公共关系学历年考试真题

1、肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿

2、芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄

3、聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈

4、羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂

5、膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿

6、肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃

7、艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈

8、肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂

9、羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆

10、膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀

11、羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇

12、芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂

13、肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆

14、羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀

15、膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄

16、羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿

17、芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆

18、肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀

19、袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄

20、膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈

21、羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃

22、芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇

23、肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁

24、芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈

25、膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂

26、羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒅罿肅膃蚈袂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈芈螇蚁芆芇蒆袇

27、膂芇蕿蚀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莁蒇螄羇莁蕿羀袃莀螂螃芁荿蒁肈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄蒅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇薈 2007年1月自考公共关系学考试题及参考答案一、判断题（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（） 一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“”，错的打“”。每题1分，共20分）1、公共关系概念首次出现是1899年。（ ）2、公共关系需要广告作为工具。（ ）3、从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。（ ）4、巴纳姆是第一位公共

28、关系理论家。（ ）5、1937年，美国商业周刊发表了第一篇公共关系职业统计报告。（ ）6、现代第一本公共关系著作是公共关系学原理。（ ）7、艾维李的公关信条是“投公众所好”。（ ）8、现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。（ ）9、1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。（ ）10、1991年4月中国国际公共关系协会成立。（ ）11、按照发展过程分，公众可分为非公众知晓公众潜在公众行动公众。（ ）12、着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。（ ）13、公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程

29、度，喜爱程度和支持程度去把握。（ ）14、桃李不言，下自成蹊。（ ）15、1989-1992年是中国公共关系的创立时期。（ ）16、1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。（ ）17、杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（ ）18、广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。（ ）19、实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。（ ）20、组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。（ ）二、选择题1、 2、 3、 4、 5、6、 7、 8、 9、 10、二、选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不

30、给分。每题2分，共20分）1、传播的基本元素是（ ）传播者 信息内容 信道 受传者 控制者2、一个组织在（ ）不同时期，传播与沟通的内容是不一样的不同时期，传播与沟通的内容是一样的同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的3、赞助（ ）是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资仅仅是一种慈善事业是效益好的企业的一种慈善事业4、维系性公共关系活动的基本要求是（ ）攻心为上 追求轰动效应 不奢求轰动

31、效应，保持低姿态 不奢求轰动效应，但要保持高姿态保持低姿态，但应追求轰动效应5、公关人员最重要的职业道德要求是（ ）宽容 平等 忠实 公正 公益6、依靠实际行动去建树组织形象，这是（ ）引导型公关活动的特点 宣传型公关活动的特点维系型公关活动的特点 进攻型公关活动的特点开发型公关活动的特点7、维系性公共关系活动，一般适用于（ ）组织的创立时期 组织的逆境时期组织的发展时期 组织的危机时期组织经营转向时期8、日常生活用品的最佳传播者是（ ）专家（权威） 明星 第三者 企业职工 普通消费者9、一般来说，社区属于企业的（ ）首要公众 次要公众 边缘公众 逆境公众 非公众10、组织具有的基本特性是（

32、）目的性 整体性 适应性 系统性 攻利性三、名词解释、简答题（每题5分，共40分）1、“扒粪运动”1、19世纪至20世纪初资本主义从自由竞争发展到了高度垄断的阶段。这种垄断与集中加深了社会各种矛盾，尤其是劳资关系越来越紧张。据统计1903年至1912年的十年间，约有2000多篇揭露美国实业界丑闻和阴暗面的文章发表，同时还有社论和漫画，这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运动”，揭开了美国公共关系历史的初页。2、传播和沟通的主要任务体现在哪些方面？ 答：制造舆论，告知公众（最基本任务）； （3分）引导舆论，控制形象； （1分）强化舆论，扩大影响。 （1分）3、简述组织行为的内容。 答：确定组织目标

33、；进行专业化分工；协调成员间的活动；确立规范；建立权威；维持秩序；进行奖惩。（评分细则：答对任意5个要点记满分）4、公共关系工作对广告的指导体现在哪些方面？ 答：确定广告的宣传主题，使广告具有明确的方向性和时代性，减少广告的失误和浪费；（2分）确定广告的宣传对象，明确适用范围；（1分）确定广告的传播方式，准确地选择传播媒体；（1分）确定广告的传播周期，选择最佳的时间跨度。（1分）5、企业文化的基本特征是什么？ 答：普遍性与特殊性的统一；（1分）客观性与主观性的统一；（1分）理性与非理性的统一；（1分）多层次性性的统一；（1分）培养过程的长期性。（1分）6、搞好股东关系对组织有何重要性？：股东是

34、现代社会组织重要的资金来源；（2分）股东是组织重要的信息来源；（2分）股东还是组织形象、产品和服务的宣传员、推销员。（1分）7、简述报纸作为传播媒介的优点。 答：内容深入；（2分）便于选择；（1分）便于携带；（1分）便于保存。（1分）8、如何增强公共关系活动的威力？ 答：利用“权威效应”和“名人效应”，即运用权威和名人品质与能力的吸引力，在公众中形成一定的心理定势。（3分）利用“第三者效应”，即运用第三者的中立态度和实事求是态度以及第三者与公众接近，更能客观地为公众利益着想的特点，形成一种相似性吸引。（2分）四、论述、说明题（每题10分，共20分）（注意：只答出要点，没有发挥者，不给满分）1、

35、请说明构成组织形象的内容。1、答：组织成员形象：a.领导者的形象；b.公关人员的形象;c.典型成员的形象;d.群体的形象。 组织实力形象：a.组织存在的空间；b.组织成员的待遇;c.组织拥有的技术。 组织管理形象：组织的形象是依靠管理来塑造的，组织管理形象反映了组织的形象。 组织产品形象：产品包括物质产品和精神产品，产品的形象是组织形象的缩影或代表。（评分细则：只答要点给4分，论述过程6分）2、选择公共关系活动的最佳时机应注意哪些问题？试论述之。 答：避开或利用重大节日。如果策划的公共关系活动与重大节日有联系，就要充分利用节日来增强活动效果；如果策划的公共关系活动与重大节日没有太大联系，就要避

36、开节日，否则，活动内容会被节日气氛所冲淡。避开或利用国内外重大事件。如策划的公关活动与国内外重大事件有联系，就要利用重大事件，如中央宣布放宽部分商品价格时，企业可抓住时机向客户公布产品调价；如策划的公关活动与国内外重大事件无关时，就要避开这个时机。不宜在同一天或同一段时间同时开展两项重大的公关活动。否则会让公众产生无所适从的感觉，并且造成人力、物力、财力的紧张、失控。（评分细则：每个要点各给1分；每个要点的论述各给2分；各层次间的衔接疏通给1分。共10分）2007年1月自考公共关系学考试题及参考答案2008-10-26 16:03一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题

37、列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A人际关系 B公众关系 C团体关系 D人群关系2作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A公共关系语言 B公共关系观念C公共关系状态 D公共关系舆论3现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A沟通 B交流 C单向交流 D双向交流4堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A亚里士多德的修辞学 B儒略凯撒的高卢战记C爱德华伯尼斯的公共舆论的形成D孔子的春秋5被后人誉为公共关

38、系之父的人是（ D ）P29A爱德华伯尼斯 B森特 C巴纳姆 D艾维李6影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A产品性能 B产品包装 C产品质量 D产品价格7公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A扩大影响 B引导舆论 C控制公众 D告知公众8在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A舆论B公众舆论的形成 C有效的公共关系D公共关系学9国际公共关系协会成立的时间是（ A ）P33A1955年 B1956年C1986年 D1987年10从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A“中心”角色 B“中介”角色 C“决策”角色 D“计划”角色11在公

39、关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84A热情心理 B自信心理 C开放心 理 D创新心理12假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A目标公众 B临时公众 C周期公众 D稳定公众13竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A个体公众 B组织公众 C内部公众 D外部公众14在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（ D ）A人民 B群众 C人群 D受众15马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A安全的需要 B社交的需要 C自我实现的需要 D尊重的需要16人们在认识和行为上相对固定的倾向是指

40、人的（ B ）A需要 B态度 C知觉 D心理17从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有（ A ）P145A两极性 B新奇性 C时效性 D周期性18组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A媒介技术 B媒介体制 C经济技术 D工作条件技术19组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（ C ）P173A高知名度高美誉度 B高知名度低美誉度C低知名度高美誉度 D低知名度低美誉度20某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（ D ）A人员形象 B文化形象 C媒介形象 D标识形象21传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大

41、众传播威力研究中最流行的观点是（ A ）A魔弹论 B有限效果论 C适度效果论 D最低效果法则22“5W模式”的提出者是（ B ）P204A拉扎斯菲尔德 B拉斯韦尔 C麦库姆斯 D麦克卢汉23情态语言的主体是（ C ）A耳语 B颈语C眼语 D唇语24公关活动的首要环节是（ B ）P171A公关策划 B公关调查 C形象设计 D公关广告25发布新闻的原则是（ A ）A坚持实事求是 B追求新颖 C具有轰动效应 D强化感染力26广告“水是生命之源，请节约用水”属于（ D ）A形象广告 B观念广告 C响应广告 D公益广告27谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（ C ）

42、P293A导入阶段 B明示阶段C概说阶段 D亮相阶段28企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（ C ）P294A大众媒介 B非大众媒介 C准大众媒介 D超大众媒介29企业标志在视觉传达中的基本功能是（ B ）P308A传递性 B识别性 C认同性 D亲合性30决定广告策划成败的关键是（ B ）P314A广告定位 B广告创意 C广告诉求 D广告调查二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（ CDE ）P

43、7-8A公共关系的形象性质 B公共关系的舆论性质C公共关系的关系性质 D公共关系的职能性质E公共关系的学科性质32专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A社会意识 B公众观念 C形象观念 D互惠观念 E整体意识33树立组织形象的意义在于（ BCE ）A增强组织的应变能力B组织形象是组织的无形资产C良好的组织形象能够激励士气D良好的组织形象是组织的有形资产E良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（ BCDE ）P114A正式公众 B非公众 C潜在公众 D知晓公众E行动公众35作为舆论主体的公众具有的特点有（ ABCDE ）A有

44、共同话题 B参与议论过程C自发性 D松散性 E层序性36组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（ BCE ）P201-202A新闻报导趋势分析B新闻报导量分析C新闻报导质分析 D新闻报导舆论分析E新闻报导时机分析37下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A书籍 B电子邮件 C电子报纸 D报纸 E杂志38下列属于社会公益活动的有（ ABC ）A设置奖学金 B捐赠慈善机构C修建希望小学 D资助贫困大学生 E资助学术研讨会39口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A直接性与随时性 B双向性与反馈性C情感性 D主观性 E真实性40公共关系在企业中的作用突出表现在（ A

45、B ）A内求团结 B外求发展C提高企业经济效益 D提高产品市场占有率E提高企业发展潜力三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）略41公共关系职责42公关协会43公关活动方式44公关危机四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）略45简述公共关系的辅助决策职责。46社会组织聘请公关顾问时应特别注意哪些问题？47组织公关活动的业务方式有哪些？48在政府公关中，如何做到政务活动公开？五、论述题（10分）略49试述实施组织全员PR管理的基本要求及现实意义。六、案例分析题(8分)略50甲电子企业为了适应新的市场要求，开辟一条新的生产线，生产电子智能玩具。商品一上市，就受到广大家长及

46、孩子的欢迎与好评，销量一路攀升。见此情形，同为生产电子产品的乙企业心有不服，派人买了甲企业的一部分电子玩具，买回后将其重新拆装，致使玩具功能失灵；同时乙企业在社会上制造此电子玩具质量不过关的舆论，使甲企业声誉受 到强烈影响，产品销量急剧下降，产品大量滞销。问：乙企业的行为是否正当，为什么? 甲企业应采取哪些措施应付? 2007年10月自考公共关系学试题答案2008-10-26 16:27 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生

47、于（B）A法国 B美国C奥地利 D英国2认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A蔡尔兹 B詹姆斯格鲁尼格C雷克斯哈罗 D弗兰克杰夫金斯319世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A艾维李 B爱德华伯尼斯C雷克斯哈罗 D巴纳姆4公共关系的根本职责是（A）A协调沟通 B提供服务C辅助决策 D传播推广5关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A公关理论整合化 B公关实务专业化C公关教育通才化 E公关地位战略化6中国公共关系协会成立的时间是（C）A1955年 B1986年C1987年 D1988年7通才式公关人才一般可视为（A）A领导型人才 B专门人才C具

48、体人才 D组织人才8与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）A非公众 B知晓公众C行动公众 D潜在公众9公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A互益性组织 B服务性组织C营利性组织 D公益性组织10在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A首因效应 B近因效应C晕轮效应 D定型作用11马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）A生理需要 B安全需要C社交需要 D自我实现需要12“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A舆论 B流言C时髦 D时狂13一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A信誉度 B美誉度C知名度 D可信度14组织公关

49、工作程序的第一步骤是（B）A制定公关计划 B找出差距，发现问题C制定公关预算 D确立经营方针15公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A计划 B检查C总结 D实施 16我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A服务型公关 B宣传型公关C社会活动型公关 D征询型公关17“把关人”这一概念源出于（D）A原则宣言 B修辞学C社会传播的结构与功能D群体生活的渠道18针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）A广播电视 B报刊CInternet D书籍19公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A

50、一致性 B程序性C复杂性 D复合性20在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）A臆造新闻 B编造新闻C捏造新闻 D制造新闻21策划新闻常用的方法是（C）A制造危机事件 B邀请记者采访C利用名人声望和影响，创造名人效应 D公益广告22用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A响应广告 B观念广告C公益广告 D形象广告23“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）A商品广告 B服务广告C观念广告 D形象广告24具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A口头语言交流 B报告C谈判 D演讲25非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A小道消息 B谣言C人

51、际关系 D组织26在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）A标志 B象征图案C标准字 D企业广告27企业识别系统的核心与原动力是（C）A行为识别系统 B视觉识别系统C理念识别系统 D企业造型28决定广告策划成败的关键是（B）A广告定位 B广告创意C广告效果测定 D广告媒介安排29现代政府公共关系的本质是（B）A政府组织对民众的单向传播 B政府组织与公众之间的双向沟通C政府组织对人民的单向传播 D政府组织与政府组织之间的双向沟通30企业视觉识别系统的英文简称是（D）ACIS BMISCBIS DVIS二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至

52、少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A舆论B人才C公关 D资金 E技术32公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A公众 B个体C群体 D传播沟通E组织33公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A人性文化的兴起 B军事技术的突飞猛进C民主政治深入发展 D市场经济高度发达E大众传播技术的日趋普及与提高34专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A较为客观公正 B技术全面，专业性强C较灵活，适应性强 D关系较疏远E运作成本较高35公众的基本特征包括（ABCDE）A整体性 B共同性C相关性 D多样

53、性E变化性36霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A说服者的条件 B信息本身的说服力C问题的排列技巧 D被说服者的条件E问题的性质和内容37拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE）A控制分析 B内容分析C媒介分析 D对象分析E效果分析38属于公共关系广告的有（ABC）A“视顾客为亲属” B“顾客是上帝”C“请珍爱大自然” D“尽情尽畅，永远是可乐”E“可乐是中国人自己的可乐”39CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A企业实态调查阶段 B背景因素综合分析与研究阶段C设计开发阶段 D实施管理阶段E反馈整理阶段40政府公共关系的特征有（ABCD）A主体的权威性 B客体的复杂C目标

54、的独特性 D传播的优越性E性质上的民主性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 41公共关系-公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。42全员PR管理-通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。43舆论-是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间沟通后的一种共鸣44公关评估-根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 45简述公共关系的功

55、能。公共关系两大功能：直接功能、间接功能直接功能：树立组织形象、协调关系网络间接功能：提高个人素质、优化社会环境46组织内设公关部门有何特点？ 了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。47Internet对组织公关传播有什么意义？Internet是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。48简述民意测验的基本程序。1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象2、抽样3、设计问卷4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查

56、5、整理分析，撰写调查报告五、论述题（本大题10分） 49试述公关人员的基本素质要求。六、案例分析题（本大题8分） 50 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。 请问：如何评价这家商场当前的公关状态？如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？分析：1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；3、只是内部处理相关员工；只是向受害者

57、致歉。4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。参考答案：1、回答什么是公共关系状态。教材10页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；3、该组织属于组织行为不当引起的危机；4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。具体活动：例如：开展“打假宣传月”。请当地人大代表，社区居民代表来商店打假，请著名的打假人士王海来店指导打假工作；大张旗鼓地宣布：本店从即日起，如果有顾客发现我店有假货，一经举报，查实后，奖励5000元；召开记者招待会，郑重宣布自己的改正错误的措施等。（

58、2008年1月自考公共关系学试题加答案2008-10-26 16:31 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）A信息的双向交流 B信息的单向交流C是领导与被领导的关系 D是管理与被管理的关系2英国公关学者弗兰克杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）A管理说 B传播管理说C协调说 D传播说3公共关系的主体是（A）A组织 B公众C传媒 D个人4被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C）A公众舆论的形成 B公共关

59、系学C有效的公共关系 D原则宣言5公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（A）A19世纪20年代 B19世纪末20世纪初C19世纪30年代 D20世纪30年代6我国第一家专业公共关系公司成立于（C）A1984年 B1985年C1986年 D1987年7公共关系的首要功能是（d）A协调关系网络 B提高个人素质C优化社会环境 D树立组织形象8“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（b）A专项业务服务公司 B专门业务服务公司C合作业务服务公司 D独立业务服务公司9草拟及实施草案的提出时间是（b）A1988年 B1989年C1990年 D1991年10主张“在所有决策和行为上

60、，均以公众利益为前提”的学者是（a）A康非尔德 B穆勒C马斯洛 D霍夫兰11在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（d）A随意公众 B逆意公众C边缘公众 D顺意公众12在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（b）A居民 B群众C人群 D受众13“赌金持有人”这个概念其实就是指（b）A行动公众 B积极公众C个体公众 D公共受众14在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（a）A社交需要 B安全需要C生理需要 D自尊需要15战争、商战、起义等在舆论对象中属于（C）A社会事件 B社会问题C社会冲突 D社会运动16首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（D）A马斯洛 B