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文档简介

1、创业管理创业管理一、传统零售业如今的传统零售业主要的商业形式有百货商店,超级市场和购物中心等等,品牌主要主要有华联,银座,国美和苏宁等等。成熟期的最主要的产业特征就是商业模式相对成熟,市场份额相对固定,行业内形成了几家大型公司的稳定竞争。传统零售业正是如此,尽管商业形式各有差别,但是各大品牌的市场份额已经相对固定,顾客对品牌的认知度较高。 在这里,我们以苏宁集团为代表分析传统零售业及以京东商城为代表分析零售电商。作为苏宁集团线上销售主力军的苏宁易购,能保持如此高速增长,首先离不开苏宁集团的丰富资源。苏宁国美这样线下有千亿级销售额规模的零售企业,与其他电商相比,在于供应商谈判时议价能力明显有优势

2、,及成熟的仓储布局,降低了供应链采购成本,挑起价格战当然需要供应商的配合苏宁新的可持续增长点-扩张品类,所以,加快扩张步伐,图书、服饰、百货等频道相继上线。二、零售电商简介简介: 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。一京东商城的营销策略一京东商城的营销策略 1. 1.京东商城的电子商务模式京东商城的电子商务模式 商家对客户商家对客户的商务模式的商务模式2.2.整

3、合营销整合营销二二. .产品定位产品定位 1. 1.定价策略定价策略2.2.促销策略促销策略3.3.渠道策略渠道策略三、零售企业的战略定位类型及经营特点三、零售企业的战略定位类型及经营特点A.A.在全面开放带来巨大挑战面前,着眼于顾客价值,进行准确的在全面开放带来巨大挑战面前,着眼于顾客价值,进行准确的定位才是零售企业生存与发展之根本所在。定位才是零售企业生存与发展之根本所在。 1.关注顾客价值:顾客价值就是给予顾客的好处和利益。不同的顾客群,其所想得到的好处是有区别的 2.准确的市场定位:零售企业的四种定位:廉价,丰富,便利和快捷。零售企业确定目标顾客后,根据自身的优势选择上述四个定位中的一

4、个,并在此领域做到最佳,就能取得长期的成功1.零售是将商品及相关服务提供给消费者的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客,顾客将之安装于自己的车上,这种交易活动便是零售。若购买者是车商,而车商将之装配于汽车上,再将汽车出售给消费者则不属于零售。 2 2零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务,如送货、维修、安装等,多数情形下,顾客在购买商品时,也买到某些服务。3 3零售的顾客不限于个别的消费者,非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品,以供员工办公使用;某学校订购鲜花,以供其会议室或宴会使用。B.特点特点四、比较传统和电商区别传统

5、零售模式中,从供应商到批发商,零售商到消费者,几乎任何一个环节都是买卖双方经过长期的有效谈判,达成较高的合作条件,然后建立起比较坚固的“客户忠诚度”。一方面传统零售传统零售过程粗放,环节较多,一般来说,买卖双方在达成合作关系后都将努力发展长期合作关系。但是,建立在互联网基础之上的电子商务电子商务交易模式,通过灵活的交易环节,大大增加了客户和商家的“交流”。以淘宝网为例以淘宝网为例,不管是C2B、C2C,都是通过第三方交易平台,获取的信息资源大大增加,这就意味着客户的选择面也相应扩大许多。一般说来,买者都是遵循“货比三家”的原则。因此,电子商务交易平台让因此,电子商务交易平台让客户和商家有了更多的客户和商家有了更多的“互动互动”,从而也增加了客,从而也增加了客户户“挑刺挑刺”的概论。的概论。相比传统零售不同,比如客户在某实体店看到自己中意的商品,如果价格合适,那么他购买的可能性基本上接近10

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