维修员工奖惩制度

1、工程维修部奖惩制度为提高工程维修部服务质量，规范员工的各种行为规范以及作业标准，提高工作效率和服务品质特制订以下奖惩制度：一日常奖惩考评由主管或以上级别员工负责执行，在工作中或其他检查中如发现违反规定者，可即时丸罚，并由被处罚人在员工奖惩报告书上签名。如员工拒签,则以见证为据，该警告仍视作有效。当事人接到处理意见后，认为根据不足或与事实不符，可在三个工作日内向物业服务部提出复议，如对复议决定有异议，可向物业总经理终议，如事实相符而无理取闹者将受到加重处罚，其相应造成的损失，由当事人承担。被处罚人将罚金交与相关人员每月实扣分数超过分，或三个月累计实扣分数超过分，将发员工警告书，同一员工一年内被发

2、次以及次以上警告书，公司将有权解除劳动合同。三每年的奖惩考评全年考核综合排名前两名者，将有机会参与年底公司的“优秀员工”评选活动，相关奖励标准根据公司统一标准执行。四对执行人、评审人的要求:必须本着公正、公平，不要带个人情绪，任人为亲的心态。对违纪、违规者要敢于管理，敢于处罚，不要有令不行，有规不依五奖惩实施程序执行人（主管级以上人员）发现违纪或表现突出的员工，即时填写员工奖惩报告书将时间、事由、事项、奖惩依据、奖惩措施在该报告书中例出，并由当事人签名确t再交维修部经理审核，审核后，报物业总经理审批，审批后交回维修部保存。备注：如与公司相关制度，规范相冲突时，以上级管理机构的管理制度为准。本规

3、X对工程维修部内部员工。一.奖励序号内容奖励措施（每分元）主动为客人排扰解难，受到客户书面表扬者加分遵纪守法，模范执行公司规章制度，全年未出现事故或大的工作失误者加分制止违反国家法律，法规及公司规章制度的人和事，为维护公司利益作出重大贡献者，得到院长以上书面认可者加分维护公司利益或荣誉,保护公司财产，防止事故发生与积极挽回损失有功者，得到物业经理以上管理人员的书面认可加分责任区域季度设备设施检查达标率以上者加分在设备节能方面，单月节能较上月达到元以上者加对现有技术设备进行革新改造，取得良好的经济效益和社会效益，得到物业经理以上管理人员的书面认可加分七惩罚（一般过错类）细贝IJ扣分细则（每分元）

4、累计次数不按规定着装、佩带发结、工号牌分次留胡须、长发分次在工作区域吸烟、看书、看报分次在楼层公共区域高声喊叫、粗言粗语分次注意节约，人走不关灯，关水分次拒绝参加培训或培训业务学习不认真达不到标准分次客人公共区域休息者分次完工后不清理现场者分次工作马虎，造成物品损坏、漏报、误报或遗失者分次未按照标准填写好各种工作记录表者分次未按规范流程进行操作，造成工作的失误者分次遇重大设备设施事件未及时上报者分次在一周之内重复维修者分次故意损坏工具或者医院设施设备者分次接到报修在分钟内无故未到达现场者分次高空作业未佩戴安全帽、安全绳、工作服、劳保鞋者分次手术室等特殊区域，未遵守其区域管理规定者分次私自将医院

5、物品带出工作区域者分次数据记录不全或偏差太大分次不按规定开关有关设备（医院开关水电按照院方规定）分次遗漏需开关的设备分次维修不及时（无故延时超过十分钟）分次维修不及时造成维修品质，造成对维修服务的不满分次响应速度慢（超过五分钟）分次维修质量差分次巡查不按照标准执行者分次对讲机响应速度极慢者（超过秒）分次不按规定进行交接班的分次当班发生问题未妥善解决分次未将当班的事情记录清楚分次交接班物品交接不清楚分次值班室卫生未按规定进行打扫分次出现抄表错误、计算错误或遗漏分次疏忽大意或工作不慎重分次本系统责任范围内出现卫生差、不清洁分次系统因不整洁出现的各种问题分次不及时反映本系统问题（责任区域）分次对本系

6、统问题解决不及时（责任区域）分次未及时处理本系统隐患，造成维修成本增加者分次未按时进行巡查分次巡查遗漏每一个重点巡视区域分次未填写巡视记录者分次八惩罚（重大过错类）细贝扣分细则（每分元）累计次数1上班干私活分次2当班期间，移动电话处于关机状态分次3顶撞上级者分次4上班聚众聊天者分次5在工作区域与同事发生吵架者分次6怠慢工作、粗心大意、效率低、不按规定时间完成任务者分次7私自泄露公司重要资料，不保守公司机密者分次8不服从上级的安排和调动者分次9不爱护公物、工具和设备、设施者分次0V客人顶撞并表现出不耐烦情绪者分次1刻意隐瞒事实真相，不及时汇报者分次2拾遗物品不上报和不上交，给公司声誉带来影响，造成损失者分次3搬弄是非、说小话引起部门不团结者分次4受到客人的投诉者分次6在上班期间酗酒者分次7上班期间聚众赌博者分次8不按时完成任务，故意拖延、拒绝和终止工作者分次9对本系统不熟悉九惩罚（特别重大类）分次-细贝扣分细则（每分元）累计次数1使用客用品者分次8维修服务遭到客人或者医护人员合理投诉者分次2故意损坏医院重要设备者（解除劳动合同）分次3私自收取客户或者医护人员的费用者（解除劳动合同）分次4偷取医院任何人员的物品者（解除劳动合同）分次5V外