电商培训课件之精准营销

1、精准营销7.2南极人一、精准营销简介二、如何进行精准营销三、精准营销模拟演练南极人目录 南极人 充分利用各种媒体，将营销信息推送到准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。定义精准营销简介找对人说对话南极人特点精准营销简介营销的针对性效果的可衡量性营销的高效性消费者导向性南极人价值精准营销简介营销成本最小化营销效果最大化南极人核心精准营销简介实现精准营销的核心-CRM一、精准营销简介二、如何进行精准营销三、精准营销模拟演练南极人目录南极人操作流程如何进行精准营销知己店铺情况产品情况现有受众情况知彼目标受众竞品情况作战制定精准营销方案：说什么在哪说怎么说精准营销操作流程南极

2、人知己：店铺定位如何进行精准营销店铺情况 精准营销，需要充分认清店铺现状，产品卖点，风格等，只有充分认识自己的店铺，自己的产品，现有客户现状，才能更精准的去匹配目标受众，从而实施精准营销。店铺销量店铺定位店铺库存上新节奏流量结构其它产品结构货单价产品风格产品卖点生命周期其它产品情况产品结构货单价产品风格产品卖点生命周期其它现有受众情况用户定位用户分析用户画像南极人知彼：受众如何进行精准营销 了解了店铺和产品现状，以及现有用户现状，锁定目标受众，分析目标受众。通过店铺和产品情况，锁定目标用户，实现精准定位分析目标受众，基本情况，行为习惯，性格喜好，消费情况等通过分析，制定目标用户画像南极人知彼：

3、用户定位如何进行精准营销店铺情况产品情况现有客户情况目标用户：年龄、性别、职业、喜好 根据店铺、产品、现有客户情况，匹配 相应的客户群体，锁定目标用户，完成用户定位。匹配用户南极人知彼：用户分析如何进行精准营销生理学特征分析：性别、年龄、学历、职业心理学特征分析：性格、喜好、业余爱好消费行为因素：购买力、营销购买因素、产品偏好，渠道偏好等南极人知彼：用户画像如何进行精准营销 群体A群体B群体C群体D主要特征年龄、收入年龄、收入年龄、收入年龄、收入信息获取渠道信息获取渠道多样化信息获取渠道单一信息获取渠道多样化信息获取渠道多样化对营销活动的敏感度易于被营销活动所营销，追求时尚和潮流，且对于积分等

4、活动敏感度高对营销活动部敏感，其中，打折降价对此刺激略大对营销活动敏感度一般，注重个人体验对营销活动敏感，易于接受尝试新的促销形式人群大致数量XX%XX%XX%XX%产品偏好功能需求价格敏感度使用场景分析其它未满足需求渠道偏好互联网、杂志、户外电视、地铁手机报纸主要接触渠道新浪微博、微信移动门户微淘、论坛短信、邮件根据用户分析，描摹出用户画像，可以清晰直观的看到我们目标客户的特征。如下表示例：营销目的明确营销目的对谁说选择目标受众群体说什么主题利益点在哪里说平台怎么说语言风格展现风格南极人作战：制定精准营销方案如何进行精准营销找到目标受众之后，就可以针对目标受众制定营销推广方案南极人作战：明确

5、目的如何进行精准营销上新清仓节日促销打爆款做精准营销之前，首先要明确你的目标。南极人作战：对谁说如何进行精准营销根据营销目的及店铺产品情况，选择目标群体主打群体：生理学特征、心理学特征、消费行为次要群体：生理学特征、心理学特征、消费行为南极人作战：说什么如何进行精准营销根据产品卖点及活动目的，结合用户群体的分析，策划营销活动的主题和活动利益点。产品卖点活动目的用户群体主题利益点南极人作战：在那儿说如何进行精准营销 根据用户的渠道偏好和主要接触渠道，选择营销活动的推广平台，是在站内还是站外，是在短信邮件里，还是在微淘帮派等。用户的渠道偏好用户主要接触渠道站内（板块/时间/周期/工具:直通车、钻展

6、、硬广等）微淘、帮派、旺旺、QQ群站外推广（网站/位置）短信、邮件南极人作战：怎么说如何进行精准营销 解决了对谁说，在那儿说的问题，进而决定怎么说，主要包括沟通的语言风格和图片等的展现风格。语言风格网络化/口语化/煽动性/理智型幽默诙谐/严谨严肃展现风格图片/文章/微博颜色/元素/布局/设计/场景一、精准营销简介二、如何进行精准营销三、精准营销模拟演练南极人目录南极人模拟演练易淘：产品情况 现阶段主营丝袜、内裤等舒适透气收腹提臀百搭打底卖点用户画像年轻女性主要特征18-34岁、收入中等信息获取渠道信息获取渠道多样化兴趣点喜欢购物，对时尚、娱乐、八卦等信息感兴趣，爱美爱瘦对营销活动的敏感度易于被

7、营销活动所营销，追求时尚和潮流，且对于积分等活动敏感度高产品偏好功能需求、使用场景分析渠道偏好网络、手机主要接触渠道新浪微博（每天登陆）、微信（频繁使用）、淘宝天猫（经常逛）南极人模拟演练易淘：对谁说对谁说，目标用户画像南极人模拟演练易淘：说什么显瘦，就够了！收腹提臀1秒显瘦月销万件专属特惠8.8元起瘦，是穿出来的舒适透气 收腹提臀 极致柔软天鹅绒连裤袜限时特惠8.8元起收腹提臀不只瘦一点天鹅绒连裤袜女人专属特惠8.8元起纤纤丝薄绵绵诱惑天鹅绒连裤袜万千女人的选择专属特惠8.8元起说什么：主题利益点南极人模拟演练易淘：在哪儿说在哪儿说：平台钻展精准定向微博广告微淘南极人模拟演练易淘：怎么说 选取符合产品、受众、主题的典型元素和场景，元素不宜繁杂，抢了产品和主题的风头； 从主题和受众出发，设计风格力求简洁有力，有点心思、小趣味； 构图需要有重点，有层次感和空间感，不能将所有元素堆砌上去，可通过字号、色块、对齐等方式使页面整齐且重点突出； 选取一种字体作为主要字体，字体样式不要超过三种，可通过加粗，字号，颜色等来寻求变化，突出重点； 以一种色调作为主色调，辅以1-2中辅助色。元素 构图 风格 字体 颜色 南极人总结 此次和大家分享了精准营销的相关理论及操作流程，并以易淘专卖店为例，模拟了精准营销的过程。做好精准