人力资源规划

1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 人力资源规划概述1.案例分析/论述题人力资源规划的过程：从宏观上包括人力资源规划制定和人力资源规划实践。从中观上包括人力资源态势分析、人力资源发展预测、人力资源规划编制、人力资源规划实施、人力资源规划控制和人力资源规划修订。人力资源规划的主要步骤进行阐释：人力资源信息收集人力资源现状分析人力资源发展预测人力资源战略选择人力资源对策组合人力资源规划的实施与控制人力资源规划的评价与修订2.人力资源规划的分类按规划设计的时间期限可以分为短期（1-2年）、中期（3-5年）、和长期（10年）规划按规划的层次可以分为总体规划和业务规划3.人力资源规划的功能企业战略规划的重

2、要组成部分实现人力资源管理职能的保证企业管理的重要依据确保企业对人力资源的需求节省人工成本调动员工积极性4.人力资源规划的原则战略性原则系统性原则服务性原则人本性原则动态性原则5.人力资源规划的常用方法关键成功因素法、战略集合转移法、企业系统规划法（企业战略因素，这个不常用，如果出选择选不是常用方法的就选这个）6.人力资源规划的影响因素地域因素、人口因素、经济因素、技术因素、法律因素7.人力资源规划：是一种活动，它从战略的角度出发去探索和掌握人力资源系统的发展运动规律，并运用这些规律去规定和控制未来时期人力资源系统的运动状态。8.人力资源规划的特点：动态性，系统性，超前性，独特性第二章 人力资

3、源信息的收集和处理1.人力资源信息的分类按照人力资源信息的来源划分：内部信息和外部信息按人力资源信息的获取途径划分：原始信息和处理信息按人力资源信息的功能划分：人，事，管理过程2.人力资源指标体系人力资源指标：描述各种人力资源现象内在的质的规定性和外在的量度，通常用指标名称和指标数值表示。人力资源指标体系的功能：描述功能解释功能评价功能监测功能预警功能3.人力资源信息的来源：内部：文档信源，数据库存信源 外部：权威机构信源，网络信源4.人力资源信息收集的步骤确定信息收集的要求和目的确定信息收集的对象拟定调查提纲，明确调查内容信息收集的实施计划分析整理，撰写报告5.人力资源信息的处理过程的五个阶

4、段：对原始人力资源信息的审核阶段分类汇总阶段二次审核阶段形成信息资料阶段综合分析阶段第三章 人力资源现状分析1.人力资源现状分析主要包括的内容人力资源环境分析：外部环境和内部环境，外部环境包括一个国家或一定区域的政治、经济、文化、法律、政策、等社会环境和自然地理环境，同时也包括同行业内的竞争合作环境。内部环境指具体的人力资源使用单位的内部环境人力资源队伍分析：找出明确自身发展的优势和劣势，找出存在的问题以及存在问题的具体原因人力资源管理工作分析：指在对一个时期（通常为一年）的工作进行总结的基础上，一方面对原有的人力资源规划和工作成绩进行评价，另一方面找出成功的经验和失败的教训2.人力资源现状分

5、析的方法 比较分析法（两个时段进行对比）结构分析法案例分析法（这三个方法比较重要）抽样问卷分析法预测分析法数理统计分析法专家分析法图表分析法指标体系分析法3.人力资源战略环境因素（PEST）：政治与法律因素，经济因素，社会文化因素，技术因素4.人力资源行业环境分析的内容（掌握）行业特性分析行业规模结构分析行业市场结构分析行业数量结构分析行业组织的结构分析行业社会环境方面的限制分析5.人力资源企业战略：一体化战略，加强型战略，多元化经营战略，防御型战略6.人力资源队伍分析的内容7.人力资源从业人员素质分析：道德素质专业知识能力构成个性特征8.人力资源现状综合分析：SWOT分析法：优势，劣势，机会

6、，威胁组合策略分析与选择：优势-机会（SO）组合：最理想的组合 优势-威胁（ST）组合：企业应巧妙地利用自身的优势来应对外部环境中的威胁，其目的是发挥优势而减少威胁。 劣势-机会（WO）组合：通过外在的方式来弥补企业的劣势以最大限度地利用外部环境中的机会 劣势-威胁（WT）组合：尽量避免处于这种状态。一旦企业处于这样的位置，在制定战略时就要减少威胁和劣势对企业的影响第四章 人力资源发展预测1.人力资源发展预测的目的：认识人力资源发展的规律2.人力资源发展预测的内容：掌握人力资源发展的规律和特点找出影响人力资源发展的关键因素揭示未来人力资源发展的趋势3.人力资源发展预测的分类从人力资源的供求关系

7、上可以分为供给预测和需求预测，供给预测又可以分为内部供给预测和外部供给预测从预测的目标年度上可以分为短期（5年以内）人力资源发展预测、中期人力资源发展预测和长期人力资源发展预测4.人力资源发展预测的步骤确定预测任务组成工作团队选择预测方法准备预测资料*建立预测模型实施预测验证预测5.人力资源发展预测任务的考察纯粹的规划人力资源发展战略的预测一般要求精度不高，因而可以多采用以定性为主的预测方法；而用来规划人力资源发展规模的预测一般要求精度较高，因而一般采用以定量为主的预测方法6.预测条件的考察定量预测方法对信息资料的要求高，预测结果对信息资料的依赖性也大7.人力资源需求预测人力资源需求预测：对企

8、业未来某一段时间内人力资源需求的总量、专业结构、学历层次结构、专业技术职务结构和人力资源的年龄结构等进行的事前估计影响人力资源需求的内部因素：企业战略的调整、企业革新和组织变革、企业内部的人员变动和工作时间的变化影响人力资源需求的外部因素：宏观经济发展趋势、政治法律环境、消费需求的变化及同类和相关企业的影响人力资源需求定性预测流程图预测法形态分析预测法（定量，二位矩阵表格）*德尔菲预测法（专家背对背，互不干涉，互不相见，根据专家本人的经验，统计专家意见，反复，意见趋于一致时停止，作为结果）人力资源需求定量预测类推预测法基数叠加预测法比例分析预测法相关分析方法模型分析方法8.人力资源供给预测人力

9、资源供给预测的步骤内部人力资源供给预测技能清单法企业员工供需现状核查法企业岗位接替模型马尔可夫模型法外部人力资源供给预测影响因素：地域性因素全国性因素人口发展趋势对人力资源供给的影响科学技术的发展政府的政策法规劳动力市场发育程度劳动力就业意识和择业心理偏好9.人力资源需求与供给的平衡分析供不应求的调整方法人力资源的内部招聘聘用临时工延长工作时间内部晋升管理人员接替计划技能培训扩大工作范围提高技术水平返聘外部招聘全日制员工供过于求的调整方法提前退休减少人员补充增加无薪休假裁员第五章 人力资源战略的制定与选择1.人力资源战略概述人力资源战略的本质特征全局性长期性重点性层次性发展性指导性适应性稳定性

10、人力资源战略的制定过程阐明宗旨，确认目标和选择战略2.人力资源战略模式和类型企业战略由五种规范的定义阐明（5P）：计划，计策，模式，定位，观念人力资源战略的类型（知道）根据人力资源获取的来源渠道分类：外部获取战略，内部获取战略，混合获取战略根据对人力资源的使用和培养方式分类：低成本战略，高投入战略，混合战略3.人力资源战略目标人力资源战略目标的特征（掌握）明确性现实性激励性可接受性可操作性可检验性4.与企业发展相匹配的人力资源战略第六章 人力资源发展对策组合1.人力资源发展对策：企业在一定历史时期内，为实现人力资源战略目标和任务而规定的符合企业自身特点的一系列行为准则和规范2.思想观念对策转变

11、人力资源观念树立战略导向的人力资源管理观念树立人力资本理念 人力资源是实现企业战略的核心资源人力资源可以为企业创造持续竞争优势树立全员人才意识要挖掘员工的潜力避免人力资源浪费将培养、使用和开发结合起来加强对人力资源部门地位的认识3.制度层面对策制度设置原则战略导向原则员工发展原则竞争原则公平原则创新人力资源管理制度体系创新人才使用机制创新人才培养机制创新人才激励机制创新人才引进机制创新人才保护机制创新人才流动和退出机制4.企业文化对策企业文化的功能导向功能凝聚功能激励功能约束功能营销功能企业文化导向的人力资源发展对策树立“以人为本”的价值观将企业文化的要求体现在企业员工招聘和培训之中为员工提供

12、民主管理和沟通的渠道制定各种人力资源开发计划，努力满足员工的自我实现需求用优秀企业文化吸引和留住员工5.执行层规划制定的对策人力资源规划方案应具有一定的弹性人力资源规划要抓住重点人力资源开发要明确资金投入充分关注企业员工期望，提高员工待遇第七章 人力资源管理计划1.人力资源招聘计划人力资源招聘计划的内容确定招聘数量和时间确定招聘小组*确定招聘政策确定招聘方案确定招聘预算*确定招聘评估方法人力资源招聘计划制定的程序进行工作分析明确招聘需求分析招聘环境准备招聘资料选择招聘信息的发布渠道选择甄选方法人力资源招聘计划的实现途径（一般掌握）外部途径：广告招聘人才招聘会校园招聘就业服务机构网络招聘推荐自荐

13、内部途径：内部招聘（内部提升和内部调动）大数据时代的企业招聘（小题，理解就好）2.人力资源配置计划人力资源配置计划的内容年龄配置计划性别配置计划知识配置计划专业心理专业人员群体人力资源配置计划制定的原则（小题）因岗设人人尽其才动态调节3.人力资源缩减计划人力资源缩减计划的制定步骤（掌握）成立人力资源缩减计划小组确定缩减数量编制缩减方案评价缩减方案编制缩减计划针对“幸存者”的员工援助计划幸存者通常有多种情况，并且随着时间和周围环境、人群的变化，其对于裁员的反应会有所变化和反复。企业要因人制宜帮助幸存者设计出更为清晰、合理的职业生涯规划，使他们清楚自己努力的方向和在企业中的发展前景，激发他们的学习

14、和工作热情，恢复他们的信心和成就感。4.人力资源外包计划（中小企业）人力资源外包计划的流程分析可行性确定内容选择机构签订合同实施过程评估业绩适时退出第八章 人力资源开发计划1.人力资源晋升计划人力资源晋升计划的影响因素资历工作绩效潜力企业的岗位需求人力资源晋升计划的制定程序确定空缺岗位拟定晋升政策制定晋升计划实施晋升计划*2.人力资源培训计划人力资源培训计划，通过对员工进行有计划的培训，使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能，并引导其工作态度转变的计划人力资源培训方法的选择*工作轮换培训外出培训*师带徒制*工作授权方式培训研讨或案例分析培训网络和远程教学的培训3.人力资源激励计划人力资源激励计划体系（了解）*绩效考核体系薪酬制度*福利体系*奖惩制度*社会保障体系激励方式组合制定人力资源激励计划的注意事项物质激励和精神激励的结合多种激励机制的综合运用多层次激励差别激励4.制定人力资源职业生涯规划的步骤设立职业生涯指导小组分析环境因素个人职业生涯计划引导制定员工个人职业生涯计划编制职业生涯计划第九章 人力资源规划的实