中国企业转型之道

1、 PAGE 167中国企业转型之道目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc109806378 序言 PAGEREF _Toc109806378 h 3 HYPERLINK l _Toc109806379 上篇转型型是一种种理念 PAGEREF _Toc109806379 h 66 HYPERLINK l _Toc109806380 第一章企企业转型型与转型型力 PAGEREF _Toc109806380 h6 HYPERLINK l _Toc109806381 第一节战战略转型型决定成成败 PAGEREF _Toc109806381 h 6 HYPERLINK l

2、_Toc109806382 第二节企企业环境境的演变变 PAGEREF _Toc109806382 h 8 HYPERLINK l _Toc109806383 第三节转转型的不不确定性性逻辑 PAGEREF _Toc109806383 h 110 HYPERLINK l _Toc109806384 第四节转转型力是是企业成成功的核核心能力力之一 PAGEREF _Toc109806384 h 113 HYPERLINK l _Toc109806385 第二章商商业模式式与管理理提升 PAGEREF _Toc109806385 h 116 HYPERLINK l _Toc109806386 第一

3、节商商业模式式创新 PAGEREF _Toc109806386 h 116 HYPERLINK l _Toc109806387 第二节中中国企业业转型与与商业模模式 PAGEREF _Toc109806387 h 188 HYPERLINK l _Toc109806388 第三节企企业转型型与管理理提升 PAGEREF _Toc109806388 h 220 HYPERLINK l _Toc109806389 第四节商商业模式式与商业业精神 PAGEREF _Toc109806389 h 222 HYPERLINK l _Toc109806390 第三章转转型时机机的选择择 PAGEREF _

4、Toc109806390 h 26 HYPERLINK l _Toc109806391 第一节危危机转型型 PAGEREF _Toc109806391 h 26 HYPERLINK l _Toc109806392 第二节成成长型企企业的转转型 PAGEREF _Toc109806392 h 288 HYPERLINK l _Toc109806393 第三节强强势企业业的转型型 PAGEREF _Toc109806393 h 31 HYPERLINK l _Toc109806394 第四章企企业转型型力的基基础 PAGEREF _Toc109806394 h 344 HYPERLINK l _T

5、oc109806395 第一节领领导力与与决策风风格 PAGEREF _Toc109806395 h 344 HYPERLINK l _Toc109806396 第二节企企业文化化与企业业转型 PAGEREF _Toc109806396 h 336 HYPERLINK l _Toc109806397 第三节转转型与变变革精神神 PAGEREF _Toc109806397 h 39 HYPERLINK l _Toc109806398 中篇国内内企业转转型分析析 PAGEREF _Toc109806398 h 42 HYPERLINK l _Toc109806399 第五章国国内热点点行业分分析

6、PAGEREF _Toc109806399 h 422 HYPERLINK l _Toc109806400 第一节经经销商转转型分析析 PAGEREF _Toc109806400 h 42 HYPERLINK l _Toc109806401 第二节家家电业转转型分析析 PAGEREF _Toc109806401 h 44 HYPERLINK l _Toc109806402 第三节化化妆品行行业转型型分析 PAGEREF _Toc109806402 h 446 HYPERLINK l _Toc109806403 第四节企企业信息息化转型型分析 PAGEREF _Toc109806403 h 44

7、8 HYPERLINK l _Toc109806404 第六章中中国企业业转型的的误区 PAGEREF _Toc109806404 h 552 HYPERLINK l _Toc109806405 第一节中中国企业业转型的的浮躁病病 PAGEREF _Toc109806405 h 52 HYPERLINK l _Toc109806406 第二节转转型目标标的缺失失 PAGEREF _Toc109806406 h 54 HYPERLINK l _Toc109806407 第三节国国际化转转型的陷陷阱 PAGEREF _Toc109806407 h 566 HYPERLINK l _Toc10980

8、6408 第四节多多元化扩扩张转型型的泥潭潭 PAGEREF _Toc109806408 h 58 HYPERLINK l _Toc109806409 第五节传传统营销销方式需需要转型型 PAGEREF _Toc109806409 h 61 HYPERLINK l _Toc109806410 下篇中国国企业转转型的最最大阻碍碍公共共约束 PAGEREF _Toc109806410 h 664 HYPERLINK l _Toc109806411 第七章转转型的公公共约束束 PAGEREF _Toc109806411 h 64 HYPERLINK l _Toc109806412 第一节垄垄断是企企

9、业转型型之癌 PAGEREF _Toc109806412 h 664 HYPERLINK l _Toc109806413 第二节民民族工业业转型的的目标就就是产业业升级 PAGEREF _Toc109806413 h 666 HYPERLINK l _Toc109806414 第三节转转型先治治官 PAGEREF _Toc109806414 h 688 HYPERLINK l _Toc109806415 结束语企企业转型型力是社社会经济济发展的驱驱动力之之一 PAGEREF _Toc109806415 h 722序言中国企业业不转型型，只有有死亡！ 霍霍尼韦尔尔(Hooneyywelll)国国

10、际公司司前执行行官兼董董事长拉拉里 博西西迪（LLarrryBosssiddy）在在转型型：用对对策略，做对事事（CConffronntinng RReallityy）一书书中文版版序中对对中国企企业提出出以下一一些问题题：“在令令人眩目目的GDDP增长长率最终终冷却下下来之后后，中国国市场的的竞争格格局将如如何改变变？整个个劳动力力上的新新工作机机会的提提供速度度是否会会减慢，广大农农村地区区的生活活水平提提高是否否会受到到制约？中国的的银行体体系将如如何进行行改革，利率制制度将如如何调整整？利率率调整又又会对企企业的财财务状况况造成什什么影响响？是否否会影响响国际资资本流动动？人民币币是否

11、需需要升值值？如果果升值的的话会带带来何种种程度的的经济冲冲击？中国的的劳动力力成本目目前还不不及墨西西哥的11/3。但是，对熟练练工人和和技术专专家的竞竞争最终终必然导导致劳动动成本的的上升，这一情情况会在在何时发发生？上上升幅度度有多大大？速度度如何？中国的的劳动力力市场出出现了哪哪些新的的形势？最近东东南沿海海出现的的劳动力力短缺是是否会演演变为全全国性的的现象？未来劳劳动力成成本的上上升会对对企业造造成什么么样的影影响？中中国作为为世界最最优秀的的低成本本劳动力力外包基基地的地地位还能能持续多多久？随着中中国政府府逐步加加强对知知识产权权的保护护，是否否会刺激激更多的的外资进进入中国国

12、的高技技术产业业领域？20003年，中国所所吸收的的外国直直接投资资数量第第一次压压倒了美美国。这这样持续续涌入的的资本大大潮将给给国内企企业带来来什么样样的变化化？是收收入的迅迅猛增长长，还是是竞争对对手的成成倍增加加？”根据这个个线索，在20004年年的经济济事件中中，笔者者搜索到到对中国国企业来来说值得得关注的的几个现现象：宏宏观经济济调控政政策；“民工荒荒”现象；20004年中中国企业业在国际际市场上上遭遇的的25宗宗反倾销销事件；20004年99月爆发发的西班班牙烧鞋鞋事件。上述事事件显示示出中国国企业生生存发展展的宏观观环境正正在发生生重大变变化。显显而易见见，中国国企业单单纯依靠

13、靠低劳动动力成本本、低土土地成本本参与国国际竞争争并造成成高消耗耗、高污污染的商商业模式式已经走走到尽头头。这些些年来，中国企企业发展展的商业业模式具具有明显显的外向向型特点点，即企企业发展展依赖于于外来资资本、低低成本劳劳动密集集型企业业及其产产品出口口。而“民工荒荒”却给中中国企业业一个明明显的信信号，中中国企业业必须加加快产业业转型升升级的步步伐，以以摆脱其其处于全全球化产产业链的的低端的的不利局局面。同同时，“民工荒荒”也提醒醒中国企企业，必必须改变变原有的的“把人当当工具”的野蛮蛮企业文文化，树树立起“以人为为本”的文明明企业文文化。“民工荒荒”本身正正是中国国工人用用脚投票票的结果

14、果。西班牙“烧鞋事事件”则是当当地进口口替代产产业从业业人员采采取的极极端的对对温州鞋鞋的反倾倾销行为为，有人人把这种种行为称称为“民间壁壁垒”。这种种极端的的民间反反倾销行行为较当当地政府府对进口口品征收收反倾销销税具有有更大的的不确定定性。所谓谓温州模模式或者者其它各各种模式式，其存存在的基基础就是是依靠如如此之大大中国低低技能劳劳动力数数量、比比例如此此之高的的低技能能劳动力力、替代代性如此此之强的的劳动力力之间、谈判力力如此之之弱的劳劳工（笔笔者感觉觉用“苦力”一词更更恰如其其分，“苦力”包括廉廉价的技技术劳动动力），形同虚虚设甚至至于干脆脆不设的的利益代代言人或或工会。正是这这些因素

15、素决定了了中国工工人只能能获得低低工资，从而形形成中国国企业的的比较优优势，其其实质是是中国的的劳工们们以自己己的福利利损失来来补贴产产品出口口。不仅仅如此，中国在在快速工工业化进进程中，由于环环境监管管的严重重滞后与与其他各各种原因因，那些些污废排排放企业业造成的的外部成成本还远远远没有有内部化化，也就就是说这这些成本本没有算算进企业业的生产产成本。这些成成本被中中国不同同地区的的居民不不同程度度地承担担，换句句话说，中国居居民因环环境质量量下降而而造成的的福利损损失对这这些企业业进行了了补贴。由于于中国劳劳工不体体面的就就业状况况和中国国付出的的环境代代价对出出口产品品的两层层补贴，造成了

16、了对中国国产品对对很多国国家的持持续性倾倾销。正正是因为为如此，中国出出口产品品屡遭外外国反倾倾销制裁裁，尤其其是那些些国内有有大量进进口替代代品产业业国家的的抵制。我们还还必须清清楚地认认识到，中国低低价出口口的产品品并不廉廉价，不不管有没没有受到到反倾销销制裁，我们都都付出了了不菲的的代价。出现这种种状况的的直接原原因主要要有3点点：产业业低端化化、产业业同质化化和市场场无序化化。低端端化是指指产品档档次低、技术含含量不高高；产业业低端化化导致产产业的同同质化，而同质质化必定定导致低低档产品品价格竞竞争的升升级，并并由此形形成市场场无序化化的陷阱阱。产业业低端化化、同质质化和市市场无序序化

17、反映映了一种种反技术术化、反反差异化化和反聚聚焦化的的趋势，从而使使中国企企业的发发展面临临一种非非持续型型发展的的战略性性危机。“民工荒荒”和国际际市场上上大量被被反倾销销都是这这种危机机的外在在表现。这种种原始落落后的“商业模模式”（Buusinnesss Moodell）不断断让中国国企业在在国内外外市场上上四处碰碰壁，无无处安身身。我们们可以这这么说，中国的的企业正正面临着着战略性性危机，必须通通过转变变商业模模式，也也就是转转型才能能走出这这种深陷陷泥潭的的困境。我们们再来探探讨一下下宏观经经济变化化对企业业冲击的的问题。比如就就人民币币升值的的问题来来说，人人民币一一直以来来都是盯

18、盯紧美元元汇率，美元的的持续贬贬值使得得人民币币也相应应大幅贬贬值；近近些年我我国经济济的高速速发展带带来进口口的大幅幅增长，自然资资源如有有色金属属、石油油和对外外依赖度度都在大大幅上升升，人民民币汇率率的贬值值加大了了进口企企业的成成本，尤尤其是国国际原油油价格的的持续上上涨给中中国企业业与社会会带来了了巨大影影响；同同时，西西方发达达国家一一直在施施压希望望人民币币升值。基于这这些原因因，可以以判断，人民币币升值不不可避免免。总的说来来，汇率率升值能能起到促促进进口口，抑制制出口的的作用。人民币币升值将将对原材材料或设设备依赖赖外国采采购为主主，或拥拥有大额额美元外外债或高高流动性性人民

19、币币资产的的行业形形成利好好，而对对以出口口型为主主的行业业冲击最最大。例如，中中国航空空业将成成为人民民币升值值的最大大受益者者之一。一方面面，航空空燃油330%以以上需要要进口，人民币币一旦升升值航空空燃油成成本将大大幅降低低。另一一方面，航空公公司大都都通过购购买飞机机拥有庞庞大的美美元外债债，人民民币升值值将为航航空股带带来巨额额的汇兑兑收益。人民币币升值对对航空公公司的影影响可想想而知。我国造造纸行业业原材料料的355%来自自国外，人民币币升值将将直接影影响原材材料价格格的下降降，因此此造纸业业也是人人民币升升值受益益较明显显的行业业之一。此外，受益于于人民币币升值的的行业还还有钢铁

20、铁、炼油油、旅游游等。钢钢铁和炼炼油将受受惠于铁铁矿石和和原油进进口价格格的下降降，而人人民币升升值将带带动出口口旅游的的增长。众所周知知，人民民币升值值之后，纺织品品等劳动动密集型型出口企企业将会会面临最最惨重的的损失。要知道道仅仅纺纺织业这这一个行行业有119000万在岗岗职工，纺织品品等劳动动密集型型出口企企业一旦旦压缩或或转为大大量内销销，对于于我国经经济发展展甚至是是社会稳稳定都是是一个非非常的严严重问题题。同时时，汽车车行业也也受到较较大的负负面影响响，人民民币升值值将使进进口车价价格下调调，进一一步削弱弱国产车车的竞争争优势。此外，人民币币升值对对有色金金属、陶陶瓷等出出口比重重

21、较大的的企业也也存在一一定负面面影响。诸多因素素造成了了中国企企业的“未来充充满了机机会和变变数。”那么，中国企企业的转转型之路路究竟何何在？正正如拉里里 博西西迪所说说：“中国的的企业家家们将要要面对的的未来现现实是什什么样的的呢？”笔者经过过长时间间的理性性思考，对中国国企业转转型的策策略进行行研究分分析，试试图解答答拉里 博西西迪所提提出的“在今后后，你们们的市场场是否会会出现天天翻地覆覆的变化化，你们们现在又又需要做做些什么么，以赶赶在变化化和竞争争者之前前完成自自己的转型呢？”这个问问题。笔者认为为，社会会经济环环境与企企业之间间的关系系，正像像自然环环境之于于物种一一样。任任何一个

22、个企业都都有自己己独特的的基因构构造，这这好比一一种生物物，而企企业的外外部商务务环境就就相当于于这种生生物所面面对的外外部自然然环境。每一个个企业的的经营行行为都是是其基因因外在表表现。基基因的组组成就是是企业内内部的基基本的构构建，包包括战略略规划、组织结结构、企企业治理理、决策策制度、信息沟沟通方式式、激励励机制等等。最重重要的是是企业基基因必须须要能够够与外部部环境相相适应。企业业就如生生物一样样，往往往是经受受不住一一项业务务衰落到到另一项项业务兴兴起之间间漫长的的时间间间隔。它它们在核核心产业业衰退之之前必须须毫不迟迟延地创创造新业业务，或或者通过过创新延延缓主要要产业的的衰落。而

23、中国国众多企企业，如如：比亚亚迪、鄂鄂尔多斯斯等，在在持续发发展了一一二十年年之后，原有主主营业务务已经做做到相当当规模，边际利利润下降降成为一一个不争争的事实实。如何何才能在在核心业业务不衰衰退之前前，找到到可以增增值的未未来主业业成为其其当务之之急。中国企业业必须在在发展和和保有核核心业务务的同时时，建立立并选择择企业长长远发展展的新生生业务，拓宽领领域，以以保持企企业常青青。这种种战略转转型就好好比雪山山上新鲜鲜的水持持续替代代旧有的的水来保保持整条条河流永永不干涸涸。只有有这样才才可能使使企业在在现有业业务衰退退的情况况下，仍仍然保持持增长的的动力。一旦核核心产业业进入成成熟期或或出现

24、衰衰退势头头便不失失时机地地以新替替旧。企业转型型就相当当于自然然界里的的基因突突变。而而企业基基因突变变的能力力就是所所谓的转转型力，转型力力强的企企业其基基因突变变是优化化，反之之则是异异化，异异化的结结果则是是不能适适应外界界环境正正如自然然界某些些灭绝的的物种一一样走向向死亡。在大自自然中，基因变变异的新新生个体体比可能能生存下下来的要要多得多多。市场场机制与与大自然然很相似似，也是是一个强强者愈强强、弱者者愈弱的的正反馈馈机制，企业能能够赚钱钱、生存存下来的的毕竟是是少数。因此中中国的企企业要么么进行转转型以生生存发展展，要么么不能够够适应商商业环境境被市场场所淘汰汰，走向向死亡。这

25、本书探探讨的问问题就是是中国企企业如何何才能提提高其转转型力，或者说说是中国国企业如如何才能能做到基基因优化化，成为为生存下下来的优优良少数数，而不不是基因因异化导导致死亡亡。愿本本书能给给中国企企业之转转型提供供有价值值的参考考，同时时笔者之之浅薄愚愚见敬请请读者斧斧正。余治国初初稿写于于安徽工工业大学学 20005年年7月220日上篇 转转型是一一种理念念第一章 企业转转型与转转型力第一节 战略转转型决定定成败拉里 博西迪迪认为，企业的的任何战战略规划划都必须须解决以以下3个个问题：企业所所在行业业的特征征是什么么？行业业发展的的趋势是是什么？企业在在行业格格局演变变中如何何获得利利润，也

26、也就是如如何赚钱钱？要知知道企业业存在的的基础就就是盈利利，具备备持续盈盈利能力力是企业业战略的的必须目目标，如如果背离离了这一一目标，企业很很快就会会被引到到摧毁其其战略的的歧路。不管公公司的目目标是不不是赢利利以外的的任何东东西，都都会使企企业陷入入麻烦之之中。因因此，如如果企业业不赢利利，企业业战略就就没有必必要存在在，这是是亘古不不变的商商业真理理。谁违背了了这条真真理，谁谁就将陷陷入困顿顿之中。譬如日日本经济济近100多年来来一直萎萎靡不振振，其中中造成其其经济滑滑坡的一一个重要要原因就就是日本本企业缺缺乏投资资回报意意识。日日本企业业长期以以来相互互持股，“稳定股股东”占股东东总数

27、相相当大的的比重。“稳定股股东”主要是是具有交交易伙伴伴关系的的其他企企业法人人、作为为企业主主办银行行的金融融机构以以及企业业内部职职工等。据统计计，日本本的上市市公司中中，稳定定股东占占50%以上的的企业占占企业总总数的990%以以上。稳稳定股东东往往不不以企业业的短期期收益为为目标，更看重重的是长长期交易易上的便便利和稳稳定，不不会轻易易在股票票市场上上抛售所所持股票票。因此此，企业业股票的的流动性性很小。在稳定定股东中中，银行行又经常常是大股股东。从从而企业业可以较较容易地地从主办办银行那那里获得得资金支支持，而而作为企企业大股股东的主主办银行行在为企企业提供供资金支支持时并并不特别别

28、注重企企业短期期的财务务状况。许多企企业特别别是一些些大型企企业往往往把扩大大市场份份额作为为企业经经营的主主要目标标，而资资本效率率（资本本收益率率）则处处于相对对次要地地位。这这样的结结果就形形成了泡泡沫经济济,日本本企业与与日本整整个国家家现在正正为此付付出惨重重的代价价,经济济停滞,企业国国际竞争争力下降降,民众众生活水水平100多年未未得到提提高。这里要强强调的是是，笔者者这里所所提到的的盈利并并不仅仅仅是指暂暂时性的的短期回回报，而而是指可可预期的的持续性性长期利利益。战战略管理理之父迈迈克尔波特（MicchaeelPorrterr）曾经经说过，“一个企企业还有有比利润润更重要要的

29、事情情，那就就是正确确的战略略。” 波特特在这里里所说的的“利润”指的也也是暂时时的短期期利益。可见，对于企企业而言言，没有有战略，企业的的发展与与管理将将是盲目目的，皮皮之不存存，毛将将焉附？也许企企业的发发展与经经营还没没有预期期的那样样坏，但但是一个个合理的的解释只只能是：因为它它很幸运运，而不不是必然然的结果果。企业战略略规划是是企业面面对激烈烈变化、严峻挑挑战的经经营环境境，为取取得长期期生存和和不断发发展而进进行的总总体性规规划。企企业战略略是制定定企业持持续经营营的基础础。更具具体地讲讲，战略略是在符符合和保保障实现现企业使使命的条条件下，在充分分利用环环境中存存在的各各种机会会

30、和制造造新机会会的基础础上，确确定企业业同环境境的关系系，规定定企业从从事的经经营范围围、成长长方向和和竞争对对策，合合理地调调动企业业结构和和分配企企业的全全部资源源，从而而使企业业获得某某种竞争争优势。从企业业战略制制定的要要求来看看，战略略就是充充分利用用企业的的机会和和威胁去去评价企企业现在在和将来来的环境境，用优优势和劣劣势去评评价企业业内部条条件，进进而选择择和确定定企业总总体目标标，制定定和选择择实现目目标的行行动方案案。企业战略略主要是是研究如如何“做正确确的事”(doo riightt thhinggs)，而不是是单纯地地研究如如何“正确地地做事”(doo thhinggs

31、rrighht)。在没有有确定什什么事情情是正确确的之前前，就寻寻求做事事的有效效率的方方法是徒徒劳的。一个系系统的所所有局部部最优并并不等于于整体最最优。一一个完整整的企业业战略既既要确定定做正确确的事，又要确确定怎样样才能把把正确的的事做好好。企业战略略从结构构上讲，一般分分3个层层次：事事业战略略，就是是究竟选选择什么么作为企企业的主主营业务务，这是是企业首首要的、第一层层次的战战略；竞竞争战略略，既然然我选定定了主营营业务，那我用用什么样样的竞争争手段来来打败我我的竞争争对手；功能战战略，为为了打败败竞争对对手达到到我的目目标，企企业的财财务、人人力资源源、业务务流程及及公司治治理应该

32、该怎么进进行。从从企业战战略结构构层次的的划分可可以推演演到企业业的最高高的战略略就应该该是选择择主业，影响企企业成功功与否最最重要的的因素就就是对产产业的选选择，也也就是战战略定位位。因而而企业战战略涉及及四个方方面的内内容即战战略的四四大构成成要素：企业产产业定位位；产业业结构问问题；竞竞争优势势问题；内部组组织问题题。往往一个个不恰当当的战略略定位不不仅会让让企业陷陷入万劫劫不复之之深渊之之中，甚甚至会让让一个国国家、一一个民族族陷入濒濒临灭亡亡的困境境。德国国法西斯斯头目希希特勒采采用高投投资低消消费、以以军工为为核心来来解决德德国的失失业问题题并摆脱脱经济危危机的战战略规划划，这一一

33、方面使使德国的的失业工工人摆脱脱了贫困困，为希希特勒带带去极高高的选民民支持率率；另一一方面，也就注注定了希希特勒德德国在未未来必定定发动战战争，以以消耗高高投入带带来的大大量军火火。所以以，第二二次世界界大战，并不是是希特勒勒和裕仁仁天皇的的心血来来潮，而而是国家家战略的的必然结结果。企业要制制定出正正确而合合时宜的的战略，最重要要的就是是企业必必须要能能够全面面理解企企业所在在的商业业世界中中的真实实情况是是什么样样，之后企企业需要要制定适适应于这这种外部部真实情况况的商业业目标和和企业经经营策略略。目前中中国很多多企业走走向衰败败，处在在奄奄一一息的状状态，甚甚至于最最终死亡亡，其中中最

34、主要要的原因因就是这这些企业业没有能能够及时时了解外外部商业业环境的的变化，或是对对变化没没有做出出快速的的反映，成功转转型更是是遥不可可及。比如，中中国个人人电脑行行业如同同一支多多级火箭箭，其在在不断爬爬升的过过程中随随着燃料料的消耗耗，引擎擎一个接接一个地地熄灭、坠落。个人电电脑行业业在中国国市场上上的引擎擎，简单单的说，就是市市场需求求。有数数据显示示，北京京地区个个人电脑脑的家庭庭普及率率已经超超过500%，在在上海也也达到了了40%之上，在中国国主要的的发达地地区和大大中型城城市，个个人电脑脑市场也也不再是是一块处处女地，其市场场容量已已经见底底。这种种市场状状况着实实让业内内企业

35、感感到恐惧惧,因为为他们所所要面对对的是最最残酷而而又最直直接的市市场死亡亡游戏。在这样样的现实实面前，各个厂厂商的真真刀实枪枪的对决决似乎已已经回天天无力，其结果果往往是是“伤敌一一千，自自损八百百”这样近近乎于同同归于尽尽的结局局。由此此造成的的个人电电脑业销销售额与与利润脱脱节的事事实，让让很多业业内人士士心痛不不已。这这种很不不理智的的市场行行为，在在企业后后招乏力力的情形形下，似似乎又是是最无可可奈何做做法。面对这样样的困境境，几乎乎所有的的中国个个人电脑脑企业都都喊出过过“上山下下乡”这样的的进军二二三级市市场的口口号。对对于中国国这样一一个典型型的城乡乡二元市市场来说说，尽管管不

36、能说说“上山下下乡”是一个个错误的的方向，但是忽忽视换代代市场而而单纯追追求“首次购购买”，简直直就是在在做“一锤子子买卖”。国内内个人电电脑企业业始终都都要去面面对市场场正在慢慢慢趋向向饱和层层次的这这样一个个问题。因此，转型是是不可避避免的。国内个人人电脑企企业转型型的根本本是要选选择差异异化战略略。差异异化不仅仅将是个个人电脑脑企业赢赢得市场场的捷径径，也会会成为企企业在一一定时期期内的核核心竞争争力。谁谁最早在在消费者者头脑中中建立“个性化化品牌”的概念念，谁就就可以更更好的取取得市场场的话语语权，取取得企业业的良性性发展，从而能能够清楚楚地辨明明行业演演变的趋趋势，并并先于他他人占据

37、据要津。谁能够够早日抛抛弃“价格战战”、“服务战战”、“概念战战”、“功能战战”等各种种无效而而乏力的的促销手手段，走走上这个个战略转转型点并并努力坚坚持去耕耕耘好这这个市场场，谁就就能有机机会早日日摆脱困困局，迎迎来胜利利。个人电脑脑行业的的发展历历程与其其面临的的问题，从某种种意义上上来说，是中国国企业整整体发展展历史与与现状的的一个令令人焦虑虑而痛心心的缩影影。在过过去的220余年年中，中中国企业业的经营营环境对对中国企企业是比比较有利利的。中中国的某某些国情情能够容容许中国国企业在在一个宽宽松的环环境中快快速成长长。不管管是从获获利还是是从占据据的市场场份额的的角度来来看，很很多中国国

38、企业都都是很不不错的。中国的的企业往往往依靠靠3个战战略方法法获得成成功：其其一，充充分利用用中国的的低成本本优势，尤其是是人力资资本上的的低成本本，并且且能够把把这种优优势变成成规模的的优势，尤其是是在绩效效方面能能够得到到明显体体现，比比如说，格兰仕仕就是采采用了绩绩效成本本领先优优势战略略。其二二，利用用对中国国本土环环境熟悉悉的优势势取得成成功，最最典型就就是国产产手机厂厂商，中中国手机机从零发发展到市市场份额额曾一度度超过330%。其三，尽量利利用国家家的行业业政策给给予它的的有利条条件，当当然不可可否认其其中存在在一些不不合理的的违反商商业精神神的潜规规则。中中国的成成功企业业一般

39、都都是利用用这三种种战略的的其中之之一或者者其中之之二。但是在全全球化的的背景之之下，中中国企业业赖以发发展的这这些条件件根本性性的改变变。这种种竞争不不仅来自自于中国国，也来来自于全全球很多多不同国国家的企企业。可可以想见见，随着着市场开开放程度度的加深深，原来来的一些些保护国国内企业业的因素素也逐渐渐减少。之前中中国企业业赖以成成功的条条件发生生了本质质上的变变化，这这些变化化驱使中中国企业业面临越越来越激激烈的竞竞争。中国企业业面对环环境的改改变必须须要有实事事求是的的态度。一旦中中国企业业在确定定企业宗宗旨、规规划企业业未来方方面，遮遮蔽现实实、回避避真相、偏离了了实事求求是的态态度，

40、就就会深深深地陷入入了歧途途和误区区。过去去的成功，不不代表未未来的成成功。要要知道，中国企企业再也也不会回回到过去去20年年如此宽宽容并拥拥有诸多多机会的的那种遍遍地黄金金的时代代去了。在这种种条件下下，一个个重大的的决策错错误就会会导致一一个企业业走向死死亡。中国企业业战略转转型的根根本就是是要重塑塑企业的的基因。包括企企业的新新的战略略，新的的组织架架构，新新的治理理架构，新的管管理层，新的企企业文化化等。中中国的很很多企业业在过去去20多多年的市市场经济济发展过过程中做做得很好好，因为为这些企企业的基基因适合合于那个个时代的的竞争环环境。但但是，在在目前的的商业环环境下，这些企企业的基

41、基因已经经不适合合新的环环境，这这个时候候就要塑塑造并优优化新的的企业基基因。这这就是中中国企业业战略转转型最关关键的问问题，也也就是说说，转型型战略的的好坏决决定了中中国企业业未来的的成败。因此，对对一个中中国企业业的领导导人来说说，他要要有一个个很清楚楚的战略略判断与与规划：第一步步，要问问自己的的企业需需不需要要改变基基因？第第二步，如果要要确实需需要改变变并优化化企业基基因的话话，应该该怎么样样去改、在什么么时候去去改？中中国的企企业家们们要对这这些问题题有一个个很好的的答案，因为这这决定了了你的企企业究竟竟走向何何方。第二节 企业环环境的演演变沃伦 巴菲特特曾说过过，“我们认认为企业

42、业获利的的成长幅幅度，与与一个国国家的国国内生产产毛额(GDPP)的成成长率成成一定关关系”。可见见，企业业与外部部大环境境的关系系是极其其紧密的的。同理理，一个个企业要要不要转转型，也也要首先先搞清楚楚商业环境或经经济环境境的变化化是什么么性质的的。要能能够判断断外部环环境的变变化是经济周期期的自然然循环，还是某某个行业业已经发发生了赢赢利方式式的本质质性改变变，也就就是说，产生了了结构性性的变化化。要在最短短的时间间内分辨辨出周期期性变化化还是结结构性变变化需要要企业领领导人具具备敏锐锐的眼光光，犀利利的判断断力。比比如，在在中国的的经济系系统中，经济周周期波动动的直接接原因往往往是国国有

43、投资资的扩张张与收缩缩。在经经济循环环中，国国有投资资总是起起着经济济启动和和收缩的的先导作作用。当当国有投投资确实实启动了了经济景景气时，民间投投资才会会跟进；当国有有投资收收缩结束束了景气气时，民民间投资资才会快快速退出出。国有有投资可可以说是是我们国国家宏观观政策的的操作和和控制杠杠杆，而而民间投投资基本本上是跟跟随者，或者说说是随着着市场景景气循环环的变动动而变动动。这种种周期性性变化就就值得中中国企业业好好研研究。但如果企企业外部部商务环环境的变变化仅仅仅是周期期性的，那么企企业基因因并不需需要改变变，唯一一要做的的就是进进行企业业改良，缩减成成本、主主业回归归，度过过经济周周期的低

44、低谷。但但若企业业外部商商务环境境发生的的变化是是结构性性的，那那就意味味着企业业需要进进行基因因优化，或者说说是战略略转型。中国企业业所面临临的结构构性变化化总体说说来有44个原因因：第一一，中国国加入WWTO之之后，全全球化的的进程不不断加快快，计算算机网络络在全球球的快速速蔓延，其中最最显著特特征便是供应应链的发发展，从从处于供供应链高高端的欧欧美发达达国家一一直延伸伸到处于于供应链链低端的的中国与与印度之之类的发发展中国国家，同同时全球球经济一一体化发发展趋势势造成全全球资源源重新分分配；220022年，中中国取代代了日本本的位置置，成了了出口美美国的最最大出口口国；近些年年，在中中国

45、的外外国直接接投资以以每年4400亿亿5000亿美元元的速度度增长；中国550%以以上的出出口来自自于美国国、欧盟盟、日本本和其他他发达国国家或地地区的公公司所投投资的工工厂，并并且融入入了他们们的全球球供应链链。第二二，由于于90年年代的全全球性大大幅度信信贷扩张张和风险险资金的的供应，以及国国家宏观观调控政政策，过过度投资资成为全全球化包包括中国国经济的的特征。第三，由于有有效需要要不足，投资过过度，世世界市场场演变成成为买方方市场，这导致致消费者者与直接接面对终终端消费费者的零零售商在在供应链链中的地地位不断断加强。第四，中国市市场经济济的发展展和整个个游戏规规则都发发生改变变，市场场环

46、境与与国际接接轨及跨跨国公司司对中国国市场新新一轮进进入，中中国一些些市场的的发展减减缓和产产业结构构的巨大大变化，产业生生命周期期的演变变发生改改变。而就中国国经济发发展历程程来看，市场演演变与企企业演变变又主要要分为三三个阶段段：第一一阶段是是80年年代，企企业的成成功之道道是拉关关系；第第二阶段段是900年代，企业成成功需要要有好的的眼光，做好宣宣传、广广告和销销售；第第三个阶阶段是在在20000年之之后，中中国市场场开始进进入全面面竞争阶阶段，此此时的中中国企业业若要取取得成功功就需要要具有创创新能力力、较强强的管理理能力与与核心竞竞争力。19933年在深深圳成立立的鸿日日新电子子技术

47、有有限公司司的转型型过程在在某种意意义上来来说，就就是中国国企业根根据外部部环境演演变而演演变的典典例。在在90年年代初，电脑产产品行业业是一个个高利润润，而经经销企业业数量又又较少的的行业。公司经经理何鸿鸿度把握握了这一一良好机机会，在在深圳这这样一个个具有很很深的创创业氛围围的环境境里，加加入到电电脑产品品的经营营业务中中来。此此时，明明基电脑脑（Accer）选择了了深圳特特区作为为进入大大陆市场场的前哨哨，于是是鸿日新新很顺利利地成为为了Accer品品牌的授授权代理理经销商商。900年代的的大陆电电脑市场场处于黄黄金期，始终保保持着很很高的发发展速度度。随着着Aceer在中中国市场场中的

48、投投入不断断扩大，Aceer品牌牌得到用用户的认认可，其其知名度度不断提提高，鸿鸿日新公公司也搭搭上了这这班快车车。但是是，企业业高速发发展的表表象，使使企业的的领导者者逐渐失失去对市市场变化化的敏感感警觉，领导者者的盲目目乐观让让鸿日新新公司根根本没有有意识到到正在向向走来的的危机。19977年，随随着国内内品牌的的崛起，“价格战战”成为电电脑市场场争夺的的焦点，不断的的降价行行为使得得各个厂厂商不得得不降低低产品经经营的成成本。特特别对国国外品牌牌来说，由于没没有本地地品牌的的价格优优势和运运作成本本低的优优势，必必然要对对流通领领域的成成本进行行有效地地控制，因此，传统的的多层分分销结构

49、构而造成成的产品品价格居居高不下下的渠道道结构必必须进行行扁平化化的调整整。于是是，Accer被被迫决定定取消过过去沿用用的经销销商从分分销商处处进货的的方式，改由AAcerr公司向向所有授授权经销销商直接接送货的的方式，从而压压缩流通通渠道的的层次。这样，向鸿日日新这样样依靠分分销给其其他经销销商来获获取其中中差价的的企业，立刻失失去了存存在的价价值。由由于过去去一直不不重视培培养自己己的消费费者群体体，顷刻刻之间，鸿日新新的出货货量瞬间间下滑，而其经经营成本本却居高高不下，于是大大厦轰然然崩塌。在付出沉沉重代价价之后，鸿日新新公司认认识到电电脑产品品行业的的结构性性变化。于是鸿鸿日新转转变

50、战略略，将工工作的重重心转移移到直接接客户的的开发工工作中来来。鸿日日新公司司试图了了解客户户关心的的话题，了解客客户的应应用情况况，让客客户提出出自己的的观点和和建议，与客户户建立朋朋友之间间的关系系。经过过这次战战略转型型之后，鸿日新新公司业业绩明显显回升，转型效效益明显显体现出出来。从更深层层次来看看，中国国商业环环境发生生根本性性转变的的关键就就是市场场化程度度的加强强与互联联网（IInteerneet）的的应用与与发展，正如蒸蒸汽机与与流水线线推动了了工业革革命的蓬蓬勃发展展一样，互联网网同样将将成为新新的商业业革命的的原动力力，尽管管这场革革命目前前才刚刚刚开始。以太网网的发明明者

51、鲍伯伯 梅特特卡夫（Bobb Meetcaalfee）提出出过一个个定律：网络的的能量随随着挂在在网上的的计算机机或人的的数量的的平方而而增加。网络的的巨大能能量将会会并正在在改变世世界。互互联网使使从公司司低层职职员到公公司高层层主管在在内的每每一个人人，都融融合为网网络大家家庭中的的一员，这意味味着新世世纪的公公司必须须将公司司的组织织管理依依托于网网络；必必须能够够适应不不断出现现的变革革潮流，而非一一成不变变地沿袭袭原有的的一切；必须围围绕网络络而非传传统等级级制度实实现公司司的管理理；必须须能够实实施灵活活的战略略合作与与结盟，而非固固步自封封、画地地为牢；必须充充分利用用新技术术而

52、非传传统业务务经营优优势。这里里的网络络意味着着未来公公司赖以以成功的的网络化化组织体体系。传传统公司司的组织织体系就就像金字字塔一样样，由普普通员工工到管理理人员层层层堆砌砌而成。居于塔塔尖的就就是决定定公司命命运的CCEO（首席执执行官）。有了了全球即即时通讯讯网络，作用最最大的因因素是知知识和资资本，而而这两样样东西是是没有界界线的。新型企企业的组组织结构构则更多多地带有有信息化化网络化化的特征征：公司司雇员、战略合合作伙伴伴、外部部合同员员工、供供应商与与客户通通过各种种各样的的协作关关系，错错综复杂杂然而又又是平等等有序地地链接在在一起，链中的的每一个个环节都都相互依依存。所所有这一

53、一切都在在客观上上，推动动了全新新商业模模式与公公司组织织体系的的出现。这种全全新的商商业模式式与组织织体系，将使此此前被众众多公司司主管奉奉为至臬臬的原有有经营之之道形同同废纸。在网络技技术极大大发展的的基础上上，金融融对经济济的影响响超过了了其他任任何领域域，已经经越来越越失去控制制。在旧旧体制下下，每个个国家都都是一个个封闭的的经济。如今，这种格格局已经经不复存存在。全全球数字字金融设设施能以光速在任何何时候将将资本转转移到任任何地方方。有这这样一个个数据，中国220044年GDDP133万亿元元左右，而在110年前前的19995年年全球金金融衍生生商品交交易量便便达到3327万万亿美元

54、元，在220000年，全全球流动动金融资资产超过过8000万亿美美元，为为经济合合作与发发展组织织（Orrgannizaatioon ffor Ecoonommic Co-opeerattionn annd DDeveeloppmennt，简简称为OOECDD，成立立于19961年年，其前前身是欧欧洲经济济合作组组织（OOEECC），是是在二战战后美国国与加拿拿大协助助欧洲实实施重建建经济的的马歇尔尔计划的的基础上上逐步发发展起来来的，目目前共有有29个个成员国国，其国国民生产产总值占占全世界界的三分分之二）所有成成员国GGDP总总和的33倍。正是因为为金融资资本流动动速度的的迅速提提高，流流

55、动数量量的极度度增大，融资难难度大大大减小，中国证证券市场场的圈钱钱运动就就是一例例。企业业非常容容易地通通过金融融市场筹筹集到资资金之后后，往往往是资本本增值点点过少，从而导导致大量量企业的的投资项项目往往往是违背背了收入入与利润润增长的的目的，于是过过度投资资和低效效投资不断断出现，其中最最典型的的低效投投资莫过过于在网网络企业业上的烧烧钱，220011年之前前的全球球IT泡泡沫与此此不无关关系。同样的的情况也也出现在在钢铁、汽车、日用品品、个人电电脑、软件、通讯设设备和航航空等行行业。这这些行业业的产能能严重过过剩情况况，而进进入壁垒垒又很容容易克服服，大量量资本集集中于斯斯。然而，资资

56、本的天天性是追追逐利润润的，投投资必然然要求回回报。企企业的意意志和资资本力量量的冲突突是一个个巨大的的矛盾，也是一一种人与与财富角角斗的游游戏。一一夜之前前，也许许你还是是国内知知名企业业，一夜夜之后，摇身一一变，可可能就是是国际性性大企业业，又过过一夜，可能你你什么都都不是。中国网络络行业就就是典例例。20001年年以前，网络公公司都把把占有市市场作为为第一要要义，而而不是收收益，结结果这使使得很多多网站都都变成纯纯服务性性的机构构，没有有人赚钱钱。在经经济学中中有 “棘轮效效应”这一概概念，它它是指长长期消费费倾向的的稳定性性对短期期消费减减少的抑抑制作用用，也就就是说消消费“指标”一旦

57、上上去了，便很难难再降下下来，就就像“棘轮”一样，只能前前进，不不能后退退。被网网络公司司惯坏的的网民已已经很难难接受需需要收费费的服务务了，因因为这样样会降低低网民对对于网络络的消费费标准。网络行业业还有一一个重大大败笔在在于，几几乎每个个公司给给出的投投资方案案都是营营业收入入依赖于于广告。而中国国广告市市场资源源有限，很多网网站就像像没奶喝喝的婴儿儿，在等等待中慢慢慢死去去。把整整个行业业建构在在广告基基础上，对于网网络来说说是个非非常危险险的境地地。这些些公司没没有一个个真正能能使收支支平衡的的商业模模式。很很多网站站赢利能能力非常常薄弱，通常是是很难获获得新的的投资，得不到到后续资资

58、金，钱钱一烧完完，公司司就完蛋蛋。和网络企企业发展展受到行业业结构性性变化的的严重冲冲击一样样，很多多行业在在结构上上也面临临着严重重危机。在这些些行业里里的企业业，无论论他们的的战略有有多么高高明、执执行起来来有多么么认真，从长期期的角度度看都无无核心竞竞争力来来保持持持续赢利利。因为为他们所所在的行行业的商商业模式式已经失失败，无无法修复复。其中中的原因因因行业业的不同同而不同同，但都都包含产产能过剩剩、固定定的劳动动力或遗遗留成本本（如中中国国有有企业的的大量退退休工人人的养老老问题）、不合合适的监监管政策策，以及及恶性竞竞争等。第三节 转型的的不确定定性逻辑辑学过经济济学的人人都知道道

59、，经济济学有个个基本的的供需平平衡理论论，这个个理论认认为市场场和经济济是平衡衡的系统统。这就就意味着着，尽管管供求关关系总会会存在一一定波动动，但市市场与经经济系统统总是能能够达到到一种均均衡的状状态。这这个经济济学的观观点实际际上是来来源于牛牛顿经典典物理学学原理，这种观观点强调调因果关关系，并并认为市市场或经经济系统统的演变变可以通通过对过过去数据据与信息息的详细细研究来来预测的的未来的的结果，而这种种结果优优势具有有一定的的确定性性。当我我们描述述炮弹飞飞行的轨轨迹时，牛顿定定律理所所当然的的发挥着着作用。但当我我们试图图描述市市场与经经济系统统演变以以及企业业行为时时，牛顿顿的线性性

60、机械原原理则显显得力不不从心。从更加贴贴切于现现实状况况的混沌沌理论的的视角来来看，具具有相关关性的因因素之间间并不都都是简单单的线性性因果关关系。比比如，很很多广告告界与企企业界人人士认为为，做广广告可以以提高销销售量，比如可可以调查查得出广广告费用用增加若若干百分分比，销销售量、投资回回报率也也会增加加若干百百分比。尚且不不谈这些些统计数数据真实实性如何何，就算算这些数数据完全全准确，也不能能判断广广告与企企业业绩绩呈因果果关系，最简单单的解释释是只有有高回报报率的企企业才能能承担高高费用的的广告，这样关关系完全全颠倒。实际上上，企业业业绩波波动是与与非常多多的因素素相关的的，也根根本不是