新模式对产品模型的影响

1、新模式对产品模型的影响1. 背景当前运营商面临的困境，是构建哑管道，为OTT做嫁衣。解决问题知道，在于智能管道和流量经营。提高管道和流量的价值。现在网易的易信很火，但在我看来，他并没有努力改变管道化的实质，而只是做OTT做的事，试图分一杯羹。这个方法不能说有什么大问题，但我总觉得，这个做法，有点偏离运营商的本质。这个做法，在数量上，对流量没有提高，在质量上，对流量也没有提高。新模式，关注的是，让流量更有价值，让管道更有价值。我们不考虑新模式能否实现上的问题，关注新模式将会产生的效果。2. 智能管道对产品模型的影响2.1. 智能管道的概念智能管道能做什么，引用网上的一篇文章：网络的智能调配能力。

2、这是网络本身的能力，我们知道移动通信的资源是非常有限的，随着大量的用户涌入，靠增加无限制基站数做到资源复用，是一件不可能的事。要利用好目前的移动资源，提供更多的服务，这就是需要把网络的资源调配起来，一方面是尽可能向需要的地方倾斜，减少资源浪费，保证使用者需要。另一方面也要让有限的资源发挥最大的经济价值，这都是需要进行资源的调配与整合。智能感应器的综合集成能力。我们的手机已经远不再是一个计算、存储与通信的工具，智能感应能力正在成为它最强大的能力，但是，直到今天，我们智能手机里所有的智能感应器，没有一个是可以综合管理，也不可能把这些庞大的数据都收集起来。这件事只有电信运营商能够做到。有一天，把我们

3、智能手机的光线、触摸、体态、影像、位置、温度、湿度、辐射、动态、红外、NFC、RFID这些感应器都进行记录，都管理起来，转化为提供给各种信息服务的资源，这是巨大的市场机会。业务的管理能力。目前我们已经有几十万种移动互联网的业务，但是大量的业务都是散落在互联网中，没有管理，缺少服务平台，只是在软件商店中下载，苹果正是因为有管理，才保证了服务的高品质，Android平台里，因为缺乏管理，安全性极差，问题很多，这种情况长期下去，用户会失去对于移动互联网的信任。一个好的管理平台和管理体系，借鉴苹果的质量的审核，正是电信运营商应该做的事。综合计费能力。开发者是需要吃饭的，做出了业务与服务，就必须要有可以

4、产生收入，这是一个不可回避的问题，但是因为没有好的计费平台，除了广告收入，业务开发者只能把它放在苹果的App Store中销售，但是因为价格过高，用户不愿意购买，而Android连这样的平台也没有，开发者完全无法获得收入。这是电信运营商一个最好的机会，通过建立一个业务平台，不是卖App，而是卖服务，每次服务，用户付费，这也是用户很能接受一种模式。这样的计费平台，不仅可以给开发者带来收入，也可以给电信运营商带来丰厚的回报。客户管理能力。电信运营商手中有数亿用户，用户除了使用语音业务，现在越来越多的使用各种数据，这些行为习惯运营商最了解。形成一个大数据，开发出有价值的服务与应用，有很大的机会。客户

5、服务能力。目前大量的智能手机用户，已经拥有智能手机，却很少使用移动互联网的服务，重要的原因是什么？是学习的门槛，是使用过程中出现的问题很难解决，电信运营商具有传统的营业厅、客服电话，现在网厅也在逐渐强大起来。还需要开拓基于移动互联网的新服务渠道，比如飞象邦邦这样新型移动互联网客服平台，通过客户端的手段进行交流，解决所有的服务问题。2.2. 智能管道对产品模型的影响基于上述智能管道的特点，分析它对产品模型的影响。智能感应器的综合集成能力，符合物联网的大趋势。与联通的智慧城市也密切相关。因此，在产品模型的设计中，需要有各种传感器实体概念和属性，需要设计物联网相关数据的产品、业务和服务。业务的管理能

6、力，要求我们在平台中，对移动互联网业务进行有效管理、评价，不只建立与用户之间的绑定，还要与开发者进行有效的联系。中国移动建立的开发者社区等等，就是其中的一个例子。其中有可取之处，我们也需要创新，建立与开发者保持更好粘性的产品。综合计费能力，是业务管理能力的必要条件。设计到产品模型中，对所管理的业务的资费设计。值得深思的是，我们的业务管理能力，和现有的第三方产品的关系。另外，在我看来，智能管道和流量经营密切相关，正是因为有了智能管道，才能流量经营。所以，只能管道应具有的对内容计费、带宽控制等能力，对产品设计都有相应的影响。3. 流量经营对产品模型的影响流量经营，我个人觉得，关键点就是提高流量的价

7、值。但是，目前的包月模式，与流量经营的理念相悖。提高流量的价值，就需要将流量差异化，服务差异化。而包月模式，越来越低的包月套餐，只会降低流量的单价，可谓自贬身价。我们现有的产品模型中，也没有将流量产品放置到一个应有的高度。而仅仅将流量作为包的一部分。我们要进行流量经营，就应当在产品模型设计中，将流量设计成品牌，下属各种活动和产品。流量经营的核心，我觉得应该是改变用户对流量的认识。现在的流量，就是5块钱10M等概念。如果就是这样，即使我们开发更好的平台，更好的网络，用户也不会使用那么多流量，因为会觉得不值得。4. 移动终端安全对产品模型的影响移动终端的安全，已经到了不容忽视的地步。我们的平台对开发者的软件，没有任何的审核，窃取用户信息、偷耗用户流量的问题比比皆是。我们需要搭建一个纯净的管道，在管道中加入过滤网，而不是完全依靠管道入口的互联网服务器自我的完善。我们的短信等产品，相比于微信等的优势，其中一点就是安全。因此，我们要加