措施，促进内部质量体系的持续改进制订部门年度培训计划及企业质量培训计划，指导、检查下属的工作完成上级领导交办的其他任务负责企业的质量控制工作，组织开展对供应商的及外协商评估检验工作及仪器、档案等管理工参与处理重大质量事故，处理企业一

23、般质量事故，制定预防措施并组织实施图1-13质量管理部经理岗位职责三、质量主管岗位职责质量主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下，组织质量专员建立并维护质量管理体系，开展职 :责组织质量专员对供应商开展质量控制、原材料检验、制程质量监督及产品终检等活动41 14所示。质量检验、改进和控制等工作，实现企业的质量目标。其具体职责如图负责质量管理信息的收集、分类、统计、分析、处理、传递及应用，对其进行综合控制和管理 ：协助人力资源部对企业各部门进行培训，检查各部门、车间的质量管理流程、规范的执行情况< j I图1 14 质量主管岗位职责职职四、质量专员岗位职责质量专员的主要职责是在质量主管的

24、领导下，检验质量管理体系的执行情况 ，对原材料、在制品、外协件和产成品进行检验，作好记录与质量控制，管理好质量资料.其具体职责如图1 15所示。参与质量管理体系的认证、内审以及体系文件的编写工作，严格监督其执行情况 * ivra-i-i-RneivB-i-i-fwvi«¥»-inn-i-i-iiwfa ivwib-bs «¥» iivii-i-i-ff-CM-i iwi-iiflffii-i-ffVH-iiivFi-ic-Rva ivvii-i-fl-ig !>«¥» v根据相关标准与技术文件，在原

25、材料入库前对其进行检验，并岀具检验报告B负责对制程中的半成品、在制品进行质量检测，监督工序质量，防止岀现不合格品严格按照成品检验规程和相关规定进行成品抽验等工作，防止不合格的进入仓库.» aww « VVIIV1WIliiwFiwwi ivvvvvvrviivivvi awvvvwavivvaivvvv'ivffviawvveivv*按相关规定对生产制程进行质量控制，分析产品质量问题并提岀质量改进措施作质量记录，对通过检验获得的信息和数据进行分析和处理，并对质量记录进行管理* 9 V « F » H 9 1! V V ¥ B V

26、71; » WI V V B fl V V F 9 B W S « 4 F ¥ B B V V I- V « V V B 日>¥ I V V 9 V « V V B B V « F V V W 9 * 4 V ¥ B V V V V 4 * V V « V » B I V V I W V »管理检验工具，严格按检验工具的操作规程检验，防止岀现误差配合人力资源部定期对各部门、车间的相关人员进行质量管理体系的培训工作完成上级领导交办的其他工作R图1-15质量专员岗位职责考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位营销总监任 务 绩 效序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自 评上 级结果1销售额30%指到公司账上的现金销售额月销售额3000万为30分月销售额2800万为20分月销售额2600万为10分低于2600万为0分2销售成本15%指与销售额之间的百分比，不能超过50%50%以