供水水质管理办法

1、供水水 质 管理办法供水水质管理方法一、目的为确保供水水质符合国家标准，并求提高供水水质，满足市场需要， 树立良好的企业形象，特制定本方法。二、范围 本方法适用于对制水过程的水质控制，水源水、出厂水及管 网水的水质监测和监督管理。三、职责 1、各制水公司负责制水过程的水质控制，保证其出厂 水水质符合国家标准和公司内控标准。2、供水公司各分公司负责其所辖区域管网水水质，保证管网水水 质符合国家标准和公司内控标准。3、当水源水、出厂水或管网水水质出现异常时，供水管理部负责 对制水公司的生产及管网闸门调整进行统一调度。4、江南水务工程建设负责对其某某装的管道进行清洗消毒，并通 过验收合格。5、供水客

2、户效劳中心负责接待客户关于水质的投诉，做好信息记 录和报告。6、公司供水水质实行水质监测站、制水公司化验室、制水公司专 检室三级检测监督制度，各级检验机构负责按照各自的职责开展水质 检验和监督管理工作。四、要点 1、水源水水质管理 1.1 水源卫生防护 各制水公司应 严格执行国家对水源卫生防护的规定，建立各制水公司水源卫生防护 地带，设立明显标志牌。取水点周围半径 100 米的水域及沿岸为第一 防护地带；取水点上游 1000 米至下游 100 米的水域及沿岸为第二防护 地带。此地带内不得停船、游泳、捕捞或从事一切可能污染水源的任 何活动。1.2 水源水检测工程及检测频率 1各制水公司每班采水源

3、水两 次，由制水公司专检室检测浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、 pH ； 每日采水源水一次，由制水公司化验室检测浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、耗氧量、菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、氨氮； 每周采水源水一次，由制水公司化验室检测挥发酚、亚硝酸盐氮、铁、 锰、总碱度。2水质监测站每月按年初制定的检测方案对各制水公司的水源水 水质进行一次全分析。1.3 水源水水质异常的报告及处理 1各制水公司应适时组织对 水源水防护地带的环境进行检查，发现异常，应以书面形式报告水业 投行政，必要时报请供水行政主管部门协调解决。2各制水公司分管水质的经理、水质监测站站长根据水源水质检 测结果或报告，判定水

4、源水质受到污染时，应立即按照公司规定的报 告程序将检测结果报告各级领导，同时加大检测力度，及时将检测结 果上报。3各部门接到省、市环保部门、卫生监督部门关于水源上游发生 污染的紧急通知时，应按照公司规定的报告程序向各级领导报告。2、出厂水水质管理 2.1 出厂水水质指标考核标准 1浑浊度： 0.5NTU。2游离余氯按季节投加：510 月，与水接触 30min 后0.5mg/L； 其它月份，与水接触 30min 后0.4mg/L；特殊情况，可临时调整。出厂水中游离余氯限值为 4mg/L。3菌落总数：50CFU/mL。4总大肠菌群：每 100mL 水样中不得检出。5耐热大肠菌群：每 100mL 水

5、样中不得检出。6大肠埃希氏菌：每 100mL 水样中不得检出。7其它指标符合生活饮用水卫生标准GB5749-2006 和城市 供水水质标准CJ/T206-2005 的要求。8水质标准随国家标准提高而提高。2.2 出厂水全分析和抽测频率 1水质监测站每月按年初制定的 检测方案对各制水公司的出厂水水质进行一次全分析。2水质监测站全年对各制水公司出厂水的浑浊度、游离余氯抽测 120 次以上，菌落总数、总大肠菌群和耐热大肠菌群抽测 60 次以上。2.3 制水公司化验室自检工程、频率及数据上报 1每日按早、 中、晚班各采出厂水一次，检测浑浊度、游离余氯、色度、臭和味、 肉眼可见物、耗氧量、菌落总数、总大

6、肠菌群、耐热大肠菌群如检 出总大肠菌群。2每周采出厂水一次，检测挥发酚、氨氮、亚硝酸盐氮、铁、锰、 总碱度。3制水公司于每月 5 日前将上月的水质月报表送交水质监测站。2.4 出厂水水质超标处分规那么 水质监测站对各制水公 司的出厂水进行全分析或下厂抽测中，发现水质指标不合格，应报告 供水公司给予违约处分，规那么如下：1浑浊度 浑浊度不合格，高 于控制标准不超过 0.2NTU 时，每高 0.1NTU 罚扣 500 元；高于控制标 准 0.2NTU 以上，每高 0.1NTU 罚扣 800 元。缺乏 0.1NTU 的按比例罚扣。2游离余氯 游离余氯不合格，每低于控制标准 0.1mg/L 罚扣 50

7、0 元；缺乏 0.1mg/L 的按比例罚扣。3菌落总数和总大肠菌群 菌落总数或总大肠菌群不合格，为水 质事故，每次罚扣 5000 元。4其它水质指标不合格，根据实际情况，每个指标罚 2001000 元。2.5 说明 1各制水公司发现出厂水水质异常，或制水设备发生 故障可能导致出厂水水质不合格时，应立即按照公司规定的报告程序 将检测结果报告各级领导，同时加大检测力度，及时将检测结果上报。2各制水公司专检值班人员必须对水质监测站的现场抽测结果签 字确认，超标结果还必须有制水公司主管水质的负责人签字确认。3制水公司不得以任何理由干扰或阻扰水质抽测工作，如有发生 按四项指标不合格进行双倍处分。4抽测过

8、程中发现水质不合格，水质监测站有权跟踪抽测，并按 上述规那么进行处分。5各制水公司应自行采取有效措施保证用于出厂水浊度控制的浊 度仪的准确性；明确标识原水和出厂水采样点，并确保在其所提供的 采样点采取的水样具有真实性和代表性。因浊度仪误差或采样点不具 代表性导致的抽测结果不合格，由制水公司负责。3 、管网水水质管理 3.1 1.0NTU，合格率99.5%。管网水水质指标考核标准 1 浑浊度：2游离余氯：0.05mg/L，合格率99.5%。3菌落总数：100CFU/mL，合格率99.5%。4总大肠菌群：每 100mL 水样中不得检出，合格率99.5%。 5管网水四项指标综合合格率99.5%。6其

9、它指标符合生活饮用水卫生标准GB5749-2006 和城市 供水水质标准CJ/T206-2005 的要求。7水质标准随国家标准提高而提高。3.2 管网水全分析和抽测频率 1水质监测站每月按年初制定 的检测方案对某某市区的 4 个管网末梢水水质进行一次全分析。2某某市区共设 70 个管网监测点，水质监测站每月对每个点的 浑浊度、游离余氯、色度、臭和味、肉眼可见物、菌落总数、总大肠 菌群、耐热大肠菌群八项指标至少抽测两次，每月对某某市区的 4 个 管网末梢点的耗氧量至少抽测两次。3.3 管网水水质超标处分规那么 水质监测站在对管网水进行抽 测时，检测到管网水水质不合格，应根据出厂水抽查结果、发生不

10、合 格的范围、周围有无安装、维修等进行分析，判断水质不合格的原因。 如属出厂水水质问题，应立即通知制水公司，采取紧急处置措施，并 按本方法对制水公司进行处分。如属管网安装、维修等原因所致，那 么通知管网所属供水分公司，采取措施处置，并对江南水务公司或供 水分公司进行处分，处分规那么如下：1浑浊度 浑浊度不合格，高 于考核标准不超过 0.2NTU 时，每高 0.1NTU 罚扣 500 元；高于考核标准 0.2NTU 以上，每高 0.1NTU 罚扣 800 元。缺乏 0.1NTU 的按比例罚扣。 合格率每比标准下降 1%，罚扣 2000 元。2游离余氯、菌落总数、总大肠菌群 游离余氯、菌落总数或总

11、 大肠菌群不合格，假设因管网安装维修后冲洗消毒不彻底导致的不合 格，游离余氯每次罚扣 500 元，菌落总数或总大肠菌群每次罚扣 5000 元，单项合格率每比标准下降 1%，罚扣 2000 元。假设因管网末端客户 用水量少，水流不畅导致不合格，可酌情考虑减少处分额度，但必须 尽快采取措施处置。3其它水质指标不合格，根据实际情况酌情进行处分。3.4 说明 1当管网水因例行抽测或用户投诉而发现不合格， 其责任归属由水质监测站根据水质监测结果界定。2在新铺供水管道、管网改造、户表改造、以及管网维修过程中， 必须按要求使用能保障供水水质的管材。在管道安装过程中，必须按 施工标准进行施工，杜绝一切可能影某

12、某质的操作。如管道运输过程 中及安装前应将两头包扎好，防止泥土及其它杂物进入管道；安装过 程中应随时清理管口的泥沙，采取有效措施最大可能防止泥沙、杂物 等进入管道。3新铺管道或管网改造竣工后，江南水务工程建设应严格执行管 道冲洗消毒验收程序，经水质监测站现场检测浑浊度、游离余氯合格 后，供水分公司方可投入正常使用。未进行冲洗消毒、或水质检测不 合格就投入使用而导致的抽测结果不合格，由供水分公司负责。4管网维修可能对供水水质产生影响时，供水分公司应对维修后 的管道进行冲洗，水质合格前方可恢复供水。5水质监测站通过各种途径发现管网发生较大面积污染时，应立 即按照公司规定的报告程序报告各级领导，同时加大检测力度，及时 将检测结果上报，根据“突发性水质污染事故应急预案”作出污染事 故级别判断。6客户效劳中心接到客户关于水质的投诉时，首先应根据客户的 投诉点和对水质的描述水质发黄、发黑、有沉淀物等判断是否属 于二次供水、周边有无管网维修或停水等。属于二次供水的水质投诉 应建议客户自行对蓄水池进行清洗消毒处理；因投诉点周围维修停水导致的投诉，应立即通知所属供水分公司进行处置，同时报告水质监 测站跟踪处置结果。其他不明原因导致的投诉应立即报告水质