中小企业智慧企业解决方案

1、智慧地球、智慧企业中国电信“智慧企业”处理方案中国电信政企客户事业部泉州分部泉州电信政企客户部12月第1页2一、中小企业信息化现实状况二、中国电信智慧企业处理方案目录中小企业现实状况概况中小企业信息化建设必要性智慧企业了解智慧企业整体处理方案第2页3“智慧地球”提出与公布智慧地球关键是一个更智慧方法。经过利用新一代信息技术来改变政府、企业和人们相互交互方式，方便提升交互明确性、效率、灵通性和响应速度。第3页4“智慧企业”智慧企业：智慧企业应该是最具前瞻性，能够最充分、灵敏、灵活有效地利用资源企业。信息化:则能够帮助企业高效利用资源问题，是智慧企业基石。 第4页5中小企业所处环境2管理不是非常完

2、善3信息化基础普遍较弱4市场竞争异常激烈1资金不是十分雄厚第5页6中小企业当前最迫切愿望销售管理生产控制经营管理3降3力3效效率 效益 效果生产力创新力竞争力降低成本降低能耗降低物耗第6页7中小企业怎样实现这些提升信息化伎俩流程标准资源管理计划执行文化积累沟通反馈第7页8效益分析比对企业生产手工制作EXCEL经营管理 手工统计传真或统计U盘销售服务信息公布困难传真、电话、邮件传统经营模式投入成本：专门人员、效率低；花费大量办公资源及人力资源VS轻点鼠标完成及时跟踪项目、协议客户内部公文及通知直接显示到全部员工桌面内部多部电脑可共用同一资源管理人员可随时掌握内部动态信息网站，随时更新，塑造企业I

3、T专业化形象提升市场竞争力邮箱个人OA系统（随时调用内部数据）信息化改进后经营模式投入成本：无早期建设成本，无偿提供一定数量标准服务、只需月租费省时、省力、省心第8页9中小企业信息化建设主要性享受到了信息资源带来市场机会降低了人工成本有多少企业经过信息化建设后发生了什么样改变降低了决议成本提升了企业商品流通效率降低了库存资金占用率降低了企业物流、配送成本数据起源： 中国中小企业信息化调查汇报第9页108:00 am 用手机刷门禁及上班考勤8:10 am 外勤人员定位考勤8:30 am 经过电子商务及在线进销存平台了解前一天产品销售及库存情况9:30 am 会议签到，经过协同通信系统与异地协同召

4、开电视电话会议11:30 am 在食堂用手机刷卡消费就餐2:00 pm 经过企业总机查找某分支机构李经理，并经过短号轻松畅聊公事信息化将工作全新变革出差中利用在线培训平台给自己充电经过全球眼向客户展示企业形象使用天翼黑莓手机、手机综合办公客户端随时随地处理OA文件及邮件3:30 pm 经过物流e通平台及时掌握产品配送情况第10页11中小企业成长发展中需求快速把握市场商机降低运行成本提升效率有效提升管理服务水平连续提升业务创新能力树立企业形象打造品牌企业成立企业发展壮大企业在成长发展过程中，伴伴随生产管理、销售、服务、培训、创新、扩张等各个重点步骤，无一不需要充分利用信息化伎俩来给予支撑实现、实

5、施流程整合提升甚至是模式变革性再造,信息化是一个科学发展过程，它内涵也在不停深化过程. 第11页12信息化发展愿景和目标是“智慧化” e-Taiwan（数字台湾）M-Taiwan（移动台湾）U-Taiwan（泛在台湾）计算机技术窄带网络互联网移动网络光纤网络物联网数字中国国家信息化战略感知中国台湾中国大陆1994年信息社会行动计划电子欧洲计划欧盟1992年信息高速公路计划1998年数字地球计划智慧星球计划美国1993年“三金”工程i年信息社会计划工业化与信息化融合信息化带开工业化I-Taiwan（智慧台湾）第12页13一、中小企业信息化现实状况二、中国电信企业企业处理方案目录中小企业现实状况概

6、况中小企业信息化建设必要性智慧企业了解智慧企业整体处理方案第13页1414近年来，中国电信聚焦客户需求，立足网络、技术和服务等优势，以信息化为伎俩，在“智慧城市”等智慧建设上积累了丰富运行经验 智慧企业：企业广泛利用当代通信信息技术，充分开发和利用企业内部或外部可能得到和利用各种信息，及时把握机会，做出决议，促进运行效率，提升企业竞争力水平和经济效益数字城管智慧物流平安城市智慧水利智慧企业数字医院智慧小区 工商e通数字景区警务e通智慧校园数字福建智慧城市环境保护e通智慧经济智慧民生智慧政务应急指挥司法e通智慧农村税务e通保险e通中国电信大智慧应用第14页15发改委等领导，电信牵头，微软/思科/

7、用友等参加，组建中国中小企业信息化服务联盟政府支持，优势互补，为中小企业提供综合信息化方案强势推出商务领航品牌，开展通信版、信息版标准化套餐营销推广酒店完美联盟、信息商厦、厂矿全球眼监控等信息版营销；为中小企业提供语音、宽带接入、信息应用到维护服务一揽子“网络无忧”服务组织810场巡展体验活动为20多万家企业提供网络传真、视频监控等信息化应用服务信息化服务联盟定制网关百城巡展全国集中针对重点地市开展百城巡展营销活动，集中开展推介会、现场促销，客户体验培训、信息服务车巡展、团体销售实战等活动；为40万家企业提供光纤、定制网关、综合办公等信息化应用商务领航品牌从开始，中国电信整合资源组建“信息化服

8、务联盟”、开展商务领航品牌营销、推进光纤宽带及定制网关发展、集中实施百城巡展促销活动、开展重点细分市场行业应用推广，为中小企业提供了一揽子处理方案，取得了很好结果！重点行业应用推进全国开启开启，针对中小企业客户提供翼机通、综合配货、客运E通、定位服务等行业应用；贵州/浙江/安徽等与经信委合作，联合开展智慧企业建设活动；累计为100多万家企业提供定位服务、门禁支付、协同通信等3G移动信息服务:开展“智慧企业天翼行”活动推进历程中国电信“智慧企业”推进历程第15页1616智慧企业 聚焦企业信息化需求，以处理客户最关键需求为出发点，重点从办公管理、厂区管理、员工管理、员工生活、门店管理五大方面，制订

9、企业信息化整体处理方案。办公管理信息化员工管理信息化厂区管理信息化员工生活信息化门店管理信息化“智慧企业”建设框架第16页17基于“十个一”为关键内容“智慧企业”处理方案框架以下 1、一套企业云服务平台 2、一条互联网高速接入通道 3、一套内部便捷沟通网络 4、一个企业门户 5、一套内部监控平台 6、一套自动化办公系统 7、一套企业培训系统 8、一套企业经营管理系统 9、一套电子商务系统 10、一套客户服务系统“智慧企业”建设内容处理方案第17页18没有专业IT人才怎样规范管理需要多少物力需要多少资金怎样建设维护丰富业务服务种类端对端一站式服务智慧企业处理方案之一套企业云服务平台第18页19传

10、统基础网络：伴随企业发展壮大、网络速度已经无法满足需求，慢慢慢！高速光纤：独享光纤高速上网。多台办公电脑接入互联网，及时获取经营信息。网络高速稳定安全！多台电脑同时上网，连视频也不卡了！Internet网络速度严重降低工作效率智慧企业处理方案之一条互联网高速接入通道(1/3)第19页20无线局域网（WLAN）或3G等方式进行企业内部无线信号覆盖、随时随地接入高速互联网企业内部无线局域网覆盖3G无线上网卡3G手机终端我不是在开会，就是在去开会路上；不是在去开会路上，就是在出差中智慧企业处理方案之一条互联网高速接入通道(2/3)第20页21为企业构建多通道、立体化宽带”智能通道” 企业借助福建电信

11、省内覆盖面最广有线无线网络，以低成本实现光纤接入互联网，为企业与外部沟通提供最可靠通道。- 有线宽带、无线3G、无线WIFI全方位立体智能通道ChinaNetWIFICDMA 中国电信全部城市多光纤上联，互联网出口带宽超出950G，拥有丰富信息资源，互联网上85%信息和电信相关。智慧企业处理方案之一条互联网高速接入通道(3/3)第21页22现在竞争激烈，企业信息安全很主要，员工上网行为也需要加强管理。我想有自己办公应用系统，公用网络不安全，怎么办？建企业数据内网：把不安全因素隔绝在定制路由器防火墙功能之外，管理员工上网行为（如上QQ、浏览与工作无关带宽消耗大视频网站等），可认为某个电脑终端分配

12、更高接入带宽保障重点电脑终端不受上网高峰时间影响智慧企业处理方案之一个内部便捷沟通网络（1/2)第22页23企业还有几个分部在其它地方，怎么也能连入我们企业内网？经常出差人员，也希望在办公室一样，能够随时随地经过安全保密通道接入企业内网，获取企业内部信息、上传主要报表数据？用VPN（虚拟专网）服务：从任何地点采取任何接入方式连接；完全双向互通, 就象在企业内部局域网一样；全部通信有安全保护，确保了企业数据私密性。智慧企业处理方案之一个内部便捷沟通网络（2/2)第23页24智慧企业处理方案之一个企业门户-语音门户(1/5)业务越做越大，电话咨询越来越多、订单也越来越多。客户开始埋怨电话总是占线、

13、有时业务代表跳槽后都不知道联络谁。想要自己建总机，投资太大4008总机服务统一号码电话分配黑白名单专用密码呼叫转移费用控制呼叫分析固话手机虚拟网人工秘书自动转接声控转接群发短信会议电话语音邮箱通信助理第24页25A企业申使用了总机服务A企业企业总机IVR自动语音客户自动分配电话空闲人工坐席欢迎致电A企业，产品服务请按1，售后服务请按2.。员工A员工B员工C员工D短号互拨方强短号多少？打总机问问看内部员工查号帮我找一下李经理话务员：已查到，号码是.智慧企业处理方案之一个企业门户-语音门户(2/5)第25页26企业 办公必备内部通讯录办公电话传真机打印机即时沟通工具电视电话会议工具贵！易丢易忘难保

14、留17位拨号麻烦无纸化办公何日实现？投资太贵！哎，是“公作私用”呢？还是“私作公用”？用协同通信门户（ECP），您得到更多点击拔号统一通信录短信话务台即时聊天网络传真电话会议协同会议视频会议通讯本短信电话视频会议即时聊天传真电话会议电子邮件智慧企业处理方案之一个企业门户-语音门户(3/5)第26页27移动鼠标显示联络人名片，点击名片上图标拨打电话或者发短信拨打一个电话时间，从1-2分钟缩短到10-20秒。群发短信时间，从数分钟，缩短到1分钟以内。公共通讯录个人通讯录即时消息群组消息短信收发点击拨号/电脑呼叫电话会议视频会议数据会议协同通信基础功效智慧企业处理方案之一个企业门户-语音门户(4/5

15、)第27页28总经理通知暂时召开紧急会议秘书发送会议通知经过协同通信通知在线员工经过企业通讯录短信通知离线员工员工A在办公室发起多方通话员工B在出差员工C在休假123电话会议视频会议拥有摄像头、耳麦等基本设备便可经过电脑便捷召开网络视频会议宣城分企业芜湖分企业南京分企业合肥总部智慧企业处理方案之一个企业门户-语音门户(5/5)第28页29综合办公帮助企业提升工作效率、降低运行成本智慧企业处理方案之一套自动化办公系统综合办公(1/2)出差在外，企业有主要公文不能及时处理现有办公方式，公文流转时间过长，纸张浪费严重第29页30 综合办公（PC端）综合办公（手机端）员工经过综合办公系统，发起事务审批

16、领导出差在外，收到公文短信提醒，经过手机审批反馈意见综合办公帮助企业提升工作效率、降低运行成本智慧企业处理方案之一套自动化办公系统综合办公(2/2)第30页31员工人数越来越多，手工签字考勤无法支撑、普通打卡机代打卡现象严重、指纹考勤机使用不稳定，怎么办？食堂现金消费经常出现收到假钞、找零不方便等问题，怎么办？企业内部开会前，总得花几分钟点名？ 智慧企业处理方案之一套自动化办公系统翼机通(1/3)翼机通使企业管理自动化、智能化第31页32翼机通使企业管理自动化、智能化 自动化地进行企业内部考勤、食堂消费、门禁等管理，多卡合一，一机搞定 智能化地生成各种管理报表，辅助企业人事管理、薪酬管理等管理

17、成本使用前使用后管理员人数（人）201报表统计时间（天）30.1某单位翼机通项目实施前后对比智慧企业处理方案之一套自动化办公系统翼机通(2/3)第32页33日常消费企业管理食堂就餐门禁、考勤、签到、巡更企业班车停车场控制经过应用平台，在天翼3G手机上统一实现信用卡刷卡超市购物餐饮消费百货打折校园水控图书馆借书智慧企业处理方案之一套自动化办公系统翼机通(3/3)第33页34怎样实时监控安全、管理现场？传统做法：安装市场低价低质监控设备，无法实现监控存放，监控效果差，没法远程监控，无保修。花钱买不了放心！全球眼联网视频监控：实现跨区域、全国范围内统一监控、统一存放、统一管理、资源共享智慧企业处理方

18、案之一套内部监控平台-视频监控(1/2)第34页35企业安防监控示意图 走访客户时，随时展示企业生产环境、企业产品等办公室生产车间原料仓库成品仓库企业大门提升内部管理水平降低企业管理成本跨区域管理智慧企业处理方案之一套内部监控平台-视频监控(2/2)第35页36在线培训是依靠互联网和3G网络，利用先进网络培训平台和丰富课件，为企业提供内、外部培训服务。主要包含教学系统、同时课堂、在线直播、手机学习等服务，能帮助客户降低培训成本，灵活高效开展培训工作早上9点，培训即将开始关键业务员小张又出差了，技术员小丁已经联络熬了两个晚上。花了这么多钱请来讲师做次培训，只有五十人参加。还有300多人怎么办？组织一次集中培训真不轻易！随时随地地学习二十四小时开放大学随身携带专业讲师智慧企业处理方案之一套网上培训系统-在线培训(1/2)第36页