第一章 人类工效学概论

1、12主要内容 引例 学科定义（重点） 起源和发展 研究内容（重点） 研究方法（实验法是重点）和步骤 课程章节安排 结束【学习学习思考思考】请根据所讲内容，总结与工效学相关的学科。请根据所讲内容，总结与工效学相关的学科。3【引例】德国二战失败的工效学原因 二战中入侵前苏联的德国军队的枪二战中入侵前苏联的德国军队的枪械问题，是一个典型工效学事例。俄罗械问题，是一个典型工效学事例。俄罗斯冬季极冷，枪械必须戴上手套使用。斯冬季极冷，枪械必须戴上手套使用。但德军的枪械扳机孔较小；在天寒地冻但德军的枪械扳机孔较小；在天寒地冻的俄罗斯广袤大地上，戴了手套手指伸的俄罗斯广袤大地上，戴了手套手指伸不进扳机孔，不

2、戴手套手指立即冻僵，甚至能被冰冷的金属粘不进扳机孔，不戴手套手指立即冻僵，甚至能被冰冷的金属粘住。这导致战斗时，士兵无法还击苏军的打击，是二战德军失住。这导致战斗时，士兵无法还击苏军的打击，是二战德军失败的主要原因之一。败的主要原因之一。【视频】工效学之工具与零部件【思考】：大沙发，豪华气派，可是坐不多久腰部就难受酸疼了，不得不在腰后面垫上一个“腰靠”。为什么?学科定义解剖生理心理人人机器机器环境环境围绕人围绕人【思考】火车硬座车厢窗户的高度，正与坐着乘客的胸、肩、头部齐平。打开窗户，行驶中每小时风速达六、七十或七、八十千米，即使最闷热的夏季，迎风被吹的乘客也经不住多久，而背风一侧乘客却依然热

3、不可挡。怎么办？5学科定义右图为某物流中心现场图，请右图为某物流中心现场图，请根据人类工效学定义指出主要根据人类工效学定义指出主要的人、机器、环境构成，并简的人、机器、环境构成，并简要阐述如何保证人员舒适、高要阐述如何保证人员舒适、高效、健康和安全的从事工作。效、健康和安全的从事工作。6起源和发展泰勒泰勒：铲煤实验：铲煤实验吉尔布雷斯吉尔布雷斯：砌砖实验：砌砖实验闵斯托伯格：心理学闵斯托伯格：心理学生产实践生产实践霍桑实验霍桑实验环境环境组织组织人的心理人的心理恰帕尼斯：机器恰帕尼斯：机器人人学会学会+ +刊物刊物人人体表体表生理生理兴起：兴起：一战到二战前一战到二战前成长：成长：二战到二战到

4、60年代年代萌芽：萌芽：一战前一战前发展：发展：60年代之后年代之后安全：核事故安全：核事故计算机等高科技应用计算机等高科技应用围绕人（衣围绕人（衣/ /食食/ /住住/ /行）进行行）进行环境环境高等教育：工业工程、高等教育：工业工程、工业设计工业设计1989年成立中国人类工年成立中国人类工效学学会效学学会人类工效学期刊人类工效学期刊中国中国陈立陈立：工业心理学工业心理学人适应机器人适应机器机器适应人机器适应人人、机和环境互适人、机和环境互适【视频】小胡子当工人7研究内容人人体表：人体尺寸体表：人体尺寸生理生理心理心理动态动态静态静态感知系统：眼、耳、感知系统：眼、耳、神经系统神经系统运动系

5、统：手、脚、运动系统：手、脚、界面界面空间空间机器机器感知：声、光、感知：声、光、运动：手动、脚动、运动：手动、脚动、微环境：温度、湿度、风速、热辐射微环境：温度、湿度、风速、热辐射照明照明色彩色彩噪音噪音振动振动空气空气环境环境成本与效率疲劳与舒适安全与事故组织与管理Page9应用应用【视频】透明的垃圾桶更安全8研究内容 不少学校的图书馆阅览室里，座位安排在长条形桌案相对不少学校的图书馆阅览室里，座位安排在长条形桌案相对着的两侧。师生们低头阅读或伏案书写时倒也无事。但阅读中着的两侧。师生们低头阅读或伏案书写时倒也无事。但阅读中也难免要停下来略事思索，于是把头抬了起来，也难免要停下来略事思索，

6、于是把头抬了起来，倘若正，倘若正巧此时对座的那位也抬起了头，不经意间互相目光交接，双方巧此时对座的那位也抬起了头，不经意间互相目光交接，双方都觉得尴尬。这就是设计心理学方面的问题。都觉得尴尬。这就是设计心理学方面的问题。9【思考】：以健身车为实验设备的疲劳实验的分析方法的内容?研究方法调查法调查法观测法观测法实验法实验法心理测量心理测量/测验法测验法图示模型法图示模型法访谈访谈考察考察问卷问卷实验室实验室现场现场自变量自变量干扰变量干扰变量因变量因变量操作绩效操作绩效生理生理主观主观地点地点分析方法分析方法【视频】汽车碰撞测试之模拟假人【视频】运动技术的生理力学1、210研究步骤机具与作业机具

7、与作业环境环境通过实验和理论研究分通过实验和理论研究分析环境因素对人的影响析环境因素对人的影响方案及评价方案及评价对环境进行设计、改进和评价对环境进行设计、改进和评价目的目的人和机器功能分配人和机器功能分配模型模型分析测试分析测试方案及评价方案及评价应用与改进应用与改进【视频】虚拟设计11【研究步骤应用小例子】问题枕头：问题枕头：一些一些“上档次上档次”的宾馆里，的宾馆里， 单人床常配有两个同样的单人床常配有两个同样的 枕头。本意是让习惯低枕枕头。本意是让习惯低枕 头的人用一个枕头，习惯头的人用一个枕头，习惯 高枕头的人两个枕头叠起高枕头的人两个枕头叠起 来用。但这真是一个愚不来用。但这真是一个愚不 可及的可及的“高招高招”、“损招损招”!一般人们对枕头高度一般人们对枕头高度要求的差别，哪有一倍之多呢要求的差别，哪有一倍之多呢?其结果是：用一个其结果是：用一个枕头绝大多数人嫌低，而两个摞起来绝大多数人枕头绝大多数人嫌低，而两个摞起来绝大多数人又嫌高，很少有人能获得又嫌高，很少有人能获得“正常待遇正常待遇”。请根据人类工效学研究步骤解决请根据人类工效学研究步骤解决“问题枕头问题枕头”?12【研究步骤应用小例子】 一一 个个 交交 通通 事事 故故请根据人类工效学研究步骤解决上述事故请根据人类工效学研究步骤解决上述事故?本小视频可能比较血腥，请心理承受能力较本小视频可能比较血腥，