让安全成为一种习惯讲稿

1、.页脚.让安全成为一种习惯Pptlppt2概念国家标准(GB/T28001)对“安全”给出的定义是：免除了不可接受的损害风险的状态安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险、危害的隐患，是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。习惯，是指积久养成的生活方式。小和尚剃头有一个小和尚剃头的故事流传很广。说的是有个小孩自小聪明伶俐，被家人送进寺庙，想跟着大师学习佛法，望有朝一日能成为一位得道高僧。小孩被送进寺庙后，果然得到了老和尚的喜爱。但

2、所有的一切需从头做起，所以把小和尚分配到了伙房学习做工，顺便学习如何的剃头。于是小和尚每天拿起一个大冬瓜，作为道具，天天拿戒刀在上面剃。时间过的很快，小和尚的进步也很大，经过小和尚手的冬瓜，个个被剃的光光的，上面见不到一根绒毛。但是小和尚剃过的冬瓜，每个上面都一个切口。原来，小和尚每天练习好剃毛以后，顺手就给冬瓜一刀，反正冬瓜也是要被切开的，所以冬瓜身上的刀伤没有人觉得奇怪。冬天到了，老和尚看了小和尚剃的冬瓜，感觉小和尚的剃头技艺可以说是在这寺庙之中无人能敌了。老和尚非常的高兴，想让小和尚在众僧面前展现技艺一让小和尚给自己剃头。那天到了，在众僧的面前，小和尚的心一点也不慌，戒刀在他手里行云流水

3、，一会的功夫就把老和尚的头剃的光光的了。老和尚摸了一下自己的头感觉非常的满意，就在大家准备表扬评论之时，一个意想不到的情况发生了，小和尚举起了戒刀，狠狠的朝老和尚的脑门上插去。结果非常的简单，小和尚被法办了，老和尚见佛祖去了。从这则故事中我们至少可以得到两点启示。第一点是小和尚每天给冬瓜剃好毛以后，必给冬瓜一刀，已经形成了一种习惯，于是那天给老和尚剃好头后，他依旧在按照自己的习惯，给老和尚也来了一刀，这就是习惯性作业犯的错。第二点就是老和尚和众僧犯的错。他们每天都能看到冬瓜身上有一个刀伤，但没有人提出异议，因为那一刀并没有引起任何的伤害和损失，于是大家麻痹，无人提醒这个错误的做法，这就是监管不

4、到位。就是因为监管不到位，才让小和尚养成了习惯性作业的坏习惯。有了以上的两个原因，在一个从未出过事故的地方终于出了一个要命事故。得出结论：安全和习惯之间的因果关系。每个人生阶段,都仿佛被一根隐形的线穿起,线一断人生就会从天堂坠入地狱这条线就是安全。这也是安全的意义，它一直隐形地存在着，看似无关紧要，甚至有时候感觉不到它的存在，但它一旦发起威来，后果就不堪设想，无论对个人、对家庭还是对企业、对社会都将是毁灭性的。人，首先要平安的活着，然后才能去追求生活的意义。Ppt3安全好习惯大家一定对在“5.12”汶川震闻名遐迩的市安县桑本中学的“桑枣奇迹”记忆犹新。2008年5月12日发生的惨绝人寰的汶川震

5、，69227人死亡，374643人受伤，失踪17923人，而就在这块破碎的上，却出现了生命的奇迹。安县桑本中学紧邻北川，在此次汶川震中也遭到重创，但由于平时的多次演习，地震发生后，全校31个班的2200多名学生、上百名老师，从不同的教学楼和不同的教室中，仅用1分36秒全部冲到操场，毫发未损。桑枣中学之所以能够创造出“桑枣奇速，靠的是平时重视安全的好习惯。从2005年起,桑枣中学每学期进行一次模拟停电、垮塌、暴雨、地震等紧急情况下的疏散演习，演练时，每个班级的疏散路线都一一定好，在每个班级，前4排学生走教室前门、后4排学生走后门，这一规定要绝对服从。据说这些演练活动言经遭受过讽刺挖苦，也让很多师

6、生反感，可叶校长却不为所动，持续坚持。由于常年演练，由开始的视同游戏变成后来全校高度一致的自觉行动，疏散动作由“习惯”变成了自然,疏散时间也由9分钟缩短至1分30多秒。2008年5月12日14时28分，桑枣中学的常年坚持的好“习惯”，终于产生奇效,挽救了2200多条等活的生命，创造出了世界闻，名的“桑枣奇速”。反面例子1994年12月8日克拉玛依大火，是一次恶性火灾事件，事发地点是克拉玛依市，火灾造成325人死亡，132人受伤的惨剧，死者中288人是学生，另外37是老师、家长和工作人员。演出开始后，舞台上方的7号光柱灯突然烤燃了附近的纱幕，接着引燃了大幕。顷刻间，电线短路，灯光熄灭，剧场里一片

7、黑暗。谁也没有料想到火灾来得这么快，这么猛烈。浓烟中，教师们嘶哑地叫喊着，组织学生们逃生。但是，他们怎么也没有想到，馆的8个安全门，只有1个门是开着的。烈火、浓烟、毒气以及你踩我挤、东撞西碰，很快地夺去了一个又一个生命。在这里我们应该认识到，安全，是我们生存的基础。但是，没有安全，谈何生存，发展更无从谈起。如若连安全都无法保证了，还谈什么人生理想？谈什么家庭幸福啊？世界上没有什么比安全更重要了！桑枣中学校长叶志平正是靠着重视安全的良好习惯，换来了2200多个生命的安全。叶校长在平时工作中就习惯把安全放在各项工作的第一位。发现教学楼不坚固，想方设法让其坚固；发现板缝间有水泥纸袋，不符合标准,就去

8、掉后重新灌注混凝土；发现石贴面不牢，就要求施工队打孔钉挂加固。因此，“桑枣奇迹”的发生并不是偶然的，而是源于叶校长的安全好习惯。俗话说：“习惯成自然。”我们每个人从出生到死亡都要完成无数行为。据专家研究,90%的行为是不断重复、已经成为一种程序化的动作，人们在做这些程序化的动作时，根本无需再经过大脑考虑和思索即能自如、自然做出。当“习惯”成“自然”的时候，干什么都是理所当然、天经地义的。即使行为在外人看来离经叛道、出格偏异，自己却丝毫没有异样的感觉。这就是习惯的力量，它对我们的工作和生活有着巨大的影响，在不知不觉中影响着我们的行为，左右着我们的成败，也影响着我们的安全。Ppt4英国99岁的老人

9、乔治格森，已经连续84年安全驾驶近160万公里，却从没有收到一超速罚单，或引发任何事故，堪称英国最老、最安全的司机。尽管他从未参加过驾驶考试，他迄今已经拥有和开过几十辆汽车和摩托车，而且从未发生过一起重大事故，也没收到过罚单。不可否认,事故的发生有它的巧合和偶然性,但与人的不安全行为有很大关系，如何消除这些巧合和偶然，就要从养成良好的习惯开始，良好的安全习惯是避免事故发生的前提。Ppt5有人会说这是个人行为，哪我们来看看国外的优秀企业，创造了那些奇迹1、美国杜帮公司是有着200多年发展史并具有堪，称世界第一安全业绩的企业。在200多年的时间中，杜邦公司虽然决策层更速数代，员工更换数在，经营国也

10、从最初的单一火药制作拓展到今天的综合产品开发，但安全至上的理念始终不曾改变。在全球70个国家经营业务，共有员工79,000多人2、“9.1l”事件发生后，美国政府迅速就安全问题向杜邦公司提出咨询，足见杜邦公司在安全领域成就之大、地位之高。3、该企业成立于1802年，以生产黑火药为主，属高危企业。在建立早期因不重视员工良好安全习惯的养成，发生了许多的安全事故，这些事故甚至造成杜邦的一些亲人丧生，最大事故发生在1818年，当时杜邦只有100多位员工，却有40多位员工在这次事故中死亡或受到伤害，企业几乎面临破产。但杜邦的炸药技术在当时是领先世界地位的，正好美国开发西部，需要大量的炸药，所以政府竭力致

11、励杜邦把炸药做下去。这一次次的事故让杜帮本人体会到如果不抓安全，杜邦公司就不可能存在了。于是采取种种措施培养职工的安全习惯。4、比如,杜邦公司无论召开什么规模的会议，主持人首先要讲的第一件事情一定是安全出口和紧急逃生的容，以防不测事件的发生。尽管对于这个会场，領导者及所有参会人员都已十分熟悉，无需再讲也能准确找到出口位置并快速疏散，但杜邦公司并不因此而取消这一会议程序。这虽然是一个很小的，且有点程式化的举动，但在员工心理产生的安全动力和潜移默化作用却不可低估。杜邦公司安全管理之严格，已经到了近乎寄刻的程度。5、比如，进入微机室，就必须戴上安全防护镜，否则就是违章；杜邦公司针对农药生产的特殊性，

12、对员工的工作服的存放、清洗和废旧制服的处理都做出了严格的规定，要求员工不得将工作服带出厂外。6、杜邦公司上上下下都十分重视安全，事事、处处首先想到安全。杜都人自豪地说:杜邦员工上班比下班还要安全10倍。2001年，杜邦在全球267个工厂和部门中80%没有出现失能工作日（一天及以上病假）事故,50%工厂没有伤害记录，20%工厂超过10年没有伤害记录，被评为美国最安全的公司之一，连续多年获得这个殊荣。就这样，由于杜邦公司对安全的高度重视和长期以来形成的良好的安全习惯，这个本应当是世界上最危险的地方却成为了全世界最安全的地方。这就是安全好习惯创造的奇迹。习惯其实是一种相当顽固而且强大的力量，当你养成

13、习惯之后，这种力量足可以左右一切。Ppt6为了安全我们一直在努力只是改变了几个字，意义截然不同，效果也大不相同。前者仅仅是浅显的提醒，提醒的后面仍然存在让人不安的安全死角。而后者才是真正地将安全落到了实处。同样的一件事，为什么会有如此差距的处理方式呢。关键还是安全习惯不同。我方车间人员只是将安全讲在口头上。而外方专家的安全注重了本质，注重了安全的实际效果。良好的安全习惯可以使人在处理所有问题的时候，都能从实现安全的目标出发，开动脑筋,脚踏实地地把安全生产工作做到位，不摆花架子，不做表面文章，从根本上消除潜在的安全风险。安全隐患不根除，总有一天会“老虎发威”似的伤人。就像这个竖起的梯子一样，虽然

14、多年来他一直没有倒下来，并不代表它明天不倒，谁也不敢百分之百地保证竖起的梯子不会倒下伤人。这就像孩子出门，母亲叮嘱注意安全一样,只是笼统地告诉孩子：“注意安全啊、注意安全啊。”这样浮皮潦草的话说上一万句也不顶用。而你只要告诉孩子：拐弯时放慢速度注意车辆，过十字路口的时候红灯停、绿灯行。只这一句话,就能使孩子掌握行路的安全方法。消除事故就是要从自己做起，养成良好的安全习惯，方能起到事半功倍的效果，为我们创造更好、更安全的工作生活环境。好习惯才是大安全的保证。Ppt7、8、9认识我们的不足在生产工作中有很多事故都是由坏的习惯性行为引起的，这些坏的行为我们称之为“习惯性违章”。有些人认为这些习惯性违

15、章天天做，都没有事故发生,没什么了不起。殊不知这些细小的违章行为是深埋地下的安全隐患，是灾难发生的根源。好习惯将使我们的工作更安全,坏习惯只能害人害己。然而,在生产工作中，有坏习惯的人却屡见不鲜。如登高作业者不系安全带，不戴安全帽；车工不戴护目镜，电焊工不戴防护面罩等，这些坏习惯造成的人身伤亡事故已经不计其数，几乎天天在发生。不良习惯就是影响安全的隐形杀手，不改掉它就不会得到安全。从心理学来分析，每个人都有犯罪的潜在意识，没有约束就会导致无序。这是人的本能，即“本我”思想。也就是说,每个人都有引发事故的潜意识，如果没有制度的约束，早晚会因个人的行为引起事故。人无完人，每个人都会或多或少地存在着

16、坏习惯，那就需要制度的约束和自已的努力，循序渐进，才能逐渐改掉坏习惯。或许我们可以从技术手段、管理制度上来约束员工,安装全方位监控也好，签订安全承诺也罢，但这些都仅仅是辅助工具，最重要的，还是需要员工良好的安全习惯，有了坏习惯并不可怕，重要的是要努力纠正这些坏习惯，促进好习惯的养成。妄想将坏习惯一下子改正下来也不现实，任何一个坏习惯的纠正都是循序渐进的过程。安全帽安全帽的正确佩戴方法安全帽由帽壳、帽衬、下颚带和后箍组成。帽壳呈半球形，坚固、光滑并有一定弹性，打击物的冲击和穿刺动能主要由帽壳承受。帽壳和帽衬之间留有一定空间，可缓冲、分散瞬时冲击力，从而避免或减轻对头部的直接伤害。安全帽在工矿企业

17、、建筑施工现场、高空作业中是必须配备的劳动防护用品。安全帽的防护作用防止飞来物体对头部的打击；2.防止从高处坠落时头部受伤害；3.防止头部遭电击；4.防止化学品和高温液体从头顶浇下时头部受伤；5.防止头发被卷进机器里或暴露在粉尘中；6防止在易燃易爆区，因头发产生的静电引爆危险。安全帽的使用维护及注意事项1.选用与自己头型合适的安全帽，帽衬顶端与帽壳顶必须保持20-50mm的空间，形成一个能量吸收缓冲系统，将冲击力分布在头盖骨的整个面积上，减轻对头部的伤害。2必须戴正安全帽，扣好下颏带。3安全帽在使用前，要进行外观检查，发现帽壳与帽衬有异常损伤、裂痕就不能再使用，而应当更换新的安全帽。4安全帽如

18、果较长时间不用，则需存放在干燥通风的地方，远离热源，不受日光的直射。5安全帽的使用期限：塑料的不超过2.5年；玻璃钢的不超过3年。到期的安全帽要进行检验测试，符合要求方能继续使用。PPT10我们要做的是：改变行为习惯，让安全进入惯性轨道。“安全第一”是一种思维和行动的习惯很多企业讲安全第一，但我们真正讲“安全第一”时，却有很多人表示“安全第一是一个笑话。”这是因为，在不少企业只有在讲安全时，安全才是第一，只有在出了安全事故时，安全是第一。在与生产任务相比，生产变成了第一；当设备出问题，操作却不会受到影响时，完成产能提高设备使用率排在第一这种对事情安排的优先顺序，其实与安全无关，而是受至于事情和

19、重要性和紧急性！通常越是紧急的事排得越靠前，紧急程度决定了我们办事和解决问题的速度和效率；所以着火时，安全第一；出事故时安全第一，有人来检查或审核时，安全第一。真实的情况是，绝大多数安全问题恰恰属于总是可以拖一拖，直到事情拖到变成紧急，出事故了，安全就变得“第一”了。这是我们从事安全工作人员感受最深的一个问题，是企业安全管理中非常强大的惯性行为。怎样才能打破这种惯性？习惯是在习惯中养成的，只要用固定的方式持续地做事，就可以养成习惯。安全第一，要在每件事情前：明确安全风险，确认安全状况，确保安全能力之后，再行动。我们是否是这样做呢？Ppt12活跃课堂气氛，互动：安培老师是三兄弟中的那个文王问名医

20、扁鹊说：“你们家兄弟三人，精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答“长兄最好，中兄次之，我最差”文王再问“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答“长兄治病，是治病于病情发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重时，一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。下面开始治病救人，看看如何让安全成为一种习惯有安全意识H有安全行为习惯安全意识指导安全行为，但是有安全意识未必有安全行为。安全意识只是促成安全行为的一个条件。安全意识只有成

21、为下意识的情况下，也就是成为行为习惯时，才会必然产生安全行为。市203路公交车司机何国强的行动就很能说明问题。一天，何国强和往常一样，载着满满一车乘客沿着203路公交路线向前行驶，一切如常。突然，车在一个一个十字路口摇摇晃晃，在躲过几辆车辆飞驰而过的小车后稳稳的停在了路边。随即，应急灯闪亮起来，乘客们神色慌，踉踉跄跄的吵嚷着下车，而何国强却因脑出血，永远的离开了人世。他在非常痛苦的情况下，不仅将车安全的停在了路边、打开警示灯，还拉起手刹、打开了车门。何国强用下意识行为和生命换来了一车乘客的安全。怎么样才能使意识成为下意识，成为行为习惯？关键是学习，全面提高知识修养，充分认识安全的涵，真正领悟生

22、命的价值，发自心深处的真爱生命，让安全在头脑里扎根开花，清楚不安全事故对事故造成的灾难性后果和给企业造成的巨大损失。同时还要坚持行动，从小事做起，从具体事做起，从最容易忽视的事情做起，坚持不懈使之成为习惯。Pptl3员工安全行为分析视频重视能力的个体差异工作中的人际关系处理的好坏影响安全生产节假日前后，容易发生事故。家庭关系的好坏也影响安全生产。侥幸心理安全没有“侥幸”可言，“侥幸”本身就是一种事故隐患又有人说：“工作一辈子，天天要做到万无一失，难啊！”无数事实证明：大多数违章者通常在几次违章操作后，会成为安全事故的直接责任人。违章是事故的前兆，事故是违章的恶果，这句话绝对是真理。逆反心理凑兴

23、心理从众心理省事心理Ppt14从安全意识到行为习惯养成的途径建立良好的企业安全管理机制安全管理机制包括安全生产规章制度、安全教育机制、安全检查机制及安全考核奖惩机制等我们的制度很完备，不用再完善了，看看德国人的制度习惯1944年冬季，盟军完成了对德国的合围，法西斯德国败亡在即。德国百姓的生活陷入困境，食物短缺，燃料匮乏。由于德国地处中欧，冬季非常寒冷，缺乏燃料可能导致许多居民冻死；不得已，各地政府只得让市民上山砍树。德国人是这样砍树的，据战前留学德国的季羡林回忆:林业人员现在茫茫林海中搜寻，寻找老弱树或劣质树，找到后在上面画一个红圈。砍伐没有红圈的树，要受到处罚。问题是，谁来执行处罚？当时德国

24、行政管理名存实亡，公务员尽数抽调到前线去了，市找不到警察，全国几乎处于政权的真空。但直到战争结束，全德国没有发生过一起居民乱砍滥伐的事，他们全部忠实的执行了规定。时隔五十多年，季羡林老人提起这事仍感叹不已；德国人具备了无政府的条件却没有无政府的现象。1、安全生产规章制度不能缺有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题：要分食一锅粥，但没有称量用具和有刻度的容器。方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的最多，于是又换了一个人，还是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由

25、此我们可以看出：权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给与了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都忍饥挨饿。这就是绝对权力导致了资源浪费。方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥，开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个

26、领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器测量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将是享有那份最少的。什么制度是企业最好的制度？适合的就是最好的。制度是生长出来的，不是制造出来的。安全生产规章制度可以分为三类：1、以企业安全生产责任制为核心的全厂性安全总则2、各种单项的安全生产规章制度3、岗位安全操作规程制度至上应该是人在制度面前主观能动性少一些，制度指导人的行为，而不能留给人很多的理解和想象空间。2、员工安全教育要扎实全员原则木桶原理一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块。安全生产要素中低水平部

27、分决定安全生产水平。以法律为核心原则中全考察团到德国考察访问，这个考察团的负责人深夜遇到一位老太太在自家门口不远处等红灯，这时马路上虽然没有车辆通行，但是这位老太太还是等到红灯转换为绿灯后才通过马路。于是考察团负责人就问这位老人为什么如此机械？老人指着红灯说：那是法律，作为一位公民，什么时候都不能。有一位在德国工作的工作男子，晚饭后用婴儿车推着不满周岁的儿子去公园散步，刚到马路口时，绿灯转换成了红灯。这位男子见马路上没有车辆通行，就要推着婴儿闯红灯。这时，一位德国老太太对这位男子说：你是成年人，有法律行为能力的，可以主动。但是，这位婴儿是没有法律行为能力的，你没有权力带着他被动。如果你因急事非

28、不可，请你把婴儿留下，等绿灯亮了以后我帮你把小孩推过去。主要介绍容启示：进行安全法制建设，对全民进行终身安全法制教育的核心，不是别的，正是“遵纪守法光荣，乱纪可耻”的教育。反复抓、抓反复原则在安全教育问题上不能有一劳永逸的思想，不能期盼一蹴而就。不能搞“灭此朝食”式的大会战，突击战，打快拳。必须坚持常抓不懈，反复抓、抓反复。3、企业安全检查是重点企业安全检查形式综合性安全大检查专业性安全检查季节性安全检查日常安全检查企业安全检查容查领导查思想查制度查管理查隐患有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈材跳水，原因是他不能胜任撞钟一

29、职。小和尚很不服气的说：“我撞的钟难道不准时，不响亮？”老主持耐心的告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”分析：本故事中的主持犯了一个常识性管理错误：没有提前公布工作标准。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，

30、注意可操作性。4、执行安全考核奖惩机制要到位经济奖罚是奖惩机制的重要手段表扬是最有效的精神奖励方法热炉法则-惩戒不安全行为春秋时期，国政治家子产曰：“夫烈火，民望而生畏，故鲜死焉；水懦弱，民狎而玩之，则多死焉。”企业安全宣传教育要利用热炉法则，加强对员工安全习惯的培养教育，让违章有如热炉，员工都懂得不得上前触摸，如果有人不听劝告，非要上前去摸一摸，结果就是受到惩处热炉法则的启示：“热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人”的预防性原则。“每当你碰到热炉，肯定会被灼伤”的必然性原则。“当你碰到热炉时，立即会被灼伤”的即时性原则。“不管谁碰到热炉，都会被灼伤”的公平性原则。Ppt15二、重

31、视班组安全建设班组是企业最基本的生产单位，员工在班组中进行具体的生产操作，建立好的班组对于员工良好的安全行为习惯的养成有重要的作用。班组长是班组的领导者，在平时尤要注意自己的言行举止，因为你的一举一动，都将影响到你的班组员工，所谓“上行下效”，谨防“上梁不正下梁歪”。班组长应该具有怎样的能力素质业务要精，起到表率作用首先要具有胜任本岗位资质，持证上岗，是岗位上比较能干的人；二要有解决突发事件的能力，在遇到突发事件和发生事故时，班组长要能果断告诉员工怎么做。春秋时期晋国有个叫离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之词，致使一个人冤死。真相大白后，离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚

32、有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。离说：我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿得俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做的出来。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。分析：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。榜样的力量是惊人的。不但要向离那样用于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到己所不欲勿施于人。通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。要有良好的管理能力要利用本班的人力资源。要有协调能力要有鼓动员工的能力

33、要懂绩效管理要有整理能力教人要胜过己首先要会学习要会教人：管理者平时最好用简单的语言、易懂的言辞传达讯息，而对于说会的对象、时机要有所掌握，有时过分地修饰反而达不到想要完成的目的。要有提问题的能力要有较强的人格魅力善于运用情感激励激励不外乎两种：一种是需要财力投入的物资激励；一种是不需要财力投入的精神激励。把赞美挂在嘴上放大下属的闪光点有一天，宋太宗在北园与两个重臣一期喝酒，边喝边聊。两重臣喝醉了，竟在皇帝面前互相比起功劳来，他们越比越激动，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送刑部治罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别

34、把他们送回了家。第二天上午他两都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写的说：昨天我和喝醉了，记不起这件事了。启示：包容是一个优秀管理者的美德。一个小男孩问爸爸：“是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？”爸爸回答：“当然啦！”小男孩问：“电灯是谁发明的？”“是爱迪生。”小男孩又问：“那爱迪生的爸爸为什么没有发明电灯？”启示：喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗。权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。相信下属会干得更好一位著名企业家在做报告。当听众在咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下

35、一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的人七嘴八舌的答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单，我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”分析：事必躬亲，是对员工智慧的抹杀。一要多信任。一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标示：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标示：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是

36、会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了，那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉“老板”。真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。二要多放手。一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色，走过去随便说了一句：“这口红好看吗？”美国调色师站起来：“第一、亲爱的余副总(美国人通常都是叫名字的，叫上头衔就表示心中不太愉快了)，这个口红的颜色还没有完全定案，定案以后我会拿给你看你现在不必那么担心。第二、余副总，我是一个专业的调色师，我有我的专业，如果你觉得你调的比我好，下个礼拜开始你可以调。第三、亲

37、爱的余副总，我这个口红是给女人擦的，而你是个男人。如果所有的女人都喜欢，而你不喜欢没有关系，如果你喜欢，别的女人却不喜欢，完了。”Sorry,Sorry”主管知道自己的话有些不妥，连声道歉。分析：如果一位主管太喜欢管事，一定程度上会影响下属的创意，束缚他们行动。三要多担待“秃头论证”-纠正不安全习惯哲学上有个理论叫“秃头论证”，说的是，当一个人头上掉一根头发时觉得很正常，再掉一根时不用担心；又掉了一根，仍旧不必忧虑.长此以往，一根根头发掉下去，最后秃头出现了。海因里希法则认为：当一个企业有300个隐患或违章事件，必然要发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障中，必然会发生一起重伤、死亡或重大事故。2、做好班组员工安全思想教育工作要注意方式方法聊天讲理感化疏导挂钩有一位大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解的问：大师，您为什么有将鞋带松开呢？大师回答：因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心的