某公司年度课程计划培训手册

1、此计划包括以下四部分内容：一、满足各项能力可使用培训课程/项目2、 2002 年度公司培训课程计划表3、 2002 年度公司培训项目计划表4、 2002 年度R&D 部门员工培训计划及预算、满足各项能力可使用培训课程/项目所需具备能力培训课程1、清楚地知道公司目标，战略，组织 结构，文化，价值观，产品和各业务部 门流程。具备职业人员的基本素质。- 新员工培训项目- UT斯达康企业文化- 公司各职能部门运作流程- 塑造成功的职业形象- 塑造成功的职业心态- 会议，展览，员工大会(非培训项目)2、能够有效地同别人进行沟通。包括：整理自己的思路、提升语言技巧、 公众场合的表达、肩效地接收和给

2、予信 息。- 日文语百- 有效演讲技巧A- 有效演讲技巧B- 有效演讲技巧C- 启效会议技巧- 启效沟通技巧- 沟通管理技巧- 成功谈判技巧- 技术报告写作- 团队建设活动3、很强的客户服务意识，愿意并能够 提供专业的服务。- 标杆企业参观学习- 卓越客户服务- 电话及接待礼仪- 处理客户服务实际困难情况研讨会4、领导力包括：在工作过程中很好地推行UT斯 达康公司的文化、价值观来达到公司的 目标远景，以人为本，注重人员的管理 和发展。- 标杆企业参观学习- 领导力速成长计划项目(LAMP)- 从技术走向管理- 人力资源管理与发展- 企业经营战略研讨会- 非权利的影口昉训练- 下属激励与辅导技巧

3、-Super-Executive- 海外短期管理培训项目- Mini MBA 项目-EMBA项目5、技术背景具备工作所需的产品知识、技术知识。-电彳口基础知识-P&T新进工程师认证项目(NECP)-P&T工程师认证项目(ECP)-R&D工程师加速成长计划项目(EAMP)-AN2000产品系列-PAS产品系列-NetEdge产品系列-NetCore产品系列-iPAS产品系列-3G广品-3G产品市场分析-ADSL/VDSL 产品-SoftSwitch-IP网络技术/ CISCO认证-SUN UNIX- 硬件开发技巧研讨会- 软件开发客户化技巧研讨会- 研发人员的开发工具-

4、Oracle 技术-SATC-VoIP产品-MRP-AGILE6、项目管理能力-项目经理培养计划项目(PJMP)7、计算机能力具备办公所需的计算机知识-IT网络技术-公司应用系统8、交流与传授能力能够将所掌握的知识和经验很好地教 授给其他人员。-内部讲师培训-内部讲师经验交流研讨会9、内部资讯使用和管理了解知识产权的概念并懂得如何保护。-内部信息保密制度-知识产权管理10、市场和销售能力-销售认证项目(SCP)-市场营销知识-运营商角度市场战略分析-市场意识沟通座谈会11、财务知识-非财务管理人员的财务知识各培训项目所包含课程请见第三部分“ 2002年度培训项目安排表”、2002年度公司培训课

5、程安排表课程代码课程名称培训方式目标学员管理类MGT-016UT斯达康企业文化面授所有员工3月 月/，MGT-041E;公司各职能部门运作流程网络;所有员工：2季MGT-042塑造成功的职业形象面授所有员工：4月MGT-043塑造成功的职业心态面授所有员工6月LAN-006:日语面授r r&d相关员工待定MGT-044有效演讲技巧A面授销售/售前：5月MGT-045有效演讲技巧B面授工程师/项目经理5月MGT-046有效演讲技巧C面授销售/售前/产品经理：4月MGT-0 一三启效会议技巧面授主管卜月MGT-014启效沟通技巧面授所有员工4月月/1MGT-047沟通管理技巧面授主管1月M

6、GT-0 一八成功谈判技巧面授销售/产品经理6月MGT-0 JE技术报告写作网络所有员工2季MGT-027团队建设活动户外所有员工待定MGT-048标杆企业参观学习参观相关人员待定MGT-020卓越客户服务面授P&T/行政/财务/HR/IT/部 门助理3月MGT-008E:电话及接待礼仪网络一线服务人员12季MGT-049处理客户服务实际困难情况研讨会座谈工程师/项目经理；3月MGT-054从技术走向管理面授主管8月MGT-055人力资源管理与发展面授高层经理19月MGT-056企业经营战略研讨会面授高层经理；5月MGT-057非权利的影口昉训练网络中层经理/主管/高层经理2季MGT-

7、010下属激励与辅导技巧网络r中层经理/主管/高层经理2季MGT-002Super-Executive面授r中层经理/主管/高层经理口月MGT-006内部讲师培训面授内部兼职讲师3月MGT-065内部讲师经验交流研讨会座谈r内部兼职讲师U月MGT-066Er内部信息保密制度网络所有员工2季MGT-067E知识产权管理网络所有员工2季FIN-002非财务管理人员的财务知识面授中层经理/主管/产品经理/ 项目经理6月产品类ENG-127AN2000产品系列面授工程师见琴ENG-128PAS产品系列面授工程师:见琴ENG-129NetEdge产品系歹!J面授工程师见奉ENG-三 0NetCore产品

8、系列面授:工程师:见琴ENG-三 1iPAS产品系列面授工程师匹琴ENG-001公司系列产品培训面授工程师4月ENG-三 23G广品面授工程师/售前/产品经理3月ENG-050adsl/vdsl 产品面授:工程师：7月ENG-三 8VoIP产品面授工程师7月技术类ENG-005r电信基础知识面授工程师/项目经理/售前1月ENG-三 3SoftSwitch面授工程师6月ENG-三 4HP网络技术/ CISCO认证面授+网络工程师2季ENG-049ESUN UNIX网络工程师2季ENG-三 5硬件开发技巧研讨会座谈工程师6月ENG-三 6软件开发客户化技巧研讨会座谈工程师：6月ENG-三 7研发人

9、员的开发工具面授工程师；5月ENG-014EOracle技术网络工程师3月 月/ENG-020SATC面授工程师；3月ENG-1233G产品市场分析面授销售/售前/产品经理3月COM-005it网络技术面授;所有员工：5月COM-003公司应用系统面授所有员工；5月ENG-125MRP面授生产/财务/采购5月ENG-126AGILE面授生产/TQM/项目经理5月市场类SAM-012市场营销知识面授销售/市场/产品经理10 JSAM-008运营商角度市场战略分析面授r销售/市场/产品经理；5月SAM-009市场意识沟通座谈会座谈工程师/项目经理4月注：对于未列于培训课程计划表而员工需要的培训课程

10、，可根据第七部分中的员工教 育资助及外出培训政策来办理手续。、2002年度公司培训项目安排表项目代码项目名称包含课程培训方式目标学员管理类MGTP-023新员工培训UT斯达康企业文化面授+活动+网络新进员工公司各职能部门运作流程产品知识塑造成功职业形象团队建设活动MGTP-001领导力加速成 长计划 LAMP中层经理具备职业素质面授+参观+咨询中层经理管理系统与平台的建制管理者全方位沟逋技巧管理者之领导能力标杆企业参观学习MGTP-058海外短期管理 培训企业战略面授+参观中层经理/高层 经理领导力沟逋技巧人力资源管理市场营销预算计划与控制参观MGTP-059EMBA 1略学校学习高层经理MG

11、TP-026Mini MBA业务发展及战略面授+讨论中层经理领导力导向原则绩效管理信息技术6 Sigma管理工具质量管理与加速市场化管理理念：速度产品管理与市场动作销售理念财务管理关心客户MGTP-002项目经理培养 计划PJMP项目管理入门面授+网络+座谈项目经理项目管理进阶项目管理工具公司项目管理运作流程 如何在复杂环境中领导项目市场类SAMP-001销售认证项目SCP拓展训练UT斯达康企业文化产品知识大客户拓展与销售运营商角度市场战略分析现场实习总结宣讲面授+网络+座谈销售人员技术类ENGP-001P&T新进工程 师认证PTNECP新员工培训UT斯达康企业文化 电信基础知识 公司系列产品 卓越客户服务 岗位技能和知识 上岗实习面授+网络+实习P&T新进工程师ENGP-003P&T工程师认 证PT ECPUT斯达康企业文化 公司系列产品 电信基础知识 实际工程经验 高级客户访问技巧面授+网络+实习P&I工程师ENGP-005R&D新进工程 师培训 RDNECP新员工