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文档简介

1、Word - 11 -1.急!实习调查报告怎么写!谁能提供一篇例文?!1.急!实习调查报告怎么写!谁能供应一篇例文?! 高校生酒店实习报告 xx高校社会科学与管理学院旅游管理2022级 实习单位:xx新都大酒店 实习时间:2022年9月2022年11月 序言 最终等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来,由于大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。 综合自己的总体方案,去我打算选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所盼望了解和学习的一家比较抱

2、负的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店(the majestic hotel), 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。 陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是全都的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开头盘算起我能在这个饭店学到什么吗? 那么这座酒店究竟怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听

3、我渐渐道来。 第一部分:中餐部 明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。 我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满足的,这也正和我们的心愿。 我们组的4个人首先被分到了中餐厅“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开头工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想预备才是啊!中餐厅的工作的确如前人所说“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自

4、己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时预备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必需做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。 更让人不行理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反劳动法,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,由于人究竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开头工作的那三天

5、的确令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严峻抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。 令人憧憬的人性化管理和残酷的实际之另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简洁得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们干脆让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身装扮使得我这个服务员和客人几乎没有区分,以至于有一次我正预备为一个会议供应服务时,却被对方认为是来参与会议的嘉宾向我致以亲切的问候! 员工代表着整个酒店的形象,这是酒店vi设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同

6、时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业犹如一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢? 不过令我感到兴奋的是,酒店的员工大都都是那样的热忱友好,他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,由于他们能站在员工自己角度来看问题,由于他们叙述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素养之一! 中餐厅的日子就这样一每天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到

7、的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。 在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,我特别赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望,同时应当对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素养的体现。 2.社会实践报告 社区服务的感想 通过这次的社会实践,让我学会了许多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热忱。正由于如此,我才慢慢地懂得了一个道理:要制造自己的事业

8、,就必需付出加倍的努力,靠着一个人对工作的执,坚决的信念会指引着他走向完善的事业之路。 在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发觉自己是最幸福的。由于我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,成天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经受。 在实习的过程中,我仔细、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一

9、个满足的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的学问就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有许多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,肯定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有许多坎坷,但总是会有方法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永久不能站起来。肯定要信任自己,由于我总是对自己说“英勇点,挫折?怕什么,风雨过后肯定会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚决的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚决不移地朝着自己奋斗的目标前进。我信任,自己的明天将会更加美妙! 通过本次社会实践活动,一方面,我们熬炼了自己的力量,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了 自己的贡献;但在实践

10、过程中,我们也表现出了阅历不足,处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密 等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时间,努力把握更多的知 识,并不断深化到实践中,检验自己 的学问,熬炼自己的力量,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校内,走出课堂, 走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志,在实 践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中布满着希 望,苦涩中流露出甘甜 3.实习专题调查报告 高校生假期

11、外贸公司社会实践报告 更新时间:2022-10-18 17:07:45 实习单位:(此处略去) 实习时间:2022.7.14-2022.8.22 实习目的:熟识了外贸业务的工作流程及办公环境,尤其是单证的制作与跟单事宜,以及外贸公司的组织机构职能,为我今后真正踏入工作岗位积累肯定的实践阅历。 实习小结: 作为外贸英语专业的同学,三年的理论学习,以及自考外贸方面的证书的预备,使我基本把握了外贸的基础学问,诸如:外贸术语,外贸进出口流程,报关,报检的操作流程。但是,一切的了解还只停留在理论阶段。只有通过一段时间的实习,才能够将书本上学到的学问运用到实际状况中去,解决实际问题,为今后的工作打下坚实的

12、基础,所以我选择了专业对口的暑期实习。 该公司并不是本地最大的外贸公司,但是是相当有潜力的外贸公司。在这里一个多月的生活让我觉得特别开心,也受益匪浅。我尤其喜爱每天中午12点一到,前台音乐声起,大家就往餐厅走去,一边吃饭一边谈天,有天竟然从“麦兜响当当”谈论到“文化大革命”,我听得狂无语。但也正是这种气氛让我觉得很舒适。 实习的一个多月,从一开头无人问津的冷凳子,到后来和全部同事熟络的小帮手,我是觉得很有成就感的。实习生活让我正真体会到白领生活的小资情调和高压力。一方面,正如我们始终追求的白领生活:喝喝茶,吹吹空调,打打电话,聊谈天,一天过去了,月底工资也很高;另一方面,紧急的工作节奏使每个人

13、特别繁忙,而且常常消失一些突发状况需要我们的业务员随机应变。 外贸业务一般有业务洽谈和单证处理两个基本环节。业务员是外贸公司的基础,而单证是后期的处理.一般初进外贸公司都是从单证制作开头,然后跟单。等对外贸全部程序都有所了解了,便可以考虑做外贸业务员,最需要力量和技巧的环节。 外贸不仅涉及外销,也要和国内供应商保持良好的合作关系。我在公司的实习有一大半时间都是花在询盘上。公司有自己稳定的客户。通常,外商会把需要的产品寄到公司,然后就由我们公司询价,给外商报价后打算合作详细事宜。 一个多月里,通过询价的环节,我对尼龙扎带、铝合金管、线材、香水喷头、滚筒刷等产品有了肯定的了解。如,尼龙扎带黑色可能

14、有回料,看样品要看原色;铝合金管需要磨具,一般有6061和6063两种常见铝合金;线材有上锌量的区分;我们常看到的带金属色的塑料喷头是表面做了铝氧化。这些原先我并不熟识的产品,在询价过程中,通过与供应商的联系以及自己在网上的搜寻,慢慢有了肯定的概念。我信任这种阅历的积累会给我将来的工作带来便利。 我的实习小策略:办公室里每个同事都有自己的工作,这时候,我学会了“偷师”:眼观六路,耳听八方。留意同事间的对话,以及和厂家、外商的电话。通过这些,我了解许多外贸业务的“内幕”。准时汲取这些信息,并举一反三,让我的实习生活非常顺当。比如,我部门一位同事在拍外商样品照片时,把我们外商的商标也拍了进去,前辈

15、就告知他,我们要学会为客户保密,所以后来,我自己操作时,都会留意一下给厂家看得图片里会不会透露我们客户的资料。 实习心得: 1. 管是业余员还是单证员,都应当预备自己的小本子。我觉得至少预备三样:首先是行事历,有日期的那种,需要哪天做的事就在那一页上做记录;其次是工作进度小册子,把每天自己做的事,心得都整理起来,便利以后查找资料;最终就是一些联系过得厂家资料,名片等等。 2. 自己的文件要分类管理,每一单合同下,报关、报检、结算用的单据单独用回形针装订。 3. 为自己的公司和客户保密。在询价初期,不要过多的透露自己公司的信息,等缩小范围以后,需要对方寄样时,再透露公司名称之类 的信息。 4.

16、乐观调整心态。每天,我们自己可能有不开心的事,但是肯定不能把坏的心情带到办公室,尤其是客户面前。(责任编辑:范文之家) 4.实习调研报告范文 我就开头在*市XXX运输公司实习担当会计一职,从今踏出了在我人生中关键的一步:从学校走向社会开头了赚钱谋生的日子。 虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般,喜悦与担忧并存。我在的这家公司挂名是运输公司,主要经营:货物运输、装卸、吊装、仓储等项目,同时也经营着钢材买卖销售,属于一家兼营行为的企业。 我在此公司财务部主要的实习内容是关于钢材买卖销售方面的会计核算工作,其中主要包括填制凭证,登记账簿,月底出报表,月初缴税,网上报税等等。 初到公司那段时间,首先

17、熟识了本公司与我工作有关经营方面的其本业务状况及主要记账方法,会计年度以公历1月1日至12月31日;会计本位币是人民币;采纳借贷记账法、实际成本计价法;存货采纳月末一次加权法;固定资产提折旧采纳直线法等。 接下来,就是年初建账这一大关了。虽然建账就是依据企业详细行业要求和将来可能发生的会计业务状况,购置所需要的账簿,然后依据企业日常发生的业务状况和会计处理程序登记账簿。 看似这样简洁的一个问题其实需考虑的问题还是许多的:第一,与企业相适应。本公司规模较小,业务量也小,分工也相对简洁。 所以,一个会计可以处理全部经济业务,设置账簿时就没有必要设很多账,全部的明细账可以合成一至两本也完全可以。其次

18、,依据企业管理需要。 建立账簿是为了满意企业管理需要,为管理供应有用的会计信息,所以在建账时应避开重复设账、记账。第三,依据账务处理程序。 企业业务量大小不同,所采纳的账务处理程序也不同。企业一旦选择了账务处理程序,也就选择了账簿的设置,假如企业采纳的是记账凭证账务处理程序,企业的总账就要依据记账凭证序时登记,那就要预备一本序时登记的总账。 在经过以上考虑并与老会计争论后,从而建立了我在会计工作中的第一本账,有三栏式的总分类账、现金和银行存款日记账、往来明细账,数量金额式的库存商品明细账和多栏式的应交税金明细账。由于本公司现金收付业务较少,只购买了一般的记账凭证。 为报表便利还应购买空白资产负债表、利润表、现金流量表等相关会计报表,我的前期工作预备完毕,接下来就是会计的核心工作了会计的核算,这也是我所最为担忧的事情。 虽然进行了二年半的高校学习生活,通过对专业学问的学习,可以说全部的有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本把握了,俗话说:“实践是检验真理的唯一标准。” 很明显,只有把从书本上学到的

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