供电企业调查报告

1、供电企业调查报告一调查报告学习先进经验促进企业发展开场白:从历史中学习了解古今，从人中学习了解得失。国家电 力公司在全国县级供电企业开展的对等对标工作，通过四大项69项 考核指标，将县级供电企业带到了同一起跑线上，为我们进行横向比 较和相互借鉴提供了宝贵经验。去年，我们对供电公司、电力局等单 位进行了有针对性的检查。调查的目的和意义_市是县级市，_市供电公司由_供电分公司主办，所以在行 政区划和管理形式上与我局相同。公司是全国一流的县级供电企业， 国家公司设立的县级供电企业标杆单位在全国县级供电企业中具有 代表性和典型性。_、_是我省县级一级供电企业，地理位置相似。 因此，选择上述单位作为我们

2、的考察对象已经做了认真的思考和充分 的准备。此次考察的目的是向先进单位和标杆单位学习，向兄弟单位 学习好的经验和方法，开阔眼界，增长知识，提高认识，转变观念， 加强管理，促进发展，争创一流。基本信息和高级经验一.调查_ _城市供电公司基本情况在这次调查中，我们走访了_ _供电公司_ _市分公司和_ _市电力 公司，重点考察了胶州市供电公司。在调查过程中，我们介绍了公司 的领导经验，看了多媒体图片，看了客服中心、供电办公室和相关部 门。_ _市供电公司是国有中型(一)企业，总资产7.5亿元。它有19 个供电站，有378名雇员和500名农村电工。拥有2 220千伏变电站、 5 110千伏变电站和2

3、2 35千伏变电站。其主变压器总容量为137.5万 KVA，35千伏及以上输电线路339.06公里，10千伏配电线路1562.36 公里。公司实现了以mis系统为代表的配电自动化、调度自动化和管 理信息自动化。20年共销售电力13.8亿千瓦时，总线损率6.77%， 城市供电可靠性99.92%，农村99.836%，电压合格率97.28%，销售 收入6.08亿元，利润1678万元，总劳动生产率11.7万元/人年。_ _城市供电公司的先进管理经验和方法通过我们的认真调查和了解，公司在管理上大胆探索和创新，在 努力确保实效上勤奋务实，具体体现在以下四个方面：就业机制灵活，激励机制强。公司用人的目的是“

4、最大限度地 利用人的才能，最大限度地利用人的才能，给做事的人和做事的人提 供工作，给做事的人提供工作，充分发挥每个员工的才能”。它为每 个员工搭建了一个平台，通过竞争来展示自己的才华。中层管理人员 每两年聘用一次，基层员工每年聘用一次。除了人员的双向选择之外， 复制和收集人员可以选择和竞争在管辖范围内的就业。在供电站内部 设置中，以北关供电站为例:该站有20名员工，包括2个电工组和1 个抄表组。电工小组负责设备维护和日常维修。抄表组负责抄表、抄 表轮换和用电检查。该所负责99.58公里10kv线路、80.65公里0.4 千伏线路和401台配电变压器，负责30个村12000名居民和360家 企事

5、业单位的供电服务。20年来的供电量达到了 1.1亿千瓦时。从公 司到供电站，我们将电气结构坚固，技术含量高。公司调度完全实现了远程通信、 远程测量、远程控制和远程调度的，四遥”管理。公司的所有变电站都 有人值守。在公司的调度中心，你可以在不离开家的情况下完成停送 电的任务。所有出线均由旁路总线供电，完全满足对等标准中n-1标 准的要求。优质服务有新思路。该公司认为市场经济是服务型经济。有 了高质量的服务，就有了市场，只有这样，企业才能获得经济效益。 完善服务体系，突出公司的个性化服务，在报告、紧急维修、投诉等 各方面都要有章可循。形成全方位服务的局面，把服务放在首位，重 点抓好生产、管理、安全

6、、后勤和政治工作。无论公司走向基层，都 将实行“一柜”服务，即顾客只需走进一扇门，就能找到一个人来完成 一切。同时，它也是全省第一家设立客户代表处、开通95598服务热 线、提供24小时服务的县级供电企业。该系统实现了业务拓展的全 过程服务和紧急抢修的快速响应机制，及时为客户提供个性化无障碍 服务。企业文化建设有其自身的特点。在企业文化建设中，公司形 式多样，方法灵活。为了鼓励员工学习，公司提出:“如果你有智慧， 请给企业智慧；如果没有智慧，请学习。如果你不学习，请流汗。如 果你不学习或流汗，请离开。”在企业文化建设上，一是组织创新。 企业的管理、人事、组织、宣传教育等部门是员工学习和培训的主

7、要 组织，并建立了完善的学习体系。文件。第二是制度创新。建立员工教育培训体系，定期、定点、 定人对员工进行有针对性的教育培训，形成自觉行动，让企业和员工 有学习压力，建立健全学习体系，将学习体系与考核评价体系、薪酬 福利体系和人事组织体系有效衔接，形成科学的学习激励机制。第三， 内容创新。企业应在学习过程中倡导跨岗位学习，每个岗位的员工不 仅要熟悉本岗位的相关知识，还要对相邻专业及相关专业进行系统学 习。学习培训的方式和方法有:集中学习、考试代替培训、按需定向 培训。二._调查（一）、_电力局基本情况及其先进经验电力局基本信息在赣州电业局，我们主要考察和参观了该局机关和党寨供电局。 赣州电业局

8、有张掖供电公司负责。公司下设11个部门和办公室，1 个多经公司和23个供电站。它有492名注册雇员，包括259名正式 雇员和201名农村电工。大专以上学历82名，工程技术人员45名， 党员96名。辖区内有97,000个用户（城市用户由张掖供电公司管辖）， 20年销售电量13.2亿千瓦时。综合线损率为12.6%，电源可靠率为 99.5%，电压合格率为97.4%。该局是国家“双文明单位”和省级“一级 供电企业”。_电力局的突出方面（1）标识宣传醒目清晰，企业文化建设氛围浓厚。走进赣州电业局大院，给人一种清新整洁的感觉。广告牌既漂亮又大，简单的口号 揭示了一种全新的商业理念和企业文化。如“用电连接，

9、用心连接”， “抛下真诚和微笑，带走满足和赞美。所有楼层都有类似的品牌。这 种品牌一举拥有许多优势，并共同起到宣传作用。S、部门设置全面、专业管理。该局有11个部门和办事处，与 张掖供电公司基本相同。如审计部、市场部、管理部等。运行管理部 负责企业基础管理，起草部门、办公室、站年度目标责任书，开展标 准化、标准化建设，创一流工作。组织机构设置完善，专业化管理加 强，整体格局逐步向精细化管理轨道迈进。(2)、_ _电业局先进经验、_电力局更突出的是严格规范的管理，真正做到为员工办 实事、谋效益。例如，在购买起重机的过程中，全球员工每人筹集了 20元，起重机在年底向员工支付了农业改造和外出工作所得

10、的红利。 该局成立了恒兴公司，负责全球范围内的变压器安装和线路架设。县调自动化投入运行，调度管理专业化。电力局成立了电力 调度信息中心，管理整体调度、网络和信息传输。全球10kv及以上 运行应在调度下达命令后进行，调度信息中心应24小时值班。用人机制相对完善，管理和考核力度强。它放开了工资标准， 真正实现了鼓励先进、推动落后的目标。学习先进，提升管理，争创一流供电企业调查的启示和收获:通过研究调查和比较分析，我们与国内标杆 单位和一流企业还有很大差距。我们需要从两个方面来看待这个问题: 这种差距不仅存在于地理上，还存在于其他方面。然而，我们也有一 些共同点。我们都是县级供电企业，都按照行业标准

11、和技术要求工作。为此，我们要结合县情，因地制宜，取长补短。我们应该量体裁衣， 以适应我们的需要，并有选择地吸收和学习我们兄弟单位的好经验和 方法。我们应该主要从以下几个方面着手：1、转变观念，解放思想，开拓创新。想法决定出路，行动产生 效益。我们应该在管理方面进行创新、突破和改进。创新三种机制： 人事机制创新、学习培训机制创新和考核机制创新。谈到创新，有些 人认为这是领导人的事。事实上，创新与我们的每个员工都有关系。 管理者应该在管理上创新，员工应该在工作上创新。一切有利于企业 发展、安全工作和优质服务的新思想、新方法都可以提出来，大胆创 新。2、严格遵守规则，加强执行力度。俗话说，“人应该多

12、照顾一点 人，而系统应该照顾一个人。”目前，我们的规章制度与其他单位的 规章制度有很大的不同，但仍然存在一些问题，如不遵守命令和不遵 守禁令。以现在提交的报告为例:一些电站仍然充耳不闻。我们在扩 充报纸设备时仍然没有遵循这个程序。因此，要求各部门、各单位重 视并严格执行。3、建立激励机制促进企业文化建设。我们应该以“创建学习型组 织，努力成为知识型员工”为契机，建立一套员工学习和培训的激励 机制。对于在地方和省级商业知识竞赛中获奖的员工，我们应该给予 一定的物质奖励。只要可行并产生效益，对本单位提出合理的管理和 技术建议的员工，我们也要给予一定的奖励。员工应清楚地认识到“学习激发潜能，创新创造

13、活力”，“知识改变命运，学习创造未来”，并促使企业形成“全员创新”的良好氛围5、在管理考核方面。加强专业管理考核力度，完善责任书，逐 步匹配嘉峪关供电公司考核体系，增强实用性和可行性；完善专业化 管理体系。明确部门，完善标准化和专业化管理体系，以及各单位和 部门的年度考核责任书，创建一流工作。规范数据，推进一流工作。在数据管理方面，我们在20天内 建立了数据并存档。现在随着时间的推移，我们需要进一步完善规范。 为了查漏补漏，有必要将发布的数据与相关表格结合起来，明确哪些 需要增加，哪些需要减少，使数据更加符合管理，更加符合实际，更 加便于操作。结论:近年来，在我局党委和行政的正确领导下，我局在企业稳 定、健康