基础知识《10s管理》

1、基础知识10s管理10SS S是什么是什么10S管理理念“1010SS的由来的由来10S10S是一整套管理系统和管理体是一整套管理系统和管理体系，系，它起源于日本它起源于日本5S5S，发展在发展在美国，应用非常广泛，无论是美国，应用非常广泛，无论是制造业、服务行业还是其他社制造业、服务行业还是其他社会各个行业都得到大力推广。会各个行业都得到大力推广。10S管理理念1010S S的内容的内容10S管理理念1 1、整理、整理 Seiri Seiri 将需要和不需要的东西分类将需要和不需要的东西分类丢弃或处理不需要的东西丢弃或处理不需要的东西管理需要的东西管理需要的东西10S管理理念如何区别如何区别

2、“需要和不需要需要和不需要”需要需要1 1 不需要不需要2 2可能再使用可能再使用3 310S管理理念不需要不需要的处理方式的处理方式可以在其他地方使用的要物尽所用可以在其他地方使用的要物尽所用1 1无法使用的坚决处理干净无法使用的坚决处理干净2 2整理10S管理理念2 2、整顿、整顿 SeitonSeiton 考虑流程的合理化考虑流程的合理化定点定点定量定量整顿是指将需要品放置于任何人都能随时拿整顿是指将需要品放置于任何人都能随时拿取的地方，最大限制缩短寻找与放回时间。取的地方，最大限制缩短寻找与放回时间。整顿是整顿是提高效率的基础，提高效率的基础， 整顿是一门摆放整顿是一门摆放的的技术。技

3、术。定容定容10S管理理念“每个物品都有一个放置的地方，每个物品都有一个放置的地方，每件物品都放在它应该放置的地方每件物品都放在它应该放置的地方”。目视目视化管理化管理标准化管理标准化管理10S管理理念什么什么, ,哪里哪里, ,多少多少目目视视化管理化管理10S管理理念管理标准化管理标准化操作标准化操作标准化整顿整顿标准化管理标准化管理10S管理理念将寻找物品时间缩短为零将寻找物品时间缩短为零达到的效果达到的效果有丢失、损坏可以立即发现有丢失、损坏可以立即发现不同人员操作效果一样不同人员操作效果一样明确标示以便清晰分辨明确标示以便清晰分辨整顿10S管理理念3 3、清扫、清扫 SeisoSei

4、so 去除所有的灰尘去除所有的灰尘, ,污污垢和油渍垢和油渍, ,保持处处保持处处都是清洁的都是清洁的. .10S管理理念1 1、合理分配到每个人负责区域，不留死角；、合理分配到每个人负责区域，不留死角；2 2、做到工作环境掉根针都能发现；、做到工作环境掉根针都能发现；3 3、客户感动、员工顺心、领导满意；、客户感动、员工顺心、领导满意；4 4、设备异常在保养中就能发现问题并及时解决，不会在、设备异常在保养中就能发现问题并及时解决，不会在使用中使用中“罢工罢工”。10S管理理念清扫同时别忘了给它做点检！清扫同时别忘了给它做点检！点检点检逐点的去检查确认，逐点的去检查确认，“清扫清扫”问题问题清

5、扫10S管理理念4 4、清洁、清洁 SeiketsuSeiketsu是一种状态是一种状态是彻底化的改善是彻底化的改善制度化、标准化、持续化制度化、标准化、持续化10S管理理念清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其制度化、清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其制度化、标准化和持续化的过程，也可称为规范。标准化和持续化的过程，也可称为规范。1、一旦实施就不可半途而废，要坚持到底，否则又、一旦实施就不可半途而废，要坚持到底，否则又会回到原点；会回到原点；2、领导要言传身教、制度监督很重要；、领导要言传身教、制度监督很重要；3、坏习惯要及时更改，一时的坏习惯要花十倍时间、坏习惯要及时更改，一时

6、的坏习惯要花十倍时间去改正。去改正。清洁10S管理理念5 5、素养、素养 ShitsukeShitsuke10S管理理念素养指通过相关宣传、教育手段，提高全体员工文明素养指通过相关宣传、教育手段，提高全体员工文明礼貌水准，促使其养成良好的习惯。礼貌水准，促使其养成良好的习惯。1、提高员工积极性，让每个员工以成为他人榜样为、提高员工积极性，让每个员工以成为他人榜样为目标；目标；2、宣传、教育，是每个员工学习、理解、遵守公司的规、宣传、教育，是每个员工学习、理解、遵守公司的规章制度，培养员工的合作奉献精神和职业道德；章制度，培养员工的合作奉献精神和职业道德；3、管理者的热情帮助与被管理者的严格自律

7、很重要；、管理者的热情帮助与被管理者的严格自律很重要；4、勇于自我检讨反省，为他人着想和服务；、勇于自我检讨反省，为他人着想和服务；5、互相信任、管理公开化、透明化、互相信任、管理公开化、透明化 。素养10S管理理念6 6、安全、安全 SecuritySecurity设备安全设备安全食品安全食品安全消防安全消防安全10S管理理念安全体现的是安全体现的是 尊重不可逆转的人的生命尊重不可逆转的人的生命安全是一切经营活动行为的基础安全是一切经营活动行为的基础10S管理理念安全是指维护人身和财产不受侵害，以创造安全是指维护人身和财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。一个零故障，无意

8、外事故发生的工作场所。1、员工安全知识教育；、员工安全知识教育；2、设备维护与保养；、设备维护与保养；3、管理者与被管理者具备良好的素质；、管理者与被管理者具备良好的素质；4、辅助材料（危险品）的管控。、辅助材料（危险品）的管控。安全10S管理理念7 7、节约、节约 SaveSave对时间、空间、能源等方对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一的最大效能，从而创造一个高效率的、物用其尽的个高效率的、物用其尽的工作场所工作场所10S管理理念1、不要花过多的时间去做无用功；、不要花过多的时间去做无用功；2、尽量减少空间，物品尽可能的整理在一、尽量减少

9、空间，物品尽可能的整理在一起存放；起存放；3、能用的东西尽可能充分利用；、能用的东西尽可能充分利用；4、通过日常对设备的点检及保养，从而提、通过日常对设备的点检及保养，从而提高了设备使用寿命和设备使用安全；高了设备使用寿命和设备使用安全；5、通过全员工好习惯的逐渐形成及综、通过全员工好习惯的逐渐形成及综合素养的不断提升来实现工作绩效的提合素养的不断提升来实现工作绩效的提高。高。节约10S管理理念8 8、方法、方法 S Skillkill采用最佳方案，使用最采用最佳方案，使用最优办法，达到最好效果优办法，达到最好效果10S管理理念1、勤于思考，多动脑筋，选择最佳方法，达、勤于思考，多动脑筋，选择

10、最佳方法，达到最高效率，以求事半功倍；到最高效率，以求事半功倍；2、发动群众，利用集体智慧；、发动群众，利用集体智慧；3、加强沟通交流，取长补短，经验共享、加强沟通交流，取长补短，经验共享。10S管理理念9 9、速度、速度 S Speedpeed以最少时间与成本换取最以最少时间与成本换取最大效能（效率）大效能（效率）10S管理理念1、操作手法熟练，以提前完成任务为目的、操作手法熟练，以提前完成任务为目的（前提：保证品质）；（前提：保证品质）；2、简化流程，优化流程，提高效率；、简化流程，优化流程，提高效率；3、做事干脆果断，绝不优柔寡断；、做事干脆果断，绝不优柔寡断；4、时间是最宝贵的资源，时

11、间就是金钱，、时间是最宝贵的资源，时间就是金钱，时间就是生命。时间就是生命。10S管理理念1010、服务、服务 S Serviceervice为你相关的同事、客户为你相关的同事、客户提供最好、最便捷的帮提供最好、最便捷的帮助。助。10S管理理念1、强化服务意识，倡导奉献精神；、强化服务意识，倡导奉献精神；2、将同事、上级、下属当成自己的顾、将同事、上级、下属当成自己的顾客；客；3、提高服务质量；、提高服务质量；4、顾客就是上帝。、顾客就是上帝。服务10S管理理念消除工作效率低下，消除工作效率低下，保优秀服务品质保优秀服务品质提升员工整体素质提升员工整体素质改善环境改善环境一一二三执行10S管理的基本作用10S管理理念1010S S管理是通过什么来实管理是通过什么来实现其基本作用的呢现其基本作用的呢地地/ /物的明朗化物的明朗化人的规范化人的规范化10S管理理念以一个游客的眼光来看我们的公园，是以一个新以一个游客的眼光来看我们的公园，是以一个新员工的眼光来看我们的公司员工的眼光来看我们的公司找准自己的位置，找到自己的方向找准自己的位置，找到自己的方向10S管理理念员工严格员工严格的按照流程去的按照流程去执行执行10S管理理念1010S S的管理对象的管理对象对人的管理对人的管理对物的管理对物的管理对事的管理对事的管理对物品的管理进行规格化对物品的管理进