管理案例分析

1、 管理案例分析王芙蓉1战略篇人才篇计划与执行篇组织篇领导篇文化篇反思篇23货币战争继上周五中间价创下汇改新高之后，9月14日人民币对美元中间价又大涨116个基点，达到元。自今年6月启动二次汇改以来，人民币已升值1.17%，而汇改以来的累计升值幅度超过20%。值得注意的是，最近四个交易日，人民币中间价连续上涨400点，这是在美元指数及欧元等主要汇率均保持相对平稳的情况下出现的。而在过去一个月，人民币对美元中间价的变化曾与美元指数在国际市场的表现密切相关。4中国制造走向中国创造 5美国人强大的消费能力让“中国制造”着实过了一阵“好日子”。在普通美国人的生活中，哪一天离开中国制造的产品，那生活将一塌

2、糊涂。 6含铅量超标，美泰玩具召回事件 7利达所在的佛山市南海区，是中国重要的玩具生产基地之一。2006年，中国玩具出口产值70亿美元，其中广东为50亿美元，仅南海区就贡献了30亿美元。而利达是佛山数一数二的知名龙头企业。借着与全球最大的玩具商美泰之间长达十年的良好合作，利达的产品远销全世界。 作为利达的老板，张树鸿是到佛山投资最早的一批港商，企业发展并非一帆风顺。利达1993年创立时，这家企业属于合资经营，投资方为香港利达实业公司(张树鸿是股东之一)和佛山市禅城区汾江实业公司，投资额各占193万美元。该厂在最初几年连续亏损，中方没有后续资金，只有张树鸿坚持继续追加投资。 86月至7月，东莞汉

3、胜木业制品厂和佛山利达生产的玩具被检测出油漆铅超标。 8月2日，美国的美泰公司召回利达生产的万件塑胶玩具，因为这些玩具表漆含铅量超标。8月8日，国家质量监督检验检疫总局发布公告称，利达、汉胜两家玩具企业产品被暂停出口。对情节严重的违法犯罪当事人，将移交司法部门严厉查处。8月11日，利达企业负责人张树鸿自缢身亡。9员工眼中，张树鸿近50岁仍一心扑在事业上未成家立室，是个难得的好老板。在佛山利达，工资优厚之余，福利还很完善。不但员工的食宿都是免费的，在外面租房的员工，还能获得住房补贴。张树鸿去世一周后，还有不少原利达的员工自愿放弃半个工作日，参加老板的追悼会。 103月18号，总部位于加拿大的宠物

4、食品公司Menu Foods发布“召回声明”，因其原料涉嫌污染导致猫狗宠物死亡，该公司将对旗下80多个品牌的宠物食品进行紧急召回。所有这些食品都是罐头包装或者锡箔纸袋包装，数量约为6000万，美国食品药品管理局的调查认为，涉嫌污染产品使用了从中国进口的小麦蛋白粉和大米蛋白粉，其中含有三聚氰胺和三聚氰酸。5月初，巴拿马和多米尼加共和国宣布在中国产牙膏中查出含有二甘醇，因而决定停售中国产牙膏，随后美国、新加坡和日本等国家相继做出停用、停售中国产牙膏决定。 111213 6月11日，美国一家轮胎经销公司FTS宣布召回45万条由中国橡胶公司生产的一批轻卡汽车轮胎，据美国国家公路交通安全管理局（NHTS

5、A）的调查，去年8月，一辆载有4名乘客的货车在宾夕法尼亚州失控撞毁，其中2名乘客丧生，事故原因是该车使用的中国产轮胎胎面脱层。同月，食品与药物管理局FDA对来自中国的五种水产品实行自动扣留，并拒绝其入境，称其含有未经批准的兽药残留，美国消费品安全委员会宣布在全球范围内收回150万台中国生产的玩具火车，称其油漆中含有可导致儿童中毒的金属铅。 14“中国制造”正遭遇到一场酝酿已久的信任危机。 15美国佛罗里达州的棕榈湾市市长马齐奥梯甚至发布命令，宣称将制止政府购买中国货，该市政府不得购买价值50美元以上的中国商品，或一半以上部件为中国制造的商品，这个有万名居民的小城市成为全美第一个禁止某一国家货物

6、的城市。 16然而，中国商务部却在调查中发现，美方宣布召回的玩具绝大部分不是因为制造质量的问题，而是美方标准的突然改变以及经销商的风险转嫁。商务部副部长高虎城介绍，美国玩具公司大规模召回涉及的2100万件玩具当中分为两类情况：一类是属于所用的涂料和油漆含铅超标的问题，这一类大概有300万件，占整体召回数量的14%。造成铅含量超标的原因，既有中方厂家在生产管理当中的漏洞，也有品牌经销商在验收环节当中的缺陷。 17第二种情况则是，美方经销商的风险转移，2007年5月，美国材料测试协会公布了一项针对玩具材料使用的新标准，中方制造商生产的1820万件玩具是根据之前的出口标准生产的，美方经销商以不符合新

7、标准为理由召回玩具，而全部风险及损失则由中方承担。这一调查结果的出现，让国内舆论再度哗然。 18中国制造在全球产业链中的被动和被欺压现状逼现无疑 。买啥啥贵，卖啥啥贱。199月21日，在巨大的舆论压力下，美泰公司为玩具召回事件向中方致歉，并表示，所召回的玩具绝大部分是由于美方设计缺陷所致，而不是中国制造商的问题，美泰在声明中表示，“愿意承担这些召回事件的全部责任，并亲自向中国人民和所有收到我们玩具的顾客道歉。” 20由于没有自己独家生产技术，很多关键的部件都要用人家的品牌，所以中国制造在市场上的竞争力根本无法与洋品牌相匹敌，结果只好为人家打工，为其做OEM定牌生产，而且做的都是普及型产品，所赚

8、的也是薄得不能再薄的加工费。 2122标准老化拖累“中国制造” 每年我国出口企业遭遇国外的技术壁垒而造成的直接和潜在经济损失约500万元，其中，标准老化问题越来越突出。近几年，我国有60的出口企业遭遇国外的技术壁垒，每年由此造成的直接和潜在经济损失约500亿美元。在众多的作祟因素中，标准老化问题越来越突出。 23日 本在农业产品领域，日本颁布了食品中农业化学品残留限量“肯定列表制度”，对食品、农产品中所有农业化学品残留物都作了明确规定，只有符合“肯定列表制度”要求的食品、农产品才能进入日本市场。日本是我国食品、农产品出口的第一大市场，占我国食品、农产品出口量的32%。日本此举严重制约我国食品、

9、农产品的对日贸易。 24欧 盟在工业产品领域，欧盟通过立法，制定“24个新方法指令”，涵盖低压电气、压力容器、玩具礼品、电磁兼容、机械设备、建筑产品、人身保护设备、燃气用具、医疗器械、冷冻设备等工业产品，只要是“24个新指令方法”所涉及的产品，达不到相关标准的要求，一律不准进入欧盟市场。 25美 国在包装领域，美国等发达国家和地区都制定相应的标准，并实施严格的市场准入管理。近年来，我国出口的食品包装容器、包装材料在国际市场上的占有率逐年上升，同时因其安全和卫生不符合某些国家的法规标准要求而被禁止入境、销毁、退货等情况不断增多。 26中国制造低价走出低利润误区 我国出口一台DVD售价32美元，交

10、给外国人的专利费是18美元，成本13美元，中国企业只能赚取1美元的利润。一台售价79美元的国产MP3，国外要拿走45美元的专利费，制造成本要美元，中国企业获得的纯利润只有美元。 27明有奇巧人曰王叔远，能以径寸之木，为宫室、器皿、人物，以至鸟兽、木石，罔不因势象形，各具情态。 28勿忘911 梁伯强自2000年以来，圣雅伦连续六年荣获“中国指甲钳行业第一品牌”， 梁伯强也被媒介喻为中国“隐型冠军”形象代言人，他将大企业不愿做，小企业做不来，曾经让朱镕基总理操心，让老百姓烦恼的“小不点”产品指甲钳做成了中国第一，世界第三的“巨无霸”，年销售额过亿元。他参与起草制定了“中国指甲钳行业标准”，他发明

11、创造的“二片式指甲钳”被称为“小五金行业的神五技术”。 29中国制造低质走以质取胜之路 在国际市场上，中国的产品大多以OEM贴牌加工的方式变成了外国的货品，而即使是我们自有品牌出口，每年因为在工业设计与工艺包装的问题，“猪肉卖成豆腐价”，中国损失外汇超过两百亿美元！设计的粗陋使中国制造的产品成了低质低价的代名词，过于模仿与引进，图省事，走捷径，使中国企业丧失了培育产品创新设计能力的静气和耐心。302010年3月28日晚9点，吉利正式与福特签约，以18亿美元收购瑞典沃尔沃轿车，这是中国汽车企业首次购得全球性知名汽车品牌。 放出“关在笼子里的老虎” 31中国制造简单复制产品创新是关键 “中国制造”

12、目前存在着整体技术水平不高、过于依赖引进技术、创新技术不足三大技术软肋，市场繁荣出口红火的背后潜伏着自主创新能力严重不足长期危机，已经显现出制约经济社会长期稳定发展的若干征兆。 32向日本学习33素有中国自主品牌精品车型典范的中国“A+家轿”奇瑞A5荣膺本届文化节贵宾接待专用车。据此次孔子文化节组委会有关人员介绍，奇瑞A5之所以能击败众多预选车型获得组委会一致认可，凭借的是其优良的品质和本身承载的中国汽车文化底蕴，这恰与本届孔子国际文化节的内涵相契合。2008年9月22日，国际（曲阜）孔子文化节34 奇瑞的“小草房精神” 谋于陋室，成于荒滩小草房精神曾经的艰辛，我们永远铭记壮志饥餐凉盒饭，笑谈渴饮白开水向奇瑞的开拓者们致意披星戴月天上的星星多么美丽，因为有了你，我们才会创造奇迹烈日当空工地日当午，汗滴桩下土 奇瑞的尹同耀35美国魔声线材公司（Monster Cable）首席执行官李美胜先生也表示：“