助理人力资源管理师考试相关知识和能力要求

1、助理人力资源管理师考试相关知识和能力要求鉴定要素细目表相关知识鉴定总比重（%）80能力要求鉴定总比重（%）100第一章人力资源规划鉴定范围人力资源规划相关知识鉴定比重（%）15能力要求鉴定比重（%）20序号鉴定点重要程度第一节 工作岗位分析与设计1.1.1第一单元 工作岗位分析1.1.1.1人力资源规划的基本概念X1.1.1.1.1人力资源规划的内涵X1.1.1.1.2人力资源规划的内容Y1.1.1.2工作岗位分析概述Y1.1.1.2.1工作岗位分析的概念Y1.1.1.2.2工作岗位分析的内容Y1.1.1.2.3工作岗位分析的作用Y1.1.1.3工作岗位分析信息的主要来源X1.1.1.4岗位规

2、范与工作说明书Y1.1.1.4.1岗位规范和工作说明书的概念Y1.1.1.4.2岗位规范的基本内容和格式Y1.1.1.4.3工作说明书的内容X1.1.1.4.4岗位规范与工作说明书的区别Z1.1.1.4.5起草和修改工作说明书的具体步骤X1.1.1.5工作岗位分析的程序X1.1.2 第二单元 工作岗位设计1.1.2.1工作岗位存在的前提Z1.1.2.2工作岗位设计的基本原则Y1.1.2.3改进岗位设计的基本内容Y1.1.2.4改进工作岗位设计的意义Z1.1.2.5工作岗位设计的基本方法X1.1.2.5.1传统的方法研究技术X1.1.2.5.2现代功效学的方法X1.1.2.5.3其他方法Y第二节

3、 企业劳动定员管理1.2.1 第一单元 企业定员人数的核算方法1.2.1.1企业定员的基本概念X1.2.1.2企业定员管理的作用Y1.2.1.3企业定员的基本原则Y1.2.1.4核定用人数量的基本方法X1.2.1.4.1按劳动效率定员X1.2.1.4.2按设备定员X1.2.1.4.3按岗位定员X1.2.1.4.4按比例定员X1.2.1.4.5按比例定员安组织机构、职责范围和业务分工定员X1.2.1.5企业定员的新方法Y1.2.1.5.1数理统计法Y1.2.1.5.2概率推断法Y1.2.1.5.3排队论Y1.2.2 第二单元 定员标准编写格式和要求1.2.2.1定员标准的概念X1.2.2.2企业

4、定员标准的分级分类X1.2.2.3企业定员标准的内容X1.2.2.4编制定员标准的原则Y1.2.2.5定员标准的编写依据Z1.2.2.6定员标准的总体编排Y1.2.2.7定员标准的层次划分Y1.2.2.2定员标准表的格式设计X第三节 人力资源管理制度规划1.3.1制度化管理的基本理论X1.3.2制度规范的类型Y1.3.3企业人力资源管理制度体制的沟通Y1.3.4企业人力资源管理制度体系的特点Y1.3.5人力资源管理制度规划的原则Y1.3.6制定人力资源管理制度的基本要求Z1.3.7人力资源管理制度规划的基本步骤X1.3.8制定人力资源管理制度的程序X第四节 人力资源奋勇预算的审核与支出控制1.

5、4.1 第一单元 人力资源费用预算的审核1.4.1.1审核人力资源费用预算的基本要求X1.4.1.2审核人力资源费用预算的基本程序X1.4.1.3审核人工成本预算的方法X1.4.1.4审核人力资源管理费用预算的方法X1.4.2 第二单元 人力资源费用支出的控制1.4.2.1人力资源费用支出控制的作用Z1.4.2.2人力资源费用支出控制的原则Z1.4.2.3人力资源费用支出控制的程序X第二章 招聘与配置鉴定范围招聘与配置相关知识鉴定不重（%）15能力要求鉴定比重（%）20序号鉴定点重要程度第一节 员工招聘活动的实施2.1.1 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法2.1.1.1内部招募的特点Y

6、2.1.1.2内部招募的主要方法X2.1.1.2.1推荐法X2.1.1布告法X2.1.2档案法X2.1.3外部招募法Y2.1.4外部招募的主要方法X2.1.5发布广告X2.1.5.1借助中介X2.1.5.2校园招聘X2.1.5.3网络招聘X2.1.6熟人推荐Y2.1.6.1选择招聘渠道的步骤X2.1.6.2参加招聘会的主要程序Y2.1.2 第二单元 对应聘者进行初步筛选2.1.2.1笔试的优点Y2.1.2.2笔试的适用范围X2.1.2.3笔试方法的应用X2.1.2.4筛选简历的方法X2.1.2.5筛选申请表的方法X2.1.3 第三单元 面试的组织与实施2.1.3.1面试的内涵X2.1.3.2面

7、试的发展Z2.1.3.3面试的目标Y2.1.3.4面试的方法X2.1.3.5面试的基本程序X2.1.3.6面试环境的布置X2.1.3.7面试问题的设计X2.1.3.8面试体温的技巧X2.1.4 第四单元 其他选拔方法2.1.4.1人格测试Y2.1.4.2兴趣测试Y2.1.4.2能力测试Y2.1.4.4情景模拟测试X2.1.4.4.1情景模拟测试的概念X2.1.4.4.2情景模拟测试的应用X2.1.4.4.3公文处理模拟法X2.1.4.4.4无领导小组讨论法X2.1.4.5应用心理测试的基本要求Y2.1.5 第五单元 员工录用决策2.1.5.1多重淘汰式X2.1.5.2补偿式X2.1.5.3结合

8、式X第二节 员工招聘活动的评估2.2.1成本效益评估X2.2.2数量与质量评估Y2.2.3信度与效度评估Y第三节 人力资源的有效配置2.3.1 第一单元 人力资源的空间配置2.3.1.1人员配置的原理X2.3.1.2企业劳动分工Y2.3.1.2.1企业劳动分工的概念Y2.3.1.2.2企业劳动分工作用Z2.3.1.2.3企业劳动分工形式Z2.3.1.2.4企业劳动分工原则Z2.3.1.2.5企业劳动分工改进Y2.3.1.3企业劳动协作Y2.3.1.4工作地组织Z2.3.1.5员工配置的基本方法X2.3.1.5.1以人员为标准进行配置X2.3.1.5.2以岗位为标准进行配置X2.3.1.5.3基

9、于双向选择的配置X2.3.1.6员工任务的指派方法X2.3.1.7加强现场管理的“5S”活动X2.3.1.8劳动环境优化Y2.3.2 第二单元 人力资源的时间配置2.3.2.1工作时间组织的内容Y2.3.2.2工作轮班组织的注意事项Y2.3.2.3四班三运转制的优点Y2.3.2.4工作轮班的组织形式X第四节 劳务外派与引进2.4.1劳务外派与引进的概念Y2.4.2劳务外派与引进的形式Y2.4.3外派劳务工作的基本程序Y2.4.4外派劳务的管理X2.4.5劳务引进的管理X第三章 培训与开发鉴定范围培训与开发相关知识鉴定比重（%）15能力要求鉴定比重（%）15序号鉴定点重要程度第一节 培训管理3.

10、1.1 第一单元 培训需求的分析3.1.1.1培训需求分析的作用Y3.1.1.2培训需求的分析内容Y3.1.1.3培训需求的分析程序X3.1.1.4撰写需求分析报告Y3.1.1.5培训需求信息的收集方法X3.1.1.5.1面谈法X3.1.1.5.2观察法X3.1.1.5.3调查问卷法X3.1.1.5.4重点团队分析法X3.1.1.5.5工作任务分析法X3.1.1.6培训需求分析模型Y3.1.1.6.1循环评估模型Y3.1.1.6.2全面性任务分析模型Y3.1.1.6.3绩效差距分析模型Y3.1.1.6.4前瞻性培训需求分析模型Y3.1.1.7实施培训需求信息调查工作应注意的问题Y3.1.2 第

11、二单元 培训规划的制定3.1.2.1培训规划的主要内容X3.1.2.2制定培训规划的步骤X3.1.2.3年度培训计划的构成X3.1.2.4年度培训计划的制定X3.1.2.5年度培训计划的经费预算X3.1.3 第三单元 培训组织与实施3.1.3.1培训前对培训师的基本要求Y3.1.3.2培训计划实施的控制Y3.1.3.3培训师的培训与开发X3.1.3.4培训课程的实施与管理X3.1.3.5企业外部培训的实施X3.1.3.6培训资源的充分利用Y3.1.4 第四单元 培训效果的评估3.1.4.1培训效果信息的种类Y3.1.4.2培训效果信息的收集渠道Y3.1.4.3培训效果评估的指标Y3.1.4.4

12、培训效果信息的收集方法X3.1.4.5培训效果信息的整理与分析Y3.1.4.6培训效果跟踪与监控X3.1.4.7培训效果监控情况的总结Y第二节 培训方法的选择Y3.2.1直接传授型培训法X3.2.1.1讲授法X3.2.1.2研讨法X3.2.1.3专题讲座法X3.2.2实践型培训法X3.2.2.1工作指导法X3.2.2.2工作轮换法X3.2.2.3特别任务法X3.2.3参与型培训法X3.2.3.1自学Y3.2.3.2案例研究法X3.2.3.3头脑风暴法X3.2.3.4模拟训练法X3.2.3.5敏感性训练X3.2.3.6管理者训练X3.2.4态度型培训法X3.2.4.1角色扮演法X3.2.4.2拓

13、展训练Y3.2.5科技时代的培训方法X3.2.5.1网上培训Y3.2.5.2虚拟培训Y3.2.6选择培训方法的程序X第三节 培训制度的建立与推行3.3.1企业培训制度X3.3.2岗位培训制度的内涵X3.3.3各项培训管理制度的起草X3.3.3.1培训服务制度X3.3.3.2入职培训制度X3.3.3.3培训激励制度X3.3.3.4培训奖罚制度X3.3.3.5培训考核评估制度X3.3.3.6培训风险管理制度X3.3.4起草与修订培训制度的要求Y3.3.5企业培训制度的内容X3.3.6培训制度的推行与完善X第四章 绩效管理鉴定范围绩效管理相关知识鉴定比重（%）10能力要求鉴定比重（%）15序号鉴定点

14、重要程度第一节 绩效管理系统的实际、运用与开发4.1.1 第一单元 绩效管理系统的设计4.1.1.1绩效管理系统设计的基本内容X4.1.1.1.1绩效管理制度的设计X4.1.1.1.2绩效管理程序的设计X4.1.1.2国内外对绩效管理系统的不同认识Z4.1.1.3绩效管理总体流程设计X4.1.1.3.1准备阶段X4.1.1.3.2实施阶段X4.1.1.3.3考评阶段X4.1.1.3.3总结阶段X4.1.13.5应用开发阶段X4.1.2 第二单元 绩效管理系统的运行4.1.2.1绩效面谈的种类X4.1.2.2提高面谈质量的措施Y4.1.2.3绩效改进的方法与策略X4.1.2.4绩效管理中的矛盾冲

15、突与解决方法X4.1.4 第三单元 绩效管理系统的开发4.1.3.1企业绩效管理系统的检查与评估Y4.1.3.2企业绩效管理系统的再开发Z第二节 绩效管理的考评方法与应用4.2.1 第一单元 行为导向型主管考评方法4.2.1.1品质导向型绩效考评Y4.2.1.2行为导向型绩效考评X4.2.1.3排列法X4.2.1.4选择排列法X4.2.1.5成对比较法X4.2.1.6强制分布法X4.2.2 第二单元 行为导向型客观考评方法4.2.2.1关键事件法X4.2.2.2行为观察法X4.2.2.3加权选择量表法X4.2.2.4行为锚定等级评价法X4.2.3 第三单元 结果导向型考评方法4.2.3.1目标

16、管理法X4.2.3.2绩效标准法X4.2.3.3直接指标法X4.2.3.4成绩记录法X4.2.3.5考评中可能出现问题的预防措施Y第五章 薪酬管理鉴定范围薪酬管理项管理知识鉴定（%）10能力要求鉴定比重（%）20序号鉴定点重要程度第一节 薪酬制度的设计5.1.1 第一单元薪酬管理制度的制定依据5.1.1.1薪酬的内涵X5.1.1.2薪酬的实质X5.1.1.3影响员工薪酬水平的主要因素X5.1.1.4薪酬管理X5.1.1.5企业薪酬制度设计的基本要求X5.1.1.6衡量薪酬制度的三项标准X5.1.1.7制定企业薪酬管理制度的基本依据Y5.1.2 第二单元 薪酬管理制度的制定程序5.1.2.1最低

17、工资Y5.1.2.2最长工作时间Y5.1.2.3单项工资管理制度制定的基本程序X5.1.2.4常用工资管理制度制定的基本程序X5.1.3 第三单元 工资奖金制度的调整5.1.3.1工资奖金调整方案的设计方法X第二节 工作岗位评价5.2.1第一单元 工作岗位评价的基本步骤5.2.1.1工作岗位评价的基本理论X5.2.1.2工作岗位评价的信息来源Y5.2.1.3工作岗位评价与薪酬等级的关系Y5.2.1.4工作岗位评价的主要步骤X5.2.2 第二单元 工作岗位评价指标与标准5.2.2.1工作岗位评价要素和指标的内涵X5.2.2.2确定工作岗位评价要素和指标的基本原则X5.2.2.3权重系数的基本理论

18、Z5.2.2.4测评误差的分类Z5.2.2.5工作岗位评价指标的分级标准Y5.2.2.6工作岗位评价指标的计分标准制定Y5.2.2.7评价指标权重指标的制定Y5.2.2.8工作岗位评价结果误差的调整Y5.2.2.9岗位测评信度和效度检查Y5.2.3 第三单元 工作岗位评价方法与应用5.2.3.1排列法X5.2.3.2分类法X5.2.3.3因素比较法X5.2.3.4评分法X第三节 人工成本核算5.3.1人工成本的概念及其构成X5.3.2确定合理人工成本应考虑的因素Y5.3.3人工成本核算的意义Y5.3.4人工成本核算程序Y5.3.5合理确定人工成本的方法Y第四节 员工福利管理5.4.1 第一单元

19、 福利总额预算计划5.4.1.1福利的本质Y5.4.1.2福利管理的主要内容Y5.4.1.3福利总额预算计划的制定程序和内容Y5.4.2 第二单元 各类保险金和住房公积金核算5.4.2.1社会保障的基本概念Y5.4.2.2社会保障的构成Y5.4.2.3各类保险金的计算Y5.4.2.4住房公积金的计算Y第六章 劳动管理管理鉴定范围劳动关系管理相关知识鉴定比重（%）15能力要求鉴定比重（%）15序号鉴定点重要程度第一节 劳动关系的调整方式6.1.1劳动关系的含义X6.1.2劳动法律关系X6.1.2.1劳动法律关系的含义X6.1.2.2劳动法律关系的特征Y6.1.2.3劳动法律关系的构成Y6.1.2.4劳动法律事实Y6.1.3我国劳动关系的转变Z6.1.4劳动关系调整方式X6.1.4.1劳动法律法规Y6.1.4.2劳动合同X6.1.4.3集体合同X6.1.4.4民主管理制度Y6.1.4.5企业内部劳动规则Y6.1.4.6劳动争议处理制度X6.1.4.7劳动监督检查制度Y第二节 集体合同制度6.2.1集体合同概述X6.2.1.1集体合同的概念X6.2.1.2集体合同的特征Y6.2.1.3集