产品研发管理流程

1、产品研发管理流程文档编制序号：KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688产品研发管理流程概述本流程目的段目标清晰，项目过程可控，从而确保按照预期计划完成产品研发和上市销售，为公司战略的实现提供支持。术语、定义和缩略语1、产品ASP2、产品生命周期：从产品创意开始，到产品退出市场的全部过程。3、产品项目：作的暂时性的努力；4、产品项目生命周期：品项目生命周期一般是产品生命周期的部分阶段；角色和职责1、产品经理：负责产品生命周期的全过程管理和组织协调。与产项目相关的主要职责包括：负责产品定义，找到市场需求、目标客户和销售卖点；进行产品各版本的规划，下达产品项目的研发任务；

2、发布；持”工作。2、产品项目经理：负责产品项目生命周期的统筹安排、任务跟踪和组织协调。在产品项目生命周期中，向产品经理负责。主要职责包括排；组织产品实现，确保产品满足规划；协调资源解决。3、产品项目组成：一般包括如下角色产品项目经理：负责产品项目组的统筹管理；需求分析工程师：负责需求分析；UI架构设计师：负责产品的总体架构设计；系统集成工程师：设计产品的系统部署方案，搭建系统部署环境；布；测试工程师：负责随测和版本测试，验证产品符合性；合系统的技术发布；反馈使用中的问题。4、产品团队组成角色：产品经理：负责产品团队的统筹管理；公司高层领导：制定产品战略，提出市场方向；反馈用户意见和建议；市场人

3、员：协助产品包装，制定产品的宣传和推广计划；法务人员：协助完成产品注册等法律事务，并审核合同草稿；产品销售后的业务运营。5、QA 工程师：负责产品研发管理流程的制定、推行和持续改进；情况，报告过程问题，并跟踪问题的处理；程执行情况，报告过程问题，并跟踪问题的处理；档管理工作。6、各部门管理层：负责本部门的资源安排，并协助进行跨部门资源的协调；人员执行最终的解决方案。7、公司产品委员会：评审产品的可行性分析报告和各版本规划，做出是否研发的决策；在产品管理过程中，负责重大问题（大需求变更等）的评审和决策。8、公司技术委员会：评审产品的架构设计和系统部署方案；在产品项目管理过程中，负责重大技术问题（

4、更）的评审和决策。9、审批人：各个工作环节或不同的工作产品，有不同的审批人：在流程图，用“审批人”统称；在各阶段要点说明中，有具体审批人的定义；在工作产品的模版上，也会列出本产品的审批人。10、其它说明：各类角色的具体职责和工作内容，见“过程定义”中的详细描述；作内容；程描述。产品创意1、目的对于一个全新的产品，要执行本阶段流程。其目的在于：通过备案申请，确保产品方向符合公司战略；向；的正确性。2、组织者：产品经理3、要点说明关于产品备案申请产品备案申请表的主要内容：特别说明；本阶段的工作方向和方式：主要工作安排和工作产品：本阶段的费用预算等。关于“各部门参与人员”：等；部分工作产品；发挥主要

5、作用。背景说明：产品定义：主要特征描述（主要功能）； 总体架构和关键技术指标； 典型应用等。市场可行性分析：产品路标规划；投入/产出比分析； 技术可行性分析：国内外技术现状； 风险分析与应对措施： 产品备案延期申请：5以上，则产品经理应填写产品备案延期申请表，说明延 期原因，以及对进度、工作量和预算的影响，交技术管理中 心办理审批手续；产品备案撤销：产品委员会评审后，做出备案撤销的决定；知给相关部门。产品创意过程跟踪：产品经理负责产品创意阶段的全程管理和跟踪；QA5产品版本规划1、目的求、性能需求、预计的发布时间和期望的工作量控制等。2、组织者：产品经理3、流程图4、要点说明本阶段的工作流程，

6、与产品创意阶段类似。它们的不同点在于：对于一个产品而言，“产品创意阶段”只经历一次；而“产品 版本规划”则重复多次，每次开展新版本研发前，都要经历本 1.0案手续不必执行；求来源于产品的用户反馈和公司内部各部门的反馈；而在产品版本规划阶段，开发部门应指定专人参与。一般而计时，该人将主要参与；本阶段与产品创意阶段的共同点在于：都是从市场需求、用户角度进行产品分析；流程和角色类似，管理要求相同（期申请等）。关于产品版本规划：产品版本规划说明书的主要内容： 产品现状概述；新版本规划提出的背景和原因； 功能需求描述和优先级；性能需求描述，以及必要的架构调整建议； 产品或项目依赖关系；研发难度评估、工作

7、量和预计进度估计（跟踪依据）；其它内容。产品项目管理产品项目策划1、目的础；以便做好相关工作。2、组织者：产品项目经理为主，产品经理配合3、要点说明作；这里的产品项目计划是完整意义上的计划：试、技术发布与试运行、产品项目收尾等各个阶段；产品项目团队人员包括：需求分析、UI（架构设计、软件设计、系统部署方案设计等）、开发、测试、系统配置、运维、采购等各环节人员。同时，还包括公用组件/的开发人员；特别要注意硬件准备工作（网络环境建设、系统安装等）和技术发布准备（技术培训等）等工作；在制订计划时，产品项目经理应与产品经理、各资源部门经理进行充分沟通和协调，明确工作内容和标准、确定参与人员和参与时间等

8、，确保各部分计划的可执行性，从而保证总体计划QA了解项目管理要求和工作规范；项目目标；过程定义与工作产品清单；人员计划；项目预算；项目采购计划；等。外，其它阶段都只定义了起止点，需要不断细化。监控”；关于产品项目启动会：原则上，在启动会之前，产品项目组成员都应该已经确定；人员；品版本管理计划。下面简单说明：项目管理计划中的部分工作（里程碑，以便产品经理跟踪），但更多的内容是产品包装与销售支持（产品命名、包程准备等）相关的工作；务、业务运营等相关人员。需求分析1、目的编码测试提供工作基础；据。2、组织者：产品项目经理3、要点说明需求规格说明书，必须符合产品版本规划中定义的产品需求；审人；与监控”

9、；应修订产品版本管理计划中的发布日期；的设计必须满足需求。系统设计1、目的通过软件产品设计，为后续编码奠定基础；通过系统部署方案设计，做好运行环境的准备；通过测试方案设计，做好测试准备。2、组织者：产品项目经理3、要点说明软件产品设计：由开发人员完成。必要时，技术架构师参与；主要评审人包括：产品项目经理、开发部门经理/构师等。如有重大设计变更，提交技术委员会评审。系统部署方案设计：由系统集成工程师完成；等，偏重于硬件方面；主要评审人包括：产品项目经理、开发部门经理/理（特别关注系统造价）等。必要时，提交技术委员会评审。测试方案设计：可以在“详设与编码”阶段结束前完成；主要评审人包括：产品项目经

10、理（关注进度）求分析师（关注需求覆盖度）、测试部经理（关注测试技术等。详设与编码、目的根据系统设计，开展详设和编码工作；BugBug2、组织者：产品项目经理3、要点说明本阶段，最重要的任务就是做好进度控制；查；Bug和测试经理协调确认；Bug本阶段结束前，应完成产品版本测试环境的准备；工作。产品测试与发布准备1、目的Bug完成技术发布的准备工作。2、组织者：产品项目经理3、要点说明阶段结束前基本应完成；展，并提供相关文档和培训，确保工作的顺利开展；用；品项目经理和相关部门经理/总监的审核；通常，技术发布条件为：产品功能点（与需求规格说明书比较）覆盖度95%；BUGBUG95%；理和产品项目经理

11、协商后制订。技术发布与试运行1、目的完成产品的技术发布；跟踪产品试运行情况，收集产品问题。2、组织者：产品项目经理3、要点说明后进行正式发布。在试安装过程中，如产品有重大缺陷，经过沟通，运维部门可以退回产品项目组修改后重新办理发布手续；1-2确定处理方案。处理方案的最终决定，由产品经理负责；在试运行过程中，产品经理按照产品版本管理计划，组织市市场发布准备。产品包装与销售支持1、目的a) 通过产品包装和销售支持工作，做好产品销售的准备。2、组织者：产品经理3、要点说明理计划中安排；产品预发布的时间点，一般在需求规格说明书完成前后；关于产品培训时间点，应视产品特点而定。如果需求比较明确，则越早越的

12、前后，应完成培训；使用方式；不是技术培训。产品项目收尾1、目的产品市场发布，开始销售；产品运行跟踪，遗留问题解决；项目回顾，经验总结。2、组织者：产品项目经理为主，产品经理配合3、要点说明关于市场发布后的问题和新需求处理问题分析和处理流程，参见“技术发布与试运行”阶段；中；Bug，也要经过综合评估，才能决定是否修改。关于产品项目结项的时间点1-2后续问题和新需求，由产品经理和维护工程师收集。项目总结的内容，一般包括：项目过程回顾；项目目标评价（QA）；度量数据分析；经验与教训；新需求收集1、目的a) 础；2、组织者：产品经理3、要点说明尾”阶段。产品项目跟踪与监控跟踪与沟通目的基本按照计划执行；证计划的有序执行。进度计划变更1、目的好配合工作；2、组织者：产品项目经理3、要点说明关于里程碑一般包括如下几个里程碑：可行性分析和产品版本规划形成基线； 项目计划通过评审；开