上海通用-2011年度新车车主研究(NCBS) Upper-Med Sedan细分市场报告

1、致上海通用汽车由益普索中国市场咨询提供2021年度新车车主研究(NCBS)-Upper-Med Sedan细分市场报告日期:2021年3月2目录项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价工程简介管理摘要用户特征新车购置考虑二次购车购置、使用和评价3目录工程简介项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价4NCBS新车车主调研作为一个系统的新车购置行为追踪体系，能够帮助厂商及时了解市场开展方向，掌握消费者的需求变化趋势，从而为产品整合与开展提供长期的营销战略决策支持上海通用持续多年进行新车车主调研NCBS)，力图通过广泛的消费调研了解消费者需求变化趋势和不同人群

2、、不同细分市场的差异性，为产品开发和市场营销工作提供广泛的消费者数据支持和具有针对性的洞察2021年度新车车主调研的主要目的： 了解新车车主的特征了解不同细分市场和不同车型的差异化了解新车购置者的购置过程和决策影响因素了解车主对车的使用和体验调研背景和目的项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价52021年度新车车主调研几乎涵盖了整个乘用车市场及主流车型涉及的细分市场及车型细分市场车型Mini Sedan比亚迪F0、奔奔、奥拓、北斗星、奇瑞QQ3、旗云1、熊猫*、SMART、乐驰、SPARK*Small Low Sedan长安CX20*、悦翔、炫丽、丘比特*、金刚、自由舰、

3、同悦、力帆320/520/520i*、羚羊、旗云2、风云2、夏利、夏利N5、威志、威志V2Small Mid Sedan雨燕、名爵3、锐欧、玛驰、雅绅特、爱唯欧、乐风、新赛欧、新赛欧两厢Small High Sedan锋范、飞度、标致207、Polo、威驰、雅力士、嘉年华、天语、马自达2、晶锐、瑞纳、C2Low-Med Low Sedan比亚迪F3/F3-R、比亚迪G3、腾翼C30、捷达、桑塔纳、帝豪EC7、菱悦、风神H30*/S30*、福美来、海福星*、海景*、远景、和悦、力帆620、奇瑞A3、奇瑞A5*、旗云3、爱丽舍、骏捷FRV/FSVLow-Med Mid Sedan凯越、朗逸、新宝来

4、、花冠EX、福克斯、赛拉图、福瑞迪、阳光、颐达/骐达、荣威350、翼神、伊兰特、悦动、i30、科鲁兹、奔腾B50Low-Med High Sedan思域、标致307、英朗GT/XT、新高尔夫、速腾、卡罗拉、马自达3、名爵6、荣威550、明锐、世嘉Inter-Med Low Sedan比亚迪F6、志俊、名驭、骏捷Inter-Med High Sedan标致408、传祺*、马自达6、轩逸、御翔/领翔、景程、奔腾B70Upper-Med Sedan雅阁、歌诗图*、思铂睿、新君越、新君威、帕萨特CC、迈腾/新迈腾、新帕萨特、帕萨特领驭、凯美瑞、锐志、致胜、新致胜、睿翼、K5、天籁、荣威750、昊锐、新

5、索纳塔、C5Large Sedan林荫大道*、皇冠Compact Lux. Sedan奔驰 A/B级*、MINI Cooper*、奥迪A3*、宝马1系*Entry Luxury Sedan奥迪A4L、宝马3系、奔驰C级、凯迪拉克CTS、雷克萨斯IS*、沃尔沃S40*/S60*Inter-Luxury Sedan奥迪A6L、宝马5系、奔驰E级、凯迪拉克赛威、雷克萨斯ES、沃尔沃S80High Luxury Sedan奥迪A8L*、宝马7系、奔驰S级、雷克萨斯LS*Small MPV森雅、秀儿*Medium MPV途安、景逸、帅客*、普力马、马自达5、佳乐、骊威、逸致*Large MPV唯雅诺、奥

6、德赛、GL8/陆尊、风行*、普瑞维亚*、瑞风、东方之子Cross*Small SUV瑞麒X1*、众泰5008Compact Low SUV哈弗、瑞鹰*、瑞虎Compact High SUVCR-V、途观、RAV4、森林人、科雷傲*、狮跑、智跑、逍客、奇骏、欧蓝德、ix35、圣达菲、途胜、科帕奇Medium Low SUV黑金刚*、奇兵*Medium High SUV昂科雷、汉兰达、普拉多、大切诺基*Luxury SUV奥迪Q5/Q7*、宝马X1/X3/X5*/X6*、奔驰GLK*/ML*、凯迪拉克SRX、雷克萨斯RX*、Freelander*、卡宴*、途锐、沃尔沃XC60*/XC90*、英菲尼

7、迪EX*、讴歌MDX*注：*标注表示该车型样本量少于30项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价6本地人或当地居住3年以上拥有驾驶执照汽车购置的主要决策者在购置时决定品牌和型号者和主要使用者可以包括私人用车或企业用车的车主和潜在车主，但专职司机和营运用车如出租车不包括在内本人及家人、亲密朋友非从事市场研究、广告和汽车的相关行业过去3个月内没有参加过有关汽车的市场研究活动在过去3-5个月间购置了配额车型正规渠道销售的新车，对于难度较大的豪华轿车和豪华SUV细分市场，考虑到每年的市场增量适当放宽到6-9个月调研对象项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价上海

8、北京天津广州深圳中山宁波温州成都重庆杭州苏州南京郑州西安青岛无锡济南武汉昆明长沙沈阳东莞太原合肥沧州徐州邯郸南昌吉林济宁莱芜兰州大庆临汾南阳焦作绵阳呼和浩特贵阳海口连云港漳州南充湘潭锦州抚顺湛江7研究设计数据收集方法：中心定点拦截面访预约面访：主要针对市场保有量较低的车型覆盖区域：执行时间：2021年10月23日-2021年1月8日一线城市二线城市三线城市四线城市合计东北-1225华北235111华东343111华南21227华中-3126西北-11-2西南21216合计91416948项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价8本报告为Upper-med Sedan细分市场

9、报告，涵盖车型如下样本完成情况细分市场一线 城市二线 城市三线 城市四线 城市东北华北华东华南华中西北西南总体合计48150634113695308426240165521781464细分市场车型Upper-med Sedan雅阁、歌诗图*、思铂睿、新君越、新君威、帕萨特CC、迈腾/新迈腾、新帕萨特、帕萨特领驭、凯美瑞、锐志、致胜、新致胜、睿翼、K5、天籁、荣威750、昊锐、新索纳塔、C5Upper-med Sedan细分市场样本完成情况如下：项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价9目录工程简介管理摘要用户特征新车购置考虑二次购车购置、使用和评价项目简介管理摘要用户特征新

10、车购买考虑二次购车购买、使用和评价10Upper-med市场总体特征Upper-med消费者以个人用户为主，公司用户较少四线城市用户中公司用户占比相对较高(6%)各车型中，帕萨特领驭公司用户占比最高(10%)，而新帕萨特那么根本全部为个人用户(98%)新君威和新君越根本全部为个人用户(99% & 98)首购用户仍是Upper-med市场的主体，但二次购车用户增长明显相比2021年，Upper-med市场二次购车用户占比增长了5个百分点，而这5个百分点全部来自替换用户一线城市替换用户(22%)最多，四线城市增购用户最多(24%)东北和西北用户更倾向于把Upper-med车型作为他们的第二辆车(二

11、次购车占比49% & 52%)在用户根本特征方面，Upper-med用户相比2021年并无明显变化男性仍然占据主导地位，女性用户较少。睿翼(43%)和新君威(35%)女性用户相对较多相比2021年更为年轻，50%集中在31-40岁。致胜和新君威用户相对年轻(中位数34岁)，帕萨特领驭和新君越用户年纪相对较大(中位数36岁)受教育程度较高，本科及以上学历者占35%。越往四线城市(高中及以下40%)，低学历者越多。各车型中睿翼和新君威用户受教育程度较高(本科及以上48% & 41%)多数已婚且有小孩(80%)，三口之家居多(67%)。家庭月收入平均为17,908元，其中一线城市最高，四线城市最低多

12、效劳于私营企业(39%) ，或为自由职业者/个体户(28%) 。越往四线城市效劳于国有企业的用户越多，用户中个体户老板也越多用户类型用户结构2010201120102011均值(岁)35.635用户年龄性别项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价201020112010201111用户需求特征个人需求是Upper-med用户购车的主要驱动一线城市和四线城市用户工作/业务需求(17% & 20%)驱动较家庭需求更为明显三线城市用户家庭需求(20%)驱动明显各车型中，凯美瑞和致胜用户家庭需求(21% & 21%)较为突出，而新君越、帕萨特领驭和新帕萨特用户那么是工作/业务需求(

13、19% & 20% & 19%)更为明显在具体需求方面，外观、平安、舒适性是Upper-med消费者最主要的理性需求动力操控、价格和空间对Upper-med用户的购置决策影响更为明显越往一线城市，品牌/口碑对消费者购置决策的影响越明显一线城市用户更容易受动力操控的影响，二线城市用户更容易受价格影响，而四线城市用户受外观和舒适性的影响更为明显华北用户受空间和质量影响较为明显，华东用户那么主要是品牌/口碑、价格和油耗影响，华南用户受舒适性影响最为突出而在感性需求方面，Upper-med用消费者更偏向于时尚一线城市消费者对大气、豪华、有科技感的车型风格偏好明显三四线城市消费者对实用的需求更为突出东北

14、用户对成熟稳重和大气的偏好最为突出，华北用户那么更偏向实用，偏好可靠、家用型的车型风格，华东和华中用户更追求时尚，偏好经典的车型风格，华南用户那么偏好豪华、有品位和优雅的车型风格，西北用户更倾向于实用，对适合多用途偏好明显Upper-med用户对黑色外观、米色内饰的偏好十清楚显用户越年轻，对白色和银色外观的偏好越明显华南用户对银色外观(16%)和浅灰色内饰(27%) 的偏好较为突出女性用户对红色外观(11%)和浅灰色内饰(24%)的偏好较为明显22-30岁的年轻用户对黑色内饰(15%)的偏好也较为明显外观安全舒适性质量动力操控品牌/口碑价格空间油耗内饰%主要理性需求外观安全舒适性动力操控价格品

15、牌/口碑空间质量油耗内饰%主要购置原因个人需求家庭需求工作/业务需要体面与认同%主要购车驱动时尚的实用的成熟稳重的可靠的大气的经典的豪华的个性的有品位的有科技感的家用型的男性化的%感性需求项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价12二次购车Upper-med Sedan市场二次购车用户占1/3，相比2021年增长明显四线城市、东北以及西北二次购车用户占比相对最高，说明四线城市、东北以及西北用户更倾向于购置Upper-med车型作为他们的第二辆车天籁二次购车用户(49%)相对更多，新索纳塔、致胜和凯美瑞那么更受首购用户欢送(首购用户75% & 75% & 72%)新君越二次购

16、车用户要多于新君威(36% vs. 32%)Upper-med Sedan二次购车用户大多来自原Low-med用户，其次是原Small用户西南二次购车用户更多来自原Small用户(43%)一线城市二次购车用户来自原Small用户的也较多(35%)雅阁二次购车用户来自原Low-med和原Small用户的都较多(35% & 35%)新君威和新君越二次购车用户都有较多来自原Upper-med用户(16% & 12%)从车型来看，Upper-med Sedan二次购车用户主要来自原捷达、普桑、凯越和伊兰特用户一线城市、东北和西南Upper-med二次购车用户更多来自原凯越用户(8% & 11% & 1

17、0%)华东Upper-med二次购车用户更多来自原普桑用户(10%)华中Upper-med二次购车用户那么更多来自原比亚迪F3用户 (8%)新君越二次购车用户有19%来自原凯越用户，而新君威这个比例为7%20102011一线城市二线城市三线城市四线城市项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价用户结构LuxuryLargeUpper-medInter-medLow-medSmallMiniMPVSUVLuxury SUV其他%之前车型细分市场捷达普桑凯越伊兰特雅阁宝来马自达 3飞度波罗比亚迪 F3乐风%之前车型13别克车型市场表现外观安全舒适性动力操控价格品牌/口碑空间质量油

18、耗内饰%主要购置原因新君威新君越新君威满意点TOP2%外观造型设计51外观颜色49使用便利性45前排空间45操控性44动力性能43静音效果42车身比例42外观、平安、舒适性以及动力操控是消费者购置新君威和新君越最主要的原因新君威和新君越在平安和动力操控方面都有较突出的表现，尤其是平安。其中新君威的平安装备对用户的购置决策影响十分突出新君威在外观和品牌/口碑方面的表现相对更为突出新君越那么在空间和内饰方面更为出色外观方面新君威的优势主要在于其外观颜色，而新君越的优势在更在于其外部尺寸外观也是消费者放弃购置新君威和新君越最主要的原因，而油耗和价格那么是最突出的原因舒适性和内饰也是消费者购置新君威和

19、新君越较为突出的障碍具体而言，新君威的操控性、优惠促销、车身比例以及前排空间对消费者的购置阻碍比较明显新君威和新君越的车型满意度相对一般，低于新帕萨特、致胜和天籁新君威各方面满意度明显低于新君越，使用便利性、操控性以及动力性能是其满意度排名相对靠前的属性新君越那么是座位舒适性、主动平安装备、后排空间及外部尺寸满意度相对更高越野性、载货能力、二手车残值以及车载信息系统是新君威和新君越用户满意度最低的属性，而新君威用户对优惠促销的满意度相对更低项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价%外观价格动力操控油耗安全品牌/口碑舒适性空间服务内饰%主要放弃原因新君威新君越%新君越满意点T

20、OP2%外观造型设计60外观颜色57座位舒适性56前排空间53主动安全装备52后排空间50操控性49外部尺寸4914目录工程简介管理摘要用户特征新车购置考虑二次购车购置、使用和评价项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价15目录用户特征-用户类型-用户背景信息项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价16和2021年一样，个人用户也仍是Upper-med新车市场的主导力量，而且三线城市个人用户占比增长十清楚显新车购置情况S7. 请问这辆车的购置情况具体属于以下哪一种？ 【单项选择】 20102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西

21、南基数190314644815063411369530842624016552178个人购买且以个人名义获得占比 (%)2011989798949597989897969720109997939599979899969596项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价个人购买且以个人名义获得占比 (%)20119998999890951009797100981002010989498989595999898100-17各车型中，帕萨特领驭相对更受公司用户青睐，其公司用户占比相比2021年出现明显增长；而新君越那么相对越来越受到个人用户的偏爱，其个人用户占比增长明显新车购置情况2

22、0102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数19031464178161120126119846497634011861S7. 请问这辆车的购置情况具体属于以下哪一种？ 【单项选择】 项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价18Upper-med消费者仍以首购用户为主，但其二次购车用户占比相比2021年增长明显。相对来说，一二线城市首购用户对Upper-med车型的接受程度更高，而三四线城市那么有更多的用户在二次购车时才会考虑Upper-med车型B1.请问这辆_(读出S11题的答案)符合您家庭的以下哪种情况？新车用户结构20102

23、011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数190314644815063411369530842624016552178项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价19各车型中，新索纳塔、致胜、凯美瑞以及帕萨特领驭相对更容易被首购用户所接受，而天籁那么更受二次购车用户的青睐B1.请问这辆_(读出S11题的答案)符合您家庭的以下哪种情况？新车用户结构20102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数19031464178161120126119846497634011861项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购

24、车购买、使用和评价20目录用户特征-用户类型-用户背景信息项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价21Upper-med用户以男性为主，四线城市以及华北尤为突出S1.记录性别【单项选择】新车用户性别20102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数1903146448150634113695308426240165521782010 女性用户 (%)3625272226272639262733项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价22各车型中，睿翼、新君威、新索纳塔及新帕萨特女性用户相对较多，而新君越那么女性用户相对最少S

25、1.记录性别【单项选择】新车用户性别20102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数190314641781611201261198464976340118612010 女性用户 (%)34253332242226333448-项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价23相比2021年，2021年的Upper-med新车用户相对更为年轻，且有50%集中在31-40岁S3.请问您的实足年龄是多少岁?新车用户年龄20102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数190314644815063411369530

26、842624016552178均值(岁)3536.134.433.437.135.135.333.935.635.536.835201035.636.535.335.033.136.136.236.134.335.235.936.5中位数(岁)353634323633343336343535项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价24各车型中，新君越用户年纪相对较大，30岁以下用户占比最小；新君威用户相对较为年轻，35岁及以下的将近60%S3.请问您的实足年龄是多少岁?新车用户年龄均值(岁)3534.336.435.434.836.935.735.734.234.934.7

27、34.934.3201035.635.436.335.635.536.535.536.233.734.832.9-中位数(岁)3534363534363536343434343420102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数19031464178161120126119846497634011861项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价25Upper-med用户受教育程度相对较高，拥有本科及以上学历者超过1/3。其中华东用户受教育程度相对最高。整体而言，越往四线城市，用户中低学历者占比越高L1.请问您的教育程度是？【单项选择】新车

28、用户教育背景20102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数1903146448150634113695308426240165521782010本科及以上(%)3735353436443335344823项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价26各车型中，睿翼和新君威用户的受教育程度相对更高；而天籁、帕萨特领驭及凯美瑞低学历用户占比相对较高L1.请问您的教育程度是？【单项选择】新车用户教育背景20102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数190314641781611201261198464976

29、340118612010本科及以上(%)37353732333238433937-项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价Upper-med用户多数已婚且有小孩，四线城市以及华南尤为明显。三线城市和华东单身用户相对较多L2.请问您的婚姻状况是？【单项选择】新车用户婚姻状况2720102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数1903146448150634113695308426240165521782010单身用户(%)101620211514161317137项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价锐志和新君越用户大多已

30、婚且有小孩，睿翼那么有较多单身用户L2.请问您的婚姻状况是？【单项选择】新车用户婚姻状况2820102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数190314641781611201261198464976340118612010单身用户(%)2011121117171216924-项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价Upper-med用户多为三口之家，四线城市以及华南用户家庭规模相对较大L3.包括您自己在内，您的家庭中现在有多少位家庭成 员住在一起呢？新车用户家庭人口数29均值(人)3.23.23.23.33.52.83.23.23.

31、73.33.33.120102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数190314644815063411369530842624016552178项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价均值(人)3.23.23.33.33.33.43.43.23.33.43.13.23.2各车型中，帕萨特领驭、天籁以及锐志用户的家庭规模相对较大L3.包括您自己在内，您的家庭中现在有多少位家庭成 员住在一起呢？新车用户家庭人口数3020102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数190314641781611201261

32、19846497634011861项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价Upper-med用户收入水平相对较高，平均家庭月收入将近2万元。其中一线城市用户相对最高。而各区域中，华东和华南用户收入水平相对最高，西北用户相对较低L6.请问您的家庭平均月收入大约是多少？请包括您家所有家庭成员的收入。【单项选择】新车用户家庭月收入31均值(元)17,908 19,722 18,892 15,222 14,286 14,005 14,184 20,529 22,538 15,500 13,854 17,382 201018,632 23,073 16,385 15,010 11,3

33、07 15,802 15,286 20,550 22,909 15,528 14,436 18,671 20102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数190314644815063411369530842624016552178项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价均值(元)17,908 17,907 19,312 18,761 17,632 16,065 17,446 16,016 16,326 22,139 16,684 18,924 17,058 201018,632 18,694 18,647 19,299 19,068 16,9

34、65 19,592 17,726 17,024 21,461 18,132 - - 各车型中，锐志用户收入水平相对最高，其次是新君越用户；而迈腾和帕萨特领驭用户收入水平相对较低L6.请问您的家庭平均月收入大约是多少？请包括您家所有家庭成员的收入。【单项选择】新车用户家庭月收入3220102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数19031464178161120126119846497634011861项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价Upper-med用户多效劳于私营企业，或为自由职业者/个体户，其中四线城市用户更多为个体户。一

35、线城市、华东和华南用户有较多效劳于中外合资企业，东北、西北、华北以及华中用户有较多效劳于国有企业，越往四线城市，效劳于国有企业的用户越多L7.请问您单位属于以下哪种所有制类型？【单项选择】新车用户单位类型3320102011一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数190314644815063411369530842624016552178项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价相对来说，迈腾用户更多为自由职业者/个体户。而迈腾和帕萨特领驭用户中效劳于国有企业的相对较多，新索纳塔和睿翼用户中效劳于中外合资企业的相对较多L7.请问您单位属于以下哪种所有

36、制类型？【单项选择】新车用户单位类型3420102011新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数19031464178161120126119846497634011861项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价单位所属行业一线 城市二线 城市三线 城市四线 城市东北华北华东华南华中西北西南基数：有工作的用户14554815013371369330842623916152176%批发和零售业1921201317201820201421工业制造业1411811101314106149建筑业1210137516115101015信息传输、计算机服

37、务和软件业13756351311865住宿和餐饮业8791075995414交通运输、仓储和邮政业766697734104金融业664237486-3能源开采和供应业347717541642房地产开发355443443108教育、卫生、社会保障和社会福利业255410431883专业商务服务业（咨询、法律、审计等）42322423222租赁和中介行业312412332-3体育和文化娱乐业231-5-13421农、林、牧、渔业221233123-2公共管理和社区管理业1232-321121科学研究和勘查业11-1124-Upper-med用户主要从事于批发和零售业、工业制造业及建筑业。相对来说，

38、一线城市及华东和华南用户从事IT业较多，三线城市和华北用户从事建筑业较多，四线城市用户从事住宿和餐饮业较多，东北用户从事能源开采和供给业较多，而西南用户那么从事建筑业以及住宿和餐饮业都较多L8.请问您单位属于以下哪个行业？【单项选择】35项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价新君越和新君威用户从事建筑业及住宿和餐饮业都较多。锐志用户更多从事建筑业，而新索纳塔用户更多从事IT业。此外，迈腾、锐志和睿翼用户从事金融业的都相对较多L8.请问您单位属于以下哪个行业？【单项选择】36单位所属行业新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数：有工作的用户1

39、455177160120126119836296634011761%批发和零售业221819231819152113152020工业制造业713781713111714131016建筑业121689131071416897信息传输、计算机服务和软件业106710477558820住宿和餐饮业1111885810881042交通运输、仓储和邮政业6486861132375金融业443215106111087能源开采和供应业554564356107-房地产开发433654542387教育、卫生、社会保障和社会福利业516247363535专业商务服务业（咨询、法律、审计等）423441-13833

40、租赁和中介行业213241323-32体育和文化娱乐业113-3-2423-2农、林、牧、渔业134-212332公共管理和社区管理业22421-5-22科学研究和勘查业1212212-1-项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价Upper-med用户主要为个体户老板及企业中层管理人员。相比2021年，用户中企业中层管理人员明显增多，而私营企业主那么明显减少。相对来说，一线城市和华东用户中外资/合资企业中层管理人员较多，而四线城市及东北用户中国企中层管理人员较多L9.请问您的职业是？【单项选择】职业信息2010一线 城市二线 城市三线 城市四线 城市东北华北华东华南华中西北

41、西南基数：有工作的用户145518704815013371369330842623916152176% 私营/民营企业333840341530354130324036 中层管理人员81214136714149111415 企业主或企业股东15131110313911148147 高层管理人员799854810612410 一般职员/职工3563275713103个体户老板312527324839312138262337 外资/合资1220125928191611410 中层管理人员61372526137527 高层管理人员44232-1374-2 企业主或企业股东111-2-112-1 一般职

42、员/职工122-1-13112- 国有企业129121717221711614159 中层管理人员65671311873887 一般职员/职工425729631682 高层管理人员2212223121-1 机关单位/政府部门524343622662 科级干部213122211421 科级以下干部21222131-142 科研/教育/文化/卫生事业单位433323233563 专业技术人员21222321-322 中级管理人员1211-12141自由职业者33251123534237项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价新君威和新君越用户都以个体户老板为主，其中新君威用户中

43、私营企业中层管理人员较多，而新君越用户中那么是私营企业主相对更多L9.请问您的职业是？【单项选择】职业信息2010新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数：有工作的用户14551870177160120126119836296634011761% 私营/民营企业33413631323534232943334046 中层管理人员817891213115918101716 企业主或企业股东151217117121157161398 高层管理人员7995771086881010 一般职员/职工34366325623312个体户老板3129313335243344382

44、5282018 外资/合资121413913978911201721 中层管理人员677597426581213 高层管理人员4534214-5835 企业主或企业股东1-1-2-31-2- 一般职员/职工111-12-3225-3 国有企业1211121313161518161010132 中层管理人员6588747109688- 一般职员/职工4323487842332 高层管理人员233223-12-3- 机关单位/政府部门5146276233-43 科级干部212313222-32 科级以下干部2123144-13-12 科研/教育/文化/卫生事业单位4233352-4583- 专业技

45、术人员2212-31-2332- 中级管理人员1-1121-1251-自由职业者3125342313331038项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价39目录工程简介管理摘要用户特征新车购置考虑二次购车购置、使用和评价项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价40目录新车购置考虑-购置动机-需求特征-购置/放弃原因-对其他车型的考虑项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价41个人需求也是Upper-med用户最主要的购车驱动。相对来说，四线城市和一线城市用户受工作/业务需求驱动较为明显，而三线城市用户受家庭需求的驱动较为明显。而二次购

46、车用户的工作/业务需求驱动也相比首购用户更为突出最主要购车动机总体一线城市二线城市三线城市四线城市首购增购替换基数：所有用户1464481506341136989219256%个人需求6156675868645854 个人日常生活需要（如上下班、上街、购物、娱乐等）5953645568625352 为了个人驾驶乐趣2223125- 个人自驾游111-111家庭需求1516132010161811 家庭日常需要(接送家人上下班、上街、购物、娱乐等)12129175121110 家庭结构变化了(结婚，生小孩了)，需要有一辆车22222211 家庭自驾游111-211- 家里其他人(老婆、父母等)也

47、要开车11112-6-工作/业务需要1417101320111922 生意上需要9116111371417 为了访问顾客等工作中行动的方便，有必要买车36213323 接送客户、领导1-123-32体面与认同3441-322 周围的人开始有车了112-11- 可以改善自己的交际圈子1-1-111 车能反映一个人的身份和社会地位1211-111其他原因797827413 家里条件改善，有钱买了55662643 有吸引力的新车上市12-1-1-2 原来的车到了报废年限，需要替换1212-7B6.其中最主要的是哪个原因？【单项选择】项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价42各车

48、型中，凯美瑞和致胜用户的家庭需求驱动相对更为突出，而新君越、帕萨特领驭以及新帕萨特用户的工作/业务需求驱动相对更为突出最主要购车动机总体新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数：所有用户1464178161120126119846497634011861%个人需求61615765625162785362635964 个人日常生活需要59585563605054785357635859 为了个人驾驶乐趣2223228-3-22 个人自驾游111-2-3家庭需求1515121321141462113181415 家庭日常需要121311817111061611139

49、13 家庭结构变化了，需要有一辆车2113332-5-332 家庭自驾游111-112-31- 家里其他人(老婆、父母等)也要开车1-11-2-2-工作/业务需要141219111020141114165198 生意上需要91114681385983148 为了访问顾客等工作的方便，有必要买车3134234548-3- 接送客户、领导1-11-3221-31-体面与认同334217232-823 周围的人开始有车了1111-31-2-313 可以改善自己的交际圈子111113-1- 车能反映一个人的身份和社会地位113-113-其他原因710810787210108710 家里条件改善，有钱买

50、了5745754278567 有吸引力的新车上市1231-11-312 原来的车到了报废年限，需要替换1114-22-32-B6.其中最主要的是哪个原因？【单项选择】项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价43目录新车购置考虑-购置动机-需求特征-购置/放弃原因-对其他车型的考虑项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价44外观也是Upper-med用户最主要的理性需求，其次是平安、舒适性和质量。相对来说，一线城市用户更重视动力操控和品牌/口碑，二线城市用户关注价格更多，三线城市用户对平安、价格、油耗及内饰都考虑较多，四线城市用户那么更多关注舒适性。增购用

51、户对动力操控和空间的需求更为突出，替换用户那么是舒适性、品牌/口碑及油耗更突出E1. 请问您购车时都会考虑以下哪些方面的因素呢？还有吗？还有吗？【复选】基数：所有用户，N=1464%主要理性需求外观安全舒适性质量动力操控品牌/口碑价格空间油耗内饰服务便利性维修保养成本通讯娱乐环保/新能源多用途项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价N=481%一线城市N=506%二线城市N=341%三线城市N=136%四线城市N=989%首购用户N=219%增购用户N=256%替换用户45华北用户在平安、质量、动力操控、空间以及油耗方面的需求十分突出，华东用户那么更关注品牌/口碑和价格，华

52、南用户那么更多集中于舒适性，华中用户在外观、价格和内饰方面的需求相对突出，西北用户那么在平安、舒适性、内饰和油耗方面的需求都较为明显，西南用户那么是品牌/口碑的需求相对较为明显E1. 请问您购车时都会考虑以下哪些方面的因素呢？还有吗？还有吗？【复选】基数：所有用户，N=1464%主要理性需求外观安全舒适性质量动力操控品牌/口碑价格空间油耗内饰服务便利性维修保养成本通讯娱乐环保/新能源多用途项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价N=95%东北N=308%华北N=426%华东N=240%华南N=165%华中N=52%西北N=178%西南46相对于质量，新君威用户对动力操控和品

53、牌/口碑的需求程度更高。所有车型中，天籁用户对舒适性的需求最为突出，而睿翼用户对动力操控和价格的需求最为突出，帕萨特用户对品牌/口碑的需求相对最为明显，雅阁用户那么是在空间方面的需求相对明显E1. 请问您购车时都会考虑以下哪些方面的因素呢？还有吗？还有吗？【复选】主要理性需求考虑总体新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数：所有用户1464178161120126119846497634011861%外观898985898293838778908882安全687059586770677156586971舒适性516054575664475559506046质量4

54、45545465739524665555551动力操控515037455841554357605341品牌/口碑485041395339315259455948价格434852424245424648554051空间434752494338414540253748油耗332930402937343435433325内饰313433322329222532203638服务13181617161717202152516便利性151910171620111611201915维修保养成本1013818121151114101523通讯娱乐121571791331310101213环保/新能源10125

55、887895595多用途6961075372387项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价47在感性需求方面，Upper-med用户对时尚的需求更为明显。相对来说，一线城市用户在大气、豪华、有科技感、优雅及商务方面的感性需求更为突出；三四线城市用户对实用的需求相对更为突出。首购用户对时尚的需求相对更为明显，增购用户那么偏好豪华、商务、有力量，替换用户那么主要偏好成熟稳重、大气E5. 请问您在购车时比较喜欢什么风格的车型呢？还有吗？还有吗？最多项选择5项。【复选】基数：所有用户，N=1464%感性需求时尚的实用的成熟稳重的可靠的大气的经典的豪华的个性的有品位的有科技感的家用型

56、的男性化的优雅的商务的适合多用途的运动的有力量的精致的低调的年轻的刚劲的简约的女性化的有身份的紧凑的可爱的N=481%一线城市N=506%二线城市N=341%三线城市N=136%四线城市N=989%首购用户N=219%增购用户N=256%替换用户项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价48相对来说，华东、华中和华南用户对时尚的需求更为明显，而华北、西北和西南用户对实用的需求更为突出。E5. 请问您在购车时比较喜欢什么风格的车型呢？还有吗？还有吗？最多项选择5项。【复选】基数：所有用户，N=1464%感性需求时尚的实用的成熟稳重的可靠的大气的经典的豪华的个性的有品位的有科技感

57、的家用型的男性化的优雅的商务的适合多用途的运动的有力量的精致的低调的年轻的刚劲的简约的女性化的有身份的紧凑的可爱的N=95%东北N=308%华北N=426%华东N=240%华南N=165%华中N=52%西北N=178%西南项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价49新君威用户相对更偏好时尚、经典的车型风格，而新君越用户那么更倾向大气、豪华、有科技感的车型风格感性需求总体新君威新君越雅阁凯美瑞帕萨特领驭天籁迈腾致胜锐志睿翼新帕萨特新索纳塔基数：所有用户1464178161120126119846497634011861%时尚的564351502949564448654954实

58、用的353537455343384538383743成熟稳重的273538423533362821133920可靠的352631293132363540203626大气的283829253332201927133930经典的332629283631193221153221豪华的263125161226142125152616个性的191321181614192419301216有品位的191819171610171714132313有科技感的142313141521131718181626家用型的19151413131319148131426男性化的1212121519171920195131

59、2优雅的1112181712711101918128商务的12151310181314811588适合多用途的1011111011131418165815运动的1598512811141925710有力量的121110714131612138618精致的1010101087872115138低调的8881111711105357年轻的6646746101110715刚劲的59635691161567简约的8426876558410女性化的7644312431037有身份的363662535-33紧凑的21123-2510535可爱的132121-1-25E5. 请问您在购车时比较喜欢什么风格的

60、车型呢？还有吗？还有吗？最多项选择5项。【复选】项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价50在外观颜色方面，Upper-med所购车型中有超过一半为黑色外观，四线城市尤为突出。相对来说，华南用户对黑色外观的偏好最弱，而对银色外观的偏好相对最明显B7. 请问您的这辆_(读出S11题的答案)车身是什么颜色的？ 【单项选择】外观颜色偏好总体一线城市二线城市三线城市四线城市东北华北华东华南华中西北西南基数146448150634113695*30842624016552*178项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价51整体而言，用户越年轻，对银色和白色外观的偏